第一节 万能的吸引力法则
不知有多少人因为生性怪僻或者没有吸引他人的能力，而无缘享受友谊之乐，以致丧失了许多单纯的生命的欢愉，成为孤独的人。但是他们不知道，要赢得友谊其实不难，惟有自己不懈地努力。努力忙到点子上，就是要让自己成为一个有吸引力的人。
不知有多少人因为生性怪僻或者没有吸引他人的能力，而无缘享受友谊之乐，以致丧失了许多单纯的生命的欢愉，成为孤独的人。但是他们不知道，要赢得友谊其实不难，惟有自己不懈地努力。努力忙到点子上，就是要让自己成为一个有吸引力的人。
不管你一生怎样不顺利，遭遇怎样坏，但你仍然可以在你的举止之间，显示出关爱、和蔼、愉快的神情，使人们于不知不觉之间来亲近你，从而为自己赢取友谊。
人格优秀、品格高尚的人，不仅到处受人欢迎，而且到处能得到别人的扶助。尽管他们没有雄厚的资产，但其在事业上成功的机会，较之那些虽有资产却缺乏吸引力和友谊的人要大得多。
你可以将自己化做一块磁石，来吸引你所愿意吸引的任何人到你的身旁。只要你能在日常生活中，处处表示出爱人与善意的精神，表现出乐于助人、愿意帮忙的态度。相反，一个只肯为自己打算盘的人，只会到处受人鄙弃。
要想赢得友谊，首先你必须宽宏大量。谁都喜欢胸怀宽广的人。“大度”的人，是为人们所乐于亲近的。
其次应该常说说别人的好话，常去注意别人的好处，而不要留心别人的缺点。
对于他人的行为，常常吹毛求疵；对于别人行为上的失检，常常冷嘲热讽——这样的人大致是危险的人物，是不怎么可靠的。
轻视与嫉妒他人的人的心胸是狭隘、不健全的。这种人从来不会看到或承认别人的好处。假使有一个人的优点已无人可以否认时，心胸狭隘的人仍会用“不过”、“假使”等措辞去表示他的怀疑，希望能降低那人的声誉。有着宽广、健全心胸的人，看出他人的好处比看出他人的坏处更快；反之，心胸狭隘的人，目光所及都是过失、缺陷甚至罪恶。
赢得友谊的最好方法，在于显示你自己对别人是很关心、很感兴趣的。但你不能做作，你必须真正对别人关心、对别人感兴趣。
有许多人一生都不能吸引人，交不到朋友，就因为他们只肯顾着自己的事，只关心自己的事务，他们“独善其身”。所以久而久之，便失掉了与外界的联络与感情。
还有的人连他自己也不知道，为什么人人都不欢迎他。假使他去参加一处聚会，每个人见了他，都会退避三舍。所以在别人纵声谈笑、其乐融融的时候，他只好一个人寂寞独处。这样的人很少被邀请参加宴会或集会，他在社会上仿佛是一块冰，没有热气，没有吸引力！在现实生活中，这样的人不在少数。
这种人之所以不能赢得友谊，在他自己看来，完全是一个哑谜。他本领很高，工作很能干。工作结束后，他也很想同大家亲近，但他从来不能如愿以偿。他很懊丧地发现，比他能力低下十倍的人，却能到处受人欢迎，而他自己反而被人讨厌。他没有领悟到，他之所以不受人欢迎，关键就在于他的自私心理。他总是为着自己打算盘；他绝不肯费些时间，抛掉自己的事情去为他人打算；每次同人谈话时，他总把话头拉到他自己的事上去。
人生中最大的事，不是赚钱，而是要把我们内在的力量、最美的天性充分地发挥出来。这样，我们就能成为有吸引力与受人欢迎的人，赢得真正的友谊。
第二节 影响力铸造强者
影响力是一种独特的魅力，它时时刻刻影响着周围的人，并且给予对方一种神奇的力量，甚至可以影响身边人的一生。拥有影响力的人，往往也是社会中最具成功素质的人士。所以，许多人忙碌于提升自我价值、财富、能力、人际、品德等，其实，这都是为了打造个人影响力。
在我们的生活当中，影响力的力量是无形的。它不同于能力，能让其他人在短期的实践中感觉到；更不同于智力，大家可以评估出来。影响力就好像一种独特的魅力，时时刻刻影响着我们，并且给予对方一种神奇的力量，甚至可以影响身边的人一生。这种拥有影响力的人，往往也是社会中最具成功素质的人士。
八百里水泊梁山，一百单八将，坐头把交椅的是又黑又瘦的宋江。论武艺，他比不上林冲、武松、鲁智深等人，就连缺心眼的李逵，沂岭上连杀四虎，勇猛过人，也比他强多了；论文采，他比不上会写苏、黄、米、蔡四家字体的“圣手书生”萧让；论计谋，他比不上“智多星”吴用、“神机军师”朱武。就算是依照前首领晁天王晁盖的遗言，也应该是由活捉了史文恭的卢俊义接任。不管怎么说，都轮不到又黑又矮、出身卑微、武艺稀松的宋江。可是众英雄就是只服他一个人，言听计从。就算后来对他的招安路线心怀不满，也没有人弃之而去，还跟着他南征北讨。到最后马革裹尸、断臂出家、毒酒穿肠，也没有一个人对他心怀仇怨。为什么？
