第五，加强软件人才培养。人才是软件产业的核心和灵魂。人才的层次决定着产业的发展极限，产业的竞争归根到底是人才的竞争。一方面要加强引进高素质的领军人才，另一方面更要注重在实践中培养人才。在现有教育资源的基础上，牵头协调高校、软件出口基地、重点外包企业开展多种形式的外包人才培训，扶持建立外包人才培训基地。鼓励国内外相关外包服务培训机构开展合作，全面引进国外先进的外包人才培训模式，强化资格管理，授权中介机构加强对软件从业人员进行资信管理，建立诚信人才流动机制。
女士们，先生们：
今年是中国实施“十一五”规划的开局之年，未来五年对我们来讲至关重要。
中国经济的发展得益于改革开放，软件产业的发展壮大更是需要开放与合作。
我们已经亲身感受到信息化、互联网带来的重大变革，享受着信息的便利，我们还将携手并进，共同创造软件业、信息产业的美好未来，共享美好的明天！
第四届中国国际软件和信息服务交易会开幕在即，我衷心祝愿本届软件交易会取得圆满成功！
谢谢大家！
服务外包相关国际咨询公司代表
5．1A.T.Kearney
科尔尼（A.T.Kearney）是世界上最大的管理咨询公司之一，于1926年创立于美国，就CEO所普遍关注的广泛议题，提供管理咨询服务，其客户遍及所有主要行业的全球最大客户。目前科尔尼有2500名员工，其中1600名为咨询顾问。
科尔尼在全球32个国家的主要商业中心设立了分公司或办事处，在所有主要行业都拥有广泛的能力、专业知识和经验，并提供从战略到实施的全方位管理咨询服务。
科尔尼对外包及共享服务进行了深入研究。2004年开展的一项关于中国服务的ITO和BPO市场的调研，讨论了中国的优势和劣势，澄清了一些长期以来被人持有的误解；阐明了中国是如何通过不断努力而成为众多公司ITO和BPO首选目的地之一的。2007年3月发布的“2007年全球服务地点指数”表明公司在制定全球服务地点决策是，应减少对短期成本因素的关注，而着重考虑对人才供给与运营环境的长期预测。除此之外，科尔尼从不同角度，对外包做了深入研究并发表了《将什么业务离岸》、《离岸决策》、《真正的离岸》、《外包战略——企业如何获得持续竞争优势》、《执行就是一切——离岸的成功因素》、《2005全球服务地点指数》、《拉丁美洲——一个近岸外包的承接地》、《政府中的共享服务》、《2007全球服务地点指数》等具有全球影响力的文章。“科尔尼论丛”作为大中华区的全新出版物网站，汇集了近10年来，科尔尼全球各个专业领域的高级咨询师撰写的各类文章，致力于为读者带来新颖的观点和全新的视角。
5．2Gartner
Gartner ——美国高德纳公司——全球最具权威的IT市场研究与顾问咨询公司。其研究范围覆盖全部IT产业（包括硬件、软件、电信、半导体、IT服务），就IT的研究／发展、评估、应用、市场等领域，为客户提供客观、公正的论证报告及市场调研报告，协助客户进行市场分析、技术选择、项目论证、投资决策、为决策者在风险投资和管理、营销策略、发展方向等重大问题上提供重要顾问咨询建议，帮助决策者作出正确抉择。在全球IT产业中，Gartner公司以其研究权威性和拥有客户包括供应商、生产厂商、系统集成商、咨询公司、金融、能源交通部门，以及政府部门，世界500强公司80%以上是Gartner客户。
Gartner公司向全球范围内1万多家客户机构提供专业服务，其中包括世界主要公司与政府机构，以及技术公司与投资团体中的CIO（首席信息官）及其他执行人员。Gartner公司由Gartner Research、Gartner Executive Programs（EXP）、Gartner Events组成。Gartner成立于1979年，总部位于美国康涅狄格州斯坦福德，有3700名工作人员，其中包括75个国家的1200多名专业分析师与顾问咨询人员。
