此类话题如政治、宗教、堕胎、同性恋和核能等。当有人相当投人这些话题时，最好不要谈论。因为争议性的话题容易破坏友谊，而且也不能营造出快乐、轻松的谈话气氛。不要谈不利于宗教、民族团结的话题，这是个敏感的触点，宗教信仰和政治见解在西方人看来非常严肃，不能信口开河。我们最好谈那些能带给人们欢乐和他们感兴趣的话题、知识性的话题、中性话题，如天气、经济状况、世界政治局势、体育新闻或有品位的个人爱好。如品酒、健身、古典音乐、收藏。
6避免谈及捉弄对方的话题
不要对他人乱开玩笑，或口出无忌、尖酸刻薄、油腔滑调、取笑对方，俗语曰：“伤人之言，重于刀枪剑戟。”也不要提起一些令人不愉快或使人尴尬的话题。不要哪壶不开提哪壶。
7避免谈及谣言与闲话
没有比谈论别人的缺点更破坏自己形象的了！永远不要把别人和你自己的私生活当成海鲜大餐一样与人共同品尝，永远不要用消极的口吻议论任何人，永远不要把“黑色的悲伤”消息传递给任何人，做个敏感的人，不要触及别人不愿意谈论的话题，不要专揭别人的痛处，不要乐不可支地传播黄色笑话。有句话叫做：“来说是非者，必是是非人”，做人要有尊严，不谈论格调不高的之事，应有所为有所不为。当你听到这样的话题时，正确的做法应该是：“听好！我们只知道有这种说法，但一点证据也没有。那纯属揣测。”不要谈论共同相识的人的消极一面，尤其不要在背后对别人作消极评论，那样会使你陷入危险境地。
8讲话中尽量避免谈及健康状况
如果拿你和他人的健康状况来当话题，很可能会惹人厌烦，甚至让人忧虑。莫谈及身体。对有体重问题的人，不要问他的体重，不能随便说别人胖，不能问别人是否做过整容手术，是否戴假牙或假发。同女性谈话时，绝对不要称赞她营养充分、身体壮实、长得富态，那意味着她长得肥胖，没有线条，不美。现在，大多数女性喜欢人们说她长得年轻，很苗条。
9不要过多谈论自己
不要过多地谈论自己的生活、事业、前途、规划，不要把话题放在自己身上，很可能对方对你个人并没有兴趣。而且，谈论自己很可能会显得自夸，让人感到你的虚荣和愚蠢，如果你过于谦虚甚至自贬，又无法得到应有的尊重。
(四）面试时应“免谈”的话题
1先前雇主产权性机密资料
这类话题不仅不该露，还会让面试官认为你这个人不值得信任。
2内心的性别或种族偏见
你或许以为面试官与你志同道合因而大书特书，其实这样不啻。
是自掘坟墓，在职场中，不容许性别和种族歧视存在。
3政治话题
4宗教话题
5心爱的明星球队或运动员
你最喜欢的可能是面试官最讨厌的，即使面试官凭这一点就反对你很不合理性，可是也无可厚非。
6为面试官取得某物或某种特殊商品的提议
举例来说，“我能为你买到批发价”或许是事实，或换了个场景会表现出你待人的热忱，可是在面试则格格不入，而且会显得你在贿赂面试官。
7批评某些地区
如谈到你刚搬离之某地区的天气或交通，或任何风土人物，你把它们批评得体无完肤。（你也许碰巧批评到面试官的家乡，而面试官又正好深感怀乡之情。
8你讨厌某些学科
你如何地厌恶数学、科学或其他特别学科，虽然表面上看来似乎与此职位无关。（公司主管阶级也许正巧期望员工擅长数理。
9抱怨与面试有关的事情
抱怨面试官让你久等，或你填写工作申请表或接受打字测验的房间热得会烤死人。你想表现给面试官的是你的积极面，一味抱怨则适得其反。
10老提大人物名号以自抬身价
举例说，你前任老板是个室内设计师，你曾协助她装潢某位名人的宅邸，名人的排场和派头并不值得你大书特书。假使你真的与某些社交名流为友，留心别造成你在吹嘘自己的印象。
11说话不经考虑
谈话偶尔会陷于沉默，为了化解冷场的情况，你脑中浮现的念头，不可随意脱口而出。
12漫无焦点的闲扯务必三思而后言
你回答完问题或作完一段评论，就此打住，等待下文。话点到为止，喋喋不休徒然无益。
13将面试官赞美得天花乱坠
即使你诚心佩服其人，在这种情况下，你的赞美可能遭到误解。当然，你可以这样说：“与您面晤是一种愉悦，谢谢您。”
三、聆听的艺术
“倾听是谈话的另一半，如果人们停止了倾听，说也就毫无用处了。”这是一个平凡的传播之理，它是说：言说与倾听有相通、相同的含义。
1聆听有益
一位名叫兰金的社会学家曾经提出，在人们的日常语言交往活动中，听的时间占54%，说的时间占20%，读的时间占16%，写的时间占因此，我们应当充分地重视听的功能，讲究听的方式，追求听的艺术。
