登陆注册
6136600000016

第16章 开口是金的说话技巧(6)

第三,推导式折绕

即利用事物的因果关系进行推导,先说原因,后说结果,或先说结果,后说原因,让人意会到弦外之音。

一个顾客在酒店喝啤酒。他喝完第二杯之后,转身问酒店老板:“你们这儿一星期能卖掉多少桶啤酒?”

“35桶。”老板得意扬扬地回答说。

“那么,”顾客说,“我倒想出一个能使你每星期卖掉70桶的办法。”

老板很惊讶,急忙问道:“什么办法?”

“这很简单,你只要将每个杯子里的啤酒装满就行。”

顾客不直说杯里的啤酒太少了,而是通过因果关系的联想,即多倒啤酒就能增加销售量的联系,先说结果,然后再说要达到这一结果的条件,从而既幽默又含蓄地表达了自己的意见。

曾经当过国务卿的美国五星上将卡特利特·马歇尔在他驻地的一次酒会上,要给一个小姐送行。

这位小姐的家就在附近不远,可是马歇尔开了一个多小时的车才把她送到家门口。

“你来这里不是很久吧?”她问,“你好像不大认识路似的。”

“我不敢那样说,如果我对这个地方不熟悉,我怎么能够开一个多小时的车,而一次也没有经过你家门口呢?”马歇尔微笑着说。

这位小姐后来嫁给了马歇尔。

马歇尔不直截了当地说:我认识路,开车兜风这么长时间,只是想和你多待一会儿,而是按照逻辑推理来反问对方,让对方去回味自己的用意。

第四,行为换述式折绕

即不直截了当地说出某一行为,而是拐弯抹角地暗示。

一个怕羞的男人,始终没有勇气向他所爱的女人表达爱慕之情,但她却非常了解和爱他,常常制造机会,让他表示出他的爱,但他却始终无法利用她所提供的机会。

有一天晚上,他和她在公园的长椅上,照例又是无语。她忍不住又制造机会对他暗示道:“据说男人的一只手臂的长度,与女人的腰围相等,不知你信不信?”

“是真的吗?”他答道,“可惜我没带一根绳子来量一量。”

女子是在旁敲侧击,示意男友拥抱她,只可惜当局者迷。

一个泥瓦匠曾为皇宫翻盖过屋瓦。一次,他在喝得酩酊大醉时说了一句“沙皇陛下在我的屁股底下”,因而被告到法院。

法院判了罪,记者要报道,又不能重复那句侮辱皇上的话,真是费尽了心思。一个聪明的记者写的消息十分得体,被各报纷纷采用。消息说:“泥瓦匠安德烈被法院判处有期徒刑3年,因为他泄露了有关沙皇处所的令人不安的消息。”

记者不能直接引用泥瓦匠的话,以免对沙皇犯下不敬之罪,只能绕着弯子说。

从以上的例子可以看出,绝大部分都是折绕者在回答问题时说的,在很短的时间内便组织好语言,不能不说是机智敏捷。

折绕避免了直来直去,一览无余,给人以新颖别致、跌宕多姿之感。同时,折绕调动了听者的参与意识,让人在参悟、回味中明白说话人用意,从而产生一种破译成功的喜悦。

抛砖引玉,诱其真言

鬼谷子说过,正如对事物的考察要经历从今到古、从古回今的过程,对人的试探也要经过多次反复的回答。好比投石问路,不断地收集对方的信息,观察对方的反应。特别是要诱导对方多多说话,让他情不自禁地说出真情。也可以你先开口说几句简单的话,静听对方的反应。如果对方已进入角色,就随时诘问他,让他打开心扉。说话时最好引述各种实例,给人以具体的形象,以刺激对方的发言欲望。

不论是谁都有一些自己感兴趣或值得骄傲的事情,如果你能引导对方谈论这些话题,他一定能兴奋地滔滔不绝地说下去,从而使你们的谈话顺利进行下去,谈得熟了,自然就会不自觉地谈到你想知道的问题上去。循循善诱的过程就是找共同点、不断磨合的过程。

甲:你好像很喜欢看电影啊?

乙:是啊。小时候就偷偷混进电影院看,后来上学了就逃课到录像厅去看,现在条件好,经常买影碟看,呵呵。

甲:那你都爱看什么类型的电影啊?

