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第38章 团结协作的人“走俏”(1)

1.“抱成团”才能打出一片天地

一根筷子,可以轻轻折断;同时折断两根筷子,却要用不止两倍的力才行;而同时折断十根筷子,居然要用近百倍的力气!由此可知,团结的力量是多么强大!

世界是一个联系的整体,每个人都不可能孤立存在。特别是在当今这个国际经济大循环的世界里,“学科交叉、知识融会、技术集成”的现实告诉我们,“孤胆英雄”的时代已经过去,个人的作用在下降,群体的作用在上升。中国入世后,要成就一项事业,靠个把人、少数人已经不行了,需要一支队伍、一个组织、一个群体的共同奋斗,需要众多人智慧碰撞,团队合作。“跑单帮”难成气候,“抱成团”才能打出一片天地。

有个人做了个梦,梦中他来到一栋屋子里,在一楼发现一张长长的大桌子,桌旁都坐着人,而桌上摆满了丰富的佳肴,可是没有一人能吃到,因为大家的手臂都受到了魔法师诅咒,全变成直的了,手肘不能弯曲,桌上的美食夹不到口中,所以个个愁苦满面。但是,他听到楼上却充满了欢愉的笑声。他好奇地上到二楼一看,这里同样也有一群人,手肘也是不能弯曲的,但是大家吃得兴高采烈。原来,每个人的手臂虽然不能伸直,但是因为对面的人彼此协助,互相帮助夹菜喂食,结果大家吃得很尽兴。

很久以前,有个人看到了蚂蚁的壮举:突如其来的大水包围了一小块陆地,那块陆地上有许多蚂蚁,是蚂蚁的家园。蚂蚁们对水是很敏感的,因为它们不会水。天要是下大雨了,它们总是能预先知道。于是,人们就能看到它们浩浩荡荡搬家的场面。但是,这一次它们无法预先知道,因为这一次是“人祸”,那个人挖开沟渠要浇灌他的菜园子。蚂蚁们爬出洞穴,一阵慌乱后,它们慢慢有秩序了,逐渐聚拢成一个大大的蚂蚁团。这时水漫了上去,蚂蚁团就漂在水面,而且在微风的吹动下向前慢慢滚动。没有一只蚂蚁松手,那蚁团好像向前漂得很轻灵。终于它们抵达了陆地,然后分散开来,又一次开始重建家园。在美国好莱坞的关于蚂蚁的系列动画片“蚁哥传奇”中,我们看到了类似的情节:渺小的蚂蚁是如何团结起来,把体型、力量相对它们庞大的昆虫打败的。

联合起来我们就繁荣,分裂下去我们就衰退。孩提时代我们都知道一根筷子与一把筷子的故事,它也告诉我们:要团结起来。一根筷子,可以轻轻折断;同时折断两根筷子,却要用不止两倍的力才行;而同时折断十根筷子,居然要用近百倍的力气!由此可知,团结的力量是多么强大!

秋来大雁南迁,在本能上很知道合作的价值。你会注意到:它们以V字形飞行,而且V字形的一边比另一边长一些。它们定期变换领导者,因为头雁在开路,能帮助它左右两边的雁造成局部的真空。科学家曾在风洞试验中发现,成群的雁以V字形飞行,比一只雁单独飞行能多飞12%的距离。人类也是一样,只要能跟同伴合作而不是彼此争斗,往往能“飞”得更高、更远,而且更快。

如果一匹马能拉得动3000磅重的货物,那么两匹马合在一起共同拉车,它们所能拉的重量就不止6000磅。换句话说,1+1>2并非不可能;只要彼此有默契,能合力并且能同步合作,那么比单打独斗要能起到更多和更大的力量。这种情况,我们称之为协力作用,是宇宙中最神奇的现象。

团队协作发挥得好,可以真正实现部分之和大于整体的惊人效果。无数事实证明,任何宏伟的工程或计划,都要通过团队协作的方式,才能最终达到目标。凭借一己之力、孤军奋战、单打独斗,不但不能成大事,达不到既定目标,还会浪费资源,有可能挫败自己的自信心,失去再次拼搏的勇气和激情。

2.要学学人家邻邦日本

一个典型的日本人,不仅具有强烈的成就动机和竞争取胜的精神,而且同时非常注重集体意识,善于合作与协调。这就是日本人的自我表现与自我克制统一的性格。

在当今的职场生涯中,光凭一个人单打独斗,个人为王,即使此人再优秀,MBA或者专家博士,或者有多年实战经验,他发挥的能量仍是有限的。而来自团队的力量是伟大的,是最有效的,也是最优秀的。那么究竟如何打造一支团队?其中有三点是,相互真诚,相互团结;相互支持,一致对外;相互沟通信息。

竞争要与协作结合。一般来说,日本人的人生方式,就是个体与群体并重、竞争与协作结合的。一个典型的日本人,不仅具有强烈的成就动机和竞争取胜的精神,而且同时非常注重集体意识,善于合作与协调。这就是日本人的自我表现与自我克制统一的性格。美国历史学家埃德温·赖肖尔赞扬日本人:他们无疑比多数西方人具有更多的集体倾向,而且在互助合作的团体生活中形成了这方面的高超技巧。但是他又强调指出,日本人具有浓厚的个人意识,在把个人从属于集体的同时,在其他方面仍然保持着强烈的个性意识,顽强地表现自己,积极奋斗,干劲十足。

