希腊船王欧纳西斯生前曾留下一句名言:“如果你要成功,需要朋友。如果你要非常成功,则需要的是敌人。”许多有雄心壮志的人,包括政治家、企业家,甚至帮派老大都将这句话当作座右铭,奉行不渝。
“敌人”的确是重要的,它是竞争力提升的主要动力。
“同事之间,最容易产生的竞争就是名誉、金钱、职称、职位的竞争。当竞争真正到来时,你会有什么样的作为呢?是避让退缩,还是勇敢向前?是拱手相让,还是竞争获取?”美国通用公司总裁杰克·韦尔奇在与下属们交谈时这样说。自然,他所希望得到的答案与我们的想法肯定是一样的,那就是靠竞争获取!
21.1采用扬长避短的方法竞争
在竞争场上相互角逐的竞争者,都各有所长,又各有所短。中层领导要想取得竞争的胜利,就必须扬长避短。只有各展所长,才能充分发挥自己的优势。像打乒乓球,擅长近台快攻的选手,就要尽量占据自己的阵地,发挥这一特长,如果这一特长发挥不出来,就会陷于被动。市场竞争中,有些产品质量一般,可是成本低或售后服务周到是其所长,就可利用这些长处去占领市场。江苏盐城的燕舞牌收录机,其质量不算最好,可是因为它的价格大大低于其他同类收录机,所以占领了广大市场,其销售量久盛不衰。反之,如果长处发挥不出来,甚至弃己所长,扬己之短,那么就必然会导致失败。在赤壁之战中,曹操的大军大部分是北方人,虽有陆战之长,但晕船、不擅水战是其短,而曹操却与东吴水战,结果遭到惨败。
中层领导在与对手竞争时做到扬长避短,应注意下面几点:
21.1.1要知己知彼知长知短
中层领导要与对手竞争,必须知道自己与对手双方的“长”都在哪里,“短”都在何处,因为只有清楚了解自己与对手的“长”和“短”,才有可能去扬长避短,克敌制胜。
21.1.2要善于发挥自己长处
中层领导要善于发挥自己的长处。由于每一个人自身的先天条件和后天环境的不同,造就了不同的能力、性格、气质、文化水准、思维方式,从而构成了各自的长处和短处。因此,中层领导应根据自身的主客观条件,充分发挥自己的长处,选择最容易取胜的事业。高敏跳水成为世界跳水皇后,而聂卫平下围棋当了棋圣,他们如果对调一下,那肯定都不是好手,必败无疑。这就说明:每个人、每个集团只有按照扬长避短的原则去选择竞争目标,才更容易取得成功。正如清代诗人顾嗣协在一首《杂兴》诗中所说:“骏马能历险,耕田不如牛;坚车能载重,渡河不如舟。舍长以就短,智者难为谋,生才贵适用,慎勿多苛求。”
21.1.3要注意长与短的转变
“长”与“短”是相对的,这种相对性表现在两个方面:“长”与“短”可以相互转化:“长”与“短”并非固定不变,而是始终处于动态的变化之中。“短”通过努力可变成“长”,“长”如果不继续努力,可能变成“短”;另一方面,“长”与“短”还相对于竞争对手。某一方面就自己而言可能是“长”,但与对手相比,就不一定是其“长”,而某一方面你自己可能不是所长,但与对手比起来,可能就成为你的优势。扬长避短,不仅要发挥自身所长,避己所短,还要在与竞争对手的比较中,扬其长而避其短。
21.2采用舍小取大的方法竞争
在竞争中,那种既能捡起芝麻,又可以抱回西瓜的好事虽有,但并不多见,人们常常遇到的是取舍的选择问题。在西瓜与芝麻不可兼得的情况下,就应使用舍小取大的策略,即在权衡利弊得失的基础上,舍弃不重要的,取其重要的,或者以小的代价换取大的收益。舍小取大有两种情况:
21.2.1在被动情况下取舍
在客观上有两种或两种以上的情况,逼迫你从中选其一,这里就必须依据两利相权取其重,两害相权取其轻的原则,选择对自己最为有利的那一种。
21.2.2在主动情况下取舍
通过以小的廉价的东西,来换取更有价值的东西,去获取更大的收益。日本东京有一家名叫西武百货商店的地袋店,是设在地下铁道上面的九层大楼,总面积比北京王府井百货商店还要大。为了吸引顾客,该店经常举办展览。在1982年7月间,就同时举办中国故宫文物和中国的书画展览。仅故宫文物租借费一项,就付出2亿日元,保险费、包装运输费、广告费等都花费巨大。然而,就是这两个展览会,先后吸引了30万观众前去参观,参观的人饿了、渴了,总要吃一点,喝一点,临回去时买一些东西,也是常有的事。地袋店很大,吃穿用及文化体育用品、电子仪器表、医药卫生用品,甚至钓鱼用品都应有尽有。因此,营业额大大增加,平时该店营业额一天为7~8亿日元,展览期间,营业额增至50亿日元,地袋店的老板是多么精通舍小取大的学问啊!
