1.当你在工作的时候,别人说话或打岔,你的注意力是否会被破坏,并且由此感到愠怒?
2.当你在计划购物时,你是否不想理睬对你促销的人,而是去找一些你需要的信息然后再作定夺?
3.你是否对那些随随便便的人感到非常厌恶,并且暗自批评他们对自己的生活太不负责?
4.你是否不停地想,某件事如果换另一种方式,也许更加理想?
5.你是否经常对自己或他人感到不满,因而经常挑剔自己所做的任何事或他人所做的任何事?
6.你是否经常顾及别人的需求,而放弃你自己的需求和机会?
7.你是否经常认为干任何事都是全力以赴的,却又常常希望你自己能够再轻松些?
8.你是否常常心里计划今天该做什么明天该做什么?
9.你是否经常对自己的服装或居室布置感到不满意而变动它们?
10.你是否不断地为别人没能一次就把事情做好而亲自去重做这项工作?这些问题,你若都回答是,无疑你与完美主义者相距不远。
三、及时排遣消极情绪
(一)适当表达自己的情绪
1.向自己表达。就是向自己的意识表达,让自己的意识很清楚地认识到自己的情绪状态以及它的来源。这种表达说起来很容易,但是常常被我们忽略,而它对我们的健康又是最重要的。如果我们自己很清楚自己的情绪状态,知道它的来源,这个情绪就已经发泄了至少一半了。
2.向他人表达。可以找他人聊天,向你的亲人或朋友去表达,也可以寻求专业化的表达,那就是找心理治疗师。
3.向环境表达。当不高兴的时候可以去旅游,当站在高山之巅看苍穹,或者站在大海岸边看海浪的时候,就会觉得那些不高兴的事情没有什么大不了的。还可以到空旷的地方去高喊,或者为自己寻找一些有益的发泄方式。
4.升华的表达。就是把自己的情绪升华为一种对自己、对他人、对社会都具有建设性意义的动力。
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适当表达情绪
适当的表达:“你过了约定的时间还没到,我好担心你在路上发生意外。”试着把“我好担心”的感觉传达给他,让他了解他的迟到会带给你什么感受。不适当的表达:你指责他“每次约会都迟到,你为什么都不考虑我的感觉?”当你指责对方时,也会引起他负面的情绪,他会变成一只刺猬,忙着防御外来的攻击,没有办法站在你的立场为你着想,他的反应可能是“路上塞车嘛!有什么办法,你以为我不想准时吗?”如此一来,两人开始吵架,别提什么愉快的约会了。
(二)转移不良情绪
1.运动转移法。运动可使心率加快,促进血液循环,增加机体对氧气的吸收量,使大脑兴奋。
2.颜色转移法。如果产生烦躁和恼怒的情绪时,就应避开红颜色;情绪抑郁时,要避开黑色或深蓝色,应多接触一些明快的暖色彩;情绪焦虑、紧张时,应多接触灰色、白色等冷色,可起到安定、镇静的作用。
3.音乐转移法。当你的情绪不佳时,可先听几段情调与你的情绪相同或相近的音乐,接着再听一些情调与你的情绪相反的音乐。比如,当你感到悲伤时,你就先听几段悲伤的音乐,接着再听一些愉快的歌曲。
4.阳光转移法。有些人一到冬天就出现一种精神抑郁症,这些人冬天应多进行室外活动,多晒太阳,其抑郁情绪可得到缓解或消除。
5.饮食转移法。科学家研究发现,碳水化合物具有镇静的作用。这是因为碳水化合物可刺激大脑生成一种具有镇静、弛缓作用的神经介质——5羟色胺。因此,当情绪紧张焦虑或烦躁不安时,就食用玉米、马铃薯、面粉等;情绪低沉,精神抑郁,就食用水生贝壳类动物或鱼、鸡、瘦肉及黄豆等。
(三)转化不良情绪
1.自我暗示。是指运用内部语言或书面语言的形式来自我调节情绪的方法,也就是说,自己在内心与自己对话。语言暗示对人的心理乃至行为都有着奇妙的作用。当不良情绪要爆发或感到心中十分压抑的时候,可以通过语言的暗示作用来调整和放松心理上的紧张,使不良情绪得到缓解。比如,当你将要发怒时,可以反复地暗示自己“不要发怒,发怒有害无益”;当你陷入忧愁时,可以暗示自己“忧愁没有用,无济于事,还是振作起来吧”;进考场后,暗示自己“不要紧张”“我一定能考好”,来保持自己的情绪稳定。