这就是影响力的威力。有人说，影响力本质上是一种控制力。更准确地说，影响力是一种让人乐于接受的控制力。它与权力不同，影响力不是强制性的。它发挥作用是一个很微妙的过程，它以一种潜意识的方式来改变他人的行为、态度和信念。没有人能够抗拒它，因为它来的悄无声息，等你察觉时，早已经被它虏获了。宋江能坐头把交椅，靠的就是他的影响力。想当年，早在山东郓城做衙司的时候，他就声名在外。提起“及时雨”宋公明哥哥，走江湖的豪杰好汉哪个不知，谁人不晓。等到他在江州问斩，许多英雄前去劫法场相救，其影响力之大可见一斑。
所以，影响力并不是表现得那么直观——从它的本质来看，影响力比较间接和复杂。别人甚至意识不到你在使用影响力技巧。这种非直观的、更为微妙的本性赋予影响力一种内在的力量。
第三节 从容做人，魅力无穷
从容是一种人生态度，泰山崩于前而面不改色的人，是一个有魅力的人，和忙碌于烦琐而惊慌于无谓的人相比，从容的人更能让对方安心。
一个从容的人应对突发事件，首先是有正确的态度和原则。临危而不惧，遇事而不乱，能顶住各种压力，慎重而果断地处理问题。这又是怎样的一种人格魅力。另一方面，一个有影响力的人要有大无畏的革命精神，要勇于面对现实，敢于战而胜之。有了这样的思想基础和精神准备，就能冷静地思考问题，谨慎地做出决策，不失时机地解决问题。
天灾人祸是谁也不愿发生的，但是天灾人祸又总要发生。面对突如其来的洪水灾害，如果自己六神无主，乱了方寸，不知所措，就很难镇定地指挥，更不可能用最佳方法和最小代价，去取得最大的胜利。所以，只有不怕困难和险阻，才能最终地克服困难，冲破难关。另一方面，一个有影响力的人要有宽阔的胸怀和胆略，在战略上藐视突发事件，在战术上重视突发事件。只有敢于迎着困难前进，敢于战胜困难，才能使自己坚定信心，增强下属克服困难的决心。
突发事件所以突然发生，原因是极为复杂的。既有直接的、现实的缘由，也有间接的、历史的根源。正因为如此，突发事件来势猛，发展速度快，把握变化趋势难度大。处理得好，事件能够得到妥善解决；处理不好，则易于激化矛盾，使事件升级，造成更加严重的损失。因此，遇到突发事件，我们必须在理智冷静的基础上，迅速查清事件的真正缘由，据此提出解决问题的最佳方法。
所以，我们必须总揽事件的全局，通过精细快速的调查、了解，尽快地摸清事件的全貌和各种因由。对各种现象和原因进行分析梳理，透过现象准确地弄清事件的性质、趋势及发展后果。根据对事件的原因及性质的把握，找出解决事件诸问题的办法，果断地做出决策，不能犹豫不决，贻误时机，要做到快刀斩乱麻。一个有影响力的人还需有魄力、有主见，既广泛地听取各方面的意见，集中多数人的智慧进行决策，又不能纠缠于细枝末节，被一些现象和闲言碎语所左右；既要雷厉风行，抢时间争主动，不使事态进一步扩大，又要慎重从事，周密分析，不能有丝毫的粗心大意。
突发事件的紧迫性和破坏性，要求一个有影响力的人必须采取积极果断的措施，把损失控制在最低程度。在此基础上，从根本上杜绝突发事件的社会原因和触发契机，确保不再发生类似的事件。这不仅是身边的人对于影响力核心人物的希望与要求，而且是一个有影响力的人自身应有的职责和义务，同时也只有这样，才能提升自己的影响力。
第四节 协同效应：1+1＞2
事实上，团队并不是个体的叠加，只有每个团队成员发挥团队精神，为同一目标而努力，才能产生协同效应。如果每一个团队成员都是各顾各地忙碌，那么对团队来说只是产生了许多内耗，而对于共同的目标没有任何益处。
一天，蚂蚁驻地遭到了蟒蛇的攻击和破坏。蚁王在卫士的护卫下来到宫殿外，只见一条巨蟒盘在峭壁上，正用又长又硬的尾巴用力地拍打峭壁上的蚂蚁，来不及躲闪的蚂蚁无一例外地丢掉了性命。
正当蚁王一筹莫展、无计可施时，军师把所有在外劳作的数亿只蚂蚁召集起来，指挥蚂蚁立刻爬上周围的大树，并让他们抱成团从树上倾泻下来，砸在巨蟒身上，转眼之间，巨蟒已被蚂蚁完全裹住，变成了一条“黑蟒”。它不停地摆动身子，试图逃跑，但没过多久，动作就缓慢下来了，直到完全不能动弹。因为数亿只蚂蚁在撕咬它，使它浑身鲜血淋漓，最终因失血过多而死亡。
