能力测量分为一般能力测量、特殊能力测量以及创造能力测量。
一、一般能力测量
一般能力测量,主要是指人的智力测量。智力是人的各种认识能力的综合反映,其核心是人的抽象思维能力和创造性解决问题的能力。除此之外,还可以做注意能力、记忆能力及思维能力的测量。
(一)智力测量
智力测量是使用一套比较系统的测量题目,在一定的条件下对个体进行测验,并用数值来表示个人智力发展水平的方法。
目前,在国内外最有影响也最具权威性的智力测量主要有比内智力测验和韦克斯勒智力测验,瑞文推理测验也是一种应用较为广泛的测验。下面,我们对这几种测量量表作一些简单的介绍。
1.比内智力量表
比内量表泛指比内—西蒙量表及以后各国修订的统一量表,它是用来测量儿童智力发展水平的。比内—西蒙智力测验把各种难易不同的题目按年龄顺序加以编排,每个年龄都有六个条目,每个条目代表两个月的智力,每通过一组题目就表明儿童所能达到的智力年龄(简称智龄)。如果一个4岁儿童通过4岁组的全部条目,又通过5岁组的三个条目,这个儿童的智龄就是4岁半。1917年,美国斯坦福大学的推孟教授对比内—西蒙量表进行了修订,制成斯坦福—比内智力测验。这个量表除内容有所增删外,在智龄概念的基础上又引入了智商的概念即智力商数,常用IQ表示。其计算公式是:
[c-p331-17]
当一个人的实足年龄和所测量出的智龄相等时,智商IQ=100,表明他的智力发育达到该年龄阶段应达到的智力水平,属于平常状态。当智龄大于实足年龄时,智商IQ大于100,说明智力水平较高;当智龄小于实足年龄时,智商IQ小于100,说明智力水平较低。
从上述公式中得出的智商称为比率智商,存在着一定的局限性。因为最初采用这种方法时是假定智力随着年龄而不断地发展。实际上,年龄是等速增长的,智力发展则不等速,一般来说智力发展先快后慢。因此,用上述方法计算智商,随着年龄的增长,人的平均智力就会越来越低。从1960年的修订本开始,比内量表接受了韦氏量表的计算方法,改传统的比率智商为离差智商了。
2.韦克斯勒智力量表
韦克斯勒智力量表简称韦氏量表,是另一种在世界上被广泛使用的标准智力测验。它包括韦氏成人智力量表(WAIS)、韦氏儿童智力量表(WISC)、韦氏学龄前儿童智力量表(WPPSI)三种。
韦氏量表属于成套测验,即每一种量表都由很多分测验组成。这些分测验可以分成两部分:一部分是言语分测量,包括知识、领悟、算术、相似性、词汇、数字广度等六项;一部分是操作分测量,包括图形填充、图片排列、木块图、图形拼凑、数字符号等五项。测量结果可以分别得出一个人的言语智商、操作智商和总智商三个数值。
韦氏量表采用离差智商来表示智力的高低,离差智商是根据一个人的智力分数(即测验成绩)与同龄正常人被测总体的平均分数相差多少个标准差来计算。其公式是:
式中,X为个人所得分,为团体平均分,S为团体标准差。
离差智商的绝对标准分在各年龄组不能比较。如一个18岁的受测者IQ为115,其绝对标准分与同年龄组的其他受测者的IQ115相同,但与不同年龄组的是不相同的。只是,IQ115在各年龄组的百分位都相同。
韦氏量表是目前国际心理学界公认的一种比较好的智力测量工具,除用于智力测量外,还可以研究人格,也能作为神经心理的主要测量量表。临床测验结果表明,韦氏量表可以检查人的大脑的损伤情况,敏锐地发现物理仪器都检查不出来的轻微脑病变。
3.瑞文推理能力测验
英国心理学家瑞文(J。C。Raven)于1938年设计编制出一种推理能力的测验,被称为瑞文推理能力测验,简称瑞文测验。这是一种使用方便,用途广泛的智力测量工具,至今仍为国际心理学界和医学界所使用。
瑞文测验属于非文字的智力测验,可以用来“测验一个人的观察能力和清晰严密的思维能力”。它的测验题目全部是由无意义的抽象图形所构成的一个矩阵,每一个矩阵图的右下角缺一块(空档),要求被试根据矩阵整体结构的图片填补上去。
瑞文测验适用的年龄范围十分广泛,6岁以上的任何年龄的被试都能使用它。在瑞文测验的基础上,心理学家又编制出瑞文彩色推理能力测验,适用于5-11岁儿童和心理有障碍的成人;瑞文高级推理能力测验,用于区分评价在瑞文测验中得分较高的成人,使瑞文测验的功能更强。
