一个人在社会上行走,要想达到无往不胜、左右逢源的高超境界,首先得做一个受欢迎的人,要受人欢迎,自己首先要能够迎合别人,这样才能搞好人际关系。为此,他必须掌握说话办事的分寸和待人接物技巧,这样才能做到左右逢源。
王乐是某外企销售部门的一名干将,也是部门最有人缘的人。
她非常善于与客户打交道,无论对方年老还是年少,是男还是女,她总能在很短的时间内赢得对方的好感。因为这个原因,她的销售业绩提升很快,工作不到两年,便被提升为销售首席代表的助理。
后来,首席代表移民加拿大,便把自己大部分的业务交给她做,工作的第三年,她的业绩已远远超过了部门的其他人,成了部门的销售冠军。
像她这样的红人,在公司里遭到同事的妒忌与排斥应该很正常,但王乐成功地避免了这些,与同事的关系都不错。遇到什么事情,大家都乐意帮忙。
一次,一位朋友向她抱怨人际关系复杂、人情淡漠,并问她,“你怎么会得到那么多人的喜欢与帮助?”
“因为我喜欢他们。”王乐说。
“我不相信所有与你打交道的人你都喜欢。”朋友仍旧不解。
“但我会表现出喜欢对方的样子,这就够了。”
曾经红极一时的魔术师哈瓦德·萨史顿有句名言:“我由衷地喜爱我的观众们!”
这句话深含了值得我们学习的心理技巧,也就是“喜爱引起喜爱”。
人有一种很强的倾向,喜欢那些喜欢我们的人,即使他们的价值观、人生观都与我们不同。
心理学家的研究也证实了这一倾向。美国社会心理学家阿伦森曾向他的朋友们做过一个调查:“为什么对一些伙伴比对另一些人更喜爱?”。得到的回答是各式各样的,“那些反过来也喜爱自己的人”是最典型的回答之一。
想想看,在这个世界上,一个人最爱的人是谁?恐怕大部分人都会回答“自己”。这也就说明,人的本性是以自我为中心的,或多或少都有一些自恋。于是,喜欢我们的人,也就成了我们喜欢的人。他不一定很漂亮,或很聪明,或者很有社会地位,仅仅是因为他很喜欢我们,我们也就很喜欢他们。这就是心理学上所谓的“相互吸引定律”。
为什么我们会喜欢那些喜欢我们的人呢?
从心理学的角度来看,原因有以下几点:
一是对方的喜欢让我们体验到了愉快的情绪。一想起对方,就会想起之交往时所拥有的快乐,使我们一看到他们,自然就有了好心情。
二是对方的喜欢满足了我们对尊重的需要。人与人交往,都希望获得他人的尊重。对方喜欢自己,通常会在言行中表示他们的尊重,这很令人欣慰。
三是对方的喜欢带给我们自信。在实际生活中,严格地讲,没有人是完全自信的,大多数人都是通过评价自己的成就和吸引力来判断自己的价值,调整自己的目标。因此,大多数人都特别需要别人的肯定。对方的喜欢就是对自己的肯定,有谁会不喜欢呢?
四是对方的喜欢让我们有“志同道合”的感觉。我们总是这样想,对方喜欢自己,就意味着对方认可我们的某些行为特征,意味着对方在某些方面与自己相似,喜欢与自己相似的人,这更是在情理之中。
因为上述种种原因,在社交场合,经常表现出对别人的喜欢,很容易赢得对方的好感。
在日常生活与工作中,为了更轻松更快地赢得他人的好感,我们不妨“表现出喜欢对方的样子”。
如果你是一名推销员,面对从未谋面的目标客户,不妨表现出对对方的喜欢,让对方也喜欢你,从而喜欢你推销的产品。
如果你是一名职场新人,初到一家公司,与性情各异的同事接触时,不妨表现出喜欢对方的样子,让他们在最短的时间内接纳你。
当然,这个规律也不是绝对的。有时人们也会遇到这样的情况,自己喜欢某个人,但这个人并不喜欢自己;相反,自己不喜欢某个人,但这个人却很喜欢自己。
遇到这种情况,不妨对自己喜欢而不喜欢自己的那个人,继续示以好感,对自己不喜欢而喜欢自己的人报以感激。你会发现,原先喜欢你的人更加喜欢你,原先不喜欢你的人也慢慢对你产生了好感。
这样一来,你的朋友会越来越多,你办事也会越来越顺。
人关系心理学
“相互吸引定律”,人有一种很强的倾向,喜欢那些喜欢我们的人,即使他们的价值观、人生观都与我们不同。这也就说明,人的本性是以自我为中心的,或多或少都有一些自恋。于是,喜欢我们的人,也就成了我们喜欢的人。