2.工作缺乏连续性和持久性：公共关系公司接受客户的委托，一般都是在一定的期间为其提供特定的服务，该服务在约定的时间内完成客户付给报酬两者的关系就算终结。如果两者要再发生联系，只有等到下次客户再次委托该公共关系公司提供服务。况且由于费用的问题，客户也不可能长时间的委托公共关系公司提供长期服务。这样公共关系公司就很难为客户制定长远的公共关系计划，往往就事论事，注重短期目标，这当然不利于客户的长期发展。即使退一步讲，客户有足够的资金聘请某一公共关系公司长期为自己服务，但此时却很难使公共关系公司保持客观性和中立性，因为两者已经有了某种利益上的利害关系。
四、公共关系公司的选择标准
公共关系的策划对于客户非常重要，尤其是对危机事件的处理更是关键，处理不好可能会使客户遭受重大损失。因此我们在选择公共关系公司是应多方考察，慎重选择。总体而言，可以下列标准为依据。
（一）公司的实力
实力包括硬实力和软实力。硬实力包括该公司历史长短、公司的资金是否雄厚、设备是否齐全、人员构成是否合理、公司曾经推出过哪些有影响的公关策划和活动、公司以往的业绩等。软实力包括公司的信誉度和美誉度如何、公司公共关系人员的素质如何、服务的项目和专长等。
（二）公司的收费方式和收费标准
各个公共关系公司的收费方式和收费标准不尽一致，一般而言，收费高的公司实力都较强，一些收费低但正处在发展期的公司也未必不行。客户应根据自己的经济实力和具体委托事项，合理选择公共关系公司。
五、公共关系社团
（一）公共关系社团的概念和特征
公共关系社团泛指为实现某种目标组织起来的从事公共关系理论研究和实务活动的群众团体。其主要包括公共关系协会、学会、研究会、俱乐部、联谊会等。
公共关系社团作为非营利性组织，与公关部和公关公司相比，具有以下四个特点。
1.人员的广泛性：既有领导又有平民，既有专家又有公关业余爱好者，等等。它不受时间、地域、年龄、性别、职业等条件限制，只要具有一定公关理论或实务活动经验，都可以自发组织或参加公共关系社团。
2.组织结构的松散性：群众社团的内部结构往往根据需要设置，成员因共同的兴趣而相聚，组织之间也非隶属关系。除了少数工作人员以外，社团成员一股都有自己正式的工作单位。由于它是一种群众性组织，不需要制定明确的纲领和成立严密的组织机构，平时各司其职，需要时就聚集在一起进行活动。
3.工作内容的服务性：服务是社团的宗旨，通常的形式是联系会员、专业培训、普及公关知识、扩大行业影响。优质的服务既可以满足社会的需求又可提高社团的知名度、美誉度。为会员和社会公众提供公关理论研究的信息与动态，提供公关实务活动的机会，通过组织公关人员培训，普及公关知识，提高公关素质，联络会员之间、会员与公众之间的情感，并形成关系网络。
4.非营利性：公共关系社团不是经济实体，不以营利为目的，不能直接从事贸易活动。否则性质就变了。它不是商业机构，而是用于学术团体。它提供服务虽然也要收取一定成本费用，但不是以营利为目的。
（二）公共关系社团的类型
1.学术型社团：这类社团是以学术交流和研究为主的学术团体。他们通过举办各种学术研讨会，总结、交流、研究公共关系理论，掌握公共关系发展趋势和方向，及时为公关人员、研究人员、教学人员提供理论信息，进行理论交流与探讨。
2.行业型社团：这类社团是某种行业的公共关系组织。他们的主要任务就是侧重研究具有行业特点的公关理论与实践。公关活动和组织的行业化已成为国际性发展趋势。
3.联谊型社团：这类社团形式松散，活动方式不定，组织名称各异。如有的称为公关俱乐部，有的称为公关沙龙，有的称为公关联谊等。其作用就是在成员之间沟通信息，联络感情，建立良好的人际关系。
4.综合型社团：这类社团是指不同地域范围内的公关协会。有全国性、地方性、国际性的社团，他们大多为民办官助。其主要职能是指导、协调、监督和服务公关工作的开展。
（三）公共关系社团的任务
公共关系社团的主要工作内容有4个方面：
1.联络会员，形成网络，建立合作关系；
2.制定职业道德准则，规范公关活动行为的发展；
3.普及公关知识，为社团成员提供各种公关理论与技术的培训服务，提高会员的公关素质；
