登陆注册
5640900000018

第18章 没有任何借口的执行力(3)

管理者对待工作马马虎虎,不能严格按照企业制度执行,无法为员工起到良好的模范带头的作用,员工也会跟随管理者的步伐,越来越不敬业。

第二,管理者没做到赏罚分明

管理者按照个人好恶而不是员工的敬业程度和成绩来评定员工的价值。管理者认为好的员工,犯了错误也不惩罚;管理者认为不好的员工,工作出色也不奖励。这种做法必定会引起员工的逆反心理,原本敬业的员工因为得不到公正的待遇而心灰意冷,不敬业的员工仰仗管理者的照顾而更加有恃无恐,其他员工因为没有好的学习榜样,也不会敬业。时间长了,所有员工都会毫无敬业精神,企业也将是一盘散沙。

第三,管理者朝令夕改

作为管理者,一定要知道自己下达的命令的重要性,既不能说了不算,也不能朝令夕改。很多管理者注意不到这点,随便更改自己的命令,员工本来热火朝天地开始工作了,因为管理者更改了命令,员工不得不眼睁睁看着自己的努力作废,重新再来。管理者更改命令,一次两次是可以的,毕竟没有人能保证决策一步到位,做些调整是可以理解的。但如果三番五次朝令夕改,就会严重打击员工的工作热情和敬业精神。

第四,管理者严厉高傲

很多管理者因为位高权重而肆意对下属进行批评,批评时又不讲究方法,劈头盖脸,希望从气势上让下属臣服。其实,如果下属犯了错误,心中必定产生内疚感,心中是渴望做得更好以求改正错误,减轻内疚感的。但管理者乱施淫威,反而让下属产生逆反心理,明明知错也不想改了。

员工是企业最小的组成个体,诸多因素都可能会影响员工的工作心态。管理者要适时开导员工,做员工的朋友,而不是以领导的姿态强压员工。

那么,应该怎样提升员工的敬业精神呢?

1.态度决定一切

在企业中,员工如果没有端正的工作态度,就不可能做到敬业。无数事实证明,能够在工作中做出成绩的员工都拥有端正的工作态度,他们努力将工作做到最好,并不断从工作中学习更多的知识和技能,提高自己的能力,以便更好地向上发展。

员工端正态度认真工作,对企业和个人的发展都有很多益处。无论从事什么行业,端正的工作态度永远都是取得成绩的前提。如果员工抱着散漫、马虎等不负责任的工作态度,做事就会随随便便,效率低下,错误百出,这样的员工注定不会有出人头地的机会。

2.干一行,爱一行

俗话说:“不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!”“干一行,爱一行”是最基本的爱岗敬业行为。员工要努力做好本职工作,努力为自己和企业赢得良好的发展空间。

每一名员工都应该也必须热爱自己的职业,一个连自己所从事的职业都不热爱的人,绝不可能尊重自己行业的人,也不可能尊重其他行业的人。

管理者应告诫员工,一个工作岗位,不仅仅是一个人赖以生存的保障,也是一个人未来发展的基石。员工不能总嫌弃岗位不好,比如:和自己所学专业不对口,和自己的兴趣不相符,工作环境达不到自己的要求,工资待遇不能满足心理预期,等等。作为员工,应该仔细想一想,既是自己喜欢的职业,又能工作环境好、待遇高,在现实中是有的,但那要靠自己的努力去争取,没有哪个人一开始工作就能称心如意的。员工如果想要上升,必须要学习,工作就是最好的学习,任何岗位只要用心做,都会给员工的人生发展添砖加瓦。

只有把职业当成事业,热爱自己工作的人,才会更加努力地去钻研、去努力、去探索,从而不断提高自己的工作能力。唯有那些有高度敬业精神的人,才能成就事业。

3.企业利益高于私利

既然在一家企业中工作,员工就必须将自己的利益和企业的利益结合起来,不能一心只谋求自己的利益。只有先保障了企业的整体利益,员工才有机会分得个人利益,如果企业的整体利益得不到保证,哪里还会有分给员工的利益呢?!

