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第7章 从业态度的测试

关于从业态度的测试主要是考查应聘者过去和现在对待工作的态度,工作能力,职场定位,职业生涯规划,对未来的追求与抱负,等等。500强企业的面试官十分注重考查一个人的从业态度,在他们看来,一个人的工作态度折射出他的人生态度,他们需要的是诚实守信、踏实肯干、勤奋敬业、勇于进取的员工,如果你具备这些品格,那么毫无疑问,无论你走到哪里,无论在任何时候,你都是一名优秀的员工,一个受企业欢迎的人。

6.1 团队合作能力

团队合作能力是适应社会、立足职场的不可或缺的重要素质,如果缺乏与他人合作的精神,不仅在事业上会毫无建树,而且将很难适应并融入社会中。只有具有团队意识,能与他人合作的人,才能获得生存空间,才能赢得更大的发展。

随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,市场需求越来越多样化,使企业管理层所面临的情况和环境更加复杂多变,在很多情况下,仅靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的信息并采取切实高效的行动,所有这些都要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作。唯有这样才能解决一系列错综复杂的问题,并保持组织应变能力和持续的创新能力。

在众多500强的企业中,都有一个良好的员工队伍。这是一个不争的事实。而良好的员工队伍就要靠良好的团队合作精神来塑造。500强企业在招聘人才时经常把团体精神作为一项重要的考核指标。因为每个人都要将自己融入集体中,才能充分发挥个人的作用。团队精神的核心是协同合作,企业每个人的工作都不是绝对独立的,协作是为了更好地工作。一项工作的完成,一定是大家共同努力的结果,唯有团结协作才能不断增加企业的向心力和凝聚力,使企业永远保持欣欣向荣。

案例1

【提问】:你认为一个成功企业的企业文化应该是怎样的?

【案例分析】:通过这个问题面试官可以了解应聘者对于企业文化的理解程度,并以此来判断他是否能融入本企业的文化当中。回答这类问题可以结合一些知名企业的案例来具体阐述,这样可以表明应聘者对于这个问题有比较深刻的理解。

【回答案例】:我对企业文化是这样理解的:能够快乐地工作,人生就是天堂。例如,英特尔公司独特的企业文化中,有一条就是让员工快乐地工作。英特尔是各种人才大展宏图的天堂,开放的企业文化中,有着浓浓的与时间竞争的氛围,再加上公司主张平等,提供良好的培训,并鼓励冒险精神,员工都自觉保证每件工作都能按时、保质保量地完成。英特尔人特别重视团队合作,每一个人都懂得自己的任何失误都会影响团队中的其他成员,从而给公司造成损失,员工在这里真正做到了快乐地工作,因此才吸引了很多优秀人才的加盟,英特尔的管理层十分重视人才,他们始终认为人才是企业最宝贵的财富。

【分析】:毫无疑问,企业之间的文化必然存在着一定的差异性,应聘者要想进入企业首先就要了解企业文化的内涵,无论一般员工还是企业的管理者都不能忽视企业本身的文化。这个应聘者很好地理解了企业文化的内涵,以英特尔公司为例具体地阐述了他对企业文化的理解。反映了他的知识很全面,同时表明了他能够很好地融入本企业的文化当中。

案例2

【提问】:你认为企业为什么需要团结协作?

【案例分析】:这个问题不仅用来判断应聘者是否具有合作精神,作为一名合格的员工,他应该不仅能和别人合作,还应该在需要的时候具备独立工作的能力。因此,面试官应该从他的回答中得到这两方面的信息,同时也可根据他应聘的岗位来确定他是否需要独立工作。

【回答案例】:在必要的时候,我很乐意独自工作,而且我不需要别人的督促也可以保质保量地完成工作任务。然而,我也愿意和别人一起工作,俗话说:三个臭皮匠顶个诸葛亮嘛,大家分工协作互相配合,这样能更加高效地完成任务。另外我理解的合作精神是指一个人为了保证实现部门的工作目标,在必要的时候可以牺牲个人的许多东西,比如当个人的利益与团队的利益发生冲突时,个人就要适当地做出牺牲,应以大局为重。合作精神还包含这样的含义:一个人渴望成为团队中的一分子,通过自己的努力工作及所具有的向心力使部门的群体力量比各个成员之和更强大。