2.自我激励。要鼓励自己无论在多么艰难困苦的环境下,都要始终保持一种积极进取的心态,激励自己不断向前迈进。这是用理智调控情绪的一种方式,是一种精神动力,也是保持心理健康的一种方法。一个人在消极的情绪中,通过名言、警句进行自我激励,能够有效地调控情绪。
3.心理换位。就是打破思维的定式,站在别人的角度思考问题。这样,充当别人的角色,来体会别人的心态与思想,就会增加相互间的理解与沟通,防止一些不良情绪的产生。
4.自我放松训练。是用于克服紧张、焦虑的方法,放松的具体方法有多种,如深度呼吸训练、静坐与冥想、自我暗示、意象训练和肌肉放松训练等。
四、培养积极情绪
(一)选择积极情绪
情绪选择就是为不同的境遇培养最理想的情绪,表现出最佳状态。人类对情绪的选择可以达到约90豫的程度,也就是说,如果我们的情商能力足够成熟,情绪在绝大部分情况下都是可以被选择的,唯有情绪产生的那一刻,也就是6秒钟之前不在我们的选择之中(6秒钟前由我们的生理化学反应所决定)。我们能够选择忧心忡忡,也能够选择乐观思考,情绪转换的时间仅仅需要6秒钟。
心理学家艾克曼的最新实验表明,一个人老是想象自己进入了某种情境,并感受某种情绪时,结果这种情绪十之八九会到来。假装有某种心情,模仿着某种心情,往往能帮助我们真的获得这种心情。
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美国一广告公司的部门经理弗雷德工作一向很出色。有一天,他感到心情很差,但由于这天他要在开会时和客户见面谈话,所以不能有情绪低落、委靡不振的神情表现。于是,他在会议上笑容可掬,谈笑风生,装成心情愉快而又和蔼可亲的样子。令人惊奇的是,他的这种心情“装扮”却带来了意想不到的结果——随后不久,他就发现自己不再抑郁不振了。
(二)修炼乐观思维
乐观思维修炼是指在任何情绪状况下,一个人可以自主地使用乐观思维进行思考,从而产生乐观情绪。几乎在每种职业中,乐观都意味着有更高的成功率。人们都喜欢乐观的人,因为人们都喜欢其积极的态度和百折不挠的精神,而那些乐观的人也因此建立起广泛的人际网络,可以左右逢源,并且更容易影响别人。
(三)享受此时此刻
专心做好眼前事,用心珍惜眼前人,将外界的嘈杂纷扰放到一边。在面对天灾人祸、挫折困难时保持良好的心态,让心灵获得安慰、滋养和成长。五、处理好他人的情绪情绪会像瘟疫一样,由一个人传染给另一个。应对与处理好他人的情绪,别被他人的情绪所左右,是我们自身能够持续拥有良好情绪的关键。
(一)错误处理他人情绪的方法
1.交换型。给予一些对方在乎的价值去驱使对方的情绪暂时消失,例如给小孩子糖果要他停止哭泣,带对方去唱歌饮酒以驱走负面情绪。但这些都是暂时性的,因为没有对事情做任何解决,只要那些价值消失,事情引起的情绪又会再出现。
2.惩罚型。把情绪看做是恶毒的东西,是不应该出现的,对方应因此而受罚,就像威胁孩子说再哭便会打他。若对方是成年人,惩罚包括拒绝沟通、冷淡、冷言冷语、斥责等。这样会孤立了对方,不仅不能舒缓他的情绪,而且只会使他产生更多的不良情绪。
3.冷漠型。认为成年人应该有使自己不会产生这样情绪的能力,或者不应把情绪显露出来,同时又认为情绪是个人的事,应该自己处理。所以,这种类型的行为模式是完全漠视对方的情绪,视而不见,又或者向对方表示对方应自己处理好情绪。
4.说教型。不顾对方的感受说大量的道理,很容易使对方陷入更大的情绪困扰中。
(二)正确处理他人情绪的方法
1.肯定。不管因为什么事使得对方产生情绪,都假定该事对他很重要,对方表现出来的情绪是恰当的。我们可以这样说:“看到你这样悲伤,一定有重要的事情发生了,可以告诉我吗?”“我感受到你十分愤怒,可以对我讲讲是什么事吗?”
