登陆注册
7978100000031

第31章 旅游产品定价

8.3.1 旅游定价在营销中的重要地位

8.3.1.1 价格是旅游企业实现收入的唯一因素

在旅游企业经营中,价格决策是一个很重要的问题,因为在营销组合中,价格是唯一能产生收入的因素,其他因素表现为成本。价格也是营销组合中最灵活的因素,企业营销活动能否成功,在一定程度上取决于定价的合理性。合理的价格决策可以为旅游企业带来理想的市场份额和盈利率,可以避免价格过低而造成的收入损失和由于价格过高吓跑顾客而造成没有收入的局面,从而实现收入最大化。

8.3.1.2 价格是旅游消费者作出购买决策的主要决定因素

价格是旅游产品质量高低、形象好坏一个最直接、最明显的表现。在旅游者购买决策过程中,价格成为最为重要的一个考虑因素,尤其是当今,我国多数居民收入水平不是很高,旅游特别是豪华高档旅游对许多人还是奢侈品,因此相对其他工业产品或消费品,旅游产品价格比非价格因素对顾客更具有影响力。

8.3.1.3 价格是市场竞争者最为关注的一个因素

旅游企业的竞争分为价格竞争阶段、质量竞争阶段、文化竞争阶段。虽然价格竞争是比较原始的低层次的竞争手段,旅游企业更多的应该通过质量尤其是文化来竞争。但目前,我们基本上还是处在价格竞争的阶段,即使以后转向更高的竞争阶段,价格仍然是个基础性因素,竞争仍然离不开价格。正因如此,竞争者对价格关注的程度是不会降低的,价格作为一种营销工具,其作用会愈来愈突出和重要。

8.3.2 旅游产品定价目标

旅游企业的定价目标是一个微观企业利益与宏观社会利益结合、短期经济利益与长期综合利益、利润与非利润结合的多目标组合。不同旅游企业定价目标不一样,一般说来,小企业如小旅行社、饭店、社会餐馆、酒楼等较注重短期的利润目标;大企业如大型饭店集团、旅游集团等则较注重长期的综合利益目标。具体来说旅游企业定价目标主要有以下几种。

8.3.2.1 以利润获取为定价目标

利润是旅游企业从事经营活动的主要目标,也是旅游企业生存和发展的源泉。在市场营销中不少旅游企业就直接以获取利润作为制定价格的目标。以利润为目标又可以细分为四种。

(1)以获取投资收益为定价目标。旅游企业之所以投资于某项旅游产品经营活动,是期望在一定时期内收回投资并获得一定数量的利润。所谓投资收益定价目标,是指使旅游企业实现在一定时期内能够收回投资并能获取预期的投资报酬的一种定价目标。采用这种定价目标的企业,一般是根据投资额规定的收益率,计算出单位产品的利润额,加上产品成本作为销售价格。但必须注意两个问题:第一,要确定适度的投资收益率。一般来说,投资收益率应该高于同期的银行存款利息率。但不可过高,否则消费者难以接受。第二,企业生产经营的必须是畅销产品。与竞争对手相比,产品要具有明显的优势。

(2)以获取最大利润为定价目标。市场营销中以获取最大利润为定价目标,是指旅游企业综合分析市场竞争、产品特点、消费需求量、各种费用开支等后,以总收入减去总成本的差额最大化为定价基点,确定单位旅游产品价格,争取最大利润。获取最大利润是市场经济中各旅游企业的最高展望。但获取最大利润不一定就是给单位产品制定最高的价格,有时单位产品的低价,也可通过扩大市场占有率,争取规模经济效益,使旅游企业在一定时期内获得最大的利润。旅游企业在追求最大利润时,一般都必须遵循边际收益等于边际成本的原则。

(3)以获取合理利润为定价目标。它是指旅游企业在激烈的市场竞争压力下,为了保全自己,减少风险,以及限于力量不足,只能在补偿正常情况下平均成本的基础上,加上适度利润作为旅游产品价格。因为这一定价目标不仅能够稳定市场价格,避免不必要的竞争,又能获得长期利润,价格适中,消费者愿意接受,并且还符合政府的价格指导方针。这是一种兼顾企业利益和社会利益的定价目标。