【分析】:这位应聘者的回答表明他对团结协作的内涵理解得很深刻,而且还升华了一个高度,即为了团队利益可以牺牲个人的利益,说明了他是一个忠诚、敬业的员工,同时也显示了自己独立工作的能力。

案例3

【提问】:你与同事相处,是否能做到赏识别人的优点,请讲一段具体的事例。

【案例分析】:面试官提出的这个问题是要考查应聘者是否善于团结协作;是否拥有欣赏别人的眼光和接纳别人的胸襟,以及是否具备复合型人才的条件。求职者可以结合自己的经历来讲述一段成功的事例。应交代清楚时间、背景、具体内容及事件的结果,从中自己学到了什么,有什么样的感受等。

【回答案例】:我就讲一段我的求职经历吧。我曾经去一家著名的广告公司求职,当时很顺利地通过了第一轮测试,成了10个入围者之一。第二轮测试内容很简单:让每位入围者按要求设计一件作品并当众展示,让另外9个人打分并写出相关的评语。

我在评分时,发现其中3个人的作品非常出色,我很佩服他们。其实我当时的心情也很复杂,但是最后我还是给他们打了高分,并给予了很高的评价。

让我感到很意外的是,最后我入选了!而最出色的那3个人中只有一位入选,我真搞不懂是为什么。

该广告公司总经理的一番话解开了我心中的谜团。他说:入围的10个人可以说都是很优秀的,专业水平都很高,这固然是重要的方面。但公司更加关注的是,入围者在相互评价中是否能够彼此欣赏。有的人心胸狭隘,自以为是,看不见别人的长处,对别人视而不见,这样的人即使专业水平再高也不能算真正的人才。落选的那几个应聘者虽然专业水平不错,但遗憾的是他们缺乏欣赏对手的眼光。

听了总经理的话,我如释重负,也庆幸自己不是心胸狭窄的人,同时我更懂得了欣赏别人的重要性,它反映了一个人的胸怀与综合素养,从此以后对于优秀的人我总会用欣赏的眼光去看待,甚至会有一种惺惺相惜的感觉。

【分析】:这个应聘者所讲的似乎并不是一个直接关于合作的故事,因为在这个故事里,大家都是一个人完成自己的作品。其实故事里想要表达的含义并不限于此,能够欣赏别人、接纳别人,不自命清高,才是应聘者所要表达的,因为这些品质是合作真正开始的必要条件。通过应聘者的娓娓道来很好地诠释了他对合作的理解,从中可以看出他身上具备复合型人才的素质。

6.2 独立工作能力

独立工作能力是指在没有他人帮助的情况下,能够运用有关资源独立解决工作问题的能力,具体表现为独立分析和解决问题的能力。

独立工作能力强的人会有如下的行为表现:

(1)具备独立人格,在工作中有较强的独立性、自主性、创造性。

(2)自身拥有丰富的资源。独立工作能力强的人一般都具备丰富的理论知识,以及沟通、协调技巧,有丰富的经验和良好的实际操作能力,常常能保证他们在遇到问题时第一时间拟出解决思路,做出正确的反应。

(3)在面对工作问题时能迅速形成解决思路,并拥有将思路有效付诸行动的能力。

(4)较强的学习调研能力。人不可能凡事都能在第一时间做出正确的反应,此时如果能通过向他人学习调研,在可接受的时间内完成任务,也是独立工作能力的表现。

案例1

【提问】:你认为自己的独立工作能力如何?举例说明你为什么做出这样的判断?

【案例分析】:这是考查应聘者独立工作的能力如何。首先应聘者需要考虑一下职位的特点,根据对职位工作能力的要求做出相应的回答;当陈述自己独立工作能力较强时,要用典型的案例加以说明;表示自己能够处理好独立工作与团结协作和服从上级安排之间的相互关系。

