我们在工作中必然会遇到失误，对待失误的第一件事，不是去推卸责任，也不是去追究到底是谁的错，而是应该本着诚实的原则，主动承担责任，然后再去思考解决问题的方法。
诚实的负责才是真正的负责
诚信，是一个优秀员工必不可少的素质。在职场中，我们经常看到有一些能力非常出色的员工，却因为缺乏诚信而在职场中遭受冷遇。因此，要想成为一名优秀的员工，必须严于律己，培养较好的道德品质。每一个员工都应该明白：诚信，可能亏掉的只是一时的金钱，赚下的却是一生的信誉，而信誉是一个人最大的财富。
香港著名实业家李嘉诚先生曾经就自己多年经营长江实业的经验总结道：“做事先做人，一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的，而人品的要素就是诚信。”
事实上，诚信是一种长期投资。长期遵守诚信的原则，能建立和维护企业的信誉、品牌，而企业也才有可能得到可持续的发展。对于真正理解诚信价值的企业和个人而言，诚信价值观必然会成为他们坚守忠诚的重要保障。
北京某服装公司的一个采购员到广东订购一批价值35万元的面料。当他把样品带回北京后，发现面料有拉丝的现象，没有达到质量的要求，于是立即要求取消订货。广东这家公司的销售员立刻找到董事长，说明了此事，他说：“我把不好的面料发给他们，我已经向对方道歉了，而且我已经同意取消这次订货。”
董事长听说一下损失了35万元，非常生气，大骂这个销售员太不负责任。董事长说：“你为什么取消？他已经将面料带回去了，这说明责任在他，我们没有责任。损失35万，这不是一个小数目。难道这些钱你能偿还吗？况且你应该和我商量一下，这么大的事情，你自己就做主了？”这个销售员被骂得难受极了，但是他认为他没有做错，于是据理力争：“我作为一个人，应该讲诚信。我们一直在合作中，虽然对方有责任，但是我更有责任，我不能因为自己的失误就无视对方的损失。我虽然没有那么多的钱，但我可以先赔偿10万，其余的在我以后的工资中扣除。同时，我觉得作为一个公司也应该讲诚信，这样才能获得客户的认可。”
董事长终于被销售员说服了，也没有追究他的责任。结果广东这家服装公司因此赢得了信誉，赢得了更多的客户，如今，该公司生意兴隆，财源滚滚。
一个人具备了诚信的品质后，就为自己奠定了强大的亲和力基础，会吸引一大批朋友和支持者。即使在某些时刻会遭遇一些困境，也会有人为他扫除障碍，帮他走出困境，踏上坦途。所以，我们要将诚信的品质当做事业的资本，把“诚信”一词落实到自己的负责之中。
自己的过错自己承担
勇于面对问题是一种品德，追究责任前，先主动地承担责任，这更是一种良好的品德。
班尼是一家商场新招聘的笔记本电脑销售员。尽管班尼的业务还不是很熟练，但他认真热情的工作态度，受到了大家的一致好评。
一天，班尼在销售笔记本电脑时，一时大意，把一台价值两万元的笔记本电脑，以一万元的价格卖给了一位顾客。发现后班尼非常着急，不知该怎么办。有同事帮班尼出谋划策，告诉他，他完全可以向那位顾客追回一万元。如果不希望因为追款引起太多的事，他还可以自己筹齐一万元悄悄入账，这样，就可以神不知鬼不觉地了结这种事。可是班尼觉得都不妥，他决定到经理那里去承认错误。同事听后大吃一惊：“你疯了，班尼。那样你肯定会被辞退的！”班尼仍然坚持自己的决定。
在下班之前，班尼手拿一个信封来到经理的办公室。“对不起，经理，今天我犯了一个很严重的错误，让公司遭受一万元的损失。我为我的错误感到羞耻。这一万元是我这几年的存款，请您收下，希望能弥补公司的损失。如果您要因此开除我，我不会有任何怨言的。”
经理听后问班尼：“你真的打算用自己的钱填补那一万元的亏空？”“是的，经理。”班尼说，“虽然我可以按照顾客留下的联系方式，找到顾客让他付这笔钱。但为什么要去找他呢？是我把两种笔记本电脑弄错了，这完全是我的错，我对这个失误负有全部的责任。而且，这样做还会影响商场的声誉。”
班尼勇于认错，并敢于负责的举动深深感动了经理。经理没有像其他人所想的那样开除了班尼，而是给了班尼更大的发展空间。
自己的过错要自己承担，这是每个人的责任和义务。千万不要惧怕伴随错误而来的负面影响，一味地隐藏错误或为自己的错误寻找开脱的借口，这样做，错误就会制约你前进的步伐，减慢你成功的速度，降低你的行为质量。你应该以积极的心态，勇敢地承认错误，在追究责任前必须先承担责任。
我们要怎样培养自己承担责任的勇气呢？
1.从自己的身上找问题。失误发生的第一时刻，应该从自己身上去寻找问题的根源，寻找自身在问题发生时所犯下的错误。
2.主动对失误造成的结果承担责任，这需要莫大的勇气和毅力。这时，要加强自己的承受力和抗压力。
3.承担结果的同时，要尽快想出解决问题的计划，有步骤、有安排的一步一步挽回失误带来的危机。不要沉陷于痛苦和自责之中，而抛下最重要的事。
4.尽可能地制定出能够转危为福的方法。让危机变成机遇，甚至是获得更大成功和利益的转机。
责任是一种重要的人生态度，同时也是一种可贵的职业精神，无论在什么地方，无论做什么事情，那些能够重视责任和使命、坚守自己职责的人，都将赢得别人的尊重，都能让自己闪现不平凡的光辉。但是，负责不只是做好工作那么简单，而是要负起一个人、负起良知的责任，不要用谎言来推卸责任。
“课后作业”
你是一个把责任的皮球踢给别人的人吗？不妨问问自己以下几个问题：
1.工作出了问题，你会诚实地交代，还是想办法掩盖？
2.如果老板误会你的错误是别人造成的，你是会去解释清楚还是会将错就错，把问题推给别人？
3.如果你的团队出了问题，你是会躲得远远的，还是和团队一起去承担？