一条巨蟒，足够全国蚂蚁一年的口粮了，这次战争虽然牺牲了两三千只无辜的蚂蚁，但也没让他们白白地死掉。蚁王命令把巨蟒扛回宫殿。在军师的指挥下，数亿只蚂蚁一齐来扛巨蟒。他们毫不费力地把巨蟒扛起来了。然而，巨蟒却没有前移，虽然每一只蚂蚁都很卖力，但这数亿只蚂蚁的行动却不协调，他们前进的方向并不一致，有的蚂蚁向左走，有的蚂蚁向右走，有的向前走，有的则向后退，结果，表面上看到巨蟒的身体在挪动，实际上却只是原地“摆动”。
于是军师爬上大树，大声地对扛巨蟒的蚂蚁说：“大家记住，你们的目标是一致的，那就是把巨蟒扛回家。”统一了大家的目标，军师又找来全国嗓门最高的一百只蚂蚁，让他们站成一排，整齐地挥动小旗，统一指挥前进的方向。
这一招立即见效，蚂蚁们很快将巨蟒拖成一条直线，蚂蚁们也站在一条直线上。然后，指挥者们让最前面的蚂蚁起步，后面的依次跟上，蚂蚁们迈着整齐的步伐前进，很快将巨蟒抬回了宫殿。
蚂蚁凭什么能够战胜凶猛强大的巨蟒，并将重量数百倍、数千倍，乃至数万倍于自己的巨蟒搬回家？很明显，单靠一只蚂蚁是绝对不可能完成的，必须由无数只蚂蚁结成共同目标且动作协调一致的团队才能完成。在现实中，团队的协同效应1+1＞2并不是自然产生的，而是需要一个过程，在这个过程中需要不断地培养团队精神，而这种团队精神，是任何组织都梦寐以求的。拥有了团队精神，就拥有了集体的一种核心竞争力，就具备了在现代市场竞争中无往不胜的战略优势。
20世纪60年代中期，日本经济飞速发展，成为世界经济大国，竞争力跃居世界前列。为探求日本经济迅速提升的秘密，以美国为首的西方国家对日本企业展开了深入的研究。结果发现，如果以日本最优秀的员工与欧美最优秀的员工进行一比一的对抗赛，日本的员工多半甘拜下风；但如果以班组和部门为单位进行比赛，日本总是会占上风。原因在于，欧美的企业是由少数人来主导的，工作由上级以命令的形式发布。在个人主义盛行、鼓励个人奋斗的欧美社会，组织内经常会发生内耗，无法形成1+1＞2的团队竞争力。而在日本的企业中，员工有着强烈的归属感，故而工作勤奋认真，将全身心都投入到企业中，而企业则能充分发挥全体员工的智慧，注意调动每一位员工的能动性，培养协作精神，结成坚强的团队，从而产生了巨大的竞争力。这一结果表明，团队能够使公司生产水平和利润增加，使公共部门的任务完成得更彻底、更有效率。这也就是团队盛行的原因所在。
由此可知，一只蚂蚁的力量是微弱的，一群蚂蚁的力量是不可低估的，甚至可以爆发出令世人惊叹的力量。但是那些没有团队协同意识的人，一个人的力量是微弱的，一群人的力量则更微弱，只有那些能够真正团结在一起的人，才能获得1+1＞2的效应。
为了集体目标，集体的每一个人都应该团结在一起，以便调动主观能动性，挖掘成员的团队潜能，实现个人价值的最大化，最终推动团队的整体提高。
第五节 建设你的精神财富宫殿
对于个体的人而言，知识就是力量是因为知识可以决定命运。这句话有两方面的含义：一是指知识本身所具有的前所未有的巨大功能；另一方面，知识能够重塑人的性格，改善人的心态，从而通过学习铸就成功的人生。把知识与才华的积累视为自己一声追求和忙碌的事业，是一个较为明智的选择。
用歌德的话来说就是：“人不只是靠他生来就拥有的一切，而是靠他从学习中所得到的一切来造就自己。”
西汉文学家扬雄说：“学者，所以修性也。视、听、言、貌、思，性之所有也。学则正，否则邪。”
曾国藩则认为，人之气质由于天生，本难改变，惟有读书学习可以改变人。
《论读书》一书的作者培根说：“读史使人明智，读诗使人聪慧，演算使人精密，哲理使人深刻，伦理使人有修养，逻辑修辞使人善辩。”
相反，一个不读书、不求知的人，他的生活会是怎样的呢？
国学大师林语堂先生这样说：“那个没有养成读书习惯的人，以时间和空间而言，是受着他眼前的世界所禁锢的。他的生活是机械化的、刻板的，他只跟几个朋友和相识者接触谈话，他只看见他周遭所发生的一切事情。他在这个监狱里是逃不出去的。”
但是，如果他开始走向读书和求知路的话，那么一切都将改变。即使他只是开始读一本书。“他立刻走进一个不同的世界。如果是一本好书，他便立刻接触到一个世界上最健谈的人。这个谈话者引导他前进，带他到一个不同的国度或不同的时代，或者对他发泄一些私人的悔恨，或者跟他讨论一些他从来不知道的学问或生活问题。”