【回答案例】:我觉得自己具备独立工作的能力。我曾经在一家保健品公司做过业务员。刚进公司的时候没有什么工作经验。主管分配我的第一份工作是去几家大型的商场做市场调研,反馈一下顾客怎样看待我们公司的产品及购买的情况,等等。然后让我写一份详细的调研报告。当时主管安排我和另外一个业务员小李一起负责这件事。我没有过多地考虑就对主管说,主管,您看让我一个人去行吗?因为我觉得这件事一个人就能完成,不需要两个人,如果确实需要两个人完成的工作我一定会接受您的安排,就当给我一次锻炼的机会吧!主管感到很意外,但还是答应了我的请求。接下来的几天我跑了好几家大商场,找了很多顾客和他们进行沟通和交流,仔细地询问他们对于我们公司产品的看法、意见及购买情况,等等。接着又和商场的柜台销售人员进行了沟通和交流,让这些销售人员对我有个直观的印象,表示今后大家还要长期合作,请他们多多关照等,我看得出他们都很愿意和我打交道。从商场回来之后,我就写了一份详细的调研报告交给了主管,主管看了之后很高兴,还赞扬我的报告写得很好,文笔很优美,同时对我的独立工作能力也表示了认同。

【分析】:这位求职者讲述了自己在某家公司工作过的一段经历,并很翔实地回答了面试官的问题。在他的回答中,将整个事件的背景、经过、结果等都交代得很清楚,这会让面试官觉得事件真实可信,同时面试官也了解到他是一个有主见、有思想同时也很有魄力的人,反映了他的独立工作能力很强。

案例2

【提问】:有的人说“我不太愿意单独承担某项工作,我更愿意和其他人共同承担任务,即使他们帮不上忙,我也愿意这样做。”你是如何看待这个问题的?

【案例分析】:该题主要考查应聘者能否独立工作,可能大多数人在实际工作中都会有这样的想法,这里面隐藏着个体缺乏自信和责任分散的心理学原理。应聘者应当明确地表明自己的立场,即自己不赞成工作中不敢承担责任的消极做法,再进一步阐明其原因所在。

【回答案例】:我认为有些人之所以愿意这样做是因为他们没有足够的信心来完成任务,他们担心会失败,不敢独自承担工作失败的结果,所以才下意识地选择了接受“无用的同伴”,如果是我就不会做出这样的选择,我宁愿选择自己独自承担任务,因为我有足够的自信心,相信自己可以很好地完成这项工作,当然,还有另外一个原因,我不愿意让其他人来“瓜分”我的功劳。但这并不是说我排斥同事,如果一项工作确实需要很多人共同合作来完成,我绝不会选择单打独斗,通常情况下,我能正确区分独立工作和团结协作之间的区别,我想这是每一个职场人士都应该领悟到的。

【分析】:这位应聘者首先分析了为什么有些人会有那样的想法,因为是没有自信心造成的,其次鲜明地阐述了自己的立场,即选择独立承担工作任务;最后表明自己是一个既能独立工作又善于和别人合作的人,很好地诠释了独立工作和团结协作之间的关系。

6.3 职业生涯规划

职业生涯就是一个人的职业经历。职业生涯是一个动态的过程,是指一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历,并不包含在职业上成功与失败或进步快与慢的含义。也就是说,不论职位高低,不论成功与否,每个工作着的人都有自己的职业生涯。

职业生涯是人一生中最重要的历程,是追求实现自我的重要人生阶段,是实现人生价值的过程。

500强企业的面试官会很关注应聘者的职业生涯怎样,他们的职业价值观怎样,在以往的经历中有过哪些成功和失败,并把它作为一项重要的标准来确定应聘者是不是他们所需要的人才。

案例1

【提问】:你希望通过什么样的手段来实现你的职业规划?

【案例分析】:这个问题主要是为了通过应聘者积极的回答,判断应聘者是否具有良好的事业心和一个明确的职业发展规划,因为企业必须为员工制订一个长远的职业发展规划,因此需要知道应聘者对此的看法。

【回答案例】:我认为人们在职业生涯刚开始的时候,通常会以为自己的经验和能力足够胜任这份工作。但是随着时间的推移,会发现职场是相当复杂的,涉及很多的问题,诸如工作问题、人际沟通问题、如何应付复杂的局面等,有时真的让人无所适从。此时我发觉自己的职业规划还是不够明确。如果能让我重新开始,我一定会对自己的职业生涯做一个具体的规划。比如专业的选择、暑假打工、职业安排等诸如此类的事情,我会制定具体的目标,如3年计划、5年计划等,然后分阶段一个阶段一个阶段地进行梳理,我会吸取以往工作当中的经验和教训,踏踏实实地为实现这些目标去努力奋斗。

【分析】:应聘者的这种回答表明,他对自己能够做出一个客观的评价。通过承认自己早期的职业生涯不够明确表明自己愿意从失误中学习,并且能够批判性地评价自己并调整自己的行为,以此来达成自己的目标。

案例2

【提问】:你在找工作时最看重的是什么?为什么?

