当然了,联邦也并非一无是处,比如说开展降本增效,就是个非常不错的理念。居安思危嘛,值得借鉴。
江赐想到,云端浴室也应该开展降本增效了。但降什么,一定要掌握好尺度,而最基本的是,不能跨越人性化管理的底线。比如说,尽量不搞裁员。员工是企业的根本。动辄裁员,会闹得人心惶惶,会让员工们产生在这家企业里干不长的印象。从而会变得三心二意。这样的状况,对于企业而言,有百害而无一利。
因而,江赐考虑的降本增效,不是裁员,而是精打细算。这就要考虑每个细节了。有的浴池,为了节能,采用的是红外线感应式开关。这种开关是不错,人站到了淋浴喷头下,被红外线感应到了,开关就会启动,淋浴就会出水。人一离开,则水流自动终止。
不过,这东西看上去挺高科技的,却有个弊端,那就是,要想保持淋浴头不断喷水,则洗澡的人必须时刻站在淋雨喷头下,不能离开。因为稍一移动身体,水流就断了,用起来很别扭。
还有的浴池,为了节水,采用的是脚踏式开关。但这样的开关也有个弊端,必须时刻用一只脚踩着。脚一离开,水就没了。用起来也不是很方便。
所以,江赐权衡利弊,还是采用了传统的开闭器。如果想把生意做好,就不能给浴客带来任何的不适。虽然传统的开闭器存在着不节水的弊端,比如浴客没有随手关闭开关,就容易造成长流水。但是,只要管理人员勤巡视,及时关闭就可以了。关键是,浴客使用起来非常方便,感到舒适。必须让浴客满意,而不能给浴客造成一点不便。这是原则。浴客如果不满意,那么人家下回就有可能不来了。所以,为浴客提供一切便利,这才是头等重要的大事呢。
通常,商家给顾客留下的印象就是这样,你有99项服务都令他满意了,但顾客却并没有往心里去,反而觉得这是商家应该做的。但只,只要你有1项服务令他不满意,那么之前的99项满意就全部清零了。
何况,云端浴室在节水上还无需过多考虑呢。因为云端浴室的净化水功能不但在全市,就是在全国,也是一流的。这里的水,可以净化后循环利用,效率高,取之不尽,用之不竭。
还有,就是老年人洗澡的问题了。许多大众浴池,都讨厌老年人来洗澡,而云端浴室,不但不避讳老年人,相反,还特意在洗浴区增设了休闲座椅。让老年人洗累了,还可以坐下来歇会儿。借此机会聊聊家长里短,儿女情长啥的。
于是,云端浴室的老年人越聚越多,简直成了老年人聚会的沙龙了。在如今喧嚣、浮躁的都市里,上哪去找如此让人全身心放松的惬意场所去?
这样,就形成了良性循环,吸引来了更多的浴客。在如此高档、舒适的环境里,大家洗得舒舒服服,聊得痛痛快快的,自然是非常满意了。
而江赐需要做的,就是加强监管了。他让服务员不断地去巡视,密切关注老年人的情绪变化。都说老小孩小小孩的,老年人好激动,情绪波动大。聊得投缘了,自然是没的说。可一旦话不投机,双方唇枪舌剑地争吵起来,那么服务员必须在第一时间赶过去,将双方分开,避免出现意外。
还有,一些浴池之所以忌讳老年人来洗澡,是担心老年人容易突发疾病,怕承担责任。可江赐与这些人的想法截然不同,他觉得老年人能够攒聚人气,他们都来洗澡,能带来生意兴隆。至于说突发疾病,那毕竟是个别现象,而不能因此而因噎废食。只要监管到位了,能证明不是浴池的责任,也就可以了。况且,老年人对自己的身体状况也都有数,他们不会在自己觉得身体极度不适的时候,还来洗澡。换句话说,只要是个正常人,就不会故意让自己在浴池里犯病。既然浴客不是恶意的,因此也就无需过份担心了。
再说了,以江赐现在的本事,虽然做不到起死回生,但对于处理突发疾病,让浴客转危为安,不至于死在他的浴室里,他还是完全能够做到的。这也是他得天独厚的优势。
至于说老年人洗澡的时间过长,影响客流量。这个也无需担心,因为浴池毕竟是个特殊的地方,谁也不可能在里面呆的时间太长。时间长就洗秃噜皮了。再说了,潮湿、雾气腾腾的环境,也不适宜长时间逗留啊,一般有一、两个小时也就足够了。
于是,到云端浴室里来洗澡的老年人,成群结队,倒成了一道独特的风景线了。
而这时候,面对浴室里花花花草草的装潢,江赐的观念却有点变了。他觉得,浴池里的装潢应该更简洁些。搞那么多花花草草,以及盆景装饰什么的,好看是好看,就是卫生不好保持,清洁起来相当麻烦。于是他要求,删除繁芜,尽量做到简洁明快。
不过,他发现浴池里放置假山石,倒是挺好的。因为这东西根本就不用清理,放置时间久了,还会长绿苔呢,显得年代久远,愈发地有意境了。
江赐继续抠管理细节,怎样用更便宜的药剂,得到更好的净化水?太阳能电池板如何提高效率?使电能的转换效率更高?如何选聘更具有管理水平的人才?
他还打算引进一种低成本的水生植物,用来抵消部分药液,来达到净化水的目的。他归纳了几种治污植物,主要是:水生的茭白、芦苇、美人蕉、黄花莺尾、灯心草和沙草等20余种水生植物。它们能够有效地吸收水体中的氮、磷等元素,起到净化水质、美化环境的作用。
在太阳能利用方面,还要增加太阳能聚光器,减小太阳能反射损失、载流子损失、光透射损失等项技术。要不断开发太阳能利用技术。
就这样,忙忙碌碌间,不知不觉,暑往寒来,眨眼间已经进入了冬季。