管理者有责任也有义务让员工明白,员工必须全力以赴保障企业利益。如果一个员工只顾着个人私利,这样的员工是注定没有发展的,因为哪家企业也不愿意给自私自利的员工以学习晋升的机会。

4.热爱并忠诚于企业

企业和员工的关系是相辅相成的,是彼此的衣食父母。员工为企业创造利润,这时员工是企业的衣食父母;而企业按劳分配,发给员工薪水,这时企业又成了员工的衣食父母。作为相互依靠的双方,企业要为员工负责,而员工也必须要忠诚于企业。员工的忠诚会让企业的管理者感到心安,也愿意更用心地保障员工的利益。如果员工总是三心二意,甚至吃里爬外,对企业没有丝毫忠心,这样的员工只能成为企业中的害群之马,管理者是不能手下留情的,一定要将其清理出去。

5.增强员工的主人翁意识

很多员工都认为:自己只是老板挣钱的工具,没必要兢兢业业地工作。效益好了是老板赚大钱,自己还是打工的;效益不好,倒霉的是老板,自己可以随时跳槽。这样的员工缺乏主人翁意识,也缺乏敬业精神。作为管理者必须要增强员工的主人翁意识,使员工认识到自己工作不仅仅是为了企业,更重要的是为了自己。放眼看世界上所有成功的企业家,有哪个是不断换了不好的公司甚至是倒闭的公司后,还能取得自己的成功呢?他们都是随着公司的发展而实现自己的发展,经历了几家成功的公司后,最终实现了自己的成功。

敬业是员工走向成功的最宝贵的精神财富,也是企业在激烈的社会竞争中求得生存和发展的坚强支撑。

精确到位是执行力的终极目标

2008年9月15日,美国著名投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护。此消息一经发布,立即引起了全球人士的关注,人们纷纷为雷曼兄弟公司的破产感到惋惜和不可思议,毕竟这是巨人一般的公司。

但更加令人不可思议的事情随即发生了。德国国家发展银行居然在雷曼兄弟公司刚刚申请破产保护之后的两分钟内,通过计算机付款系统向雷曼兄弟公司即将被冻结的银行账户转入了三亿欧元。毫无疑问,这笔钱是有去无回的。

这件事在德国乃至整个欧洲引起了轩然大波,德国社会各界为之震惊。这可是纳税人的钱,而且是三亿欧元巨款,德国国家发展银行竟然做出这样的蠢事,德国政府立即对此事展开调查。

不久,一份关于汇款风波调查的报告浮出水面,这份报告详细记录了与此事相关的所有人员在汇款前十分钟的动向:

结算部自动付款系统操作员特尔斯特·曼罗姆说:“经理让我执行转账操作,我必须执行,也无权过问。”

结算部经理布尔克·纽克说:“我没有接到停止交易的指令,必须按照原计划转账。”

国际业务部副经理阿什雷曼克·特勒苏的秘书艾尔·斯蒂芬斯说:“副经理特勒苏让我关注雷曼兄弟公司的情况,我在第一时间知道了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的消息,立刻跑到副经理办公室,但他没在,我就写了张便笺放在办公桌上,他回来后会看到的。”

国际业务部副经理阿什雷曼克·特勒苏说:“我被董事会秘书长博格叫去了,也是商讨雷曼兄弟公司风险评估一事,但临走前我安排了秘书斯蒂芬斯继续关注雷曼兄弟公司的情况。”

国际业务部经理劳施德·格里芬说:“我正在和风险评估委员会秘书长梅斯商讨为西班牙国家银行注资的风险事宜,让副经理特勒苏时刻关注雷曼兄弟公司的消息,一有情况立即报告。”

风险评估委员会秘书长艾尔伯·梅斯说:“我正在和业务部经理格里芬商讨为西班牙国家银行注资的风险事宜。”

董事会秘书长西提拉克·博格说:“我打电话向风险评估委员会秘书长梅斯索要风险评估报告,但他的电话总是占线,按规定上班期间不能打私人电话。我又想找国际业务部经理格里芬想了解雷曼兄弟公司的风险评估状况,但来的是副经理特勒苏,我们只对那时了解的情况做了简单的交流,没有办法向董事会做正式报告。”

董事会主席乌尔里奇·席金勒说:“董事会没有得到风险评估报告,无法及时做出正确的决策,只能按照正常流程执行。”

德国国家发展银行首席执行官拉米劳·施罗德说:“这笔交易是事先预定的,但在转账之前需要确认,如有异议必须经由董事会开会讨论,才能最终决定是否继续转账或是更改,我没有接到更改通知。”

通过调查报告我们发现,与此事相关的每一个人都没有具体的责任,他们并没有找借口开脱,确实都在忙,都在为银行尽心竭力。但是,他们的尽力没有换来好的结果,让银行白白损失了三亿欧元,原因就在于他们每个人的责任分工不明确,每个人都有很多责任和义务,每个人又不知道自己具体的责任和义务究竟是什么,这才导致了一件事情多人管,最终谁也没能真正管的局面。

执行必须到位,这是世界500强企业公认的理念。如果执行不到位,企业的战略决策无法得到切实施行,企业将偏离原定航线,企业也将无法生存。因为执行不到位,再好的计划也是一纸空文,再好的制度都将形同虚设,甚至会让企业面临毁灭性的灾难。因此,如何让员工执行到位是很多管理者一直致力研究的,但因为方向不够明确,研究的结论并不能很好地解决目前很多企业的员工执行不到位的现象。

其实,员工能否执行到位的关键因素是管理者能否做到有效分工,完完整整地把任务和计划传达给员工,使员工对工作要求有一个清晰的了解。员工在工作时会发现,自己的任务只有自己做,不可能找到帮手,大家都有自己的事情。管理者还应同员工一起分析执行过程中可能出现的问题,及时提出合理化建议,帮助员工切实做好执行工作。

让员工做到执行到位,绝非一时之功,需要管理者长期、不断地进行管理,也需要团队所有成员坚持不懈的努力。但无论如何,作为企业的管理者,都有责任帮助员工提高执行能力。那么管理者需要如何做呢?