【案例分析】:这是个开放式的问题,面试官可以了解应聘者关注的重点,通过这个关注点又可以反映出应聘者的理性思考能力。在回答这个问题时,应聘者一定要表明自己对未来工作的看法,说明哪些方面能给自己带来最大的满足,同时也要注意回答问题的方法。

【回答案例】:首先最重要的是这份工作是否适合我,我希望找到的工作能充分发挥我的专长,比如我原来是做文案工作的,很擅长写作,同时也有这方面工作的经验,做类似的工作能让我有一种成就感。其次,我希望自己在企业中的作用要与企业目标联系在一起,同时我也希望自己是不可替代的。最后我希望能做一些有挑战性的工作,如果能让我超越自己目前的能力水平,那就再好不过了,这样才能更快地提升自己的综合能力。

【分析】:应聘者的回答非常简洁,但实现了三个目的:突出了应聘者的优势;表明了应聘者懂得个人与企业的关系;同时应聘者也说明了挑战极限和自我发展的重要性。

案例3

【提问】:在你走入工作岗位后,什么事情能给你带来最大程度的满足?

【案例分析】:这个问题是考查应聘者的个人价值观和道德标准。应聘者回答的内容会明白无误地表明他最看重哪些东西。

【回答案例】:在我的上一份工作中,我有机会扮演了经理的角色,因为有一段时间经理生病了,在此期间我承担了经理的职责。尽管这份工作对我来说相对陌生,但是我还是勇敢地承担起了这份工作,虽然同时兼任两个职位,但是我协调得很好,各种问题都能妥善解决,得到了大家的一致认可,这让我有一种非常大的成就感。

【分析】:应聘者的回答表明他对待工作很勤奋也很投入,而且他有一种不可低估的能力。通过阐述自己为什么会感到满足,应聘者为自己塑造了一个非常令人欣赏的候选者形象——一个愿意而且能够表现出高绩效的人。

6.4 个性品质

世界500强企业把员工的素质视为一切的根本。面试官会根据企业的宗旨和价值观建立一套测试应聘者品质的面试题,这也是招聘员工的核心策略之一。

案例1

【提问】:你有什么业余爱好?

【案例分析】:这类问题从表面上看似乎是在闲谈,其实着眼于应聘者的品位和格调。从心理学的角度讲,品位高和格调高的人做事属于近似完美型的,追求完美的性格使得他们对待工作不会敷衍了事,而这点在工作中尤为重要。

一个人的业余生活能反映出他的另一面。例如,一个把时间过多分配在娱乐生活上的人,就会让人联想到他有吃喝玩乐、不务正业的倾向。因此,应聘者在回答这类问题时需要很慎重,只有对自己的业余生活表现得不温不火的应聘者才是最稳定的,也才有可能赢得面试官的好感。

【回答案例】:我的爱好很广泛,我喜欢参加一些能通过团结协作来取得胜利的运动,如篮球和足球。在工作中我也乐于参加集体活动,我认为集体的交流不论对工作还是放松都是有益的。

【分析】:这位应聘者的回答很得体,他很巧妙地把自己的业余爱好和团结协作联系起来,表明他的团结协作能力很强,同时人际关系也很好,这样就很容易打动面试官。

案例2

【提问】:在什么情况下你会说谎?

【案例分析】:这个问题旨在考查应聘者对于诚实的看法。确切地讲,面试官真正需要的是应聘者就“如何诚实”发表自己的看法。当然,面试官希望看到应聘者是一个诚实而又精明的人,诚实固然可贵,但企业里不需要纯粹诚实的人,需要的是善于在诚实的基础上灵活应变的人。

【回答案例】:人性本善,我相信每个人都是诚实的,有时候说谎并不代表他不诚实。如在医学界,医生对一个病入膏肓的病人有可能撒谎,我们就不能简单地定性为他不诚实,只能称之为善意的谎言。所以如果要我选择的话,我也会那样做。

【分析】:应聘者首先明确表达了自己对于诚实的看法;其次结合具体的案例说明了自己能够辩证地理解诚实的内涵;再次表达了自己想做的是一个既诚实又精明的人,这样很容易给面试官留下深刻的印象。