由于瑞文测验是非文字性质的,又是由无意义的图案构成,因而测验的结果较少受特殊文化知识背景的影响。与其他智力测量相比较,瑞文测验最突出的表现就在于它适用范围的广泛,不同年龄、职业、语言、文化背景的人可以使用,有语言障碍、心理障碍的人也可以使用。因此,用它作为测量的工具,可以进行跨文化研究,多年龄组的研究,正常儿童与病残儿童的比较研究;医学上也可以用它作为诊断和研究的辅助工具。此外,瑞文测验不仅可以用于个体测验,同样也能用于团体测验,使用方便、经济、效果好。
我国心理学家已对瑞文标准推理能力测验进行了修订,并建立了全国常模。
4.其他形式的智力测验
国外在工业企业中常用的智力测验还有以下几种:
(1)奥蒂斯独立管理心理能力测验。主要用于对智力水平及能力要求较低的工作的求职者的筛选,比如流水线的操作工作等。每次测验所花时间比较少,并可进行团体测验。
(2)温得克人事测验。这种测验是奥蒂斯测验的简缩形式,主要用来预测求职者能否胜任某些简单的工作。由于每次测验只需要12分钟,所以,国外企业在挑选人员时普遍使用这种测验。
(3)魏斯曼人事分类测验。这是对群体的一种测验,其测验内容有数学和语言两部分,适用于对较高一级人员的挑选,比如选拔基层管理人员或供销人员。每次测验约需半小时。
(二)个别能力测验
最常用的有思维能力测验、注意力测验、记忆能力测验等。
(1)思维能力测验:我国目前常用的是“第四例外”思维测验。该测验分甲乙两种方式,两种方式难易程度相当。其方式是甲式或乙式都包括10幅图或者图和文字,每幅分为4个方面的内容,其中3个内容为同一类型,另外一个属不同类型即“例外”。测验时要求受试者选出“例外”并说明其选择的理由。评分方法分为5等级,每一级,最高分为10分,最低分为0分。
(2)注意力测验:主要是对求职者或从业人员注意和稳定性、灵活性以及注意力分配等方面进行测验。人们多采用画消测验来进行。该项测验也可用于对从业人员工作疲劳程度的检验。
(3)记忆能力测验:对于该方面的测验人们研究得比较深入,总体上可分为两种类型,即新时期记忆和成套记忆量表。人们常用的成套记忆量表是韦氏记忆量表。
韦氏记忆量表在美国流行很广,传入我国后经过龚耀光教授等人的修订,在我国广泛使用。韦氏记忆量表原先包括7个项目,即常识、定向力、精神控制能力、逻辑记忆、数字记忆、视觉记忆以及成对联想学习等。测验时,根据被试7个项目的得分可计算出其记忆商数(MQ)。修订后的韦氏记忆量表增加了记图、再认和触摸3个项目,共10个项目。韦氏记忆量表分为甲乙两套,人们需要做对照检查时常使用甲乙两套测验量表,一般情况下,对被试所做的测验只用甲乙两套中任何一套即可。
二、特殊能力测量
特殊能力测量又称为能力倾向测量或者称为特殊性向测量。它用于测量一个人是否具有从事某种专业活动的能力。标准化的能力倾向测量具有两种功能:一种是判断个体具有什么样的能力即诊断功能;第二种功能是进行预测即测量个体在所从事的活动中,成功和适应的可能性,以预测个体是否具有某种特殊的潜在能力。
常用的特殊能力测验有以下几种:
(一)机械能力测验
机械能力测验用于测量人们判断空间形象的准确性以及对机械原理的理解程度。人们通常使用的有明尼苏达(Minnesota)的空间关系测验及修订明尼苏达的纸板测验,另一类是斯元奎(J。L。Stenguisti)的一般机械安装测验。
明尼苏达“空间关系测验”主要使用的材料是四块木板,分别用A、B、C、D代表。每块木板上有58个形状大小各不同的空洞,另外还有同样数目的木块,其形状大小与木板上的空洞和C、D两块板的空洞除位置不同,其他形状大小都相同,因此,它们分别都可用一组木块。测量时要求被试把一块板上的木块放到另一块板的空洞中,以测验其时间和错误的次数,利用测量结果来判断个体的能力。
(二)运动能力测验
这种测验主要是通过对个体手指的灵活性、操作能力、运动能力、肌肉的协调能力、手眼的协调以及反应时间等的测量来衡量一个人的运动能力。常用的方法有欧卡诺(OConnor)的手指灵巧测验,麦克奎里(Maoguarrie)的机械能力测验,明尼苏达的操作测验,普渡(Purdue)的钉板测验等等。
欧卡诺的手指灵巧测验主要是一块木板,上面有100个洞,每10个洞排列成行,备用工具有镊子、大头针、小木栓等。测量时要求被试在一定时间内用手指或者镊子将大头针或者小木栓插入小洞中,测验结束后,按被试完成任务的程度及所用时间计算总分。该测验后来发展为钉板测验,它对选择牙医、机构安装工、裁缝等具有重要的价值。
