人力资源部定期要召开部门例会,在我入职之前,例会的会议安排由Christina负责。我来了之后,这项工作就变成了由我和她共同承担。例会通常不会开太久,无非就是每个人汇报近期手上的一些工作事项,马加喜或分管人力资源的齐总根据工作的进程和结果给予针对性的点评。
首先,我需要学会outlook办公软件,将会议邀请发送出去。我确认好会议时间,并订好会议室,仔细地核对过参会人员名单后,点击“发送”,将会议邀请发送了出去。
马加喜在收到邮件的第一时间“噌”地一声从办公位站起来,声音有点激动地敕令:“顾斐,赶紧把你的邮件撤回来!”
我有些茫然,赶紧求助身边的Christina,Christina鼓捣半天不成,打了电话叫了IT的同事上来。
“马总,这封邮件有什么不妥吗?”
“谁让你抄送给齐总了!”
“刚跟您确认名单的时候,您不是说齐总也会参会吗?”
“没错,齐总是会参会,但我会去和他的秘书预约时间,这是我们内部的会议邀请。以后你们这个级别的人,不要随便发邮件给齐总!”
接着他快步走到Christina的身边:“小梁,这个事情你没跟顾斐说清楚吗?”
Christina撇撇嘴:“怎么没说,她自己没记住。”
我站在座位上,哑巴吃黄连,张了张嘴,还是没有辩解。第一,我没有证据证明Christina没有给我讲过;第二,即便真的没有讲过我这样面对面的硬杠也不见得马加喜会相信谁,毕竟我是新来的,Christina比我早来一些,而且看起来已经跟这个部门的人有一定熟悉度了。虽然这样的锅会令领导对你的信任度有所减少,但不至于荡然无存,此刻我只需要向宫里惠那样,什么都不问,也不要说太多,道歉就好了。
“抱歉马总,是我自己没有提前跟您确认,是我的问题,下次我一定注意。”我毕恭毕敬地道歉。
“齐总不是普通的分管总,他是这家公司的股东,董事会主席,只是目前还没有适合的分管领导到位才兼任人力资源的分管领导。人力资源的部门例会他也并不是每次都会参加,所以要提前确认。这些事情你可能刚来不知道,以后但凡涉及到与齐总打交道的事情,包括邮件的发送、会议的确认、座位的安排等,事无巨细,都需要跟我确认,知道了吗?”马加喜难得耐下心来跟我讲这些,而不是暴跳如雷、吹胡子瞪眼睛。
“明白,马总,我记住了。”
邮件被IT同事成功撤回,我打开Excel,敲下一行字“跟齐总有关的事情,事无巨细,均需汇报。”
过了一会儿,内部通讯软件上跳出Christina的头像。
她写道:“我到底给没给你讲过啊?我怎么记得我跟你讲过呢?难道是我记错了?”
我想了想给她回复:“应该是讲过的吧,我也忘了,真是没记住。”
她又回:“没事,以后其他事情我会多叮嘱你几遍,你刚来,接受的信息太多,记不清很正常。”
我回了一个微笑的表情:“那就谢谢啦。”
Christina起身端着她描金边的水杯脚步轻快“哒、哒、哒”地走向了茶水间,我长长地舒了一口气,职场真是没有自己想象那样简单,学问很多,红线很多,要时刻绷紧敏感的神经。
“顾斐,空吗?”张建国探过头来问。
张建国是人力资源部负责招聘的同事,比办公室的其他同事年长一些,身材微胖,对新人比较有耐心,没有什么攻击性。
“国哥,有事需要我跟进吗?”
“这是几个候选人的名单、应聘职位和联系方式,你帮我安排一下。”他想了想接着说道,“就是帮我约他们按照我标注的时间来公司面试,告诉他们什么公司、什么职位。如果有什么回答不了的,再问我。哦,对了,顺便按照面试时间预定一下会议室。”
“好的。”
我迅速地浏览了一遍候选人名单和简历就拿起电话。
“你好,是王先生吗?我是奥莱控股公司的HR,我们有个空缺岗位想要跟您沟通一下。我们安排您再下周五下午两点钟到公司来面试,面试地点和时间我稍后发到您的邮箱中,请注意查收。”
一口气将这些平日里听到的台词说了个大概。
待我挂了电话,张建国才转过身:“顾斐,以后跟候选人打电话,你不能直接跟别人说‘我们安排你来面试’,而应该语气柔和一些,比如‘我们想跟您约下周五下午两点来公司做一交流’,或者‘我们想跟您约下周五下午两点来来公司当面沟通’,总之,不能直接说‘我们安排你来面试’,这样太生硬了,给人的感受很不好。招聘是企业的行为,但应聘是候选人的行为,这是双向选择的过程,招聘没有什么高高在上,好像我给你提供了一个岗位你就得感恩戴德的。”
“明白了。”我发自肺腑地感觉到刚才短短的电话沟通自己确实太紧张而没有留意这些沟通的细节。
“我啰嗦一点,当你给候选人打电话的时候,并不只代表你自己,你代表的是这个公司招聘的整体水平、人力资源管理水平、甚至是公司的企业文化。虽然我给你的这些都是普通岗位候选人,看起来比较低端,但你也应该从这些岗位入手,锻炼自己的职业素养。”
“好的,我明白了国哥,感谢指教。”这是真心话。
“没事,我就是多啰嗦两句,没问题,你第一次做已经很不错了,不过要多加练习,熟能生巧。”张建国摸摸自己圆圆的脑袋憨憨地笑了起来。
我翻着剩下的候选人名单和简历,心里打着腹稿,第一部分该说什么,接下来该说什么,最后应该注意什么,但心里想着想着就乱了,我拿来纸笔,将这些关键点一一在本子上写下。
“喂,是刘先生吗?这里是奥莱控股人力资源部,我是HR顾斐,我们想约您下周五下午两点半来奥莱控股大楼做一面对面沟通,不知您是否方便?”
说完这句话,我的余光瞟到张建国朝我点了点头,如慈爱的老父亲看着自己听话的孩子取得了好成绩般欣慰。我朝他笑笑,对他比了个“耶”的手势。虽然从日常的观察中我知道,这远远不够,还只停留在机械的电话邀约环节,但对于像一张白纸一样的我来说,已经是足以“载入史册”的知识点了。我为自己能够吸收这些营养而感到开心。
我迅速地将名单中剩下的候选人全部沟通结束,整理了一份反馈表格给张建国,张建国点了点头:“嗯,不错。”
这两个字足以让我开心半小时了。