首先，直接想想最后一步，你到底想从你的工作、生意和生活中获得什么？你马上就会说，从商当然是为了赚钱。
但是你要钱又为了什么？如果钱放着不用，那它的用处不比一块铁或一块黄铜的用处多多少。
你想要钱其实是因为它使你有能力去做一些事情。
你为什么想做这些事情？
很明显，因为你相信他们会带给你满足感。
这就可以解释为：你从商是为了幸福。
那么，怎样做生意才能产生最大的幸福感？
从我近二十年来与两百多名看起来“成功的”金融、工业、铁路、公用事业、商业领导人打交道的经验来看，我发现这样一件事：那些赚钱赚得最多的人并不总是得到幸福最多的人。
为什么有些百万富翁、千万富翁很幸福，而有些却一点也不快乐？
答案就在于他们是怎样去打生意这场比赛的。
让我来举些具体的例子：
庞大的美国毛纺公司创始人威廉姆·M·伍德的一生就是一个悲惨的例子，这个例子告诉我们打生意这场比赛，有些事情不该做。他如此去压榨职工，以至于职工们联合起来进行反抗、罢工，造成流血事件，并对他的行为进行控诉；他无情地倾轧其竞争者，吝啬地对待其合伙人；沉迷于在证券市场上投机；为了自己的私利而利用或滥用公司的基金，就好像这些基金是他自己的。通过这些手段和其他一些可耻的方法他得到了上百万美元的财富，然而他的人生就是一个完全失败的例子。他从生意中什么都没获得，只有苦恼，他的家庭生活则更不幸。
最后，他身心备受折磨，可以说是自己葬送了自己的生命，这并不是个不合逻辑的结果。
查尔斯·M·施瓦布则是一个成功的例子，他完美地打赢了生意这场比赛，他不仅赢得了很多的幸福感还交到了许多的朋友。
从一开始，施瓦布就从心底善意地对待他的职工和合伙人。不像伍德，他让许多手下的人拥有了财富。在钢铁产业里，没有一个人比他更受爱戴。
要知道施瓦布从不讨厌钱，他总是尽全力地去赚钱，赚很多的钱。他成功了，却没有忘记这样一个基本事实，那就是拥有朋友这笔财富要比拥有物质财富重要得多。因此，他非常努力地打好生意这场比赛，抱着公平和宽宏大量的态度，并且无论是处于劣势还是顺境都能保持愉悦。
如果一个人没能赢得他自己职工的好感，那就不能说他是在明智地打生意这场比赛。
人在商场，不能为人的外表所迷惑，友好的人很可能更难对付。
认真地打这场比赛去赢取最大化的成功，那就是幸福。有成就的人在到了中年的时候必须把生意排在家庭生活、家庭乐趣和全家度假之后。
然后，随着年龄越来越大，最好给予有价值的年轻人以更大的机会去承担责任，去展示他们的价值、获得更大的能力。
亨利·福特有很多愚蠢的观念，但他最终揭示出一个正确的道理：仅仅以聚敛巨额财富为目的的生意，最后既得不到钱又得不到满足感。
是在说教吗？不是。只是在日常工作中获得的一些常识。
生意为什么衰败了
“我宣布我将重新在以前的地点行医，我将要亲自治疗我的病人，从今以后再也不聘用助手。”
这段话源于纽约一位牙医的宣告。我是他多年的老主顾，他曾经非常成功，但后来他开始对打猎和参加西部户外活动越来越感兴趣，玩乐胜过了他自己的工作。他先请了一位助手，后来又请了一位。他治疗病人的时间越来越少，渐渐地，他根本就不再出现在诊所里了。他为我治疗的时候，我从来没有不满意过。但在他的一位助手给我治牙后，我就换去别的牙医那儿了。现在他发表了这样的宣告。
这件事对你有什么启示？
有时候你可能听到有商人说：“我把我的买卖安排得很好，就算我不在那里生意也运作得跟我在那里一样。”任何一个走上轨道的企业都能在暂时没有领导的情况下依然有效率地运作。但如果它能永远在没有领导的情况下跟有领导在的时候运作得一样，那就说明他是非常多余的人，一个公司的附属品。
所有的病人和我的想法都是一样的，我们并不反对助手来治疗，但要有牙医本人在旁边指导和监督。但是，当牙医完全放手让助手去做，助手们并不能让我们满意。牙医很及时地意识到如果他打算继续开诊所，就不得不收起他的猎枪，回来工作。
假期对所有人都是有益的。如果职业权威部门宣布在这个超现代、高压力的时代，事务繁忙的人既应该享受寒假还应该享受暑假，这听起来很有建设意义。但有时假期因为放过了头，生意可能会被过分忽视。适当的娱乐有助于人们更好地工作，过分的娱乐对任何企业都不是件好事。当你娱乐的时候，记得你的对手正在积极地工作。
生意场上仁慈是障碍吗
在生意上，心怀仁慈是种不利因素吗？
