晚上6点,梁瑞四人准时来到幸福广场。摆放好所有的物料后没多久,其他几位新人同事也相继到场。
因为天还没有黑,梁瑞并没有把投影仪和幕布拿出来。他想等夜幕降临之后再放这个“大招”!估计到今晚的人气可能会多于前两晚,所以他把大家召集到了一起临时开了个小会。主要强调了今晚可能会出现的各种情况以及应急预案。
太阳慢慢落了下去,夜幕渐渐来临。广场山的人多了起来。“哥,拿投影仪吗?”李建问到。
“先不拿,现在还不是时候,等人再多点。”梁瑞心里明白,现在不是最佳时机,他还在等待。几个孩子这时过来管他们要气球,韩文文分发给了他们,“晚上都来姐姐这里看动画片好不好?姐姐一会给你们放动画片看。”她和前来领气球的每一个孩子叮嘱到。
晚上8点整,整个幸福广场的人气达到了最高点。跳广场舞、交谊舞、街舞、轮滑、滑板、打羽毛球、踢毽子、跳皮筋、打扑克……整个广场热闹的像一个偌大的集市。“到点了,开始吧咱们!”梁瑞一声令下,大家迅速的把投影仪、幕布、蓝牙音响、充电宝都链接完毕。韩文文和李建等四人负责拉拢人气和播放动画片,段海洋等两人负责讲解产品,梁瑞3人负责APP注册和随手礼派发。大家有条不紊的忙碌着。
今天的动画片是《黑猫警长》,当幕布上出现画面,音响发出声音后,一波波的小朋友在韩文文和李建的指引下,一路小跑着来到幕布前,聚精会神的看了起来……
负责看管的家长也跟了过来,他们的注意力并不在动画片上。与此同时,负责讲解的段海洋张罗着把家长们都聚集在了一起,一张张的发着事先准备好的产品宣传小卡片,然后就开始讲解了起来。在他们讲解的同时,李建和韩文文细心的看护着孩子们看着动画片。他们的这个区域非常热闹,很多好奇的人渐渐都围了过来,人气越来越多,观看动画片的孩子大约有近70人了。而且看的孩子不想走,刚到广场的孩子们又涌来。梁瑞看到这么火爆甚至有点超出预期的场面,心里有点担心起来。因为安全永远是要放在第一位的,他赶紧又叫来两名同事前去为韩文文和李建帮忙。他一面观察着现场的情况,一面心里捏了把汗。
与此同时,段海洋的第一波家长授课也完成了,家长们朝着他负责的APP注册区域走了过来。此时只有梁瑞一人在这里,他急忙高喊段海洋和另外一名同事过来一起帮忙,为每一位家长发放着随手礼,注册着APP,并解答着家长们关于保险的疑问。虽然提前开过小会提醒过大家今晚可能会出现人流高潮,但是在场的9个人谁也没有想到会这样的火爆。看动画片的小朋友,都快赶上一个小电影院的人数了。大家即高兴,又害怕。因为他们从未见过如此大的阵仗。
晚上9点,人流还再增加,马上就要到了难以招架的临界点,梁瑞急忙跑到韩文文身边,小声的耳语道:“动画片今天就先放到这里,再这样下去很有可能出风险。今天暂停,告诉小朋友们明天晚上接着放!”
