马云在2004年所做的人事调整,是为巩固阿里巴巴的市场地位以及市场扩张提供充分条件。关明生负责的阿里学院,诞生于2004年9月10日,其功能是强化阿里巴巴客户的电子商务知识。“这里不仅有杭州电子学院、亨利商学院,还有北大、清华、沃顿商学院、哈佛商学院等世界知名学院,我们将与他们互换教师和教育场所。”马云将其描述为“围湖造海”。
阿里学院的作用在于:给中国众多的中小企业主提供学习和提升机会,使他们成为阿里巴巴的忠实商户。关明生被调任全力负责阿里学院,与“阿里学院将用更系统庞大的培训活动代替过去的零散行为”密切相关,目的是进一步巩固阿里巴巴的客户群。
“阿里巴巴主要做的事情就是扩大市场。”马云的人事调动意图明显,对于电子商务网站来说,扩大市场也就是扩大客户规模。
事实上从2004年年初开始,马云已在打造阿里巴巴的全球“帝国梦”。马云在阿里巴巴创业之初,就将眼光放在国际市场。当国外将阿里巴巴模式视为继雅虎(门户)、亚马孙(B2C)、eBay(C2C)之后的第四种互联网模式(B2B)时,阿里巴巴在国内还名不见经传,直到2001年底马云才将重心放在中国。随着2004年中国加入世贸的三年预备期的结束,阿里巴巴再次转战海外的最佳时机已经成熟。
马云的“变招”为阿里巴巴赢来了巨大的发展空间,阿里巴巴由此迅速成为国际上数一数二的电子商务平台。
对于“唯一不变的是变化”,马云是这样解释的:“我们在不断的变化中求生存,在不断的变化中求发展。如果发现公司没有变化,公司一定有压力,所以说我希望告诉你们每一个人,看看你自己的成长,是否带来变化,Transformation也是变化。我们的网站,Traffic,我们的Revenue,各方面是不是有变化,我们的服务策略是不是有变化。我们要不断地去适应这种变化,如果你觉得昨天赢的东西你今天还要希望这样赢,很难了。一定要创新,变化中才能出创新,所以要学会在变化中求生存。”
互联网是变幻莫测的,它的发展和未来很难让人看清楚,整个互联网都是在不断的变化中发展起来的。“以变制变”,让马云和他的阿里巴巴在互联网的“浪潮”中如鱼得水,变化的形势反而给了马云更多的机会,使他在变中获益,变中取胜。
【复制成功:学习是应对变化的唯一方法】
英特尔总裁格鲁夫说:在这个快速变化的环境中,面对这么多强劲的对手,为什么我们始终能保持这样的竞争力?因为我们清楚地意识到当今世界唯一不变的只有一个——变化。所以,当今世界企业之间的竞争本质上是学习速度的竞争。我们要想有持久的竞争力,唯一的办法就是比别人学得更快。
企业管理者一定要看到企业持续发展的根原动力。企业就是一棵大树,树枝上硕果累累,产品种类很多,市场反应很好,企业有很大的产值和丰厚的利润。这时候,很多企业管理者就会陶醉于企业的发展现状,沾沾自喜,却没有人看看这棵树的根怎么样。根是什么?就是学习力,这才是一个企业的生命力之根,竞争力之根。如果企业的根基不牢固,那么眼前再好的美景也将是昙花一现,很快就会烟消云散。因此,一个企业暂时的辉煌并不能说明其有足以制胜的竞争力。企业只有具备很强的学习力才能具有真正的竞争力,才能在以后可能日益猛烈的竞争态势中获得一个又一个胜利。
一辈子都在创业:永保“零度”状态
“人永远不要忘记自己第一天的梦想,你的梦想是世界上最伟大的事情,就是帮助别人成功。”
——马云
马云说,人一辈子都在创业。他不认同“二次创业”这样的口号,既然从第一天创业起就一直在创业,那根本就不存在“二次创业”的说法。创业的思维已经和他融为一体,正是在这种思想的指导下,马云能永保“零度”状态,不断进取。
苹果公司的创始人之一史蒂夫?乔布斯就是马云“创业理论”的有力证明者。乔布斯20岁时就开始创业,在10年间将“苹果电脑”从一家只有两个创业者的车库公司扩展成一家员工超过4000人、市价20亿美元的国际大公司。
但是,令人意想不到的是,乔布斯30岁时却被自己所创办的公司炒了鱿鱼。就这样,曾经是他生活重心的东西一夜之间就不见了。随后几个月,他成为公众的负面示范,乔布斯实在不知道要干什么好,甚至想过要离开硅谷。
既然创业者从第一天创业起就一直在创业的路上,成功和失败对他们来说就没有明显的区别。虽然乔布斯被董事会淘汰出局,但是他一直热爱的事业并没有否定他,所以他决定一切从头开始。
在接下来的5年里,乔布斯开了两家公司,分别是Next公司和Pixai公司。Pixai取得了非常不错的成绩,制作出了《玩具总动员》这部世界上第一次完全由电脑制作的动画电影。之后,这家公司阴差阳错地又被苹果电脑公司买下了,乔布斯于是又回到了当初的根据地,而Next发展的技术居然成为苹果公司后来复兴的核心。
过程很艰难,但乔布斯一直保持着创业精神,让苹果公司重新接纳自己。失败可以改变一个人的命运,从头再来是下一个成功的开始。成功也并非是最终结果,创业者们需要时常告诫自己:既然选择了创业,就要永保“零度”状态,创业者一辈子都在创业。
马云认为创业者选择了创业,就必须一直坚持下去。暂时的失败并不能代表永远的失利,一时的成功并不能代表将来的成功,只有树立远大的理想,并在理想的道路上坚持下去,才能获得最大的成功。
最初的时候,有人说阿里巴巴如果能成功,就等同于要把一艘万吨轮船抬到喜马拉雅山上。马云却说,他的任务是把这艘万吨轮船从山顶抬到山下。别人怎么说,是没办法的事,但是自己要明白将要去哪里,自己能给社会创造什么价值。
2002年是互联网泡沫破灭得最为彻底的时候,马云将阿里巴巴当年的目标定为“活着”,他希望公司员工坚持下去,等待来年春天的到来。到了年底,阿里巴巴不仅奇迹般地活了下来,并且还实现了赢利。马云将这一切归功于“坚持”,他说,很多人比他们聪明,很多人比他们努力,为什么他们成功了?一个重要的原因是他们坚持下来了。虽然后来每一个目标的提出,都会招致诸多反对的声音,但是马云就像是一个神奇的造梦者,把每一个当初看似不可能实现的梦想都一一变为现实。
2007年11月6日,阿里巴巴在香港上市,一举成为中国最高市值的互联网公司,这还不包括它旗下的淘宝、支付宝、阿里软件、中国雅虎口碑网等众多网站。此外,这次上市还破了多项港股纪录:香港历史上IPO认购冻结资金额的最高纪录、香港历史上首日上市飙升幅度的最高纪录、近年来香港联交所上市融资额的最高纪录。
阿里巴巴还是全球范围内自2004年Google上市以来IPO融资额最高的科技股,实际融资额达到16.9亿美元,超过了当年Google的融资额16.5亿美元。阿里巴巴的上市无疑是中国互联网2007年度最重要和最有影响力的事件,而这也不过是当初马云激励团队时提到的一个梦想。正是在“寒冬”期的坚持,正是那股创业不止的精神,才创造出后来的诸多纪录。