通过对他人说话的风格、话语、速度,以及相应动作的观察,能够看透他人的真实内心。如果说话方式如果讨人喜欢,很容易便获得别人的好评,而不善言谈者则很会给别人留下不好的印象。
从物理学的角度看,人的声音是气流冲击声带,声带振动继而引起空气振动产生的。声音的高低、大小是由声带的紧张程度、呼出的气体多少决定的。而且,声音又与人的心理活动密切相关。所以,不同的人,有不同的声音,有不同的说话方式,这是闻声辨人的基础。
通过对他人说话的风格、话语、速度,以及相应动作的观察,能够看透他人的真实内心。如果说话方式如果讨人喜欢,很容易便获得别人的好评,而不善言谈者则很会给别人留下不好的印象。如台湾著名的成功学家林道安所说:“一个人不会说话,那是因为他不知道对方需要听什么样的话。假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理学活动,你就知道说话的力量有那么巨大了。”
俗话说:“一语道破天机。”那么,究竟是哪些方面透露了你的言谈是好是坏呢?本章节将一一为你揭开谜底。
语速中透露的信息
人类的语言是一套音义结合的复杂系统,人的说话,不同于动物本能的吼叫,而是用于交流思想,同时还伴有心理和感情的流露。其中,语速可以很微妙地反映出一个人说话时的心理状况。
每个人都有自身固定的语速,有人说得慢,有人说得快,还有人语速适中。一般来说,说话速度快的人性格多外向,有青春活力,但也会给人紧张、迫切的感觉;而说话慢条斯理的人多是慢郎中,反应比别人慢半拍。与此同时,语速的变化也反映了说话人当时的心理状态。语速快慢与人的性别、性格、经历、年龄、职业有关。根据长期以来形成的性格特征,我们来分析一下人的不同语速,以及语速变化背后蕴藏的“天机”。
一、语速快的人
语速快的人,吐字就如打机关枪,说话习惯一口气说到底,没有别人插嘴的余地。这类人性格一般比较外向,思维敏捷,能说会道,应变能力强。他们对人对事自然大方,对他们而言没有任何事情值得隐瞒,所以有时甚至会不顾形象地将自己的糗事告诉别人。这类人善于交际,因此能游刃有余地处理人际关系,能轻而易举地达到自己的目的。他们的优点是没有心机,藏不住任何事情,为人直率,毫不造作;缺点是情绪多变,性格较为暴躁,遇事武断,容易一意孤行。
二、语速平缓的人
说话时语速平缓的人一般说话较慢,但不会慢得让人着急,而是用舒缓和婉的方式讲话,平缓的语速是一种比较适中的语速。这类人大多温柔善良,对人宽厚仁慈,富有同情心,关心和体谅他人。他们的优点是思维细致,善于谋划,能够尊重和接纳他人的意见,但又保持自己独到的见解,不会人云亦云;缺点是思想比较保守,思维不够敏捷,做事较为犹豫,缺乏自信,对新事物的接纳程度较低,更有甚者会产生排斥感,做事很难成功。
三、语速极慢的人
语速极慢的人,说话速度慢如龟速,让旁人听了干着急。他们的性子也是慢吞吞型的,甚至有些软弱和内向。这类人的优点是善于聆听他人讲话,性格多老实厚道;缺点是缺乏自信,给人木讷和不善于交往的感觉。
怎样的语速才是适中的呢?具体无参考标准而言,因为不同场合不同职业有不同的语速规范。如央视新闻播音员的平均语速是每分钟300字,辩论的语速一般是每分钟450-520字,诗歌朗诵的语速多是每分钟70-90字,而一般人说普通话时的语速约是每分钟240字。
有时候,语速的不正常会带来沟通和就业的不利,但语速是可以通过练习调整的。合适的语速,必要的停顿和抑扬顿挫,会让沟通变得顺畅,让听者愉悦的同时也能增加个人魅力。可找一些文章来练习,多读多练;平时也可以多看看电视新闻,跟着播音员一起读读新闻字幕;也可以将自己的话录下来,反复听,发现自己说话时的缺点,再予以矫正。