“读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。”这是歌德读书的经验。求知、学习就是置身于一个成功的环境，就是聆听贤达的教诲，就是与成功者做朋友，就是向成功者学习成功的方法。
知识是创新的准备，是竞争力的“内功”，是成功的积累。知识的学习，就是在建筑我们自己的精神财富宫殿。罗马不是一天建成的，你羡慕伟人的声望，你渴望富人的财富，你祈求政者的权力，但是，如果自己是一个腹内空空的人，是很难走向成功的巅峰的。学习、学习、再学习，充实更多、明理更多，就是对成功的准备。机遇是降临在有准备的人身上的，而这个准备则是头脑的积累。
《辽宁青年》杂志登载过一篇文章《你错过了什么》（作者孙盛起）。
你年轻聪明，壮志凌云。你不想庸庸碌碌地了此一生，渴望声名、财富和权力。因此你常常在我耳边抱怨：“那个著名的苹果为什么不是掉在你的头上？那只藏着‘老子珠’的巨贝怎么就产在巴拉旺而不是在你常去游泳的海湾？拿破仑偏能碰上约瑟芬，而英俊高大的你总没有人垂青？”于是，我想成全你，先是照样给你掉下一个苹果，结果你把它吃了。我决定换一个方法，在你闲逛时将硕大的卡里南钻石偷偷放在你的脚边，将你绊倒，可你爬起后，怒气冲天地将它一脚踢下阴沟。最后我干脆就让你做拿破仑，不过像对待他一样，先将你抓进监狱，撤掉将军官职，赶出军队，然后将你身无分文地抛到塞纳河边。就在我催促约瑟芬驾着马车匆匆赶到河边时，远远地听到“扑通”一声，你投河自尽了。
“唉！你错过的仅仅是机会吗？”不，绝对不是，你错过的是准备。机会从来只给有准备的人。因此，我们往往失去的不是机会，而是准备。谚语说，有缘千里来相会，无缘对面不相识。“缘”，实质就是“准备”。没有准备的人，绝对与“人”无缘，与“事”无缘。特别是在竞争日益加剧的今天，还没等到过招，胜负早已定了。就像“华山论剑”，最终是靠内功，靠武学的修为和领悟（即学习与创新）而一招定胜负。因此竞争早就开始了，比的就是“准备”，比的是日积月累，比的是“功夫在诗外”。要击败对手，最终的办法就是比对方准备更充分，积累更多。
这种积累和准备，就是知识的积累和准备，就是心态的准备、目标的准备和行动的准备（调整心态、明确目标、采取行动，都是求知的一部分）。爱迪生说得好：“知识仅次于美德，它可以使人真正地、实实在在地胜过他人。”
没有上述一切的知识的准备，你就很难走到人生的顶点。
第六节 权力是提升影响力的金钥匙
如果一个人想要做权力的拥有者，成为权力的化身，那么就表明他想不断扩大和延伸自己的影响力。凡是有影响力的人，不论其职位高低，都有相应的权力，领导功能发挥得怎样，从一定意义上讲，主要取决于权力运用艺术水平的高低。正确地忙于权力的追寻是要建立在发展自己、服务他人的意识上的，要控制权力，不要被权力控制。
在运用权力的过程中，有的大显神通，有的政绩平平，有的败下阵来，还有少数滥权犯罪，可见权力在实际的活动中，可以引起不同的效果。
权力是人活动的基础，没有领导权力，人就很难在重大决策上施加影响，进行控制和指挥，领导活动就无法进行。权力的作用，集中地讲就是确保人和领导活动正常进行，以完成特定的任务。
在现实生活中，人们往往把权力和职权混为一谈，其实这是不科学的。所谓职权是指由人的地位所决定的、具有强制性的法定权力。它有明确的范围，与人的个人因素无关，权力因职位不同而变化。但是权力不仅包括职位权力，还包括非强制权力，即由人的个人因素决定而具备的影响力，它的含义大于职权。在实际生活中，有时存在有职无权和无职有权的现象。从理论上讲，相应的职位有相应的权力，而现实中，职位不一定意味着有实际的权力，权力也不一定意味着职权。所以职位同权力之间不能画等号。法定权力不等于实际权力，要使法定权力成为现实的实际权力，关键在于一个人驾驭和操纵决策系统的能力。
任何有影响力的人，其成功的关键就在于能从各种相关因素提供的具体条件出发，审时度势，灵活巧妙地选择和运用恰当的用权方式，这种方式的选择，就是权力运用艺术的具体体现。
要公道正直，为政清廉，信任和爱护他人。人在处理事务时，对人对事要公正公开，正直公道。在做人方面，要正直、坦率，做他人的表率，无形之中就会形成个人强有力的影响权。
