在交谈中要增强声音的感染力,一个很重要的因素就是掌握好说话节奏。说话节奏一方面是指讲话者的语速,另一方面是指对方的反应速度。说话节奏适当可以使谈话双方处于“同一波段”,利于意思传递与情感交流,否则就会出现情感错落、情绪不搭进而影响意思的传达。然而在日常对话中,很多人从不考虑说话的节奏,像完成任务般地自说自话,忽略了对方的即时反应,甚至硬性要求对方做出自己认为“应有的”反应。作为旁观者,这样的对话是低效和无趣的,即使讲话者口若悬河,也毫无魅力可言,缺乏互动的沟通失掉了先天的生命力,空无一物。个人魅力的树立很大程度上在于它“绅士”的一面,顾及到听者的反应。除了在心态上的重视外,在技巧上可以通过改变说话节奏来营造良好的对话氛围,构建优美和谐的谈话舞步。
王立是一个急性子,做什么事都是风风火火的。可谓成也萧何败也萧何,作为一名房地产销售人员的他,凭借这股旋风般的感染力完成了不少大单,但却在和领导的沟通中频频受挫,迟迟得不到提升。
在工作中,王立常常会将顾客现有的和潜在的疑问,一下子解释清楚,并会根据每个顾客的个人情况分析他们购房的实际需要和可以通过努力克服的部分。连珠炮似的话语让人找不到反驳的理由,而他贴心的服务又往往把顾客的后顾之忧打消掉,让人觉得向他“购房”是一件非常“省心”的事情。一笔笔交易就这样神速地完成了,王立在公司营销榜上的名次逐年上升。
但奇怪的是,领导却偏偏不买王立的账,“狂傲无礼”成了领导层对王立的一致评价。
究其原因,想起来王立也挺无辜的。每一次汇报工作和单独谈话的过程中,王立只会将自己的工作心得和内心想法一股脑地“倒”给领导,就好像面对顾客般,用自己的热情“推销”自己。言语在快速的思维中没有停顿,也没有顾及领导的面部表情,自顾自地说完准备好的一套说辞,每次都在领导铁青的面孔下悻悻退场,徒留心中众多疑惑。
业绩突出的王立年复一年地奔忙在销售一线,看着和他一同进公司的那些业绩和他相差甚远的同事渐渐变成他的上级、上级的上级,而他,却还是一个每天为绩效废寝忘食的人,实在不明白问题究竟出在了哪里。
从心理学上来讲,在一个社交场合中,人们会对表现出喜欢自己的人“特殊对待”——印象深刻、特殊照顾、觉得对方魅力非凡,原因无他,只是因为对方“喜欢”自己,言语上的尊重是一个很大的方面。落到实处,掌握良好的谈话节奏,可以很好地表现出对对方的尊重,进而达到提高自身魅力的效果。
掌握说话节奏,首先要控制好语速。要在不快不慢中徐徐推进,太快会影响对方对信息的接收度,忽视对方的心理感受,令对方有不被尊重的感觉;太慢则会使自己看起来不那么“机灵”,降低对方对自己的印象值。关注对方的反应,然后运用不急不缓的语速,就给思维传递过程中留下了“思考空间”,意思传递得以顺畅无碍,进而使双方在意思沟通的同时也进行着情感流通,营造出了互尊互爱的谈话氛围,信息接收量大幅提升。
掌握说话节奏,其次要掌握好停顿。控制谈话节奏的秘诀在于懂得停顿的“地方”和“时长”。要在该停的地方做出停顿,如一个重点词、重点逻辑甚至带有强烈个人情感的意思表达后边,做出适时的停顿,以加强所想强调的意思并给出对方思考消化的时间,可利用停顿展开新的思路,或者从一个要点过渡到另一个要点。停顿时间不能太短,太短效果会受影响;停顿时间也不能太长,太长会让人觉得没有能力把握谈话节奏。并要时刻关注对方的眼神,捕捉每一个“闪光点”,做出适时的停顿。如果有一些紧张或者思维断裂需要思考,在停顿中有一个小技巧可以参考。那就是在断档中只做简短的沉默就好,不要加上不必要的连接词“所以”“接下来”或“嗯”“啊”等语气词,将简短的沉默无语作为停顿,可以增加讲话的力度和引发听众的思考。将停顿运用得游刃有余了,便能很好地把握谈话节奏,在结构紧凑有序中传递自己的思想,表现出一个拥有清晰思路和活跃思维的人正在一步步展现个人魅力的良好风貌。