2.分享。分享对方的感受和事情的内容时要注意,永远是先分享感受,后分享事情内容。要诀是引导对方说出几句描述内心情绪的话,然后才把注意力放在事情上。先让对方说出事情的内容而不先化解对方的情绪,对方很容易会越说情绪越高,使情况更难处理。
3.设范。设立正确行为的范畴,让对方明白怎样做才符合他最佳的利益,即我们一般说的应该和不应该怎样做。我们可以先理解对方表现的情绪,然后指出一些对方不适当的行为,再说出不适当的理由,例如,“我明白了,换作是我也会这样不开心,可是,你这么一言不发地走了,其他人无法知道是什么原因,还会认为你没有礼貌呢!”
4.策划。帮助他想出其他的处理方法,使其在将来类似情况出现时,有更好的应付能力。我们可以说:“如果重新来过,你能想到其他的处理方法吗?”“下次有同样情况出现,你会怎样做,使效果更理想?”
思考题
1.学习本章内容后,你对情绪有哪些新的认识?
2.联系自己的实际情况,谈谈大学生的情绪有哪些特点?
3.根据情绪管理的理论,设计自我情绪管理目标和方案。
做一做想一想
八人一组,每个人表演各种情绪,每组选出认为表现恰到好处的人上台表演,看哪个组表演出的情绪更多,更被认可。
心灵感悟
如果你很爱很爱他,
爱,要show 就在现在
你一定要赶快说出来,不论对方觉得多肉麻,都无所谓。快点告诉他,不要害怕,因为相爱和被爱都是一件好事。如果你很想很想一个人,一定要让他知道,因为思念与被思念都是一种莫大的幸福。
时间匆匆,生命短暂,不要以为以后再说还来得及,不要以为以后让他知道也不迟。生命的猝逝不能预料、也不能想象。缘分其实薄弱,只给予我们相识的机会。如果你只是等待,等待他懂,等待他明白,那么,就永远不能相惜、相知,甚至相爱。缘,只能期待命运降临,分,却可以用爱创造。
几年前,我们机构接待过数位中国内地来的学者,其中有一位的家人与我们相当熟悉,闲聊中谈到他与家人之间的相处,他表示,他从不对其夫人表达感谢与爱意,因为那太肉麻了,她心里明白就好。
“心里明白就好”的态度,是典型的东方式的态度。父母子女之间、夫妻之间、朋友之间,我们都是蕴藉含蓄的,生怕把感情说出来了,我们之间的感情会变得尴尬、奇怪。事实上,语言的传播是非常重要的,因为每个人“爱的需要”的被满足是多方面的,这也就是人为什么有五官,视觉、嗅觉、听觉、触觉及味觉各方面的“觉”都到位了,人们才会停止“爱”的搜索。
人的一生,就是一个追求爱的过程。人的沟通,也要经过这五个管道。要别人不只是能用“脑袋”“知道”你的关爱,而且要让对方能“体会”“感受”到你的心意,这就要靠你自己用嘴巴说,告诉对方你的关爱,用手来传播你的关爱,用眼神表达你的关爱,甚至要刺激对方的嗅觉、味觉(送一束鲜花、炒一道好菜),这些都能具体地让对方感受到你的关爱,这种关爱才是真正被落实的。否则,所谓的“关爱”就只是一种“关起门的爱”,谁也不知道这种爱的价值,因为既是关起门的,别人又如何得知?
爱,就要打开你的心门,让它自由地流出去,让人们看得到、听得到、嗅得到、摸得到、闻得到。这种爱使人踏实,使人熟悉,使人信赖。
朋友,此时此刻,想一想哪些人是你想表达你的关怀与爱意的,鼓起勇气对他们敞开心扉,说出来,做出来!