事实上,大多数人说话时的语速属于中速,所以不必对自身语速太过担心。另外,语速的快慢可以看出一个人的性格特征,但却不能完全反映一个人的内在修养。有些人讲话语速快,但说话内容毫无重点可言;有些人说话慢,但却有条有理,有内涵。所以不管我们的语速是快是慢,首先应充实自己胸中的笔墨,那样说起话来才会头头是道,有条不紊,才会赢得别人的尊敬。
语速并不是一成不变的,它会随着人的心理状态的改变而改变,一个心理健康、情感丰富的人在不同的环境下会出现不同语速,而语速的转变也是有因可寻的。
四、语速突然变快
一个人的语速如果突然变快,有可能是以下三种情况导致的:一是他很可能做了什么不好的事,以此来掩饰内心的不安或者恐惧情绪,所以此时的说话内容往往不太准确,不能太当真。这类人为人不是很不老练,容易被别人抓住把柄,涉世很深的人则不会有这种表现。也有可能是对方说了一些对他不十分不利的话,所以他需要加快语速来表达内心的不满和着急。语速加快的情况还有一种可能,就是正在读富有激情的战斗檄文或者发表慷慨激昂的演说的时候,加快语速是为了表达自己内心强烈的情绪。
五、语速突然变慢
如果一个人平常语速很快,但在某一刻变慢,有可能是以下四种情况导致的:一是他的一些短处、弱点被对方触及了,底气不足、卑怯的心理致使说话速度变慢。二是有事隐瞒对方,所以只得支吾以对,反映了他心虚的心理。当然也有可能是希望通过语速的变慢引起别人的注意,让听者更为信服,这是在辩论会上“挫对方锐气,增自身信心”的策略。第四种情况发生在读优美抒情的散文或者诗歌,又或是在回忆某件美好事情的时候,此时舒缓的语速只是在体现自己对美的感受。
语速及语速的变化能反映出一个人的心理状况,从一个人的语速中可以得知许多信息,所以不要小觑语速在谈话中的作用哦!
语速快的人,说话很有压迫感
小心,声音暴露了你的秘密
《吕氏春秋》云:“闻其声而知其风,察其风而知其志,观其志而知其德。”意思是说,听一个说话就能知道这个人的风度,观察这个人的风度就能明白他的志趣,了解他的志趣后便能知晓他的德行了。透过声音能“闻其声,知其人,识其心”,可以大致了解一个人的性格或人品,可见声音容易暴露出人的秘密。
那么,什么方面让声音透露出信息呢?主要是体现在音量、语气和声调三个方面。
一、音量
音量,指声音的大小。声音的大小和个人的性格有密切关系。喜欢大声说话人多为外向性格,通常有较强的支配欲,喜欢单方面贯彻自己的意志,经常以自我为本位。为了使对方听懂他的话,所以说话的声调甚为明快。声音小的人多半性格内向,往往在说话时压抑自己的感情,话不说到一定的份上,一般不会把内心的想法和盘托出。所以通过声音的大小就大概可知一个人的性格如何。
音量不是固定不变的,通过调整音量的大小可使听者觉得更为舒适。调整音量的大小主要看在何种场合,对象是谁,内容的私密程度而定。
如果是在街边的大排档,阴声细气地讲话,别人根本不会听到说话的内容,因为过往的汽车声、混杂的人声和嘈杂的炒菜声早已压过这些小声说出来的话。如果是在高级的西餐厅,大声的谈话则会被人侧目,认为没家教,没修养。
此外还要根据对象的不同选择音量的大小,对小孩说话应该轻声一些,让小孩有亲近之感;若是对老年人说话,则应该大声一点,因为很多老年人都有耳背的问题,说话太小声,他们极有可能无法听到你在说什么,无法将信息有效传达。