身教重于言教，这是形成个人影响力的重要条件。凡是要求别人做到的，自己必须首先做到。要正人，必先正己，己不正，就不能正人。如果一个人不能以身作则，那他的个人影响力的形成就会成为一句空话。
第七节 驾驭任何话题，做圈子中心
打动人心的最佳方式是跟他谈论他最感兴趣的事物。当你这么做时，不但受到欢迎，也会使生命获得扩展。对待任何话题都有驾驭能力，就能让自己成为圈子的中心，从而加大自身的影响力。所以，我们需要成功地掌握各种话题特色，否则，自己和对方说的风马牛不相及，自己说得再多也是白忙活、瞎折腾。故而，在平时就要多做谈论话题的关注和积累，让自己在任何环境之下都可以畅所欲言。
如果你希望别人喜欢你，要了解对方的兴趣，针对他所喜好的话题与他聊天。
在耶鲁大学任教的威廉·费尔浦斯教授，是个有名的散文家。他在散文集《人类的天性》当中写了如下内容。
爱德华·夏立甫先生在童子军活动中十分活跃。他写了一封信给我，其中提到一段有趣的经历：
有个盛大的童子军大会在欧洲举行，我很希望美国的一些大公司，能赞助我们的男孩前往参加。
很幸运的，就在打算去拜访这位公司负责人之前，我听说这位先生曾开过一张百万元支票，后来这张支票被注销，这位先生便把支票用镜框框起来。
所以我见到这位先生之后，首先要求是否能看看那张支票——100万元的支票。我说我从没想过有人会开出100万元的支票。等我见过之后，一定要告诉孩子们我真的见过这样的一张支票。他很高兴地带我去看，我一面啧啧称赏，一面要求他把所有经过告诉我。
注意到了吗？夏立甫先生一直没有谈到童子军或童子军大会的事。他只谈对方感兴趣的话题，结果怎么样呢？
没多久，这位先生突然问我：“咦，你今天来见我的目的是什么？”我便把来意说清。
让我惊奇的是，这位先生不仅很爽快地答应了，还比我预期的支付更多。我本想只要求赞助一名男孩到欧洲去，他却答应赞助5个男孩和我一同去参加童子军大会。他给了我可以领取1000元信用金的信件，要我们在欧洲停留7个星期。他并写信给欧洲分公司的经理，要他们好好招待我们。最后还答应要在巴黎与我们会合，好带我们遍游那个美丽的城市。
自此以后，他还提供了好几个工作机会给童子军的父母亲，并且一直热心参与童子军活动！
所以我知道，要不是我发现了他的兴趣所在，抓住他的心，便不会那么简单就达到目的啊！
广泛地关注生活，让我们自己能够博览世界，那么我们在圈子里所能谈论的话题就可以十分丰富和吸引人了。人们总喜欢从博学的人那里感受到海阔天空的畅谈，那会让人从内心深处感知到世界的丰富和伟大。同时，当我们自己所能言谈的范围越来越广时，我们就能和各种各样的人交谈，能够真正理解他们的喜好，并与其产生共鸣。
第八节 做薛宝钗，造“好人缘”
忙得有成效的人，是一个有好人缘的人，是一个能忙出圈子和自己气场的人。
但凡读过《红楼梦》的人，无不为黛玉、宝钗两人的才情所打动。两人本无高下之分，但却很少有读者真心喜欢宝钗这个人物，大都觉得此人太过持重圆滑、工于心计。但就为人处世来讲，宝钗的“人缘学”却是值得人们学习揣摩的。也许人际交往不能缺少一些圆滑和心计。宝钗的处世哲学中体现了尊重他人、乐于助人、待人以诚等美德。无怪乎她在贾府赢得了上上下下的欢迎。她的成功也告诉我们，“好人缘”是需要付出的，真心的付出必将收获真情的回报。
无论男女，其实都可以学习薛宝钗的“人缘哲学”。一个人的好人缘，会让他带上独特的魅力。在交际场合长袖善舞的人也许并不是在相貌上有十分出众的地方，但好人缘使他具有专属于自己的独特吸引力，令他得到每一个人的欢迎和欣赏。他们如翩然起舞的蝴蝶，在人生的各种角色间轻松游走，自由切换，游刃有余。好人缘让他们不断收获成功和幸福。在家庭里，他们会向亲人倾吐自己的欢乐和忧伤，也会及时送上自己的温情与慰藉；在职场里，他们会和同事们亲切地交谈，精诚合作、风风火火、奋力拼搏，也会为别人的成功，献上自己最真诚的祝福；在上下班的路上，他们会向熟人热情问候，和同伴海阔天空，也从不吝惜对陌生人问一声好；在朋友生日宴会上，他们会道上一声真诚的祝福。