4.编辑出版印刷公关刊物。
公共关系工作人员
公共关系人员从狭义上理解是指从事公共关系职业的专职人员。我国劳动与社会保障部为公共关系人员下的定义是：专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员。从广义上理解，公关人员泛指组织内部和外部直接从事公关工作、公关理论研究和公关教学的人员，以及在公关协会等公关组织机构工作的人员。公关人员是公共关系事业的主力，是组织形象的主要策划者和传播者，其素质的高低优劣直接影响到公共关系的效果。
一、公共关系工作人员的基本素质和能力
（一）具有良好的仪表和风度
这是对公关人员的体形、长相、外表、风度等方面的要求。公关工作要求经常与公众打交道，拥有较好的体形、强健的体格、端正整洁的仪表和潇洒飘逸的风度，会对公众产生天然的吸引力和一定的亲和力，为进一步发展交往、增进友谊、开展工作打下相应的基础和条件。
（二）具有过硬的心理素质
1.性格开朗：人的性格在公关交际中具有重要意义。开朗外向型性格的人，常常充满热情、富于朝气，可以使人感到亲切，易于创造交流思想、交流感情的环境，能够使人在困难面前保持乐观向上的情绪，能够使人形成宽容豁达的精神。因此公关人员具有开朗、开放的性格是促进公关工作开展的重要心理条件。
2.兴趣广泛：公关人员的职业特点决定了他必须与各种专业、各方面、各层次的人物打交道，具有广泛的兴趣是建立交往的基础，是寻找共同点和接近点，实现与公众沟通、交流的主要手段。同时，对于公关人员来说，具有广泛的兴趣可以博采众长、见多识广，在复杂的环境和关系中随机应变，顺利开展工作。
3.意志坚定：公关人员应该在错综复杂的公关活动中，在诸多棘手的困难面前，保持很强的自信心、上进心，敢于承担责任，善于动员自身力量从容处置，迎难而进，以达到既定目标。
4.思维和心态外向：公共关系工作是一种外向型工作，从事这种工作的人需要有一种外向的思维和心态，愿意不断接受新的事物、新的知识、新的观念，公关工作中敢于大胆创新。具有开放心理的人，对许多事物都保持浓厚的兴趣，愿意与不同社会阶层、不同性格、不同生活方式的人进行交往，并能在交往过程中迅速找到双方的共同点。具有开放心理的人，视野比较开阔，思维活跃，能够在复杂多变的环境中冷静思考，综合分析，善于抓住问题的关键，而不会拘泥小节。即使遇到困难或挫折，也会充满信心。
（三）拥有一定的公关知识
一是劳动与社会保障部颁发的《公关人员职业鉴定标准》提出了公关人员应具备的基本知识体系。
1.“基础知识”中的“基础理论”，包括公共关系的含义、要素、职能和公共关系的工作程序及其原则。
2.“公共关系的发展史”，包括中国公共关系的发展历程、现状和国际公共关系发展史。
3.“公共关系职业道德规范”，包括公共关系职业道德规范的形成过程以及公共关系职业道德规范的内容和基本要求。
二是与公共关系密切相关的学科知识。
与公共关系密切相关的学科知识主要有：公共关系原理、公共关系实务、公共关系策划、名牌战略与策划、广告原理、广告实务、传播学、新闻采访与写作、编辑学实务、创新学、媒体传播策划、电脑图文制作、市场营销原理、营销实务、电子商务策划、实用统计方法、西方经济学、社会学、管理学、心理学、逻辑学、法学、系统科学与思想方法、多媒体互联网络、口才与演讲、谈判技巧、中国文化概论、实用美学、经纪业务代理等。
在这些学科知识中，与公共关系学科联系最紧密，对公关理论和实务影响最大的学科是管理学、传播学、社会学、心理学、行为科学，而市场营销学、广告学、人际关系学则因为与公关学科的理论和实务有相当的交叉而颇具借鉴意义。除此以外，公共关系从业人员在接受特别的委托公关业务如国际市场公关、行业公关时，还要了解相应的地区文化传统、风俗习惯以及特定行业的基础知识。
现代社会是信息爆炸、知识爆炸的社会，公关人员再勤奋也不可能全部掌握所需的公关知识，但每个公关人员都应以此为目标激励自己，不断地学习，不断地吸收最新的公关理论、实务知识和公关技巧，努力使自己成为知识结构合理的公关人员。