(4)以企业生存为定价目标。它是指旅游企业在异常恶劣的市场环境下,企业定价目标为了渡过困境不至于使企业破产倒闭,一般采用低价格策略,哪怕短期内甚至是较长时期内企业亏损,但只要企业能正常运转就可以,希望市场环境转好后,企业再图利润。

8.3.2.2 以调控销售数量为定价目标

以销售数量为定价目标,是指企业以巩固和提高市场占有率,维持或扩大市场销售量,或是为减少一定销售数量作为制定旅游产品价格的目标。例如旅游热点景区出于旅游容量等限制因素,在旅游旺季实行价格上浮从而在一定程度上控制游客流量。特色餐饮店在就餐高峰期谢绝用优惠券,或是通过折扣价鼓励在非高峰期就餐等措施就是调控销售数量。提高市场占有率,维持一定的销售额,是旅游企业得以生存和发展的基础,但是以销售额为企业定价目标也有风险,其主要风险是利润率具有不确定性,过分强调销售额容易忽视销售成本,往往销售额有了大幅增长,利润并没有增长甚至下降。

8.3.2.3 以贯彻竞争策略为定价目标

旅游企业制定价格在一定程度上是为了更好地参与市场竞争,并尽可能地获得比较好的竞争地位。企业实力不同,针对竞争者的定价目标也不一样。当旅游企业具有较强的实力,在行业中居于价格领袖地位时,其定价目标主要是对付竞争者或阻止竞争对手,首先变动价格。但具有一定竞争力量,居于市场竞争的挑战者位置时,定价目标是攻击竞争对手,侵蚀竞争对手的市场占有率,价格定得相对低一些。而市场竞争力较弱的中小型旅游企业,在竞争中为了防止竞争对手的报复一般不首先变动价格,在制定价格时主要跟随市场领袖价格。

8.3.2.4 以树立形象为定价目标

这是指旅游企业或旅游景区以在外界树立自己的形象作为定价目标。如旅游企业树立价格高昂的高品质形象、保持质价相称的稳定可靠形象、造成价格低廉的经济实惠形象等,以免门票树立亲民惠民形象等。

8.3.2.5 以体现社会效益为定价目标

这是指旅游企业以展现社会效益作为定价目标。如我国许多博物馆实行免门票,还有一些世界遗产如北京故宫博物院、北京长城等知名景区为了更多地体现社会效益,门票也相对较低。世界各国,尤其是社会经济与旅游业均发达的国家,旅游景区门票价格日益重视社会效益,淡化经济效益。各国注重通过政府及社会的多重调控,不断降低门票价格,甚至以众多景区参观点免费的方式,达到利用参观点对国民进行爱国主义教育、国民素质教育,使旅游业更为接近提高区域社会科学文化水平,提高国民素质,丰富国民生活的终极目标。

8.3.2.6 以追求旅游产业链价值最大化为定价目标

这是指旅游企业或旅游城市不以单项产品的利润最大为定价目标,而是追求旅游企业整个产品群或旅游城市旅游产业链价值最大化为定价目标。如杭州“免费游西湖”为旅游业的健康发展提供了有益的借鉴和启迪,一直是城市发展旅游的参照标榜。从表面上看,景点免票对园林旅游部门的经济效益有很大影响,但因此带来的游客增加和逗留时间延长,却使同一城市内的餐饮、旅馆、零售、交通、文化等第三产业获得了新的发展空间。自杭州市推出“免费游西湖”并取得巨大成功后,全国各旅游城市也纷纷借鉴这一思路并取得斐然的成效,如重庆于2009年宣布在国庆长假期间,主城9区所有公园一律免费开放。南京从2010年11月12日起,中山陵陵寝景区开始免费开放,另外约70%的公园也开始免费游览。

同类推荐
  • 百姓不缴糊涂税:财税专家汪蔚青的税务普及书

    百姓不缴糊涂税:财税专家汪蔚青的税务普及书

    每月发工资要缴个税;买东西不知不觉缴了增值税;买个外国货要缴关税;投资理财不小心,冷不防也要多缴很多税……国家征税就像高速公路收取过路费,我们使用不同的交通工具、采取不同的行进路线,最后缴纳的过路费会存在很大的差异。既然纳税和死亡一样无法避免,那么税务知识就不应该成为一种稀有知识,仅为少部分人掌握,而应成为每一个现代人都有所了解的常识。不懂税,必然多缴税,与其到时候为此付出巨额学费,不如来提前学习吧!
  • 华尔街风云50年