好人缘的人无时无刻不把与他人联系当做是一种极大的欢乐。他们懂得尊重别人。人缘就像山谷的回音，你付出了真诚，回应的也是诚挚之心。与人为善，尊重他人也就是与己为善，尊重自己。他们拥有容人之量。人事纠缠，盘根错节，矛盾和摩擦都是无法避免的，小肚鸡肠者终日耿耿于怀，无法解脱，而宽容之人都能一笑而过，大度处之。他们最有人情味。关心他人、爱护他人、理解他人，在别人最困难的时候伸出友谊之手，雪中送炭，排忧解难。他们待人以诚。在处理人际关系时，总是真心实意，心口如一，从不藏奸耍滑，戴上虚情假意的面具。他们总是光明磊落，胸怀坦荡。
好人缘，给我们一片展现自我的天空。与人交往使人们不再孤独，相互理解、尊重、认可，让我们活得更有滋味。
好人缘，让我们的心田得到情感的滋润。常与人交往和分享，快乐更显生动，烦恼和忧伤不会久驻，心中永远是朗朗晴空，徐徐清风。
好人缘，为我们搭建成功的桥梁。多个朋友多条路，有好人缘的人不会缺少成功的机会，能形成专属自己的气场。良好人缘，能让幸福人生更加精彩！
第九节 用赞美给对方心灵按摩
每个人都希望获得认可，所以多数人都喜欢赞美的言辞，他们希望从别人的嘴里面传达出对自己价值的肯定和欣赏。所以，在当下繁忙紧张的生活中，我们的赞美更需要技巧，把话说到对方心里，就是没有白忙活嘴皮。
1.赞美要不失时机
对朋友、同事身上的特点，你要尽可能地随时随地去发现。如果你真心喜欢，就要抓住时机、积极反馈。他的一个表情、一个动作、所说的每一句话、所做的每一件事，你都要看在眼里、记在心里。赞美的时机多种多样，当时、事后、大庭广众之下或俩人独处之时都可进行，但一般以当时赞美为好，当众赞美为好。
2.力争是第一次发现
你所发现的对方的特色、潜能、优势最好是别人谁也没有发现，甚至是他自己也没有发现的内容。你的赞扬会令他恍然大悟，瞬间增强自信，从而对你产生好感。
3.与对方的内心好恶相吻合
他自己认为是缺点，内心极为厌恶，但却被你夸奖，这会令他无法接受。如你赞美某个朋友像某个电影明星，而他恰好讨厌这个明星的相貌或性格，那你的赞美就适得其反。
4.寻找对方最希望被赞美的内容
各人有各人优势的地方，有自知优越的地方，他们固然盼望得到别人公正的评价，但在那些还没有自信的地方，尤其不喜欢受到人家的恭维。例如，女孩子都喜欢听到别人夸赞她们美丽，但对于具有倾国倾城姿色的女孩，就要避免再去赞扬了，而应称赞她的智力，如果她的智力又恰好不如别人，那么你的称赞一定会使她雀跃无比。
5.赞美的一个要点是不落俗套
赞美常有意想不到的效果。例如，对辩论的对手以轻松语气说：“你的领带很漂亮，你是个品位不低的人。”这时，他也许会立刻忘了会场上的激烈辩论，而表现出高兴的神情。
不过，法国的一位才华横溢的外交官卡里埃提醒人们特别注意，当权者因为被簇拥在赞美声中，听了太多的奉承与献媚话，所以，他受赞美词的打动，较一般人为难。
同样，美人一直被人称赞说“你真漂亮”，听得太多她就一点感觉也没有了，再跟她讲类似的话，她打心底会认为“这个家伙也是个庸俗之辈，无聊透顶。”不用世俗的、人人都一目了然的称赞，而是确确实实地称赞其真正有价值之处，无疑是最好不过的。
6.背后赞扬
在背后赞扬人，是一种至高的技巧，因为人与人之间难得的就是背后能说好话，而不是坏话。如果朋友知道你在他受人非议时挺身而出，主持公道，一定会非常感激你。
7.通过批评的方式夸奖对方
人人都想被人夸奖，被人赞扬。但夸奖别人并不是一件容易的事，说过了让人感到你虚伪，说得太平淡又引不起对方的注意，可见夸奖人也需有一定的技巧。我们不妨采用寓褒于贬的方式，譬如说：“你这人太正直了，这样会得罪人的。”这既表示了对对方的关心，又夸奖了对方的品性，因为每个人都喜欢别人说自己正直。又或说：“你工作这么辛苦，一定要注意身体，不要把身体搞坏了。”这样的夸奖人人都乐意接受，他不但感到你夸奖他，同时还感到你关心他。
8.若要恭维，那就大大方方地恭维
适度的恭维是人际关系的润滑油，即使明知道是恭维，但听起来总是惬意的，而且在不知不觉间会对恭维他的人怀有亲切感。总之，无法使对方高兴的人，不妨视为不善于说话的人。
如要恭维，不要太拘谨，大大方方地说就是了，如“你很能干”，大胆地说出来也就不会惹人厌恶了。因为对方会想：“既然说得这么大方，也许是真的。”
赞美就像是一双温和的手，给听者的心灵进行着舒适的按摩。赞美的话并不费力，却能让人形成自己独特的气场，最终成大事。我们要下决心对自己的亲人、朋友，甚至每一个人加以赞美，并把它变成一种习惯。爱、称赞、感谢都应该说出来，让对方知道，如果你认为只放在心里就行了，那真的就大错特错了。