日本虽然是一个疆土面积并不大的群岛国家,但是科技发达、技术先进、经济富裕、实力雄厚。这正是因为他们虽然地狭人少、资源有限,但是能够很好地做到团队协作。

就拿汽车工业来说,上世纪30年代,全球最大最强的汽车制造企业是美国的通用汽车公司。可到上世纪80年代,日本的汽车已经成功地打入了美国市场。日本汽车的成功,靠的正是团队合作。企业生产的产品,一般要经过市场营销、产品设计、成本核算、生产制造、销售、售后服务等环节。美国的汽车制造企业,是按照流程,从市场营销开始,一直到售后服务来开展业务,一般需要5年时间才完成一个周期。而日本企业通过团队合作,从刚开始市场营销,各个部门就共同参与了,所以一般只需要18个月能就完成一个周期。日本企业就这样在上世纪80年代利用能源危机之契机,成功地占领了美国汽车市场。

据说,日本人流行一句话:一个中国人可以干得过一个日本人,但三个中国人却干不过三个日本人。这话显然是说中国人有个人竞争和成功的能力,但是不善于集体协作,去发挥协作和整体的力量。不过,这些年我们也开始在努力,在改善了,成绩还比较明显。笔者在下文中举了很多这样的例子。

人口不多的日本通过团队协作,使得综合国力不断增强,科技水平位居世界前列,很多方面甚至超过了“全球第一超级大国”美国。可想而知,如果我们有14亿人口之众的中国,在各个方面也都能发扬团队协作的精神,那么,像下文中提到的“九八抗洪”成功一样的民族壮歌,将一曲接着一曲地唱下去,中国的经济将更加迅速发展,社会将更加稳定和谐,综合国力将更加强盛,科学技术将更加先进,现代化建设的步伐也会更加矫捷。

3.“九八抗洪”——团队协作与民族精神

在这场气势宏大的抗洪抢险斗争中,我们形成了万众一心、众志成城,不怕困难、顽强拼搏,坚忍不拔、敢于胜利的伟大民族精神,这是无比珍贵的精神财富。

记得那还是十年前的事了,眨眼间光阴掠过,但至今仍令我们许多中国人记忆犹新,仿佛就在昨天。

1998年夏天,我国江南、华南大部分地区及北方局部地区,普降大到暴雨。华中、华东的长江干流及鄱阳湖、洞庭湖水系,华南的珠江、闽江流域,东北的嫩江、松花江等江河,相继发生了许多年以来罕见的特大洪水。受灾人数之众、地域之广、历时之长、场面之惨,世所震惊。在党中央、国务院的英明领导和决策下,数百万军民众团结奋战,和衷共济,一方有难,八方支援,中华儿女用钢铁般的意志和团队协作的民族精神,谱写了一曲又一曲气吞山河的抗洪壮歌,最终战胜了洪水。

洪水无情人有情。全国人民情系灾区,一列列火车、一架架飞机、一队队汽车,满载着物资、食品,满载着各地群众的深情厚谊,从各个方向往灾区集结。为了战胜这场特大的自然灾害,人民解放军和武警部队共投入了兵力36万多人,地方党委和政府组织调动了800多万干部、群众参加抗洪抢险;加上为抗洪抢险提供直接服务的各部门、各地区、各系统的力量,总数达上亿人口。而其他以不同的方式关心、支持抗洪抢险的地区、单位、国民,更是难以计数。

这场抗洪抢险斗争,规模大,气势壮,斗争严酷激烈。更为重要的是,上下一心、干群一心、党群一心、军民一心、前后方一心。事情结束后,江泽民同志在总结、评价“九八抗洪”时,强调指出,在这场气势宏大的抗洪抢险斗争中,我们形成了万众一心、众志成城,不怕困难、顽强拼搏,坚忍不拔、敢于胜利的伟大民族精神,这是无比珍贵的精神财富。

类似的,像2002年的抗击非典、2003年的抗击禽流感、今年初的抗击雪灾……不都是如此吗?全国人民齐心协力斗灾害,团结协作的民族精神一次又一次地发挥了巨大作用。

团队协作对于一个国家、一个民族、一个社会尚且如此,那么,对于一个家庭、一个公司以及个人来说,它就更加重要了。俗话说“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,说的正是团队协作的巨大作用。通过团队协作,可以聚集各个方面的力量;通过团队协作,可以优化资源的整合;通过团队协作,可以提高效率、事半功倍。

在中国古代历史长河中,团队协作打天下的故事也很多。《三国演义》中,刘备、关羽、张飞三人最开始都是很普通、地位相当低下的草民。可是,他们三个人桃源三结义,从此抱成一团;后来又经过三顾茅庐,把诸葛亮吸纳进了这个团队。经过几十年的艰苦奋斗,他们终于建立了蜀汉,成为三足鼎立之一足。假如刘关张三人没有结义,各行其是,那么他们绝不会在中国历史上留下光辉的一页,还是三个草民,顶多当个勇猛的士兵或是谋士。