6.5 敬业

如果一个人能够把本职工作当成自己的事业来做,那么他就成功了一半。同一件事,对于工作不等于事业者而言,意味着出于无奈不得已而为之;对于工作等于事业者来说,意味着执著追求,力求完美,进而从工作中你将会收获到比薪水更宝贵的东西。

目前,对于大多数人而言,拥有一份真正属于自己的事业还只是一个理想而已,因此,一般意义上的成功还是要建立在团队成功的基础上。对工作的目的和本质有一个清晰的整体思路,这对我们做好工作有着至关重要的意义,所以,当我们从事一份工作之前,首先要弄明白一个问题:你究竟在为谁工作?

要尊重自己所做的每一项工作,即使是普通的工作,每一件事都值得你去做,值得你全力以赴,尽职尽责,认真地完成。小任务顺利完成,有利于你对大任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登,便不会轻易跌落,而获得成功的秘诀就蕴藏在其中。

任何企业都希望自己的员工爱岗敬业,有高度的责任心,能尽职尽责地完成自己的工作。可口可乐公司希望员工在工作中锻炼一种“敬业与专业”的态度。目前,各行各业的技术与知识,不断演变和革新,但唯一不变的,就是一个人在工作中所培育的“敬业与专业”的态度。历久弥新,永远蕴涵在企业的文化当中。

通过以下几个测试可以大致了解一个人是否具有敬业的工作态度。求职者不妨对照一下,看看自己的敬业态度怎样。

案例1

【提问】:你希望何时得到晋升的机会?

【案例分析】:本题可以用来衡量应聘者的雄心,也可以判断企业对应聘者的重视程度是否会影响应聘者对自己未来的重视程度。也就是说,应聘者是否具有一股激情去从事自己正从事的职业。

【回答案例】:我相信任何人都希望能得到晋升的机会,但那要取决于一些条件。我希望我所在公司能非常重视我,能给我较大的发展空间,这样我对自己的未来就会有很好的预期。当然,如果我没有值得提升的业绩,我不会希望有这样的机会。我也想加盟能提供必要机会的公司。为此我希望我的经理能从公司内部提升工作人员,并且帮助我发展,这样当机会来临时,我将具备成为提升对象的必要的能力。

【分析】:这种回答表明应聘者能充分相信自己,表明自己在工作中一贯踏踏实实,同时对于即将就职的企业也有着全面的考察,反映了他是一个理性的、不断追求进步的人。

案例2

【提问】:为了实现自己的目标你会怎样努力工作?

【案例分析】:主考官希望通过这个问题的回答来确认应聘者是否是一个努力工作的人,即他在工作中是否对工作认真负责。回答这个问题的关键在于,应聘者一定要显示出自己履行责任的意愿和能力。

【回答案例】:对于我来说,如何努力工作不是问题,我的做事原则是,如果我制定了一个目标或者被分配了一项重要任务,我就会尽我所能地努力工作,实现预期的目标。所以,对我来说,重要的是怎样出色地工作,也就是说,怎样工作才能尽可能简单和顺利地完成任务,这样我就可以将精力转移到其他事情上。

【分析】:这种回答的好处在于,它表明应聘者有无限的能量,而且对工作也非常地投入。它还表明,应聘者解决问题是为了能更好地利用他的资源——这才是这个问题的实质所在。

案例3

【提问】:你认为职业与工作之间有何区别?

【案例分析】:面试官提出这个问题,是想测试应聘者的职业态度如何。不论你想得到什么行业、什么类型的工作,面试官都希望你把所应聘的工作岗位看做是在专业发展中的一个平台,而不仅仅是一份工作。

【回答案例】:对我来说,有了职业便意味着有了进取的机会和发展的平台,但这并不是说就有了固定的、可以预知结果的道路。对我来说,教学不仅是一份工作,我愿意承担更多的责任,对学校如何配合当地社区开展工作,如何调动家长和地方企业的积极性,如何稳定师资队伍等问题,我总是积极出谋划策。我把担任六年级组组长职务看做是自己在专业发展中的一项重要工作,而不仅是变换工作岗位。对我来说,工作不仅是一种简单的谋生手段,而是能让你找到自己的价值、能充分地发挥自己的潜能、给你的生活带来实际意义的事情。