韩文文也意识到了将要可能发生的情况,急忙暂停了动画片的播放,对小朋友们说到,“各位亲爱的小朋友们,我们今天的演出就到这里了,已经晚上9点多了,很晚了,你们赶快回去睡觉哦!咱们明天再见!”说完对大家摆了摆手。
小朋友们大部分都是不愿意走的,因为动画片毕竟对孩子们还是有非常大的吸引力的,尽管他们已经看了无数遍了。
孩子们慢慢散去了,家长们也纷纷散去,他们的摊位前又恢复了前两天的样子,有人经过,有人会问。梁瑞瘫坐在椅子上,想想刚才的场面心里十分后怕,腿也在抖着。因为一旦出现混乱,将会造成极其严重的失控场面。其他同事也被刚才的景象惊呆了,一时半会缓不过神来。
李建递给他一支烟,两人抽了一口定了定神。“我现在后怕的腿都在发抖,你们呢?”梁瑞问到。
“开始我还挺兴奋,后来也开始害怕了,孩子们越来越多,真怕出点什么事!”韩文文也说着。
“没想到会有这么多人!”李建吐了口烟,不停的抖着退来消除紧张。
“今天先弄到这吧。收摊,咱们开个会!”本想通过投影仪来聚集人气,达到更多的沟通目的;但刚刚出现的场景为他们火热的心当头泼下了一盆冰水,让他们瞬间清醒下来。
比起聚拢人气,他们现在急需解决的问题是如何在这样的场面下确保每一个小朋友,甚至每一个人的人身安全。因为一旦出现意外,必将是他们承担不起的,甚至还会牵连公司。
“刚才的场景大家也都历历在目,说实话,场面已经很混乱了,甚至到了快要崩盘的临界点。于是我赶紧让韩文文停止了动画片的播放!大家想想,再这样下去,万一出现意外状况,我们该如何应对?谁来承担责任?说不好听点,如果出事,一定会牵连公司,给公司造成不好的影响。”梁瑞一边抽着烟,一边分析着,到现在他的腿还再抖着,没有缓过来。“今晚大家都已经拿出了200%的精力和专注度,但我想说的是,一是我们还是人手不够;第二我们真的没有处理应急事件的能力和经验,我们也没有想到会有这样的局面,没有做好周全的计划。所以今晚的活动我提前叫停了,就是想和大家紧急沟通一下,看日后怎么应对这样的局面。毕竟以后的每一天,我们都会在这里,都会放动画片!”说完,他熄灭了烟,看向大家。
“我先来说说我的看法吧。”韩文文举了一下手示意到。梁瑞点了点头,她开始说着,“我不知道大家什么感觉,反正我自己的感觉是,嗓子疼,腿疼,脑袋疼,还害怕。前两天孩子们也就是过来领个气球,然后有的在这和我们一起玩耍,也有的领完气球直接就走了。所以没有太大的压力。但今天晚上,瞬间的人流量很大,而且走的很少,只进不出,一下子就百十号人,我不停的扯着嗓子喊,来回小跑着维持秩序,里面还有孩子打闹,还有哭的,还有喊的,我感觉非常的紧张。而且孩子起冲突的时候,我特别害怕家长也受影响加入其中,万一出现这样的情况那后果就会很严重。好在今晚咱们运气好,家长的素质也比较高,顺利的度过了。但是真的挺害怕的!”说完,韩文文拧开了矿泉水喝了一口。这是她从6点来到这之后喝的第一口水,相比于前两天,她的声音也明显的沙哑了,大家都能听的出来。
“韩文文说的没错,我也是这个感觉。很多家长听完段海洋讲课后,都围到了看动画片这来,里三层外三层的,特别混乱,也很危险。我不停的一圈圈转着,观察着大家的情绪,真的挺提心吊胆的。”李建紧接着说到,“不行咱们明天停一停?”
“停是肯定不能停的。咱们只能想办法解决它!咱们好不容易才坚持了3天,明天一停,大家以为咱们坚持不下去了呢!”梁瑞笑了笑,好像已经想到了解决的办法。“明天晚上继续,动画片该放还放,但是咱们得搬救兵!最终问题,还是咱们人手不够!明天二早,各位都和自己的师傅打好招呼,甚至你们小组的其他愿意来的同事,让大家都来,一是维持秩序,二是这里这么多客户,咱们几个也顾及不过来。明天咱们动画片照常放,但段海洋不再这样讲课了,明天晚上咱们讲课运用一种新方式,散讲!”
