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第27章 穿衣服的人是永远的主角

尽管后来摇粒绒服饰成了优衣库的救命稻草,但在原宿店开业的宣传期并没有铺天盖地地去宣扬摇粒绒服饰的种种好处。在平面广告上,优衣库只是简单地打出了“摇粒绒,1900日元”的标语。没有更多更详尽的产品介绍,没有店铺的说明,也没有销售期限的标注,这样的平面广告简洁得让人猜不透柳井正到底要玩什么心思。

这样的广告手法,恰恰暗合了佐藤可士为优衣库量身定做的“减法哲学”。虽然当时佐藤可士和优衣库之间还没有任何合作关系,但这就像是提前为两者之间的合作埋下伏笔一样,别出心裁的广告设计反倒给优衣库的原宿店引来大批量顾客。

“掌握事物的本质再加以强化,让事物的本质更加纯真、自然”,这是佐藤可士的“减法哲学”的核心内容。转换到优衣库的经营理念上,可以理解为服装的本质永远都是在为消费者服务,只有穿衣服的人才是永远的主角,优衣库的服装永远只做顾客穿衣理念的零配件。

而摇粒绒的特别性,并不仅仅在广告设计上。在摇粒绒服饰的款式设计上,也可以很明显地看出其“减法哲学”的应用。顾客在选购摇粒绒服饰的时候,许多人惊讶地发现这些衣服在外观上似乎都一样。尽管摇粒绒有着强大的御寒功能,但在外观上舍去了一些设计元素之后,反倒让这样的服装以最简单、朴素的方式呈现在消费者面前。柳井正针对消费者的疑问,他再一次重申自己的信念,“只有商品的本质,才能让人感动”。摇粒绒服装的出发理念是保暖御寒,之所以没有在摇粒绒的款式上做过多的设计,是因为柳井正不想让这样一款优秀的服装被所谓的“潮流”牵着鼻子走。想要保持住最根本的朴素并不是一件容易的事情,但只有坚守阵地,才能让消费者不但穿得上摇粒绒的服饰,还可以把自己购买的摇粒绒服装与其他服装搭配起来,真正做到了“百搭”的概念。

优衣库在摇粒绒服饰销售的过程中,始终没有放弃摇粒绒是用来保暖的这一基本概念,也正是因为其简洁的设计才让摇粒绒的服饰在长达数年的时间里都不会显得过时。这从另一个侧面为消费者省下了不少购物资金。毕竟,在购买了一件摇粒绒服饰之后,也就没有必要再每年都买进同一款式的衣服了。穿衣服的人是永远的主角,这句话不单单是应用在优衣库“百搭”的理念上,凡是有利于消费者的一切措施,柳井正都愿意去尝试。因为他明白,只有满足了消费者的购物需求,让上帝真正满意,才能让优衣库有着可持续发展的轨迹可循。

摇粒绒服饰能够让优衣库在全日本掀起一股红色旋风,靠的是商品质量有足够保证,并且价钱突破了人们心理预期值底线的策略。把原本属于登山和滑雪专用服装材料的摇粒绒转变成人们常见的休闲服饰并不算是超理念,但出乎意料的宣传手法和款式设计却起到了刻意强调摇粒绒服饰御寒特点的作用。本质才能打动人心,把每一个进优衣库购物的消费者当成是真正的主角,才是优衣库品牌能够一直延续的源泉。

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