运用舍小取大的战术,其关键是要分清谁大谁小,这就要求竞争者对事物之间复杂关系进行全面的综合分析,区分其主次,掂量其轻重,权衡其利弊,判断其明暗,鉴别其正负,明察其优劣,比较其远近。惟有如此,才能准确识别孰大孰小,并且在此基础上正确运用舍小取大的战术。
21.3采用攻心为上的方法竞争
竞争可以说是人心之争,成功的竞争首先就表现在心理竞争上的胜利,攻心战术的核心是征服人心。这主要表现在两个方面。
21.3.1积极赢得上下人心
无论是政治竞争、军事竞争、市场竞争,都有人心得失的问题。在政治竞争中,得人心者得天下;在军事竞争中,得人心者得胜利;在市场竞争中,得人心者得市场,这已是反复证明了的真理。曹操利用徐庶孝敬母亲的弱点,设计将他弄到自己的身边,可是他并没有真心赢得徐庶的心,结果是徐庶进曹营,一言不发。而刘备两顾茅庐,均遭到诸葛亮的拒绝,但由于刘备求贤若渴,心志专一,虚怀若谷,谦恭下士,在第三次拜谒时终于深深打动了诸葛亮的心。这位隐居山野、躬耕南阳的“卧龙”先生,便欣然接受了刘备的邀请,出山辅佐刘备。经过一系列的政治、军事斗争终于使刘备立足四川,完成了三足鼎立的大业。
在运用攻心战术时,要赢得人心,就必须做到一个“诚”字,只有以诚待人,别人才会以诚待你,叫“以心换心”。商朝末年的西伯侯姜子牙,春秋战国的魏文侯藏书任将,燕昭王筑黄金台招贤纳士,大军事家吴起为士卒吮脓疮等都是以诚来达到赢得人心之目的。
21.3.2紧紧抓住对方的弱点
要采用攻心战术,就要紧紧抓住对方的痛处或弱点,将对方最怕的东西清出来,他的心理防线就会立即崩溃。每一个人都有自己的痛处,都有最怕的东西。贪生之人最怕死,吝啬之人最怕破财,爱美之人最怕说他丑,重名之人最怕揭露他的污点……如果能针对不同的对手,用他最怕的东西去治他,其心理防线就会很容易被攻破。
21.3.3攻破对方心理防线
在竞争中,对方的心理防线一旦被攻破,就会不战自败,正因为如此,在战争中心理战就常常是一种重要的战术。在伊拉克战争前夕,美英部队就开展了多种形式的心理战,对伊拉克士兵进行广播、电视宣传,散发大量的传单。这些心理战取得了很大的效果,伊拉克士兵开小差、逃跑的很多,而且在战场上不战自溃,纷纷投降。有一次,一辆美国坦克陷在沙漠里怎么也开不出来,这时来了几辆伊拉克坦克,把这辆美国坦克拖了出来。坦克里的美国士兵吓得魂不附体,正要投降,这时伊拉克士兵先举起了手,宣布投降。可见,攻心战术是多么神奇!
21.4采用捷足先登的方法竞争
所谓捷足先登是指在竞争中,中层领导要比其他竞争者抢先一步占有竞争目标或占领有利的竞争位置。捷足先登,特别是在竞争双方势均力敌,或自己力量相对较弱的情况下,往往成为取胜的决定因素,如在战争中比对方抢先一步占有某个重要的战略要地,就能因此而掌握战争的主动权,在市场竞争中比对手抢先占有某个市场,或抢先设计生产出新产品,就能立于不败之地。
捷足先登的关键是一个“先”字,一定要在别人之先,比别人先行一步,才能占优势。就正如大家都站着看戏,当其中一个人踮起了脚尖时,那么他就具有高度上的优势,占到了便宜,可以比别人看得更清楚些,但是,当所有人都踮起脚尖时,那么所得到的就只是疲劳了。可见,尾随在别人之后,随大流,是难以取得竞争优势的。
下面几点可有助于做到捷足先登。
21.4.1要有洞察预见性
捷足先登首先要在头脑中先于别人掌握有关信息,先于别人预见到某个地理位置或竞争目标的重要性。这是因为人的行为是受思想支配的。要有先于别人的行动,首先必须有先于别人的思想。要想别人所未想,见别人所未见,才能行别人所未行。
21.4.2要有果断的决策
如果已想到、预见到采取某个行动将会对竞争大大有利,但又迟疑观望、患得患失、疑而不决、下不了决心,这样当断不断,仍然做不到捷足先登。只有洞察到某个苗头,捕捉到某个信息后,立即果断决策的人,才能比别人先走一步。
21.4.3要有快速的行动
捷足先登的结果要落实在具体的行动上,要看你事实上有没有比对手先走一步,说干就干。兵贵神速,如果行动迟缓,慢慢吞吞,那么别人虽然比你决策迟,但照样可以后来者居上,正如古代兵书所言:“见而不快,人将先发;发而敏,人将先收。”当然,要做到行动迅速,还必须具备行动快的主客观条件,如果条件不具备,想快也快不起来。