Gartner Research利用其独有的研究方法把复杂的问题转化成清晰、可行的建议，包括以下几点内容：战略规划设想、可交付的关键性IT投资方面的管理建议；魔术象限图与市场范围显示了IT市场在长期与短期时间内会向哪个方向发展；最佳惯例分析了哪些管理方法在起作用、哪些方法未起作用；案例研究描述了其他企业如何把技术应用于现实，其中的挑战和机遇是什么；炒作周期向各机构提供一种综合性IT技术应用于成熟性分析试图，用来了解更新的IT技术应用如何满足市场的预期。这是一项受到业界广泛赞誉的研究方法，在外包领域，它展示了ITO／BPO服务与普通交付方法的全貌及其中每个项目的成熟度。
此外，与我们分析师进行互动有助于客户了解和衡量新的学习曲线，并在RFP（需求建议）、厂商提议、服务协议、战略规划，以及并购理念等方面获得专业而客观的意见。
Gartner每年都会发表许多具有全球影响力的研究报告，如：2006年的《2006年IT外包炒作周期》、《2006年BPO炒作周期》、《2006年离岸应用服务魔术象限图》、《如何做出更好的应用外包决策》、《市场趋势：2006年全球桌面外包》、《离岸应用服务的竞争格局》等。值得一提的是：《Gartner2006年炒作周期特别报告》是反映IT领域发展状况和趋势的最全面、最深入的报告，该报告展示了横跨全球70多个行业、市场相关的1500种技术应用的发展趋势。
5．3IDC
IDC是全球着名的信息技术、电信行业和消费科技市场咨询、顾问和活动服务专业提供商。IDC在全球拥有超过900名分析师，他们具有全球化、区域性和本地化的专业视角，对90多个国家的技术发展趋势和业务营销机会深入分析。
在IDC超过43年的发展历史中，众多企业客户借助IDC的战略分析而实现关键业务目标的成功。IDC于1982年正式在中国设立分支机构，是最早进入中国市场的全球着名的市场研究公司。
IDC针对中国IT服务市场的竞争环境、市场需求进行深入分析，为IT厂商及投资商提供全面的市场资讯与可靠的业务可持续发展建议。其中包括：离岸软件开发外包服务、外包与管理服务、业务流程外包服务、硬件及软件支持服务等。IDC发布了《中国IT服务外包市场2007-2011年预测与分析》、《中国软件离岸外包市场2007-2011年预测与分析》、《中国服务外包市场发展系列报告》（包括BPO市场预测与分析、IT服务外包和效用市场分析、中国的外包发展路径：外包案例分析）等多篇富有具有全球影响力的服务外包市场的研究报告。
5．4Capgemini
凯捷（Capgemini）是全球领先、集战略和管理咨询、信息技术和外包服务于一体的综合性集团公司，在全球拥有超过7．5万名员工，总部设在巴黎，区域业务运作涵盖北美、北欧、亚太及中东。
外包服务是凯捷的三大核心业务之一。超过30年的丰富经验是凯捷成为世界主要的外包服务供应商之一。在最新出版的《外包黑皮书》中，根据从2004-2007年各公司在外包领域的全球地位平均排名情况，凯捷被评为全球排名第一的外包供应商。在全球拥有超过2万名职业外包雇员，截至目前，仅在印度就达到1．5万人，外包服务的收入超过其总收入的三分之一。凯捷的外包服务包括业务流程外包和信息技术外包服务。在业务流程外包服务中，凯捷管理并且改善客户的非核心业务功能模块，如财务、人事、采购；同时，根据客户的战略安排，通过帮助信息化实施使客户的战略得到具体的落实。凯捷拥有其独特的协同管理关系方法论，通过其方法论为能够为客户提供一个全方位的解决方案，灵活地支持客户的业务需求，并且确保在最小风险的前提下达到利益的快速增长。
凯捷除了在外包领域的实践上领先外，还对外包领域有着独到且深入的研究。2007年5月发布了《零售银行运转模式的转变——外包》研究报告，深入剖析了零售银行在瞬息变化的市场中，如何将外包作为一种运营模式的转变。
2006年9月，凯捷在2006年CFO 研究的基础上，发布了《将后台办公室外包——一个获取持续竞争优势的途径》研究报告，报告分析并提出了在当今的商业环境中保持持续竞争优势的最有效因素是外包。2006年6月12号，凯捷发布了《金融／财务业务流程外包正在进行》的研究报告，提出了金融／财务外包是继人力资源外包和采购外包后的又一具有强劲增长趋势的运营模式。