第十节 换位思考是理解的暖风
你有时会发现对方可能完全错了，但他仍然不同意你正确的说法。在此情况下，不要急着去指责他人，因为这是愚人的做法。你应该站在他的角度，用换位思考的方式试着去了解他，而只有聪明、宽容的人才会以这样的明智态度去做。当你这样做的时候，你就在无形之中将自己内核的光芒散发出来，隐性地影响着别人。
为什么对方会有那样的思想和行为，其中必有其内在原因。探寻出其中原因，你就等于得到了一把了解他人行动或人格的钥匙。而你要找到这把钥匙，就必须诚实地将自己放在他的位置上。在处理人际关系时，假如你常对自己说：“如果我处在他当时的情景中，我将有什么感受，有什么反应？”这样你就可省去许多时间与烦恼。
“我情愿在与人会谈以前，一个人在办公室外的人行道上踱上两个小时。而不愿走进他的办公室，”哈佛大学商学院院长彼德说，“如果对于我说的，和他的回答（基于我对他的兴趣、动机的认识而想象到的）不是十分清楚的话。”
这样一句神奇的妙语，可以软化所有刁钻而老奸巨猾者，你完全可以真诚地说出这句话，因为假如你是对方，你也会产生同他一样的感觉。
要记住，出现在你面前的那些充满烦躁、固执、缺乏理智的人，他之所以成为这样的人，其实并不是他们自己本质上的错误和罪恶，而我们也要对他们表示惋惜、体恤与同情。
伍勒先生可以说是领会了这句妙语的神奇魅力，他是美国第一位音乐经理人，他与世界上一些著名的艺术家打了22年的交道，如却利亚宾、邓肯和潘洛佛。伍勒先生告诉我，在他与那些性情无常的艺术家交往时，所得的第一个教训就是同情——对他们可笑而古怪的脾气表现出更多的同情。
三年时间里，他都作为却利亚宾音乐会的经纪人。却利亚宾是最能惊动首都大戏剧高贵观众的一个最伟大的低音歌唱家，但他行事却像一个被宠坏了的孩子。用伍勒先生自己独特的语言来说：“他各方面都是糟糕得很。”
最糟糕的一次是在一次演唱会上，却利亚宾在他将要演唱的那一天的中午前后打电话给伍勒先生说：“沙尔，我觉得很不舒服，我的喉咙破得不像样了，今晚我不能歌唱。”伍勒先生没有同他辩论，他知道艺术经理人不能那样做。所以他跑到却利亚宾的旅馆，表示同情。“多么不幸”他惋惜地说，“多么不幸！我可怜的朋友，当然，你不能唱了。我将立即取消这约定。那只费你两三千元钱，但与你的名誉相比，那算不得什么。”
然后却利亚宾说：“也许你最好下午再来，5点钟来，看那时我觉得怎样。”
到了5点多钟，伍勒先生就再跑到他的旅馆，表示同情。他再坚持取消约定，却利亚宾却叹息地说：“好吧，你再晚一点来看我，我到那时或许会好一点儿。”
到7点半，这位伟大的低音歌唱家答应唱了，惟有一个条件，就是伍勒先生跑上首都大戏剧的戏台报告说，却利亚宾患重感冒嗓子不好。伍勒先生答应他会如此的，因为他知道那是能使这位低音歌唱家出台演唱的唯一方法。
洛慈博士有段经典的语言：“人类普遍地追求同情。儿童迫切地显示他的伤痛，甚至故意割伤或打伤自己，以博取大人的同情。出于同样的目的，成人也会显示他们的伤痛，叙述他们的意外、疾病，特别是动手术开刀受苦的细节。为真实的或想象的不幸而感到自怜，实际上，这差不多是人性的一个重要方面。”
所以，如果忙着打造专属于自己的气场时，要赢得别人的赞同，就要真诚地从对方的角度看事情。
第十一节 防止外泄情绪造成人际污染
当情绪轻而易举地表现出来的时候，我们是匆忙地将内心的消极感发泄出来了，但是，多数人可曾想到，等情绪发泄完毕以后呢？毫不掩饰自己的情绪，任其发展，到底有怎样的不妥？
冲动主要有两个危害：第一，与易冲动的人打交道，说话做事得非常小心，说不定你的某一个词语或一个手势就会触犯他的忌讳，造成沟通障碍；第二，易冲动对于冲动者本人也没有好处。很多人事前反复告诫自己，哪些话不要说，哪些事不要做，可是一到节骨眼上，还是忍不住说了不该说的话或做了不该做的事，事后又懊悔不已。
“烦死了，烦死了！”一大早就听王宁不停地抱怨，一位同事皱皱眉头，不高兴地嘀咕着：“本来心情好好的，被你一吵也烦了。”