【分析】:应聘者的回答表明他很好地理解了面试官的意图,把回答的焦点集中在“职业意味着什么”这个重要的问题上了,明确阐明了自己的工作态度,即工作不仅是一种简单的谋生手段,工作可以实现自我价值、发挥自我潜能,使你的生活变得更有意义。反映出他是一个工作态度积极、敬业的员工,很容易给面试官留下良好的印象。

6.6 宽容

宽容,就是说人的心大量宽,能容事,能忍事,能让人。俗话说得好:退一步海阔天空。人与人之间交往就必须要学会宽容,宽容能使人与人之间加深了解;宽容能使人与人之间化解矛盾;宽容能使一个社会和谐发展;宽容能使一个民族乃至一个国家兴旺发达。

不仅生活中需要我们宽容,同样职场上更需要宽容。一个有志于事业成功的人,宽容对他来说是一门不可忽视的人生必修课。胸襟博大、心宽志广,他就会上下和睦,左右逢源;以充沛的精力投入工作之中,使自己的事业大有作为。

一个成功的企业家曾经说过,他在决定高级主管的人选时,除了考察他的能力和品德,还有一条就是“具备亲和力,能与人和睦相处”。

宽容大度不仅是一种道德法则,这条法则还是润滑剂,可以让你的工作环境更加和谐。同时,别人也会以同样的美德反射给你。

宽容大度是一种美德。也许你并不一定靠这个就能获得器重。但是有可能你会得到许多潜在的发展机会,而这对于每一个求职者来说都是至关重要的。

世界500强企业吸引着众多的求职者,他们的用人理念当中包括知识、经验、能力等很多方面,但主要的还是看求职者的综合素质。这里面就包含着求职者是否具有团队意识、能否和同事和睦相处、能否包容别人等内容。500强公司认为,理解和宽容是每一个员工必不可少的品质。

案例1

【提问】:你有过和某位同事关系紧张的情况吗?你是如何处理的?

【案例分析】:这个问题旨在测评应聘者包括人际关系、沟通能力、团队合作能力及处理问题在内的一个综合的素质和能力。应聘者的回答会明白无误地反映出他是否具有这种综合能力。

【回答案例】:我有过这种情况。在以前的工作单位里,我和公关部主任的关系不太融洽,我们两个都担任同级职务,如果要解决什么问题,谁也不愿意主动和对方沟通。我想这样是不行的,一切都应该以工作为重,最后还是我主动找他,说服他与我深谈一次,寻找一种让我们双方能够有效合作的策略——因为我在营销部工作,我们必须通力合作。我们坦诚地进行了讨论,各自说出了自己的想法。从那以后,我们彼此都更尊重对方了,相互合作起来也比以往更富有成效了。我为自己能以宽容的心态对待同事而感到由衷的高兴,从那以后,我们成为了好朋友。

【分析】:应聘者的这种回答表明他理解人际关系的复杂性和多样性。他通过一个具体的事例进一步阐述了自己在沟通、团队合作、处理问题等方面的能力,同时也显示了自己能够以宽容的心态对待同事,增加了回答的效果和可信度。

案例2

【提问】:如果你在工作中受到同事的批评和指责,你会有什么想法?

【案例分析】:通过这个问题面试官可以了解应聘者处理人际关系的能力,以及是否能用宽容的心态来对待别人。

【回答案例】:首先我会洗耳恭听,并提醒自己不要去反驳。就算是同事批评得不合理或者对我采取过分的指责方式,我也会忍耐下去,不会和他们大吵大闹。因为我一向对别人都很宽容,他们之所以那样对我,我想可能是有什么误会,我会心平气和地和他们沟通,我是一个很愿意与他人分享想法和建议的人,而且我认为有时逆耳之言也能使我获益良多。

【分析】:该求职者的回答从表面上看似乎表明他是一个没有原则、很懦弱的人,你要是这样想就大错特错了,宽容绝不是没有原则和懦弱,宽容实际上是一种大智慧,是一种很高的境界。他的回答同时也表明了自己能够很好地处理复杂的人际关系,而这种能力正是企业所最需要的。