当然也要根据说话内容的私密程度来决定声音大小了。如果是一些笑话或无伤大雅的内容,大声讲出也无不可;但对于自己或别人的家事或纠纷,则不应该大声宣扬,而且要三思之后才可决定是说还是不说,以免为自己带来麻烦。
说话声音大小是教养问题,所以在不同场合应该适时调整音量。正如台湾著名作家刘墉所说:“说话要用多大的音量,全得看环境。你想说话有魅力,显示优雅的谈吐,先得自我检讨,说话的音量是不是恰到好处。你也可以用别人来想自己,你还可以观察你的邻居朋友,听听人家的音量。然后再想想自己,如果觉得过去说话无论什么场合都太大声了,或一紧张、疲惫、就显出焦躁,愈说愈快愈大声,就立刻改。先改变速度,再试着对近处的人小声说,对远处的人大声说,让自己的音量有变化。”
二、语气
语气也是透露信息的重要一环。语气,是指说话的态度。语气蕴藏着个体的感情色彩,通过对语气的观察,可得知一个人喜怒。说话语气的不同,会产生不同的效果。譬如一句“你真行”,用欢快的语气说出来则表示十分赞赏对方,用平淡的语气说出来则表示不大认可对方。
语气可分为以下几种,每一种都代表了不同性格的人:
1.语气温和而沉稳
具有此种说话语气的人多有长者风度,考虑问题比较深,具有很强的耐力,一旦确立目标,就会一步一个脚印地朝着目标奋斗,不达目的决不罢休;但做事慢条斯理,按部就班。与这类人交往,在开始的时候可能会觉得有些困难,但随着认识时间的加长越能感觉到他们的忠实可靠。
2.语气凝重深沉
语气凝重深沉的人,一般思想比较成熟,具有很强的责任心,是值得信任的人。此类人的学识都很高,对世道人心的把握很熟练,但往往由于性情耿直,致使才华无用武之地。另外,他们有较强的自尊心,有些清高,喜欢争强好胜,从不轻易服输。
3.语气尖锐锋利
语气尖锐锋利的人谈话时多有攻击性。他们思想比较独特,具有敏锐的观察力,能够深入事物的本质当中看待问题。这类人往往心直口快,常常会不留情面地指出他人的缺点或错误,有时因不注意场合而让对方难堪。在事业上,他们容易急功近利,舍本逐末,忽略一些重要的事情,让自己陷入困境之中。
4.语气刚毅坚强
语气刚毅坚强的人做事光明磊落,是非善恶分明,讲原则。这类人有较强的组织性、纪律性,能得到绝大多数人的拥护,适合做领导。但他们做事不善变通,比较顽固,从来不给人商量的余地,所以会得罪一些人。
5.语气生硬
语气生硬的人个性较强,情绪不是太稳定。这类人的自我意识比较强,可能有独裁的倾向,他们总是希望所有人都按照他们的意志行事。
6.语气圆通和缓
此类人内心宽宏柔和,说话语调温和如水、不紧不慢、舒缓有致。他们心地善良,性情开朗,为人豁达,待人热情真诚,具有同情心和包容心。他们接受新鲜事物的能力不是很强,但一般会持理解的态度。在交际方面,能够圆滑待人待事,不太容易得罪人。
7.语气浮躁
语气浮躁的人往往脾气暴躁,易发怒。他们一般做事鲁莽,缺乏周密的思考,缺乏耐性,没有计划却急于求成,容易感情用事,所以常常发生顾此失彼的事情,给自己惹来不必要的麻烦。
三、声调
声调,是指声音的高低。声调同样会给别人留下印象,因为从脸部表情、动作、言辞而无法掌握一个人的心态时,往往可从声调去揣摩对方的性格以及喜怒哀乐等情绪的变化。一般来说,如果对方开始讲话速度较慢,声调高亢,但涉及到核心问题,突然加快了速度,降低了声调,十有八九话中有诈。因为说谎者多少有点心虚,既希望能蒙骗对方却又无十分把握。
声调有多种类型,不同类型体现了不同的性格特征:
1.高亢尖锐的声调
声调高亢尖锐的人一般较神经质,对环境有强烈的反应,富有创意与幻想力,具有美感,有不服输的心态,讨厌向别人低头,说起话来滔滔不绝,并喜欢向别人灌输己见。遇到此类人时最好不要反驳他的话,表现出谦虚的态度就能让他感到满足。