乙:其实一般没什么讲究,都挺喜欢的。不过还是人家美国人拍的商业片好看,艺术片也不差;法国影片就是节奏有点慢,但是有一些另类的视角;意大利影片愉悦性差一点,但比较深刻。

甲:看来你真的了解很多电影啊!

乙:呵呵。我还在电影杂志上发表过影评呢!

甲:是吗?真不错!

乙:我就是从小喜欢,上大学的时候差点考电影学院!

甲:哦,你真应该考!

乙:是啊……(继续兴致勃勃地谈)

一个好的试探者一定首先是个好的谈话者和倾听者。倾听,是为了给对方倾诉的空间,给他充分的空间以暴露自己;而谈话不在多,一定要像鱼饵一样让对方上钩,说你想知道的内容,这样才能诱出真言。

别人讲话时处于动态,自己倾听是出于静态。以静待动,以安待哗,以无形的技巧钓有声的语言。如果一个人对此道熟谙深察,那么他就掌握了打开人心的钥匙。

在商业谈判中,当对对方的商业习惯或真实意图不大了解时,通过巧妙地向对方提大量问题,并引导对方作出全面的正面回答,然后得到一些不易获得的资料。关键的地方在于:不陈述自己的观点,让对方多说,从而摸索、了解对方的意图以及某些实际情况。

有位做服装生意的个体户,当他预测到某一新款式的西装将有很大的销售前景时,便决定购进400件。因此,他便展开了与卖主谈判的较量。为了了解从卖主处批发服装的极限价,也就是服装的最低价格,他便要求卖主分别对购买40件、400件、4000件乃至40000件进行报价。卖主把价单送来后,眼光敏锐的他立即从中获得了许多有用的信息。由于卖主一般不愿失去此次卖出400件乃至多十倍百倍的大笔生意,因而在报价中会对服装的价格作相应的下调。

从这种下调趋势之中,这位个体户十分容易地就了解到西装的最低价。在这种知己知彼的情况下,这位个体户以最合理的价格做成了这笔交易。

在社交活动中,想要掌握主动权,就要学会抛砖引玉、投石问路,这样才能尽可能地了解对方的情况,才不会使自己处于劣势。

乔·库尔曼是一位美国著名的金牌寿险推销员,是第一位连任三届美国百万圆桌俱乐部主席的推销员。他成功的秘诀之一就是擅长抛砖引玉性的提问。如客户说“你们这个产品的价格太贵了”,他会说:“为什么这样说呢?”“还有呢?”“然后呢?”“除此之外呢?”提问之后马上闭嘴,然后让客户说。“客户说得越多他越喜欢你”,这是每个销售人都应该记住的名言。

通常客户一开始说出的理由不是真正的理由,抛砖引玉性提问的好处在于你可以挖掘出更多的潜在信息,更加全面地作出正确的判断。而通常当你说出“除此之外”的最后一个提问之后,客户都会沉思一会儿,谨慎地思考之后,说出他为什么要拒绝或购买的真正原因。那么,该怎么抛出我们的“砖”呢?什么样的“砖”才能引来真正的“玉”呢?

当你与一位刚刚认识或不知底细的人交谈时,避免冷场的最佳办法是不停地交换话题,你可以用提出一些问题的方法进行“试探”。一个话题谈不下去时,就换到另一个话题,你也可以接过话头,谈谈你最近读过的一篇有趣的文章,或说说你刚刚看过的一部精彩的电影,也可以描述一件你正在做的事情或者正在思考的问题。如果谈话出现短暂停顿,不要着急,不必无话找话谈,沉默片刻也无妨。谈话是交流,可以涓涓细流,不必像赛跑那样拼命地冲到终点。很多时候,一句恰到好处的提问就够了,而许多难忘的谈话也都是由一个问题开始的。

在一个谈论自己成功之道的宴会上,众多成功的企业家无暇出席,小王的老板由于有重要事情要办,便让公司职位最高的小王代表自己来参加这次宴会。小王本打算露露脸过去就行了。可是,来到晚宴,发现全场只有6桌,自己还被拉到主桌,坐在小王身边的是一个大富翁。当晚,小王觉得很难熬。可是,他在说话时只多加了两个字,那位富翁整晚就滔滔不绝。这两个字就是“请教”。

