我想这样也未尝不可,鄂尔多斯在内蒙古目前是最富有的城市,市民的消费水平比较高,只要货好卖货款不愁回笼。我正要破口而出说行!楼下商场的大门口传来一阵激烈的争吵,老总接了个电话让我等会,便匆匆出去了。我从窗口看下去——哇!那里剑拔弩张,一场血腥格斗一触即发。一辆满载冰箱的大货车上几个厂方雇佣的壮汉手持大棒菜刀嗷嗷直叫,车下商场的人想强行卸货,但又畏首畏脚,驾驶室里厂方推销员模样的人命令司机开车,大货车干吼,前不能开、后不能退,原来车轮子底下塞满了砖头!商场的人动手用砖头砸驾驶室的玻璃了,厂方推销员吓得脸煞白。一阵警车响,当地“110”出现了,厂方推销员像遇到救星一样跳下驾驶室,向警察呼喊:“他们是诈骗公司,欠我们120万,拖了一年不给,还要抢货!”
老总出现了,嗓门更高:“逑!他骗了我100万,汇票刚拿到手就想把货拉跑不给卸。”
厂方推销员气得直哆嗦,跺着脚喊:“你还欠我们20万,凭什么给你货?”
老总瞪着眼睛吼:“你说好了,有合同,原来的120万做铺底了,然后打款进货,你想骗爷?——逑!这是爷的地盘!”
“110”的警官执行公务了:“经济纠纷你们找法院,动刀动棒扰乱治安,违反治安管理条例,都跟我们走一趟吧!”厂方推销员、车上的壮汉们都给请上了警车,当地商场一方只带走了砸驾驶室窗子的青年人。那一车货丢在这里任商场的人宰了……遭遇此事的不是我,我却吓出了一身冷汗,没等商场老总上楼来,我便逃之夭夭。
一路逃到包头东河,我发现了一家崭新的大商厦,装修得富丽堂皇,叫包头亚西亚。全部穿迷彩服的年轻员工们正在忙碌着打扫卫生,我为我的发现振奋不已,我赶紧跑进商厦,像闯入迷宫似的找到商场部门经理。经理是位女士,与我一见如故,她说:“你来得正好,我刚刚还打电话找你们厂了,我们商厦马上开业,小家电指定要你们厂的‘梅花’牌了。”我终于签下了第一笔款到发货的10万元的供货合同。但在女士去找领导申请办款的时候,出现了意外,女士说老总要与我谈谈。谈就谈吧,我想去见总经理,女士说:“马上下班了,我跟总经理说好了,咱们找个地方在外边谈,这样我给你办款也好办些。”
我慷慨地说:“行!我请客。”
在附近的一家酒店里,我宴请总经理。总经理衣冠楚楚,仪表堂堂,很礼貌地跟我握手,说“谢谢!谢谢!”吃饱喝完总经理和他手下的女士翩翩起舞,跳了一圈又一圈,把我这位宴客的主人冷落着。我急不可耐,在他们终于双双携手卿卿我我地返回到酒桌上时,我开门见山、直言不讳:“总经理,我厂与贵商厦的业务,请您谈谈好吗?”
总经理说:“你看到我们商厦了吧?营业面积包头市第一,购物环境全内蒙古也是数一数二的商业广场……”
我此刻被鄂尔多斯的骗子老板吓得仍惊魂未定,疑神疑鬼、草木皆兵,把这位总经理也当做了诈骗犯,我已经猜测出对方的意图,没等总经理说完,就一口回绝:“对不起!代销我们不搞!”
总经理怔了一下,说:“那算了,我们只搞代销,即使代销,我们还要进行严格筛选,而且你的货进来,我们还要入场费!——不过,你的‘梅花’牌免了。”
白白破费了一餐饭!我悻悻地走了,我心里骂道:“你还没店大就想欺客?——你等着吧!”
接下去所到之处,客户像是事先串通好了似的,见面第一句话就是:“怎么结算?”我就说:“款到发货。”客户马上摇头:“不做,不做。”我不服气地问:“你想怎么做?”“代销。你看我们这么大的商场,又跑不了人。”连续谈不成生意,我气急败坏,便反唇相讥:“你有货给我拿去代销,我去全世界给你开连锁店!”客户也发脾气了,说:“你是在抬杠!”越谈越拧,我心里气呼呼地骂着:“骗子,全是骗子!”但我不甘心,迎着内蒙古草原上凛冽的寒风继续走,去下一个城市、下一个客户……我终于发现目前的市场就是这样:客户不相信你,你又不相信客户。我冥思苦想,怎么样赢得客户的信任?最后总结出了一句话,还是:用真诚去感动上帝!再不能和人家抬杠了,也许这个上帝是魔鬼,居心叵测,企图坑害你、欺骗你,你也要沉着、冷静、巧妙地与之周旋,要学会与狼共舞。鄂尔多斯的那个骗子,既然在当地生意做得那样大,就要大胆地给他骗的机会,但要他永远也骗不到……我是推销员、是商人,要有胸怀,要有气量,绝不能小家子气!于是再往下走,与客户交谈的方式就有了改变:
“怎么结算?”
“这要看我们双方合作的怎么样了,合作得好、顺利,怎么结算都不成问题,厂方提供一定的资金支持也不是办不到的!”
这样一谈,客户有兴趣了,眼光也变得温柔了。给我敬烟、给我倒茶,请我去大酒店吃饭……但我不敢掉以轻心,始终保持高度的革命警惕性。商场如战场,酒桌上的笑脸有商机也有陷阱。大兴安岭脚下的林海小城牙克石市著名的家电商马大姐,是我在内蒙古认识的第一个最有诚意的个体户。在她开的富丽堂皇的大酒店里盛情地款待过我后,马上带着我到银行当着我的面往厂里电汇了20万元货款,我也心诚无比地在她的公司里当着她的面往厂里发了要货计划的传真,同时给龙经理打了个电话汇报牙克石的马大姐多么的有规模、多么的有魄力、多么的热情好客。然后把电话让给马大姐,让马大姐和我厂里的经理说几句话。接下来我前脚走,马大姐就随后一个电话接一个电话地催我赶紧发货,为企业负责的革命警惕性提醒我:慎重!我打电话通知厂里,款没到财务账之前,千万不可发货。马大姐催货催得情真意切:“小邰弟呀,你刚走我就上电视台做了经销梅花产品的广告,现在天天有顾客来打听你的梅花货到了没有……”怕伤了客户的心,每接到马大姐的催货电话,我都热忱无比地劝慰:“就发就发,马大姐你放心吧,我比您还急呀!”我每天都打电话到厂里求财务小姐去银行查询款到了没有。3天、5天、10天、半个月过去了,厂里财务小姐的回话令我失望:款始终也没到账!马大姐也不再打电话催我发货了……