拥有高亢声调的女性大多情绪起伏不定,常因一点小事儿伤感情或勃然大怒,对人的好恶感也非常明显;一旦执著于某一件事时,往往顾不得其他,而且容易说出与过去完全矛盾的话,且不引以为戒。男性若有此种声调,则大多个性狂热,容易兴奋也容易疲倦,并且容易对女性会一见钟情或贸然地表白自己的心意,往往会使对方大吃一惊。
2.温和沉稳的声调
拥有温和沉稳声调的人富有同情心,乐于助人,不会置受困者于不顾,但做事属于慢条斯理型。作为交谈的对象,此类人刚开始难以交往,但他们却是忠实牢靠的人。
女性若声调温和沉稳,多属于内向性格,她们因周围情况的变化而控制自己的感情,但也渴望表达自己的观念,因而与她们相处时应尽量让其抒发感情。男性带有温和沉着声调乍听上去显得老实,但实际上比较顽固,他们往往固执己见,不容易妥协,不会讨好别人的同时也不受别人意见的影响。
3.沙哑的声调
具有这种声调的人,会凭着个人的力量拓展势力,在公司团体里率先领头引导他人,且有越挫越勇的斗志,所以此类人很多成为了政治家、文学家或评论家。
女性若带有沙哑声调往往较具个性,而且即便外表显得柔弱也具有刚强的性格。她们对服装、艺术的品位很高,往往具有音乐、绘画的才能。她们对人亲切有礼,却不易暴露自己的真心,令人有难以捉摸之感。一般来说,她们的同性缘较差,易与同性间意见不合,甚至受人排挤,但却很受异性的欢迎。面对这种类型的女性时,应注意不要强迫灌输自己的观念,否则对方会带有抵触情绪。男性如有沙哑声调,往往是耐力十足又富有行动力的人,即使一般人裹足不前的事,他也会铆足劲向前冲。他们的缺点是容易自以为是,给人傲慢的感觉,容易对一些看似不重要的事掉以轻心。
4.粗而沉的声调
发出粗沉声调的人,不论男女都具有乐善好施、喜爱当领导者的性格。他们喜欢四处活动,不愿静候家中;随着年龄的增长,体型可能也会变得肥胖,正所谓心宽体胖。此类型的人不论男女均交友广泛,能和各种类型的人来往。
女性有这种声调者在同性中间人缘较好,容易得到别人的信赖,成为大家讨教主意的对象,成为“知心姐姐”。而有这种声调的男性通常会开拓政治家或实业家的生涯,有强烈的正义感和使命感,但其感情脆弱,也容易对争吵或做出过分的举动后悔不已;此类人还容易比较干脆地购买高价商品。
5.娇滴滴而黏腻的声调
这是一种女性化的声调,拥有这种声调的人容易给人温室花朵的感觉。
女生具有带点鼻音而黏腻的声调,通常有渴望受到大众喜爱的心理。但这种人往往心浮气躁,有时由于过多的希望引起别人好感反而招人讨厌。男性若带有这种声调,多半是独生子,是在百般呵护下长大的孩子。此类人独处时感到特别寂寞,碰到必须自己判定事物时会感到迷惘而不知所措。他们对待女性非常含蓄,若是一对一地和女性对话时,往往显得特别紧张,所以绝不会主动发起攻势。
人类有两种表情,一种是出现在脸上的表情,另一种是出现在说话方式的表情。一个人谈吐的速度、声音大小、声调等,蕴藏着极为丰富的第二信息,撩开罩在表面的面纱,能探知一个人的内心真实想法。可以说言谈是一个人品性、才智的外露。所以,当话从口出之前,如果不希望自己给人坏印象,应好好思量该如何把一句话说得贴切、舒服。
有理不在声高
常言道:“得饶人处且饶人。”得理而饶人,理直不气壮是社会推崇的美德,因为有理不在声高。中国人历来以和为贵,具有较大的包容心,但在现实生活中,我们却可以轻易发现这样两种怪状:无理者颠倒黑白,使有理的一方蒙受冤屈;或是有理者咄咄逼人,把无理的一方逼入绝境。
为什么会出现这两种情况呢?