小王只是问:“早就听说您公司的大名了,请教您的生意是怎样成功的呢?”于是那位大富翁便滔滔不绝地讲起他从年轻到今天的奋斗过程。

由此看来,提问的方法是非常有效的。不必配合不同的环境去找不同的话题,只要你记住“请教”这两个字,就可以马上让对方打开话匣子。

另外,在提问的时候,把对方下意识的动作当做打开沉默的话题,这也不失为一个好办法。假如对方只是一味抽烟,你发现他在熄灭火柴时有某些习惯,就立刻问他:“你熄灭火柴的动作很有趣,轻轻一弹就熄了。”看到对方在咖啡里加两勺半的砂糖,也可发问:“对不起,为什么你非要放两勺半砂糖不可……”通常面对这类问话,人们都会热心地回答,说不定还会唤起对方滔滔不绝的回忆呢。面对较为内向、羞怯的人,不妨多发问,帮助他把话题延续下去。

有时候,如果对方碍于一些原因不愿意说出你想要的信息,就需要你巧设迷局,套出他的真话,抛出一块“砖”,让他不得不接着。

第二次世界大战中期,东条英机出任日本首相。此事是秘密决定的,各报记者都很想探得秘密,竭力追逐参加会议的大臣采访,却一无所获。

有位记者有心研究了大臣们的心理定式:谁都不会说出由谁出任首相,假如问题提得巧妙,对方会不自觉地露出某种迹象,从而又可能探得秘密。于是,他向一位参加会议的大臣提出一个问题:出任首相的人是不是秃子?

当时,日本首相有三名候选人:一是秃子,一是满头白发,一是半秃顶,这个半秃顶的就是东条英机。在这看似无意的闲谈中,大臣没有想到其中暗藏机关,因为他在听到问题之后,神色有些犹豫,没有直接回答问题。聪明的记者从这一瞬间,就推断出最后的答案,获得了独家新闻。因为对方停顿下来,肯定是在思考:半秃顶是否属于秃子?这样就轻松地得到了自己想要的答案。

但是,常拿“钓人之网”套人语言,对方终究会发现自己上当而不再应答,这时,就要以诚挚的语言感动他,作为对他袒露心迹的报答。如果对方的感情随之而动,就加紧引导和控制。高明的人是这样,其他的人也可以这样做。无论是谁只要掌握了这种技巧,都能得到自己想要的真情实事。

同类推荐
  • 人性的弱点

    人性的弱点

    经过几个季节的培训,我渐渐觉得,这些成人虽然急需说话的训练,但他们更迫切需要在日常事务及人际交往方面得到更好的训练。我自己也深切需要这种训练。应付人恐怕是你所遇到的最大问题了,如果你是一位商人,更是如此。是的,即使你是一位会计师、家庭主妇、建筑师或工程师,也是如此。数年前在卡耐基基金会资助下所做的调查研究表明——这一结果后来又由卡耐基技术研究院另外的一项研究所证实——在技术方面的工程中,一个人事业的成功,约有85%是由于人类工程——即人格和领导他人的能力。
  • 如何与婆婆相处

    如何与婆婆相处

    中国有句俗话:家家都有一本难念的经。其中最难的莫过于婆婆和儿媳妇的相处。婆媳关系存在着十分不稳定性,她们之间的冲突和矛盾,势必给整个家庭带来阴影。从我国的优良传统、伦理道德和精神文明出发,对婆媳关系进行深入细致的探讨论述。告诉天下的婆婆、媳妇们,如何扮演好自己的角色,让婆媳不是母女胜似母女,互敬互爱、和睦相处,使整个家庭和谐温馨。
  • 超神奇的心理知识:做自己的心理医生(套装共7册)

    超神奇的心理知识:做自己的心理医生(套装共7册)

    本套书包括《超神奇的心理减压法》《超神奇的催眠术》《超神奇的记忆术》《超神奇的心理测试》《超神奇的心灵感应》《超神奇的暗示术》《超神奇的身体语言》,共七册。
  • 荣格心理学

    荣格心理学

    《荣格心理学》收录了荣格的经典之作《心理类型》与《荣格自传》。《心理类型》是人格类型理论的源头,荣格的心理类型学发展出了社会人格学、威尔莱测试、迈尔斯-布里格斯类型指标(MBTI)、科尔斯人格气质量表、艾森克个性分类、NEO-PI-R等多种人格理论;《荣格自传》中,荣格毫无保留地打开了自己的内心世界,与读者一起探讨他那精彩的一生和他毕生研究的精神世界。阅读本书后,读者能够根据内心体验来了解自己、读懂他人,更好地探索心理世界的奥秘。
  • 梦的心理学:你是自己的解梦人