1.培养员工的责任心

责任心是员工基本素质中最核心的一点,缺乏责任心的员工一定没有工作激情,也没有创造激情,对待工作的态度马马虎虎,出工不出力是工作常态,这样的员工是没有任何执行力的。很多管理者面对员工消极怠工的情况,只懂得按照制度强硬行事,这样势必造成人员流动性大,也会轻易流失一些有可塑性的员工。其实解决员工消极怠工最好的办法,就是提高员工的责任心,让员工自发自愿地工作,并且在执行过程中尽心尽力,这样才能执行到位。

2.做好每一个环节

做好每一个环节是执行到位的标志,所谓到位就是任何一件事都要做到准确无误。环节就是细节,细节做得到不到位可以展现一名员工的素质,也可以展现企业的实力和文化,能将每一个环节都做到完美,执行必然到位。因此,管理者必须培养员工树立精品意识,使员工在工作中养成精益求精的精神,树立高标准、严要求、讲细节的工作作风。

3.做好最后一步

俗话说:“编筐编篓,全在收口。”一件事能否真正做好,除了开端要漂亮、过程要精彩外,结果也要完美。任何事情进行到最后一步时都很容易出问题,人们认为胜利就在眼前,心态立即放松,结果功败垂成!

如果企业的员工做工作都是最后一步做不好,那么这个企业生产的产品一定是不合格的。管理者必须要帮助员工改正习惯性放松最后一步工作的情况,培养员工坚持做好最后一步的正确心态,只要工作没有做完,就不能放松要求。

执行力对于企业而言是一个永恒的主题,而提升员工的执行力,使执行到位,则是管理者的一项艰巨而光荣的使命。

同类推荐
  • 集团公司文化

    集团公司文化

    集团公司企业文化研究顺应了当前企业重组兼并、企业跨文化管理的大潮。2004年4月,作者先后参加了在山东济南召开的、由山东省宣传部、省委组织部、省经济贸易委员会、省部工会联合发起的企业文化经济论坛;在郑州召开的河南省企业文化促进会成立大会。通过这两次会议,作者深切感受到集团公司企业文化再造受到了越来越多的企业的重视。在这个大背景下,应许多集团公司的要求,笔者于2004年2月出版了由中央电视台二套摄制、由中国科技音像出版社出版的《如何创建自己的企业文化》系列光盘。
  • 世界500强企业管人管事制度大全

    世界500强企业管人管事制度大全

    该书共分八章,精选了许多著名企业的管理制度和管理办法作为范例参考。分别从人力资源管理制度、财务管理制度、行政办公管理制度、供应、营销管理制度、企划战略管理制度、生产管理制度、质量管理制度、仓储管理制度等方面作了系统、科学、全面的深入分析,为中国企业管理的规范化和规模化提供了一套详实的参考资料。
  • 推销要有点狼精神

    推销要有点狼精神

    没有什么职业能让你随随便便取得成功,推销也是一样。无疑,这是一项艰苦的工作,它会毫不留情地考验你的耐心和智慧。它看起来门槛很低,但能够坚持超过一年时间的人寥寥无几,究其原因,是浮躁的心态让人们在追求目标的路上无法克服大大小小的障碍,说白了就是缺少一种不服输、勇向前的狼精神。成功的推销员告诉我们:向狼学习,推销将无往不胜。
  • 每天学点管理学全集

    每天学点管理学全集

    前几天在一场国际学术论坛上,我的朋友赵春林先生告诉我他的《每天学点管理书》一书即将付梓,邀请我为之写上几句。加之我对管理学这个概念也是很有兴趣,看过此书的目录和摘要后,自然应承下来。说起管理的概念,那么什么是管理呢?管理是要以有效的方法达到目的的具体行为。管理的核心是“人”,建立分工合作的、融洽的人际关系是其重点;管理的对象是“事”,充分利用各种资源以满足人类物质和精神需要的“事”;管理的目的是以最高的效率达成目标。
  • 玩赚你的网站:网站运营从业人员必备手册