先来看第一种情况。无理者没有理可言,却凭着三寸不烂之舌压倒有理者,原因有三:一是为了掩饰内心的虚弱。他们深知自己无理,所以只能以强辩之法强撑即将丢失的面子。二是利用人们“趋弱避强”的心理,企图以凌人之势来战胜有理的对方。三是他们压根没有意识到自己的错误,所以一直辩驳,不会让自己理亏。
在面对以上三种人时,我们都要保持冷静态度,不可被对方的强词夺理所激怒,继而乱了分寸,不然只会激化矛盾,也会让对方的气焰更盛。当忍无可忍之时,我们可采取反击。所谓的反击,并不是跟对方唇枪舌剑,而是不发一言,以无言来应对,冷冷地旁听对方的咒骂,有时可报以一笑。对方如果是聪明人,则会停止吵闹,谁愿意像个傻瓜一样演独角戏呢;如果他还如泼妇骂街一般不肯罢休,那势必会让旁边的人也对他产生恶感,因为谁也不想跟这样的人打交道。这样一来,我们的反击“无声胜有声”,或者还会收到事半功倍的效果呢。不过当遇到欺人太甚的人时,一味地忍让只会让对方更加嚣张,极有可能会在以后再受到对方的无理对待。这时我们应勇于站出来,拿出证据来证明理在自己这方,不能一直如哑巴吃黄连那样。但也须注意,千万不能如对方泼妇骂街似的叫嚣,争得面红耳赤只会两败俱伤。有智慧的人会讲究策略,用严密的逻辑和不可辩驳的证据来表明自己的观点,反驳对方,使得对方锐气大挫。
再来看第二种情况。有理者得理不饶人,把对方逼进死胡同,只有一个原因,那就是认为我是正确的,为何不能争取自己的权益?为了维权,就算争得头破血流也在所不惜。
我们最好不要做这种人。如果有理,何不心平气和跟别人讲道理,为什么非得高声大气呢?经常不乏这样的新闻进入我们的眼球:某顾客在餐馆消费时吃出了苍蝇,找到老板理论,老板自知理亏,顾客再三恫吓,给老板来了个下马威,性格懦弱点的老板往往跪地求饶。老板不注意食品卫生固然有错,但何须闹到这样的田地呢?在旁观者眼中,对这样的顾客也是鄙夷的,因为他素质低下,非把人逼入绝境不可。俗话说:“大事讲原则,小事讲风格。”对于一些小摩擦和小纠纷,我们大可采取平和的方式处理,因为大部分人还是讲道理的。如果情绪过分激动,认为自己占了理便可以无所顾忌地责备他人,说话跟吵架一样,甚至采取极端方式,有理最终也会变为无理,使自己处于劣势之中。所以,我们应该避免叫嚣式的讲理方式,尽量采取平和的方法解决纷争。
不论是盛气凌人的无理者还是得理不饶人的有理者,从本质上看都是弱者。能把大好时光都花在言语的胜负较量上,哪里有多余的时间用于更有意义的事情上呢?就算是争辩赢了,他们最后得到了什么呢?只不过是徒有虚名的胜利罢了。而且争强好胜的人往往树敌多,人际关系不太好,在事业上是难以成功的。
总之,有理不在声高,得理应让人。倘若的确吃亏了,也应该分对象分场合分方法的质疑问责。解决问题时应心平气和,以免恶语伤人,否则非但不能换来公正,还有可能导致不良后果的发生。