掌握说话节奏,最高境界是说话自然流利。做到将讲话的主题烂熟于心,才能在毫不迟疑的状态下,将想说的话脱口而出。充分的准备可以增加语言的流利程度,在增加自信心的同时更坚信自己要讲的东西;另外,熟悉的主题会使讲话者充满更大的激情,在这种激情的感染下,讲话者的整个身心都会投入到忘我的言谈中。这样,流利也就不成问题了。很难想象一个讲话磕磕绊绊的人仅靠“技巧”就可以显示出个人魅力。在一场交谈中,语言磕绊的次数和谈话的有趣程度是呈反比的,甚至很多时候,计算磕绊的次数是熬过那些令人生厌的讲话的有趣方法。恰当的停顿不属于磕绊,因为它有着自己独特的意义。但磕绊是因为事前准备不充分而造成的思维空白或临时思维混乱打结想寻找更好的表达方式,但结果是相同的,会给人印象减分。讲话自然流利的背后支撑是连贯的思维、随机应变的机敏反应和自信的姿态,临时抱佛脚学不来,这要在多次的实践中进行修正演练,并配合一些逻辑思维的特殊练习,使自己完全成为一个“社会人”。当然,很少有人能够在即兴讲话中不出现磕绊的情况,不要在这上边有心理压力,成熟的过程都不是完美的,也可以在心底暗暗计数,比较这一次和上一次的差距,体会进步带来的小乐趣。说话自然流利可谓是百炼成钢的结果,在大量实践的基础上,融合进小小的技巧,便是人人可以达成的目标。
与口才出色的人谈话简直是一种艺术享受,他们在把握谈话节奏上游刃有余,并且谈话时引经据典、抑扬顿挫、诙谐幽默、引人入胜,就像一个出色的钢琴家,将语言编排好一定的节奏,在语言的琴键上弹奏出一曲激动人心的自由篇章,之后还会令人们久久回味这一场精彩的“音乐会”。
在工作中,若能很好地掌握说话节奏,便可在控制谈话进度进而满足尊重对方心理需求的同时展现自己的个人魅力,引起领导的关注与重视。以下6种语言节奏是口才高手们经常运用的,若能根据语言环境有效地选取掌握就能起到打动人心的效果。
1.高亢型。高亢的节奏能产生威武雄壮的效果,音调偏高,起伏错落,语气昂扬,语势多上行。可以在公司的对外宣讲会或激励员工时使用,慷慨激昂的语气可以表现一个公司的精神风貌并极大地调动士气,使听众感受到你的强大气场,在语言传递的同时凸显你逼人的人格魅力。
2.低沉型。这种节奏使人感到压抑悲痛的感觉。语速偏慢,语气低沉,语势多下行。可用于陈述悲剧色彩的事件或重大节日的慰问及怀念特定人物和事件等。使你的同情心在叙述的同时深入人心,令听众感受到你内心的纯善,使你的人格魅力慢慢散发出来。
3.凝重型。这种节奏有着一字千钧的力度,每句话都是着力点,发人深省,蕴藉尽出。声音适中,语速适当,在高亢与低沉之间,重点词语沉稳有力,次要词语不滑不促。可用于发表某些相关议论和语重心长的劝说,以及抒发感情等。使你的责任心在不徐不疾的言谈话语中表现得淋漓尽致,令你认真负责的品质在不经意间走入每个人的心里。
4.轻快型。轻快型节奏是最常见的,轻松愉悦的谈话氛围是最得人心的。听来不着力,而多扬少抑。在日常性的对话和一般性的辩论中,都可以使用这种类型的说话节奏。在谈笑风生间沟通感情化解误会,在轻松中营造开心愉悦的工作氛围,对提高工作效率大有裨益。同时,你幽默清新的个人形象便也在轻易挥洒间夺得了更多的人心。
5.紧张型。这种节奏往往显示出迫切、紧急的心情。声音不高,但语速较快,语句内容丰富,句间停顿有限。可用于重要情况的汇报,以及必须立即加以澄清的事实申辩等。通过紧张节奏的运用,可以在紧张的谈话氛围中提高问题解决的效率,你认真严谨的品质便会传递出去,你有理、有力、有节的处事态度会得到更多的赏识。
6.舒缓型。这种节奏是一种稳重、舒展的表达方式。声音不高也不低,语速从容,既不急促,也不大起大伏。可用于说明性、解释性的叙述,以及学术探讨中。通过这种节奏的应用,可以表现出你从容大气的形象,并在宣讲的同时将学术气质表现出来。
以上这6种节奏分别适用于不同的场合、不同的环境,但又有主有辅、相互渗透,只有灵活把握,适当选取应用,才能显示出技巧的内在力量。但有些人对语言的节奏毫不在意,认为运用语言的技巧毫无价值,心里怎么想就怎么说出口,而不去顾及别人的感受,这样必然会在人际交往中受到挫折。因为,他们犯了语言的8大禁忌:
1.连篇累牍、语无伦次、无的放矢、文不对题的空话。
2.颠三倒四、七拼八凑、文理不通、是非混淆的胡话。
3.荒谬绝伦、子虚乌有、装腔作势、故作高深的玄话。
4.滥用辞藻、自叫自得、吟风弄月、华而不实的俏话。
5.牵强附会、大言不惭、含糊其辞、模棱两可的混话。
6.张冠李戴、不着边际、平淡乏味、冗词赘句的空话。
7.言不及义、陈词谰言、千篇一律、人云亦云的套话。
8.无中生有、低级趣味、风花雪月、斗鸡走狗的俗话。
个人魅力不是天生的,是可以通过后天养成的,对事物的把控力可以看作魅力的关键一项,试想当你有自信可以操控身边的一切时,你自身自信与舒展的状态。那就先从掌握语言的节奏开始吧,当你开始掌控人际间的对话节奏,便渐渐开始树立自身积极正面的形象,职场的成功之门也便向你开启。