    华尔街风云50年

    本书是关于草创时期华尔街的著作,亲自讲述了华尔街在1857-1907年期间飞速发展为世界金融中心的过程。亨利·克卢斯是十九世纪末美国金融行业领导者,他将自己在华尔街50年的经历和盘托出,生动而有趣地描述了华尔街草创时市场的疯狂和投机者的敏锐。这部严谨客观叙述华尔街历史的著作,向我们揭示了华尔街的市场规律和整个金融市场分析的方法,让我们通过了解华尔街的初创史把握整个世界金融市场,并为今天的我们提供了非常宝贵的建议和投资经验。
  • 如何读懂国家经济政策

    如何读懂国家经济政策

    地方官员应读懂国家经济政策。争取国家政策扶持,首先要认真研究国家政策,只有把国家政策弄懂弄透了,把国家政策支持的投资方向和重点搞明白了,才能紧紧抓住一系列稍纵即逝的机遇,打开争取项目工作的好局面。企业人士应读懂国家经济政策。做到合法经营就必须读懂国家经济政策,在政策允许的范围内开展经营活动;只有读懂国家经济政策才能够创造条件享受各级政府乃至国家的各项鼓励和优惠;国家经济政策的变化与调整往往体现了特定时期的国内外经济大环境的特点,因此只有读懂国家经济政策才能够制定适当的企业发展战略。投资界人士应读懂国家经济政策。无论是金融投资、实业投资还是风险投资,读懂国家的政策环境都是成功的前提之一。
  • 中国经济思想史

    中国经济思想史

    本教材通过对古代、近代经济思想的深入研究,对现代经济思想、经济理论的及时总结和分析评述,对国外经济思想的融会贯通以及联系实际的比较分析,了解中国古代及近现代经济思想、经济理论的发展过程和主要内容,使广大师生认识中国的国情、对中国社会发展的演化、对中国经济思想史与中国社会经济史的相互关系有深入的认识,有助于中国现代经济学的发展。
  • “一带一路”倡议与大国合作新发展(谷臻小简·AI导读版)

    “一带一路”倡议与大国合作新发展(谷臻小简·AI导读版)

    本书详细介绍了美国、澳大利亚、欧盟、俄罗斯、印度和日本对中国“一带一路”倡议的认知与反应以及发展前景等。
热门推荐
  • 宠物妖精

    宠物妖精

    这是一个人与妖精携手共进的时代~!进攻!蓝龙!嘶嘶眼前的猎物!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 心灵故乡

    心灵故乡

    故乡有两种意义:一种是躯壳自我的故乡,另一种是心灵自然本性的故乡。躯体的故乡是生我、育我、长我、成我的地方;心灵的故乡是自然本有、清净无染、不生不灭的归依处。本书集结证严系列演讲中的精华文稿,完整呈现出证严诠释事理的用心,在人人追求感官物质享受的今天,让迷失在滚滚红尘中的自性重现,实在是刻不容缓的事。
  • 苏云传

    苏云传

    希望大家能够多多支持,大家的支持就是对我最大的动力
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 丛桂草堂医案

    丛桂草堂医案

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 首席大师兄

    首席大师兄

    一个十八岁的青年穿越了,而且还把大脑里面唯一的金手指《剑气决》给修炼到了圆满境界,这……瞬间,宋风失去了目标,太无敌,找不到方向了……走走停停,宋风不知不觉的来到了一个修仙门派,成为了这个宗派的首席大师兄……
  • 十里步云端

    十里步云端

    若非当年惊鸿一瞥,又怎会铭记在心,系于心怀?
  • 幻神星帝

    幻神星帝

    自古,幻月大陆就是众神的纷争之地。千百年过去了,众神早已离开了这片起源之地。然而,争斗却并未因他们的离去而结束。国家之战,信仰之战,种族之战......灵术、魔法、神术......众神遗留下来的不仅仅是术......这,是一个人成长的故事;也是一个国家灭亡的故事;更是千千万万......
  • 都市之圣魂学院

    都市之圣魂学院

    在这个世界上有那么一些人,他们身上有着奇特的力量。圣魂是其中最特殊的一种。各类学院林立,圣魂学院历史最悠久,底蕴最深厚,故而居学院排行榜榜首。竞争,仇隙……一切都在即将到来的世界风暴面前烟消云散。唯有团结协作,方能度此危机!