    玩赚你的网站:网站运营从业人员必备手册

    本书第1章讲做网站的认识和态度问题;第2章写的是网站前期定位及策划方面的相关问题;第3章阐述网站营销与推广的策略;第4章讲如何给网站注入活力;最后两章,对国内各种类型的知名网站进行分析,总结他们成功的原因和存在的问题,并对网赚的发展前景做一下展望。
热门推荐
  • 煞血星辰

    煞血星辰

    人类在联盟中占九成以上的人口,却被数量极少,自命高等生命的种族奴役。为了所谓的和平,万万亿的人类尊严被践踏,生命被漠视。强大的生命个体在张狂的大笑,智慧的族群在赤裸的鄙夷。我们,握紧的拳头不是想证明我的力量,沸腾的热血不是想彰显我的轻狂。只是,若你想战,那么就是血染星辰,我们也会在所不惜。
  • 轮回之太古盟约

    轮回之太古盟约

    忘川河畔,那些熟悉的面孔,依然萦绕在我的心间。悄然回首,我已忘记时间。那一世,我将烽火台燃起,只为她的一个笑容。那一世,我孤身一人,征战天下,只为还他们一个美好的世界。六道轮回,我的心永远不会灭。
  • 天涯跋涉

    天涯跋涉

    如果要我自己给《天涯》一个定位的话,那它应属于“玄幻灵异”类的小说。玄幻赋予了灵异磅礴的想象空间,而灵异赋予玄幻足够的惊险和刺激。辽阔的世界,惊险的历程。诡谲的深山鬼墓,恐怖的神鬼世界。既有超越巅峰的热血玄幻,又有环环相扣的千年布局。这就是,《天涯跋涉》。
  • 十七岁的情书和她

    十七岁的情书和她

    高二十九班转来了个小白脸?!!!劲爆:三中傲娇大姐大居然给他送水!!!某天苏笙挽把他堵在楼梯口,质问到:你怎么可以收她情书!!!!只见他亲了一口苏笙挽,说:乖,我丢了的,没有收!!!!第二天传遍了学校,苏笙挽和陈瑾深在一起了!!!!!治愈系*学霸男主在线*女追男*超甜的*
  • 直男先生吃夜宵嘛

    直男先生吃夜宵嘛

    听说乔潇要参加情感综艺《因为有你》。粉丝1:哇哦,女嘉宾真可怜粉丝2:乔乔对你的搭档好点吧。粉丝3:我是真的放心这孩子,就是有点可怜女嘉宾
  • 辣手仙医

    辣手仙医

    昔日落魄少年被逐出家族,福祸相依得神秘老者相助,从此人生路上一片青云!我行我潇洒,彰显我性格!别骂小爷拽,媳妇多了用车载!妹纸一声好欧巴,转手就是么么哒!“不要嘛!”
  • 一品俊王妃

    一品俊王妃

    宋锦书的神棍哥哥把宋锦书当做试验品,然后穿越了!穿就穿吧!可是天不公啊!嫁人了?嫁给王爷了?王爷还是个傻子?尼玛~“宋锦尧!你个王八蛋!我要回去!”某只仰天大吼。他,痴傻王爷,俊俏脸庞,无害眼睛,任性好玩,唯爱她!她,爱玩爱闹,精灵古怪,单纯善良,节操木有,她爱他!他们的日子明里过得快乐安详,实则暗潮汹涌,为了皇位,你争我抢,傻王爷为保宋锦书不再装傻,而傻王爷酝酿的计划也只能及早实施。【简介无能,不喜绕道】
  • 诸强争霸

    诸强争霸

    千年魔劫即将开临,这会为佛道儒三教带来怎样的危机?又为看似一副风平浪静的江湖带来怎样的波涛?又会牵扯出一番怎样的爱恨情仇?
  • 穿越之拽妃哪里逃

    穿越之拽妃哪里逃

    一朝穿越,果然是个主子身丫鬟命即将嫁给不爱自己的有钱渣人的狗血剧情。哼,庶姐欺她,打残为止!为何如此大胆?就凭她是嫡女!渣人面前嚣张够了,逛完百花楼回家路上捡来一个绝世大美男,看在颜值还可以武功貌似很厉害的份上带回家。为何一带这美男回家庶姐庶妹脸红了?渣人脸青了?恶毒姨娘脸白了?嘿~这美男可真好玩,还会让人变脸。带美男去逛百花楼“月啊,你说是那个跳舞的美人好看,还是那个抚琴的美人好看?”却没见身后的美男笑意一点点泛开:“我觉得我最美。”瞟了美男两眼,好像还真是他最美。卧槽卧槽,带美男逛了N次百花楼之后才知道美男原来是……“月啊,你知道我最疼你了,可是我要的是……”“我知道,你要一生一世一双人,我给,我都给!”【穿越嫡女是逗比】【妖孽原来很专情】
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!