6.7 职场定位

职场定位有两方面的含义。一是确定自己你是谁,你适合做什么工作;二是告诉别人你是谁,你擅长做什么工作。

定位准确,你的事业就会顺风顺水,不断地创造辉煌的业绩。很多人事业上发展不顺利不是因为能力不够,而是选择了并不适合自己的工作,很多人并没有认真地思考一下“我是谁”、“我适合做什么”,也因为不清楚自己要什么,而无法体会到成功的真正意义。

那么我们该如何为自己定位呢?以下几个方面可以作为你的参考。

(1)了解自己:主要是核心价值观念、个性特点、天赋能力、缺陷等。可以对自己做一个深入的剖析,也可以请他人做评价,还可以借助心理测验来充分了解自己。

(2)了解职业:包括职业的工作内容、知识要求、技能要求、经验要求、性格要求、工作环境、工作角色等。可以多征询一些业内专家的意见,还可以借鉴业内成功人士的经验。

(3)了解自己和职业要求的差距,需要仔细地比较各个方面要求的差距。你可能会有多种职业目标,但是每个目标都各有利弊,你需要根据自己的特点仔细地权衡选择不同目标的利弊得失,还要根据自己的现实条件确定达到目标的方案。

(4)确定如何把自己的定位展示给面试官和上司。确定了自己的职业取向和发展方向之后,你需要采用适合的方式传达给面试官或者上司,以此获得入门和发展的机会。

以下的一些测试将有助于你正确地确定自己的职业定位,早日找到属于自己的职业发展方向。

案例1

【提问】:你了解我们企业吗?请谈谈你对我们企业的看法。

【案例分析】:面试官提出这个问题是考查应聘者是否了解该企业,应聘者本次求职的目的是否明确,以及考查应聘者在未来的工作中是否具有不安定的因素。应聘者首先应该做到的就是对应聘的企业有所了解,能够讲出这家企业的经营业务范围、经营状况等,并表示出对这家企业足够的关注。

【回答案例】:因为你们是一家非常成功的企业,所以我一直都很关注你们企业。我经常从网上或者报刊来了解你们企业的各种动态,我已经注意到你们企业在过去两年中开发了一系列新产品。我想你们一定是采取了很多措施来开发新产品,一定投入了很多的人力、物力和财力。同时还制定了切实可行的营销战略,所以才能保证公司在同行业中始终处于领先地位。

【分析】:应聘者的这个回答表明了他对应聘企业十分关注,同时对企业的业务也有所了解。知道企业在过去两年内所取得的成绩和同行业内处于领先地位的状况,这些都表明应聘者对企业及企业的成功衡量标准有比较深入的了解。

案例2

【提问】:你为什么要选择这个职位?

【案例分析】:考查应聘者是否真的熟悉自己应聘的工作岗位,是否了解工作流程;了解应聘者是否足够踏实和稳定,是否存在潜在跳槽的可能性;考查应聘者是否是那种具备多种能力的综合型人才。

【回答案例】:我花费了大量的时间来考虑各种职业的可能性,我认为这项工作最适合我,原因是这项工作所要求的许多技能都是我所擅长的。举例来说,分析问题和解决问题都是我的强项,在以前的工作中我能比别人更早地发现问题和解决问题。我认为,目前贵公司就是能让我大展宏图的地方,贵公司运行良好,发展迅速,倡导“创新是第一生产力”。去年的销售额上涨了30%。而且贵公司准备引进几项大型新产品。如果我能在这里工作,真正找到属于自己的价值,那么我会和公司共同进步和发展。

【分析】:这个应聘者的回答表明了他既有专业技能,又善于分析和解决问题,有着与众不同的自身优势,同时对企业的文化也有一定程度的了解,说明了他是那种具有多种能力的综合型人才,而这种人才正是企业迫切需要的。

案例3

【提问】:你愿意花时间一边工作一边学习吗?

【案例分析】:考查应聘者的进取心;从应聘者的回答来判断他能否做到工作学习两不误;考查应聘者对自己未来职业生涯的规划。

【回答案例】:作为一名受过高等教育的人,我学到了很多知识。如果有合适的机会,我当然愿意继续深造。但是,我会认真考虑这件事情,我觉得很多人回学校学习是很盲目的,如果我发现自己所做的工作确实有价值,而且也需要获得更多的知识才能胜任这份工作,我会毫不犹豫地去学习。

【分析】:这种回答显示了应聘者的雄心、热情及动力。同时也表明,应聘者具有与众不同的头脑,而且对重大职业决策非常认真。

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