你可能听过一个商人这样评价另一个商人：“他还不错，就是太心慈手软了。”一些小主管经常会这样说。然而，当我在脑海里思索着一些最成功的领袖时，我发现他们中的许多人都应该归类为“仁慈的人”而非“无情的人”。诚然，有很多大型企业的领导者是严格的、顽固的，甚至是专横的。但是也有许多其他类型的领导者（我不清楚是不是跟前一类型一样多），他们热诚、慷慨、无私，民主而非专制。他们的亲切吸引了很多的朋友，他们非常宽容，他们有时甚至慷慨得过度。
从某种意义上来说，心怀仁慈是种不利因素。但从大体上看，一颗仁慈的心总是比无情的心更容易被人接受。无情的、严格的、专横的巨头们可能有时会取得更大的成功、聚积更多的财富。但比起那些更感性的人，这些人从生活中获得的真正快乐要少得多。正是那些无情的老板，而非仁慈的老板导致了绝大多数的罢工。
培养一颗温暖的心，而不是冷酷的心。
怎样才能赢，怎样才会输
有位非常杰出的银行家，世人看来，他是成功的，因为他是百万富翁。
事实上，他是个失败的人。
他的爱好是园艺。他拥有一片美丽的土地，并将大量的时间和心思放在他种的花上。他总是带着无限的喜爱，亲自精选花的品种，将花种在盆中，再移出来，亲自种植、嫁接、剪除、施肥。他认真地致力于培育他的花草，使之臻于完美。
但他是如何对待他自己的家人和员工的呢？
他与家人的关系——怎么说呢——并不是很亲密，也不是很和谐。
他给予这些植物的心思、关心、关怀和热爱从没有给过银行里的员工。
很多时候，当一棵花或灌木的幼苗长得过大而不适合在花盆里生长的时候，他总是小心地将它移植到它能够伸展开来的地方。
但是，在他任银行主管的这些年，可以说他手下的每个人都是被困在不合适的花盆里。对于任何一个人，无论他有多能干，他也只是分配一些明确的任务，不给他们任何发展和提高的机会。他从不鼓励任何员工。对一些高级职员，甚至不允许他们僭越分配的小任务去做更重要的工作。在他的花园里，他给花儿大量施肥，让它们成长。但是在他的银行里，他却非常吝啬地使用他的肥料——金钱鼓励。
因此，当他的大限来临时，他并没有留下任何训练有素的接班人，也没有留下几个真心实意的哀悼者。
对他来说，钱比人更重要。在金融界，人们对他作为一个银行家的评价不高，而他自己的员工和熟人对他作为一个人的评价也不高。
你能认为这样的人，这样的人生是成功的吗？难道不该认为他是个失败的人吗？
对于那些身居要职的人，人们对他们领导才能的评价越来越倾向于他们激励、培养和发展别人成为巨头的能力。事实上，这项能力是检验一个领导的最高标准。现在，如果你全然不能培养出大人物，或至少发展出一个适合做自己接班人的成功人士，不能显示自己能够培养他人登上成功顶峰的能力，你的能力就会受到怀疑，你就无法获得他人的尊敬。并不是许多美国大人物具有这种能力。洛克菲勒拥有它，美标石油公司创造了一群真正的商业巨头。卡耐基能力更强，他培育了几十个成功的人，他们不仅成为了百万富翁、千万富翁，而且还都是具有杰出能力的人。希尔，本身就是极有能力的人，赋予了很多人极好的起点，但他是如此的专横，以致没有几个有能力的人长年留在他的身边。事实上，他的公司只是个人公司。哈里曼也是个专横的人，但在后期，他用心挑选并发展了几个人，使他们变成了成功人士。
约翰·H·帕特森有着非凡的慧眼，能够发现有前途的年轻人，高强度地培训他们，使他们胜任自己的商界高位。在这个方面，没有人比C·A·科芬更让人记忆深刻，他是杰纳勒尔电子公司的资深创始人和建立者。有很多“科芬弟子”在很多重要位置任职，他总是有本事发掘出身边人的潜力。
另一方面，亨利·福特则是一个闪光的独行侠的榜样。早期在他手下最有头脑的一些助手，发现在他手下工作十分不愉快，便一个接着一个地离开了他。他的儿子——埃兹尔也被任命了一个极不寻常的职位。贾奇·加里并不是第二个卡耐基，施瓦布尽力跟随上任总裁的脚步。慈善家小苏格兰人成功地发展了十几个年轻人，使他们变成了有能力的、富有的总裁，其中包括施瓦布坚持认为是整个钢铁界最杰出的人——尤金·G·格雷斯。
在商界，马歇尔·菲尔德培养出了许多着名的职业人士。约翰·沃纳梅克则没有。
将一个巨型企业完全委托给一个自我的人，而且这个人缺乏培养其他人使其能够胜任重要职责的能力，这样的时代已经一去不复返了。将来的美国公司将会变得很大，根本不适合一人管理的模式了，独裁不得不向协同工作让步。杰纳勒尔汽车公司就在这方面取得了引人注目的进步，他门将企业发展成可以有效应对这种新秩序的类型。
