曾经,我在一家商贸公司打工,干乡镇市场上的业务员,专门销售小包装食用油,在这家商贸公司打了六年工(2008年至2013年),在这六年中,常常遇到一些棘手的事情,需要业务员丰富的销售经验和处理事情的能力,才能化险为夷!
01
记得2009年的夏季,一天上午,我叫司机师傅开货车到乡下一个集镇上,在xx酒店大门前的场地上停了下来,我下车,进入这家大酒店的堂厅,正好,年轻的酒店老板和他的几位朋友,坐在大厅里的沙发上聊天,我问酒店老板说:“老总,大酒店要不要下大豆油呢?”
老板站了起来,到酒店厨房里转了一圈,返回大厅,对我笑容满面地说:“给我下二十箱大豆油,码到后面的储藏室里。”
我喜出望外,一次性下二十件大豆油!每箱大豆油批发价160块钱,一下子卖货款3200块钱,我兴奋不已!一天中的第一笔生意,初战告捷!平时,这家大酒店,每次下两三件大豆油,今天是破天荒了!我和货车司机师傅都喜形于色,乐不可支!给二十件大豆油搬到这家酒店的储藏室里,码好后,我开销售单递给酒店老板结帐,酒店老板摸摸裤子口袋,摸摸上衣口袋,对我笑着说:“不好意思,今天口袋里没有钱,下次来结帐好不好?”
我见酒店老板有他许多的朋友在场,没有再强要货款,顾及酒店老板的脸面子,只好叫他写下欠条,我拿着欠条上货车,叫司机师傅开货车到下一家店铺……
时间过得太快了,七八天过去了。我又跑这个乡镇市场,我拿着这家酒店老板写的欠条,进入大酒店,见酒店老板指挥服务员干活,我对酒店老板说:“老总,今天来结上一次欠的油款。”
酒店老板用眼睛对我一瞪,疾言厉色道:“才欠几天就来讨债,你把我当什么人?怕我赖帐是不是?你真是胡闹!下次来结帐!”
酒店老板给我如此的下马威,瞬间,我头脑一片空白,懵住了,我没有说一句话,稀里糊涂地拿着欠条,转身离开了这家大酒店,上货车走人。
又过七八天,又一个轮回,我又做这个乡镇市场,我又拿着欠条走进这家大酒店,酒店老板坐在客厅沙发上喝茶,我还没有开口说话,老板见到我,一脸的不耐烦,凶神恶煞地对我说:“你这人烦不烦?我没有钱的时候,你偏偏来结帐!你把我当无赖是不是?滚,给我滚远点!给我惹急了,我给你货车轮胎下了……”
那一年那一天,我的心冰凉冰凉的,宛如寒冷的冬天掉进长河里去了!我开口辩解了两句,酒店老板火冒三丈!在服务员的劝说下,我只好离开这家大酒店,我叫司机师傅开货车走了。
货车在附近一家超市门前停了下来,我对超市老板娘叙述了这家大酒店老板的所做所为,超市老板娘对我说:“他是地痞无赖,怕你这钱讨不到了……”
2009年,三仟二百块钱是什么概念?相当于我三个多月的工资款呐!我望着超市老板娘发楞,突然,一点灵犀在心里闪现:“找酒店老板催款不成,不如找酒店老板娘试试运气……”
我内心一阵窃喜,立马心情舒畅起来,嘿嘿,天赐良机!机会来了,我透过超市的玻璃门,驻足遥望马路斜对面的这家大酒店,只见酒店老板骑一辆自行车走了,机会难得,我快速地向这家大酒店跑去,找到酒店老板娘,说明来意,刚才,她丈夫对我发脾气,她一清二楚,酒店老板娘诚恳地对我说:“这位师傅,你打工赚钱不容易,还要养家糊口,我能理解你的心情,今天,酒店里真的没有钱,等有钱的时候,我瞒着老公,打你的电话,通知你来拿钱行不行呢?”
我悬着的心,终于落下,对酒店老板娘连续地说着“谢谢!”
