正确把握老板对员工的期望是你成功获取老板信任的关键环节,这样才能不断地加强和老板之间的交流,使老板对你逐步重视起来。
任何老板都希望员工能够按照自己的意图去做事。在老板的眼中,一位员工如果能够正确抓住老板对他的期望并予以迎合,那么这位员工就是一位“有用而可靠的人”,这样的员工一定能得到老板的重视。
能够正确把握老板期望这一点不是十分容易,它需要一定的时间和一定的悟性。要想成功把握老板对员工的期望,我们就必须彻底了解老板对员工的期望有哪些。老板对员工的期望一般而言可分为两种,即一般的期望和个别的期望两种。
下面我们分别从这两种期望入手,分析把握老板期望的具体方法。
其一,一般的期望。
一般的期望指的是老板对员工的比较普遍的希望、要求。通常情况下,老板对员工一般的期望因员工本人的时间情况不同而有所差异。虽然老板对员工的一般的期望反映了老板对员工的普遍要求,但是由于每位员工的主客观情况不同,老板对他们的一般的期望也会有所不同。
一般说来,老板对员工的一般期望表现如下:
如果一个员工在进入公司的第一年中,能够有条不紊地完成老板布置的工作,工作完成后,老板又没有交办其他的事情给他,在这种时候,老板往往期望他能积极主动地提出工作要求。
经过两三年后,这个人已经完全熟悉公司的情况,能够顺利处理本职的业务工作。这时,老板就会期望他能够在自己的工作中有一些创意,或向前辈、老板提出一些改进工作的方案等等。一句话,希望他更深入地投入工作。
到了第四年,这个人已具有足够的业务经验,老板就会希望他能够按照指示的目标和方针去思考实施的步骤,进而具有筹划方案并将其付诸实施的工作能力。
如果这个人进入单位已超过8年,并已升任某个部门的主管,那么,老板就会希望他能够站在更高层次的立场去思考问题,并有能力把眼光放远,带动周围的人去实现自己的想法。他的职位负有代理老板的职责,所以必须要体会上级的意图,主动协助老板工作。
也就是说,一个老板对员工一般的期望是根据员工工作时间的长短,工作经验是否丰富以及员工自身的业务能力水平来确定的。
当然了,我们的分析和论述还很笼统,还有一些不确切。每一个人在了解老板对员工一般的期望时,应当根据自己单位的客观情况以及自身的条件而定。
其二,个别期望。
与一般的期望相对的就是老板对员工的个别期望。个别期望是针对每个独立的老板而言的,它直接牵涉到员工的直接老板在特定时期内的希望和要求。由于每位老板自身的态度、想法以及老板本人的个性和他对公司政策的理解程度不同,不同的老板对员工的个别期望是不尽相同的。
首先,从老板的工作态度和想法来说。
老板的工作态度和想法对他对员工的个别期望影响甚大。任何一位老板对员工的期望,往往因自身的工作态度而有所不同。
根据调查和了解,我们发现一般情况下,凡事都小心谨慎的老板,如果觉得目前的工作能够按部就班地进行就已满足,员工若不断地提出问题或要求,将会与老板的期望相背。与这类老板相处时,必须要努力设法采取突破现状的举动,但是却不可操之过急,重要的是要掌握适时、适宜地提建议。
这样的老板对于工作主要就是“不求无功,但求无过”,他们信赖的员工一定不是那些富有想象力、创造力和有冲劲的人。这类老板对员工的个别期望当然也是“不求无功,但求无过”。
而如果是锐意进取的老板:他的工作态度和想法与小心谨慎的老板恰恰相反,这类老板本人就是一个极富想象力、创造力且充满干劲的人。那么,他对员工的个别的期望就多是希望自己的员工富于创新精神并能创造出卓越的实绩。
可见,由于每位老板的工作态度和想法不同,对其员工的个别期望也各不相同,员工在了解老板对自己的期望时应当清楚地知道这一点。
其次,从老板的个性来说。
由于每位老板的个性不同,他对员工的期望也有所差异。举例来说,如果是技术干部出身的老板,其个性多喜欢按部就班,因此对工作程序的要求非常严格。对于规定的程序,即便是芝麻粒般的小事情,如果员工不遵守,他必定会找毛病,致使有些员工讨厌他,对他采取敬而远之的态度。其实,只要了解他的个性,反而容易把握住他的期望。
如果能全面了解老板独特的个性心理,理解老板对员工的个别期望,那么,成功把握老板对员工的期望,就能很容易获取老板对自己的信赖。
最后,从老板对公司政策的理解程度来说。
由于老板们的知识层次、能力水平以及专业知识等方面的不同,其对公司政策的理解程度也是各不相同的。在工作中,老板对公司政策的理解程度的不同主要体现为对企业中最高阶层的方针的理解程度不同。
在现实生活中,如果老板对最高阶层的方针的理解程度不同,间接地其对员工的期望也就有所不同。这样一来,就会直接影响着员工在实际工作中的表现,影响着老板对不同员工各自的信赖程度。举个例子来说,比如“提高服务质量”是某单位最高层拟定的本年度工作方针。那么,作为员工就要先看自己的直接老板对此方针所持的态度,如果你能知道老板对这一方针的理解程度,也就等于把握住了老板对你的期望。
但要注意的是,凡是不明白的地方应该问清楚,向上级问这些问题也是你与老板进行交流的一个机会。及时并且在恰当的时机询问老板对你的期望,这是你正确理解和把握老板期望时必须注意的一点,它可以帮助你更好地完成老板布置的任务,可以使老板对你更加看重。
因此,正确把握老板对员工的期望是你成功获取老板信任的关键环节,这样才能不断地加强和老板之间的交流,使老板对你逐步重视起来。