王宁现在是公司的行政助理，事务繁杂，是有些烦，可谁叫她是公司的管家呢，事无巨细，不找她找谁？其实，王宁性格开朗外向，工作起来认真负责，虽说牢骚满腹，该做的事情，一点也不曾怠慢。设备维护、办公用品购买、缴通信费、买机票、订客房……王宁整天忙得晕头转向，恨不得长出8只手来。再加上为人热情，中午懒得下楼吃饭的人还请她帮忙叫外卖。刚交完电话费，财务部的小李来领胶水，王宁不高兴地说：“昨天不是刚来过吗？怎么就你事情多，今儿这个、明儿那个的。”抽屉开得噼里啪啦，翻出一个胶棒，往桌子上一扔，“以后东西一起领！”小李有些尴尬，又不好说什么，忙赔笑脸：“你看你，每次找人家报销都叫亲爱的，一有点事求你，脸马上就长了。”
大家正笑着呢，销售部的王娜风风火火地冲进来，原来复印机卡纸了。王宁脸上立刻晴转多云，不耐烦地挥挥手：“知道了。烦死了！和你说一百遍了，先填报修单。”单子一甩，“填一下，我去看看。”王宁边往外走边嘟囔：“综合部的人都死光了，什么事情都找我！”对桌的小张气坏了：“这叫什么话啊！我招你惹你了！”
态度虽然不好，可整个公司的正常运转真是离不开王宁。虽然有时候被她的话呛得下不来台，也没有人说什么。怎么说呢？她不是应该做的都尽心尽力做好了吗？可是，那些“讨厌”、“烦死了”、“不是说过了吗”……实在是让人不舒服。特别是同办公室的人，王宁一叫，他们头都大了。“拜托，你不知道什么叫情绪污染吗？”这是大家的一致反应。年末的时候公司民意选举先进工作者，大家虽然都觉得这种活动老套可笑，暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事，谁不希望自己的工作得到肯定呢？领导们认为先进非王宁莫属，可一看投票，50多份选票，王宁只得12张。有人私下说：“王宁是不错，就是嘴巴太厉害了。”王宁很委屈：“我累死累活的，却没有人体谅……”她没有意识到正是因为不善于控制自己的情绪，影响了同事对她的正面评价。
不善于控制情绪，以致误人误事的例子，不胜枚举。亲爱的读者朋友，问一问你自己，你常常头脑发热，冲动易怒吗？你曾经因此做过哪些错事、傻事？你试过控制自己的情绪吗？其实控制自己的情绪并不是做不到的事。控制情绪的方法很多，分别介绍如下。
当我们受到无法避免的痛苦打击时，长期沉浸在痛苦之中，既于事无补、不能解决任何问题，又影响自己的工作、损害健康，所以我们应该尽快地把自己的注意力转移到那些有意义的事情上去，转移到最能使你感到自信、愉快和充实的活动上去。这一方法的关键是尽量减少外界刺激，尽量减少它的影响和作用。
解脱就是换一个角度来看待令人烦恼的问题。从更深、更高、更广、更长远的角度来看待问题，对它做出新的理解，以求跳出原有的圈子，使自己的精神获得解脱，以便把精力全部集中到自己所追求的目标上。解脱并不是消极的宽慰自己。其实这样做有更重要、更积极的一面。我们的烦恼有很多都是因为自己心胸狭窄，只看到自己眼前的一点利益或身边的几件事，而没有从更广的范围、长远的角度来想，为一些非原则的小事而忽略了生活中的大事。积极的解脱是把长远利益放在首位，抛开区区小事，而全神贯注地去追求自己的远大目标。
升华就是利用强烈的情绪冲动，把它引向积极的、有益的方向，使之具有建设性的意义和价值。我们常说的“化悲痛为力量”就是指升华自己的悲痛情绪。其实不只是悲痛可以化为力量，其他的强烈情感也都可以化为力量。例如，可以化愤怒为力量、化仇恨为力量、化教训为力量、化鼓励为力量、化羞辱为力量，等等。世界上最值得赞美的行为之一就是发奋努力、不断进取、升华自己。这种升华是人类心灵中所迸发出来的最美的火花，也是人类赖以生存和发展的最重要的情操。著名心理学家弗洛伊德把升华看做是最高水平的自我防御机制。他认为，只有健康和成熟的人才有可能实现升华。
利用，就是我们常说的“坏事也能变成好事”。一种利用是对时机和客观条件的利用。一个能使我们苦恼的强制性要求，如果能巧妙地加以利用，就有可能首先在精神上感到自己由被动转化为主动，进而可以使烦恼变为怡然自得、乐在其中。再一种利用，就是对情绪本身的利用。把情绪化为情趣加以利用，这里说得更为具体一些，是指“嬉笑怒骂，皆成文章”的意思。诗人利用他涌现的激情写出了流传千古的诗篇，作曲家则在灵感来临时谱出了动人心弦的乐章。当自己真挚的感情强烈涌现时，抓住它做一些有益的事，能有效地控制自己的情绪，保持一种良好平静的自我心态，就是主宰自我的一个基础。