    梦的心理学:你是自己的解梦人

    遇见自己,认识自己,成就自己。《梦的心理学:你是自己的解梦人》承袭弗洛伊德、荣格等心理大师的经典理论,通过解梦的方式,揭示出一个人的真实状态和隐秘欲望。作者解析了25个典型的梦,结合生活实例,探讨了梦中隐藏的的象征与逻辑,从而帮助我们找到焦虑、恐惧、孤独、彷徨的根源。同时,作者也提出了一些技巧,教我们如何结合自己所处的环境,对梦进行科学解释,从而认识更真实的内心世界,成就更强大的自己。
热门推荐
  • 三国之汉中崛起

    三国之汉中崛起

    公元207年6月,时值建安十二年夏,曹操正领着麾下大军北讨袁氏残余,刘备客居新野...还在做着匡扶汉室的伟梦,荆州刘表卧榻在床...荆州内部风云动荡,东吴孙权厉兵秣马望着江夏的黄祖跃跃欲试......在这风波诡异、战乱激荡的年代,一道末世的灵魂穿越历史的光阴重生在汉中米贼张鲁三子...张永的身上,面对陌生而又熟悉的世界,是金戈铁马、纵横阖下,还是携姬远游、大隐于世?
  • 王爷戏真足

    王爷戏真足

    一个装傻的王爷。一个戏总是配合不恰的王妃。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 冥夫生猛

    冥夫生猛

    我在网上租了一个男友,结果半夜这个男人跑到了我家,要和我拜堂!莫名其妙被冥婚也就算了,夜夜爬上我的床是几个意思。虽然这个男人帅气多金加活好,但咱不是同类啊,我内心是抗拒的,你造吗!!白楚恒勾起我的下巴,笑容嗜血,“死了最好,我们阴间做夫妻。”这下好了,嫁了个鬼,连命都搭进去了……
  • 我在游戏里捡碎片

    我在游戏里捡碎片

    玩王者农药猝死,重生成为一名直播间里只有几十人的游戏小主播,获得游戏碎片系统。在游戏里击杀敌方有几率获得包含财富、技能、丹药、功法、武器黑科技等的碎片。叶昊:“这个妹子请交给我。”从此,叶昊便开始在平行世界的花丛中漫游。
  • 载梦与星河

    载梦与星河

    一个是娱乐圈中公认的男神,一个是新晋小花,喜欢你,很久了,以前把你当偶像,现在把你当家人。虽然我不会做饭,但为了你,我愿意去学,愿意放下一切去讨你的欢心。大家都说你是追星成功的典范,只有我知道我是有多幸运才能遇见你。
  • 凤凰灵

    凤凰灵

    “夏侯陌,小千千是我未婚妻。你放开她”南宫荀看他们搂在一起十分碍眼,欲宣誓主权。“嗯?此话怎讲?”“小千千的身体都被我看过了,她自然是我的。”他眉眼一挑,“是么?”君千旖知道这是他要爆发的前奏,她对无知的南宫荀深表同情。”哪只眼睛看的?挖出来可好?“他低沉着声音,附在她耳边呢喃。南宫荀闻言不禁扶额,“能不能别当着我的面讨论这么暴力的事?我不是透明的好么?”君千旖翻了一个白眼“……”这不是重点好么?你不逃真的好么?
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 殿下请接招

    殿下请接招

    这是一个伪小白和妖精殿下的故事。莫子琦,二十一世纪“柔弱”女大学生,擅长眼泪惹人怜爱,表面柔弱可欺,脱线神经大条,喜欢碎碎念,不喜欢动脑子,实则腹黑狡诈,平生最大的愿望是当一个米虫,无忧无虑不用思考过一辈子。东方逸,北朝五皇子,人称北朝第一美男子。自认为平生最倒霉的事情就是遇上了莫子琦这么一个妖孽。不过秉持着我不入地狱谁入地狱的精神,勉强决定接收这个妖孽一辈子,省的她去佘毒别人。(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 盛世凤后

    盛世凤后

    帝君弈:我的小祖宗啊!你别哭,我命给你好不好?古小小:好!那你陪我出去玩,整天帝国都闷死了!帝君弈无奈的应答到没想到自己随手捡回来一个小祖宗古小小-我陪你看遍天下江山帝君弈-我陪你踏遍山水景图这是个穿越文~~