老板聘用一个人，给他一个职位，目的就是为了让他完成与这个职位相应的工作，妥善及时地解决工作中出现的问题。
用小事铸就的事业才会坚不可摧
老子说：“治大国若烹小鲜。”老子将治理国家比做烹调小鱼，认为只要将调味、火候放得适中，文火烹煮，不急不躁，这样，煮出的东西才色鲜味美；如果火候不对，调味不对，心情烦躁，下锅后急于翻动，东一下，西一下，那么最后煮出的东西会一团糟，色、香、味什么都没有了，肉也碎了。可见，细微之处方见真功夫。
古人语：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”小事可以让我们于细微之处见精神。有做小事的精神，就能产生做大事的气魄。不要小看做小事，只要有益于工作，有益于事业，人人都应从小事做起，因为用小事堆砌起来的事业才是坚固的，用小事堆砌起来的工作才是牢靠的。
纵观中外许多知名企业，最后走向没落的原因大多不是在大是大非问题上出现失误，而是在一些小事和细节上没有做到位。一件小事的背后，往往牵动着一个企业的命脉；一个细节的内涵，往往折射着企业兴衰成败的实质。在一些因小事做不好而最终失败的企业中，我们可以明显地看到，许多员工在面对小事时都本着无所谓的态度，对细节视而不见。他们不知道点点滴滴的小事，汇集起来就是企业的灾难。
海尔的总裁张瑞敏说过：“把每一件简单的小事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在工作中，愿意把小事做细的员工最容易脱颖而出。正所谓成也细节，败也细节，如果我们对小事不负责，那么，小事最终就会转化为影响整体发展的大事。
2004年2月15日，吉林市中百商厦发生特大火灾，造成54人死亡、70人受伤，直接经济损失400余万元。这起严重的事故，其直接原因竟然是一个烟头。一位员工到仓库内放包装箱，这时，他不慎将吸剩下的烟头掉落在地上，然后随意踩了两脚，在没有确认烟头是否被踩灭的情况下便匆匆离开了仓库。当日11时左右，烟头将仓库内的物品引燃了。
恰恰这时，中百商厦当日保卫科的工作人员违反单位的规章制度，擅自离开值班室，未在消防监控室监控，所以没能及时发现起火并报警，以致延误了抢险时机。当他们得知火情后，又违反消防安全管理的有关规定和本单位制定的灭火和应急疏散方案中的规定，未能及时有效地组织群众疏散，造成了特别严重的后果。
表面看来，是一个小小的烟头引起了这场人间惨剧，但是寻找其根源，夺去54条人命的，不是现实中忽明忽暗的烟头，而是工作人员对责任和职守的疏忽。
在这次事件中，那位丢弃烟头的员工何尝想将中百商厦这座大楼变为废墟，又何尝想使54个生灵瞬间消失，可是，他的一个小小的举动，把他人的生命和财产推到危险的边缘，进而酿成惨祸。保卫科员工何尝想到自己工作中的疏忽大意会为火灾埋下如此深的隐患，又何尝想过这样的隐患竟将54条鲜活的生命引向了不归之路，使400余万元财产付之一炬？他们应该想到却没有想到的是，正是他们的不负责任、漫不经心的举动，才把那些鲜活的生命推向了死亡的深渊，致使一切无法挽回。
这个悲剧告诉每一位职场中人：“小的就是大的。做好小事，是我们做好一切工作的关键点。”正如托尔斯泰所说：“一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。”做好小事，才能成就大事。
责任就是对自己要去做的事有一种爱
歌德曾经说过：“责任就是对自己要去做的事情有一种爱。”在这里我们要强调的有两点：一是因为懂得责任，所以人们的心里衍生出了爱，二是责任就是要求自己主动去做，而不是让别人强迫自己去做，即责任可以让人变得主动。
一位哲人说过：“做你所爱的，爱你所做的。”这句话很深刻，用在责任的领域里，就是负责地热爱工作，并在工作中热爱你的责任。
卡菲瑞先生曾经讲过这样一个动人的小故事。
1965年，我在西雅图景岭学校图书馆担任管理员。一天，一位同事推荐一个四年级的学生来图书馆帮忙，说这个孩子聪颖好学。
不久，一个瘦小的男孩来了。我先给他讲了图书分类法，然后让他把已归还的、图书馆管理员却放错位的图书放回原处。
小男孩问：“像是当侦探吗？”我回答：“那当然。”接着，男孩不遗余力地在书架的迷宫中窜来窜去，下班时，他已找出了三本放错地方的图书。