02
2011年秋季,一天上午,我做枞阳么乡镇市场,么乡镇有一家大超市,超市老板的办公室设在后院子里的房间里,我进入后院子里,想问老板要不要下货?当我推开这家超市办公室的房门,突然,一条高大的狼狗,从办公室里冲出来,两条前脚掌搭在我的双肩上,狗脸对着我的脸……
吓得我魂飞魄散!
我没有慌张,沉着冷静,我的眼睛对着狼狗的眼睛,心脏怦怦直跳,我没有尖叫,没有拔腿就跑,狼狗终于放下前腿,我伸出手,快速地关起办公室的房门,给狼狗关进房间里,转身离开,好久,我还忐忑不安,好险呐!
03
2011年腊月,一天上午,我到枞阳某集镇销货去,我来到这个集镇的一家粮行,问粮行老板要不要下货?粮行老板对我说:“现在,我店内没有现金,如果你肯赊帐的话?我下三十件调和油。”
我正准备答应他的时候,站在一旁的女房东,轻轻地摇了一下头,我意识到有问题,遂对粮行老板说:“对不起!我家老总不同意欠帐,如果你粮行实在缺货?你随时打我的电话,我随时送货过来,好不好呢?”
粮行老板不高兴地对我说:“不赊就算了!”我转身离开,叫司机师傅发动货车走了。
后来,从女房东口中知道,这家粮行是外地人,那一天,他已经退了门面房,不开店了!第二天回老家去了。
当年,5升调和油,一箱230块钱,三十箱6900块钱!那一天,如果我赊三十件调和油给他?第二天,他一汽车装走?结果是怎样呢?我不敢想象了!如果不是女房东轻轻地摇了一下头,我大半年的工资将会打水漂,好险!多亏了女房东!为了感谢这位好心的大妈,只要做这个集镇市场,我都会拿点赠品送给她。
04
2009年夏季,一天上午,七点多钟,我到商贸公司上班去,我刚进入公司大门,公司经理满脸笑容地对我说:“今天,你不用销货去了,XX超市要调和油八十件,你和司机给八十件调和油上好后,我亲自陪你到这家超市去。”
一路上,公司经理的话特别多,他喜气洋洋,真是“人逢喜事,精神爽呐!”这一下子,居然一次性销售八十件调和油,公司利润大,公司经理的业绩相当的不错啊!
货车跑一个多小时,终于到达这家超市,公司经理和这家超市的老板相见,非常亲切!我和司机师傅从货车上搬运着调和油到这家超市的地下室仓库。一个多小时后,给八十件调和油全部码好在这家超市的地下室里,公司经理叫我开发票结帐,当年,5升调和油,一件批发价230块钱,八十件调和油是18400块钱。
我给销售单开好后,跟超市老板结帐,呵呵,超市老板居然笑着对公司经理说:“今天,我手头上没有现金,过几天来结帐行不行呢?”
公司经理在超市老板的求情下,竟然同意了!我坚决不同意,对超市老板说:“今天,必须付八十件调和油的钱,如果不付现金?我给八十件调和油全部搬到货车上拉走!”
超市老板对公司经理说尽了好话,看这趋势,超市老板真的拿不出钱了!公司经理对我说:“让他打一张欠条,下次来讨嘛。”我对公司经理说:“反正我今天不欠帐,如果他不付钱给我?我立马拉货返回!如果你经理同意赊账,请你在欠条上签名同意就可以。”
公司经理没有签名,我立马拉着司机师傅走下超市的地下室,搬着调和油……,超市老板看我真的搬油,居然给我和司机拦住了,说:“我付现金给你……”
这家超市老板拿出大把的钞票,连公司经理都傻了眼!
空货车返回公司的路上,公司经理在驾驶室里,对我真的地说:“这18400块钱,差点成了白纸条,多亏你坚持……”
商场如战场,步步惊心动魄,许多的陷阱让人防不胜防!作为一名销售员,毋庸置疑,要运筹帷幄之中,决胜千里之外!销售员必须精明强干,头脑机敏聪慧,要有销售技巧,还要有吃苦耐劳的精神!只有这样,才能击败市场上的劲品对手,才能立足于市场,才能游刃有余地销售!