风靡一时的湖南卫视“超级女声”,舞台上展现的只是一个人的魅力,然而幕后却有着一个相当有实力的团队在支持着台上的参赛选手,那就是亲友团。大家知道,“超级女声”的评选,包括现场评委的评分,还有观众的评分和支持率。那么,冠军的支持率为何如此高呢?一方面自然是冠军的实力雄厚,表演出色,征服了广大观众朋友的心;另一方面,就是亲友团的大力支持。可以说,没有亲友团的支持,选手的支持率会大打折扣。正是由于选手和亲友团通力合作,才创下一个又一个记录。

4.个个来加料,汤石变美肴

管理的精要,就在于建立一个高效协作的团队,让每个人的力量凝聚到一起,朝着一个方向不断努力。比尔?盖茨说:“团队合作是企业成功的保证,不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”

有一个装扮像魔术师的人来到一个村庄,他向迎面而来的妇人说:“我有一颗汤石,如果将他放入烧开的水中,会立刻变出美味的汤来,我现在就煮给大家喝。”这时,有人找来了一个大锅子,也有人提来了一桶水,并且架上炉子和木材,就在广场煮了起来。这个陌生人很小心地把汤石放入滚烫的锅中,然后用汤匙尝了一口,很兴奋地说:“太美味可口了,如果再加入一点洋葱,就更好了。”于是立刻再有人冲回家拿来了一堆洋葱。陌生人又尝了一口:“太棒了,如果再放些肉片,就更香了。”于是,又一个妇人快速回家端了一盘肉来。“再有一些蔬菜,就完美无缺了。”陌生人继续建议道。

在陌生人的指挥下,有人拿了盐,有人拿了酱油,也有人捧了其它材料。当大家一人一碗蹲在那里享用时,他们发现:这真是天底下最美味好喝的汤。其实,那不过是陌生人在路边随手捡到的一颗石头。只要我们愿意,每个人都可以用它煮出一锅如此美味的汤来。当每个人贡献了自己的一份力量时,团队协作,众志成城,汤石就在每个人的心中。

笔者有一个朋友在一个电视机生产企业当中层管理者,他讲述了自己亲身经历的公司里团队协作的例子。两年前,公司的效益一直不好,不是生产的电视机不能满足客户的需要,就是新产品推出的时间总是比别的几个电视机厂家慢半拍,所以市场总是被别的公司抢走。公司负责电视机方面的,主要有研发部、销售部、采购部、生产部和售后服务部。但是,这几个部门都有各自不同的领导,也有不同的操作程序和工作规范,相互之间的配合很不理想。研发部创造出来的新产品销售部卖不出去,售后服务部提出的问题生产部不能及时解决,生产部需要的物料采购部又总是不能按时供应……

经历了一番挫折,公司认识到了问题的严重性,认识到是各个部门之间的协作协调出了问题,于是及时进行改革。首先,公司强调了各个部门间协作的重要性;然后,制定了一个更加合理的协作方案,建立了信息反馈机制,市场部将客户对新机种的需求告诉研发部,售后服务部将老产品经常出现的问题告诉生产部进行及时改进;采购部则必须及时为生产部提供采购信息,并且针对特别机种,从各部门抽调人员成立项目小组,进行全程监控和跟踪。改革实施了半年以后,公司的新机种面世时间大大缩短,返修率也有所降低,销售收入明显提升,员工的奖金、待遇更高,公司进入了一个空前大发展的时期。

企业只有深知个人的力量是有限的,必须发挥整个团队的作用,才能克服更大的困难,获得更大的成功。管理的精要,就在于建立一个高效协作的团队,让每个人的力量凝聚到一起,朝着一个方向不断努力。比尔?盖茨说:“团队合作是企业成功的保证,不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队,已是现代企业生存发展的一个基本条件。凝聚力越大,企业越有活力,越有竞争力,越能在国际化竞争中生存并获胜。凝聚力越小,企业就像一盘散沙,不能形成朝着一个方向、一个目标奋斗的内力,最终企业将四分五裂,在激烈的市场竞争中被淘汰,走向灭亡。

5.如何才能“赢在中国”?

任何人都不可能具备创业所需要的所有素质,因此,唯有成立一个团队,团结协作,资源整合,取长补短,才是一条科学的高效的创业之路。

近两年,中央电视台经济频道的一套名叫《赢在中国》的节目倍受关注。这是一个发掘中国21世纪创业人才的大舞台。我们可以关注到的是:参加《赢在中国》“创业挑战大赛”的成员,他们虽然都是一个人站在舞台上演说答辩,但是,在他们的背后,都有一个齐心协力的团队。在答辩过程中,评委提问最多的问题之一,就集中在创业团队的建立和管理方面:你们的核心团队成员有哪些?如何进行分工协作的?当你们核心团队成员的意见发生分歧时,怎么处理?你们团队成员中谁最聪明?你们团队成员的利益是怎么分配的……团队协作在创业过程中的重要性可见一斑。

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