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第5章 姜姗:“互联网+”战略下中美商务合作模式新探索——基于电子商务平台

摘要:随着“互联网+”行动计划的提出,各行各业都在积极贯彻“互联网+”思想,以保持其先进性,使其领先于行业中其他企业。对于从事进出口业务的企业,探索与海外企业的商务合作模式是中国企业亟待解决的一大发展瓶颈。近年来,已经有一些企业开始迈出第一步,但是这只是初步的尝试,还未积累足够的经验。在这种情况下,企业应根据适合自身发展前景的需要,探索适合自己的模式,与国外先进企业合作,共同开拓海外的市场,进一步实现中国企业“走出去”。“美国工业互联网”的提出表明美国进一步发展互联网优势的意向,使美国成为中国企业选择合作的较为合适的目的地。中美贸易规模的增大为双方合作提供了良好的基础,互联网是中美企业间相互联系的桥梁,为企业间的相互了解与合作提供了信息。尤其是APP等新兴的商业模式的兴起,以电商平台为基础的商务合作为中美商务合作提供了新的模式。以中美市场上流行的电商平台为依据,中美跨境电商平台、中美产业互联网合作以及跨境O2O方面进行商务合作探索,对于中国企业而言将是全新的模式。

一、引言

2015年,随着“德国工业4.0”及“美国工业互联网”的提出,创新2.0时代的新工业革命与生态革命、创客浪潮进一步推动了新能源、绿色生态、智能制造、开源创造等趋势。“互联网+”是创新2.0下的互联网与传统行业融合发展的新形态、新业态,是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新常态。

二、中美营销模式探索的背景

近年来,随着网络信息技术的发展,中国企业不断探索各种新渠道来增加与海外企业的合作,以此来占领国际市场,从而实现利润最大化的目的。互联网逐步走进企业的各类营销活动当中,世界各国都在为此该提升互联网技术,加强对互联网在工业、经贸、合作等方面发挥的作用。类似美国的工业互联网理念。中国也在不断探索领互联网力量,加速国内相对落后的制造业的效率、品质、创新、合作与营销能力的升级,以信息流带动物质流,与“一带一路”整体战略相结合,推展整体产业的国际影响力。

2015年3月5日,在十二届全国人大三次会议上,李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。李克强在政府工作报告中提出:“制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。”

三、中国商务模式

(一)早期商务模式

1.传统商务模式

传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合,即产品、价格、渠道和促进。这种理论的出发点是企业的利润,而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。网络的互动性使顾客能够真正参与整个营销过程,而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强,这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来,从他们的需求出发开始整个营销过程。据此,以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论,即消费者的需求和欲望、成本、便利和沟通。在传统营销模式中,制造商生产出成品后往往通过制造商,依次经过批发商、零售商、消费者的营销渠道对外销售产品,产品一般需要经历好几个环节才能到达消费者手中,这样冗长的供应链不仅降低了产品的时效性,而且增加了产品的成本。

2.跨境电子商务第三方服务平台

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器或服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

(二)现代互联网商务拓展模式

1.跨境电子商务信息服务平台

随着世界电子商务应用水平及其配套支撑体系逐步完善,特别是云计算及物联网的信息技术支撑体系的完善,使传统的购物和贸易模式发生彻底转变,尤其是2008年经济危机之后,这种转折和变化日益凸显,是人类历史上继第一、第二次工业革命后,涉及流通领域的又一次革命。目前,业内主要出现了三种跨境电商服务平台,它们分别是跨境电商通关服务平台、跨境电商公共服务平台以及跨境电商综合服务平台。

2.O2O线上线下相融合

在中国,目前领先的在线B2C几乎全是纯电商企业,传统企业若想在电商中取得领先地位,必须开创一条能够充分利用自身优势的发展方式。O2O商业模式是一种新的电子商务模式,其核心就是把线上的消费者带到现实的商店中去,在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。O2O不是谁整合谁,而是融合,所谓融合就是线上的信息可以推送给在外边行走的消费者,就近在门店里完成体验。而所谓线下到线上,是指在门店里的体验可以通过虚拟下单的方式来完成购买。实体门店是有面积限制,所有的零售业都要考虑平效比的指标,而网店则没有这样的约束,因此如果线上线下结合,能够大大提高实体门店的效率。

四、“互联网+”下中美商务合作新模式的探索

(一)加强中美跨境电商平台的建立

2015年6月24日16时50分,辽宁龙讯科技信息发展有限公司董事长曲学文与美国天翼投资有限责任公司总裁张玉杰互相交换了刚刚签署完的合作协议。一个全新的中美跨境电子商务平台进入项目实施阶段。中国电商若想进军美国,必须了解美国大众习惯的电商模式、购物习惯、市场竞争力等。中美文化差异以及中美劳动力价格的不同都将会使中国国内的电商模式无法完全适用于美国的市场。而与美国当地公司合作,可以充分利用当地的商业地产项目、物流项目和众多的市场渠道。同时,当地公司对于美国的法律、文化、社会环境也较为了解,助其在海外寻找资源,调整营销模式,将大大节省推广成本和物流成本。

跨境电商平台不仅可以进行商品的大宗交易和买卖,还可以同时为中美的投资者提供中美两地投资项目的咨询服务,同时也可以为商品大宗交易与买卖提供线上定制。利用两国的商务部等渠道获取的信息为两国的投资者提供投资信息,并初步达成投资意向,以节省时间成本和调研成本。

(二)加强中美产业互联网合作

随着互联网突飞猛进的发展,中美网络关系受到前所未有的重视和关注,已经从商业的合作、民间的沟通上升为两国交往的重点、各方关注的焦点,成为中美新型大国关系的重要内容。

(三)加强跨境020进军美国

O2O要进军美国,必须要认识到中美两国跨境O2O运营的区别和特点。北美运营的核心是围绕“商品”进行,很“自然的”地采用新技术,以提高消费者的体验为目的。国内O2O运营的核心是围绕“营销活动”,通过优惠或者电子券的形式,以改变消费者的某种习惯和客流路径为目标。然而,在已经过去的“旧世界”零售历史上,没有一家零售企业是依靠营销成功而保持业绩持续增长的,这个规律不仅适用于美国,也适用于全世界,当然包括有特色的中国。我国百货企业在获得互联网平台的流量支持后,更需要的是全业务链重点环节“内功”的全面提升,来保证客流沉淀和重复购买的运营指标。

五、小结

随着“互联网+”政策的不断深化,中国在不断探索电子商务合作模式,与海外企业相互合作不仅可以增加供应链上企业的经济效益,为中国的经济增长作出贡献,还可以进一步提高中国消费者生活水平,满足消费者对海外产品的需求。抓好“互联网+”的契机,不仅对电商中小企业、跨境电子商务服务平台,对百货商场等传统企业也十分重要。企业若想要迎合年轻一代人的需要,充分发挥新时期的营销模式,若想走向国际,就必须深化与海外的商务合作,尤其是具有21世纪特征的商务合作,这是我国企业未来发展的必经之路。

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