在面试过程中，主动的交谈传递出主考官需要的信息，展示出你的能力和风采。而“聆听”也是一种很重要的礼节。不会听，也就无法回答好主考官的问题。好的交谈是建立在“聆听”基础上的。聆听就是要对对方说的话表示出有兴趣。在面试过程中，主考官的每一句话都可以说是非常重要的，你要集中精力认真地去听。要记住说话人讲话的内容重点，并了解说话人的希望所在，而不要仅仅注重说话人的长相和语调。即使说话者谈话确实无聊、乏味，你也要转变自己的想法，认真倾听对方的谈话，进而可以使自己受益。聆听是一种学问，因为那是所有良好会话的基础。中国有句古训：“人长着两只耳朵却只有一张嘴，就是为了少说多听。”古人曰：“愚者善说，智者善听。”美国的语言大师戴尔·卡耐基在《神奇的人性》一书中说：“恳求别人的赏识是人们一种痛苦而持续的如饥似渴的心理，谁能满足它谁就能够深入人心。”交谈的过程，只有把它看作既是自己说话表达的过程，又是自己倾听理解的过程，才可能是懂礼貌、有修养的，在一般的交谈活动中，聆听往往比说显得更重要。
沟通心理学强调，一个善于沟通的人首先应该是一个听众。当他需要开口时，要先用眼睛来观察别人的非语言的反应，然后，才能够决定沟通的内容和形式。据社会心理学家统计，我们有50%--80%的时间在与人沟通，而在这沟通的时间内，有一半的时间是在倾听。尤其在个人事业的发展中，倾听被列为比说还重要的沟通技能。在对领导力的研究中，也一再强调，听是增加知识和价值的好机会，倾听是事业成功者必须掌握的一门艺术，倾听是建立自己良好形象的最简单的办法，因而沟通心理学家们一再倡导：“在说之前，要先学会听。”
2如何跨听
一个好的聆听者会做到以下几点：
(1)记住说话者的姓或者名字、职务。
(2)用目光注视说话者，保持微笑，恰当地频频点头。集中注意力，全神贯注地听，用心去体验对方的谈话。
(3)身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。
(4)了解说话者谈话的主要内容。注意聆听对方的讲话之后，再发表自己的意见，要三思而后行，不要讲措词不当的话。俗话说：“会说话的人想着说，不会说话的人抢着说。”就是这个道理。
(5)适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑、提出相关的问题。恰当提出问题，表明你对对方所谈内容的理解和关心。但不要打断对方的谈话。对说话者应表示尊重，讲话中应有适当的呼应，比如，“真的”、“是吗”、“确实如此”、“好的”、“是的”等短句给讲话者支持和肯定，以示首肯。即使话题不吸引你，也不可充耳不闻，要不就是只专注于自己的讲述，这也是很失礼的。
(6)不离开对方所讲的话题，巧妙地通过应答，把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。
(7)不要倦容满面、哈欠连天，或精神不集中、左顾右盼、心猿意马，如果这样面试官无论如何也不会对你有交谈的兴趣。
一般来说，心诚则灵，任何人都会对有礼貌地聆听自己讲话的人产生感激之情和尊重之意，都会对他们敞开心扉，吐露真情。倾听不是一个被动的活动。一个优秀的听众，能激起谈话者的情绪、思维，甚至开阔谈话者的创造力，它不仅是在用双耳和大脑吸收、消化、分析讲话的内容，还要观察对方的表情、身体语言，并运用自己的语言、身体语言、面部表情等给对方积极的回应。
罗马时代的诗人赛鲁斯说：“我们只对那些对我们有兴趣的人感兴趣”，这是对我们社会交往、沟通交流的真实写照。试想当我们讲话时，听者回答的与我们的话题无关，或者不停地打断我们讲话，我们会如何看待此人？
因此，要避免以下这些习惯：
(1)目光不在讲话者身上，左顾右盼。
(2)不断地打断别人的讲话。
(3)有时心不在焉，手中在做其他的事。
(4)假装在听。
(5)消极、懒散、松懈的身体语言。
(6)过分强调与对方的不同点而争执。
3认真倾听可获灵感
在第一次世界大战中，由于机枪和大炮的发展，战斗愈加残酷，被弹片杀伤的士兵源源不断地送到后方。一次，一位平易近人的法国将军亚德里安去医院看望伤员，问及其中一个伤员是如何逃生的，这位伤员战士讲述了自己的经历。他说：“德军炮击时，我正在厨房值班，炮弹飞来，弹片四处横飞。我急中生智，把铁锅举起扣在头上，很多同伴牺牲了，而我仅仅伤了胳膊。”将军耐心倾听完伤员的讲述，触动了灵感。亚德里安将军由此想到，如果战场上人人都顶着一只铁锅形的帽子，肯定会减少伤亡。于是，将军立即指定科研小组进行设计，第一代“钢盔”就这样诞生了。后来，各国军队纷纷效仿。据美军统计，在“二战”中，美国由于装配了钢盔，使七万士兵免于阵亡。将军的灵感来自于聆听我们常听到这么一句话：“听君一席话，胜读十年书”，它使人的灵感的窗户在聆听中被打幵，让我们受益匪浅，甚至终身受益。