第二天他来得更早，而且更加不遗余力。干完一天的活后，他正式请求我让他担任图书管理员。又过了两个星期，他突然邀请我上他家做客。吃晚餐时，孩子母亲告诉我，他们要搬家了，搬到附近一个住宅区。孩子听说要转校，很担心地说：“我走了，谁来整理那些站错位的书呢？”
我一直记挂着他。但没过多久，他又在我的图书馆门口出现了，并欣喜地告诉我，那边的图书馆不让学生干，所以妈妈把他转回我们这边来上学，由他爸爸用车接送。“如果爸爸不带我，我就走路来。”男孩说。
其实，当时我心里就有数，这小家伙的决心如此坚定，而且他又浑身充满着责任感，所以他以后一定会大有出息。不过，我可没想到他会成为微软电脑公司的创始人比尔·盖茨。
由此，我们可以看出，比尔·盖茨从小就对责任充满着热爱，也许正是由于这份责任感和热爱，他才能成为信息时代叱咤风云的人物。
在工作中，有些人遇到责任就退避三舍，有些人勉为其难完成义务，又要抱怨数日。其实，说到底就是因为这些人缺乏责任感，缺少对责任的热爱。当为责任付出的时候，我们会感到自豪；当我们的努力使它变得更好的时候，我们会感到骄傲。
到任何时候，都不要忘记自己的责任，因为只有这样，你的人生才能走向辉煌。
责任无小事，工作无小错
勇于负责的精神比黄金更珍贵。古往今来，人们都喜欢具有勇于负责精神的人。一个普通的员工，一旦具备了勇于负责的精神，他的能力就能够得到充分的发挥，他的潜力便能够不断地得到挖掘，因而他就能为公司创造出巨大的效益。同时，他本人的事业也会不断向前发展。
在工作和生活中，有些人总是抱着付出较少、得到较多的思想行事。在这种情况下，不负责任的问题就出现了。如果能够花点时间，仔细考虑一番，他们就会发现，人生的因果法则首先排除了不劳而获。因此，我们必须为自己身上发生的一切负责。
如果我们放弃了自己应当承担的责任，或者蔑视自身的责任，那么这就等于在可以自由通行的路上自设路障，最后，摔跤绊倒的也只能是自己。
克里·乔尼是一位火车后车厢的刹车员。一天晚上，一场暴风雪不期而至，火车不得不临时停车了。这时，另外一辆快速车几分钟后要从这一条铁轨上驶来。列车长赶紧跑过来命令克里拿着红灯到后面去。克里心里却对列车长的话满不在乎。虽然列车长一再警告他，让他快点行动，但克里并没有立刻就走，他认为后车厢里有一位工程师和一名助理刹车员在替他扛着这件工作，自己又何必冒着严寒，那么快跑到后车厢去。于是，他慢悠悠地向后车厢走去。
可是，当走到离车厢十来米的地方，他才发现，工程师和助理刹车员根本不在里面。他加快速度向前跑去，但是，一切都晚了。
克里出于侥幸心理，忽视了自己本应该尽的责任，最终导致了悲剧的发生。
其实，工作中，很多人都和克里一样，老是以为自己的责任很小，于是就抱着侥幸心理，开始放松警惕。殊不知，我们的工作是一个整体，每个人所承担的责任都是一节任务链，一个链扣出了问题，整体便不能向下进行。不仅如此，很多的时候，你的责任还关乎着别人的利益，就像上面故事中的克里，他的责任关系着乘客的安全。如果你的责任出现小疏忽，那么别人也会跟着受影响。
其实，不只是一个人，一个企业也是如此。当企业需要承担责任时，千万要及时。
1999年6月9日，当比利时发生可乐中毒事件的时候，可口可乐如果能在客户投诉可乐问题的几个小时之内及时撤换问题产品，那么就将只是一个微不足道的包装污染问题，就像超市里每天发生的事情一样，没什么大不了的。
可惜的是，公司用了整整10天才作出反应。公众被激怒了，没人再购买可口可乐产品，而且，比利时和法国政府还发布禁令，要求可口可乐公司收回所有产品。公司陷入了成立113年以来最大的危机，董事会主席兼首席执行官道格拉斯·伊维斯特被迫辞职。
可口可乐公司不得不用巨大损失来换取一个深刻的教训。责任无小事，工作无小错。在可口可乐公司看来，包装出了问题只不过是小问题，是工作中的小疏忽而已，可到了客户那里就成了激起众怒的大问题。
“万事皆因小事起。”在工作中，不能因为是小事就敷衍应付，轻视责任、错误。只要是错误，无论怎么细小，都可能造成重大的损失。
只有用做大事的态度去认真负责地落实好工作中的每一件小事，尽可能避免小疏忽，仔细把每一项责任都落实到位，才能赢得别人的信任，取得更大的成绩。