(三)文书能力测验
文书能力是指从事记录、校对、核算等工作的人所需要的特殊能力。该测验是对这类人的知觉的准确性和速度进行的测量。测验内容包括两部分:一部分是数字和速度,包括核对字母顺序排列、数字计算、发现错误和运算推理等项目;另一部分是语言,包括拼写、阅读理解、词汇和语法等项目。
例如:有这样一个测验,内容分为数字比较和姓名比较两部分。前者列有200对3位到12位的数字,要求被试比较各对数字是否相同;后者包括很多对姓名,要求被试比较各对姓名是否相同,并在试题上要求被试作出不同的标记。下面即为测量核计能力所用题目示例:
66273894——66273984
527384579——527384578
New York World——New York World
Cargill Crain Co——Cargil Grain Co
三、创造能力测验
上述所讲能力测验及其量表主要是对人们的智力进行测量,而心理学研究发现:运用这些量表所测得的智商与个人的创造性程度相关甚低,甚至没有相关。于是心理学家们又设计了另外的量表专门测量人们的创造能力。这种测验主要是通过求异思维和发散思维来考察人们的创造性。1962年芝加哥大学的盖茨尔斯(Getzls)和杰克逊(Jackson)设计了一套创造力测验,共包括五个部分:
①词汇联想测验就是让被试对“螺钉”、“口袋”之类的十分普遍的单词说出尽可能多、尽可能新颖的定义。以定义的数目、类别、新颖性进行评分。
②物体用途测验就是让被试对砖头之类的普通物品,说出尽可能多的用途,根据说出用途的种类和独创性进行评分。
③隐蔽图形测验就是给被试看一张印有各种隐蔽图形的卡片、让被试指出这些图形,根据找出图形的复杂性和隐蔽性进行评分。
④寓言解释测验就是给被试看几个简短的寓言,但都缺少结尾,要求被试给每个寓言提供三种结尾:“道德的”、“和谐的”和“悲伤的”。根据结尾的数目、恰当性和独创性进行评分。
⑤组成问题测验就是给被试几段短文,让其用所给的材料尽可能组成多种数学问题。根据问题的数目、恰当性、复杂性及独创性进行评分。
四、能力测量在卫生管理工作中的应用
能力是影响掌握和运用知识技能效率,使学习、工作、创造性活动顺利进行的个性心理特征。能力强的人,掌握和运用知识技术的效率就高,学习、工作、创造活动就比较顺利;能力差的人,学习工作、创造活动也就不那么顺利。从管理学的角度来讲,充分开发人力资源、充分发挥人的才能,是提高组织管理效率,取得事业成功的一个关键因素。因此,如何客观地、准确地掌握职工的能力状况,科学合理地安排和使用人才,考核和任用卫生管理干部,心理测量是其中一个不容忽视的,也是必不可少的重要手段。
(一)科学地考核和任用干部,做到知人善任
管理者的首要责任是知人善任,知人是善任的前提,知人需要一定的方式、方法和手段,其中之一就是能力测量。
不同层次、不同岗位的管理人员,由于工作任务、管理范围、被管理对象的不同,对能力的高低程度的要求也就有所不同。因此,在卫生部门管理干部的选拔和考核中,可以通过对其各种能力,如技术能力、管理能力和人际关系等方面的测量,较为准确地了解每个干部的能力水平,使具有不同能力的干部能够分别被安排到不同层次的岗位上去,更好地发挥出他们的才能。
(二)科学合理地安排和使用人才,做到人尽其才
不同的工作对人的能力要求有所不同。在卫生管理工作中,在对职工的安排和使用过程上,可以通过测量准确地了解每一个职工的能力结构,把工作要求和职工个体的能力差异结合起来考虑。有什么样的能力,安排什么样的工作,使人与工作的搭配达到最佳状态,使每个人的能力都能得到最大限度的发挥,取得最佳的工作效率。只有考虑人的能力水平,才能最有效地开发人才资源,做到人尽其才,各尽所能。
(三)认识自己、完善自己
完成一项工作任务,不仅需要知识和技能,还需要有一定的能力。而不同的人能力也不同,有的人能力强,有的人能力弱,这就导致了具有同等知识或者具有同等学力的人,由于能力的强与弱而使得完成工作任务的效果不同。因此,在卫生管理工作中,我们可以通过能力测量来认识和发现自己的不足,然后通过刻苦的训练,进一步提高自己,发展和完善自己的能力结构,使自己不仅具有较高的业务水平或专业水平,同时具有较强的能力。