领导人有个人爱好并没有错，不论他的爱好是花还是小提琴。但是，毕竟还是人更重要。
小本生意的失败和大型企业的成功
为什么这么多小本生意失败？
为什么这么多大型企业成功？
一个原因就是许多从事小本生意的商人并不知道金融占星师和天文学家的区别。
现在成功人士越来越注重对各类商业知识的学习。他们学习金融、工业、营销、运输、工程、信贷、劳工、社会、社区环境和人性等各方面知识。占星术不能算是科学，而天文学则是。
换句话说，太多小本生意的商人只是在猜，单凭经验做事，他们只看得到眼前的事情。
有头脑的商人则致力于发展全面的知识，收集全面的信息，采用全面的观点，培养全面的想象力。
我们最精明、最富有的投资者们已经意识到，他们所投资的并不是工厂或车间，经过最终分析，他们投资的是人性。我们最进步的金融机构也意识到了这一点。
那么，在这些投资者掷重金投资某个企业或某一财政机构时，在给某家公司放贷或为其发行新债之前，他们都会怎么做呢？
简单地说，他们会对这个公司进行彻底的调查，不仅要调查公司的固定资产，还要调查公司的人力资源。
例如，某位有钱的投资人或某家银行对某家工厂感兴趣，他们会派一名或几名专家对该公司进行彻底的调查，他们会调查该公司管理层的特点和管理才能，还会调查工厂职工对其领导层的态度。职工是否对这个工厂忠诚？劳工变更率是高还是低？大多数职工们的能力是否胜任工作？工厂建立的位置是否便于连续不断地获得有效率的劳工？工厂所在社区有没有能够吸引高品质职工家庭的学校、教堂和娱乐设施？当地居民是否对这个工厂评价很高，还是说公众和行政机构对其充满敌意？
现在，所有运作良好的投资方都要先弄清这些方面，再根据这些具体情况做出合理判断。
难道我们从未意识到，其实每一方面都跟人有关吗？
品牌比固定资产更有价值
福特公司拿出好几百万美元为他的1927款汽车做广告，通用汽车花更多的钱为它的各种产品做广告。
为什么道奇兄弟的遗孀每年能从银行家手里拿到1·46亿美金？主要是因为广告让道奇汽车家喻户晓。是什么让威廉姆·里格利成为芝加哥最大的纳税人？又是什么让乔治·伊斯曼赚到了1亿美元？那就是广告。
广告使金融业和股票市场发生了新的变化。
就在不久前，任何一个负责任的投资机构都不会给没有固定资产的企业发行债券或股票。这些固定资产包括大楼、机器设备、原材料和成品等。
那时有价证券都是以实际资产为基础的。
当伍尔沃思企业浮出水面时，它的资产负债表上钱数最多的一项在当时引起了一片哗然，那就是，“品牌”价值5千万。
从前，老派银行家和投资者们对这样的做法感到迷惑不解。他们认为仅仅依赖所谓的“品牌”——一件看不见、摸不着、无形的东西筹集到价值百万美金的有价证券简直就是天方夜谭。
伍尔沃思事件之后，银行家和投资者们就明白了，在债券或股票背后真正重要的并不是大楼或机械，而是赚钱能力、增值能力。
利息和分红不是由房产、工厂或机械支付的，而是由利润产生的。
可口可乐公司凭借其价值2070万美金的品牌和价值1500万美金的资产在1926年获得了8000万美金的利润；然而匹兹堡煤炭公司有1·56亿美金的资产和有价证券，却一分钱也没有挣到。
很多银行家和投资人花了很久时间才明白这一事实。近几年，财富都被那些靠广告树立起名声和品牌的企业获得，当然这些企业还要有过硬的产品。
是什么使克莱斯勒汽车公司在很短的时间就跳到行业前列？是广告。雪佛兰在1927年销售得最多，因为它在广告上投资了上百万。其他花了上百万广告费的汽车公司有道奇、别克、斯图贝克、威利斯大陆舰、奥克兰和奥兹。
是什么让可口可乐公司变成了一座金矿？为什么加拿大干姜汁这么受欢迎，并且为股票持有者带来了如此丰厚的利润？是什么使金灰成为历史上最能赚钱的双胞胎公司？为什么麦夫泰格牌洗衣机比其他洗衣机卖得好？为什么我们都用怀特洛克？为什么带商标的麦片早餐走进了千家万户？上面每一个问题的答案都是——广告。
最近在《墨水》上刊登了一篇社论，该文分析了股票市场后指出：“当人们观察到很多企业以年度最好的价钱卖出他们的股票时，人们立刻惊奇地发现这些企业都是给产品大量打广告的企业。很明显，在好的企业管理中，做广告是重要的一环。而且由广告造就的产品品牌也借由广告成就了该企业的股票品牌。
铸就成功就像建造教堂一样
有时我想获得成功就像建造一座结构繁杂、宏伟辉煌的大教堂一样。