希腊船王奥萨斯是世界着名的亿万富翁，也是受到女人欢迎的花花公子，他征服了改变世界歌剧历史的天才女歌唱家玛丽亚·卡拉斯，又娶了美国前总统肯尼迪的遗孀杰奎琳。这个有名的花花公子在接受记者采访时，被问到他如何获得女人的喜爱时，他回答：“当她们说话时，我在听！”正常的人，都有好为人师的心理。要尽可能地去满足他。
重视演讲的古希腊哲学家们，早就把“听”看成与演讲一样重要的技能。有一个年轻人曾经拜师苏格拉底求教演讲的技能。为了表示自己与生俱来的、出色的口才，他滔滔不绝地对苏格拉底讲了起来。苏格拉底打住了他的讲话，要他交双倍的学费，那年轻人惊诧道：“为什么要我加倍呢？”苏格拉底说：“因为我得教你两样功课：一门课是先学会怎样闭口；另一门课是学习怎样开口。”另一个关于哲学家芝诺的传说中谈到，当一个年轻人夸夸其谈时，芝诺便警告他？“你的耳朵已经滑下来同你的舌头融为一体了。”
某大公司要招聘一位总经理助理，有50人经过激烈竞争，有幸参加笔试。试卷上的题目是这样的：综合测试题（限时3分钟)--
h请把试卷认真读完。
2请在试卷左上角写上尊姓大名
3在你的姓名下面写上汉语拼音
4请写出五种动物的名称。
5请写出五种植物的名称。
6请写出五种水果的名称。
7请写出五座中国城市。
8请写出五座外国城市。
9请写出五位中国科学家姓名。
10请写出五位外国科学家姓名。
11请写出五本中国古典名着。
12请写出五本外国文学名着。
13请写出五条成语。
14请写出五条歇后语。
不少考生匆匆扫了一眼试卷，马上拿起笔做题。3分钟，太紧张了！时间到，只有两三个人在3分钟内交了卷，其他人都因超时惨遭淘汰。被淘汰的考生十分不满：“时间这么短，题目这么多，这不是成心难为人吗？”这时，考官微笑着说：“很遗憾，虽然各位未能进入敝公司下一轮考试，但不妨把试卷带走，作个纪念。再认真看看，或许对你们今后回有所帮助。”考生们拿起来未做完的试卷往下看，只见最后的题目是--20如果你已经看完了题目，请只做第二题。虽然是看，但它与听有着异曲同工之妙。
四、面试说话的技巧
在计划经济时期，大学生就业由国家包办，统包统分，大学生犹如一颗算盘珠子，拨到哪儿算哪儿，一次分配定终身，“供”、“需”不见面，大学生无须自己考虑分配问题，而是坐等组织分配和安排。社会主义市场经济改变了旧有的就业制度，实行毕业生自主择业的就业制度。“自主择业，双向选择”，这意味着一方面大学生择业有了自主权和广泛性，另一方面也把大学生直接推向社会，大学生将面对社会及用人单位的挑选。
一个人求职应聘的过程实际上就是自我推销的过程。美国着名的成人教育家戴尔·卡耐基在《如何推销自己》一文中曾指出：“生活是一连串的推销，我们推销货品、推销一项计划，我们也推销自己。推销自己是一种才华、一种艺术。当你学会推销自己，你几乎就可以推销任何有价值的东西。”并不是每个人都懂得如何推销自己，但这是可以学习的。推销是现代社会中一种重要的生活技能。
面试是企业“伯乐相马”的过程，他们想“相”的是德才兼备的人才，所以他们非常关注求职者的综合素质和实际运用能力。企业的考察涉及方方面面，除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外，更注重“软件”资质，如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外，职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。目前，企业在招聘过程中，除了传统的口试和笔试外，还加人了管理游戏和情景模拟面试法，这样，对求职者的考察会更加全面。
如果你能和任何人连续谈上10分钟并使对方发生兴趣，你便是很好的交际人物了。不过不论难易，总要设法打通这关。常见许多人因为对于对方的事业毫无认识而相对默然，这是很痛苦的。其实如果肯下功夫，这种不幸情形就可减少，甚至做个不错的交际家也并非难事。工欲善其事，必先利其器，虽是一句老话，直到现在仍然适用，所以求职者要充实自己的知识。
(一）走一遍标准的面试程序
1寒暄、问候
现在大家都知道“前3分钟定终身”，而前3分钟所能说到的，通常就是寒暄和问候等看似与面试毫无关系的话题。也许你会说：“面试考察的就是专业知识，我就盼着赶快进人正题。”其实，你既然已经被通知去参加面试，就说明你的专业背景已经与企业所要求的条件基本吻合了，那么面试人员主要看什么呢？那就是看你是否与这个企业的员工气味相投，并通过你的言谈举止，考察你的沟通交际能力。所以有经验的面试人员会在前3分钟聊天气、交通、时事、近来的热点问题等，甚至聊办公室附近的建筑物，看对方是否能应对自如，以判断你是否有能力在最初的接触中就给交谈者留下一个好印象。
2被告知程序