“散讲?啥意思?”段海洋不解的问到。
梁瑞笑着说:“你们知道养鸡有一个方法叫散养吗?就是让鸡到处跑,想吃了就吃,想玩了就玩。明天咱们也用这种方法——散讲。就是明天大家只需要维持看动画片的秩序就行,家长愿意站到哪看着孩子都可以,我们的业务伙伴明天肯定来的不少,大家认领家长,每个人给两三个家长介绍咱们的保险产品。这样家长们不用被统一指挥,心情更舒适,更容易听进去咱们的讲解。这就叫散讲!咱们明天试一次!看看效果怎么样?”
大家表示认同,点了点头。“如果你们讲完之后觉得家长对产品有兴趣,或者想了解咱们公司,你们就自行给他们注册了APP,然后带到我这领份礼品登记一下就行。大家觉得这样行不行?”
“嗯!”“行,试一天看看!”“OK!”大家纷纷回答到。
“好,那今天咱们早点结束,大家今天都超负荷运转了。大家早点回去休息,记得明天早上的二次早会,你们要把邀请的口信,传递给你们组的每一个人!”说完,大家陆陆续续散去。梁瑞并没有和他们一起回去。他让其他人先走了,自己背上包,点燃一支烟,一边抽着,一边散着步。因为他还想利用这段清静的时间想想事情,顺便再去发发车险小卡片。
走着走着,他来到了鸿润超市门前。鸿润超市是H市最大的超市,在全市有40余家连锁店和500余家加盟便利店。虽然已经接近晚上10点,但这里依旧热闹。鸿润超市不仅是一家超市,更是涵盖了餐饮、百货、电影院、KTV、品牌专卖店于一体的大型综合购物广场。
来到门前的梁瑞目光转向了超市北侧的停车场,里面密密麻麻的停满了前来消夏的市民的私家车。好几天没有发卡片了,一看到如此多的车停在那里,梁瑞仿佛看到了钻石一样,眼里冒着亮光就急忙走过去开始插卡片了。
一辆辆,一张张,一边听着耳机里的劲爆音乐,一边全身心的投入到工作中,这种状态是他最享受的……
大约45分钟的时间,他插完了停车场里所有的车辆,抬手看看表,才10:30,“长夜漫漫,无心睡眠!再去超市门口发点!不成疯魔,怎能成活?”心想着,梁瑞又来到超市门口,每个从里面出来的人,他都亲切的递上一张车险服务卡,并客气的说道:“您好,如果有车险需要,请联系我!”就这样,他又发了半个多小时。500张卡片发的一干二净。
此时已经是晚上11点多,梁瑞终于感觉到了一丝疲惫和困意,他取了车子,骑着回到了家中。
一进屋,他便第一时间掏出笔记本,把今天一天的工作情况和心得体会记录了下来。然后给保温缸里的蜗牛喂了点菜叶子,就去洗澡了。
洗完澡吹干了头发,已经是半夜12:20了。躺在床上,没一会梁瑞就睡着了。睡的很香,睡的很沉,而且还打着呼噜!
“呤呤……”闹钟响起,梁瑞揉了揉眼睛,慢慢的坐了起来。起床洗漱后,穿上衣服,买了个煎饼果子,他出发去了公司。
来到部门职场,李建、韩文文、段海洋他们几个也已经到了。四人对视一笑,打了个招呼。梁瑞指了指自己的脑袋,示意他们一会记得说让大家晚上去帮忙的事情。三人也心领神会,比了个“OK”的手势。
“师傅早!”他和王红打着招呼。
“徒弟你也早!今天心情不错嘛!”王红说到。
“还行吧!”简单寒暄几句,周四的大早会开始了。
第一项依旧是公司的系统广播。然后是今日之星签单分享,昨天一天时间部门里有30多位同事签单。梁瑞自从签完第一张保单后,暂时还没有第二张保单。看着屏幕上开单的同事们,他很羡慕。梁瑞也想和他们一样,经常能够出现在前面的大屏幕上!
分享结束。到了小组讨论的二次早会时间,梁瑞和李建、段海洋、韩文文3人对视了一下,大家微微一笑,各自去自己的小组“搬救兵”去了!