古人说：“赠人以言，重于珠玉；伤人以言，甚于剑戟。”与人交往，信口开河，口无遮拦，一定会使对方难堪，甚至伤害到对方。说出去的话，如同泼出去的水，都是收不回来的，古人讲慎言，就是告诫我们说话一定要经过大脑的思考，权衡利弊再开口。
弘一法师李叔同经常告诫信徒要忌恶语，他说：“恶口，常闻恶声、言多诤讼。”也就是说言语上的恶劣是佛教的教义中所不容许的，弘一法师在著作中曾经提到《华严经》，其中里面就将口出恶言当作佛教中的第六大恶行。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”有些事情，就算你亲眼看到了，也不要随便地说出来，有道是说者无心，听者有意。你还不知道自己哪句话说错了，说不定就已经伤害到了别人。人与人之间原本没有那么多的矛盾纠葛，往往只是因为有人逞一时之快，说话不加考虑，只言片语伤害了别人的自尊，让人下不来台。
所以，我们在社交过程中，千万不要以尖酸刻薄之言讽刺别人或者只图自己嘴巴一时痛快，殊不知会引来意想不到的灾祸。
美国前总统富兰克林年轻时很骄傲，言行举止，咄咄逼人，不可一世，后来有一位朋友将他叫到面前，用很温和的语言说：“你从不肯尊重他人，事事自以为是，别人受了几次难堪后，谁还愿听你矜持夸耀的言论。你的朋友将一个个远离你。你再也不能从别人处获得学识与经验，而你现在所知道的事情，老实说，还是太有限了。”
富兰克林听了这番话后，很受感动，决心痛改前非。从那以后，他处处注意，言语行谦恭和婉，慎防损害别人的尊严和面子，不久，他便从一个被人敌视，无人愿意与之交往的人，变为极受人们欢迎的成功人物。
说话不注意，只因一时口快就恶语伤人，不仅伤人面子，还会破坏朋友之间的感情，若本来就是不太熟悉的人，恐怕还会徒增怨恨。假如你心里藏不住事情，有什么要说出来，那么让别人一看，就会觉得你是一个口无遮拦，不可靠的人。也许你自己会觉得委屈，可是你表现的却是处处都毫无顾忌，那么你这样不仅会失去朋友，也会失去别人对你的尊重。
有一天晚上，戴尔？卡耐基参加一次宴会。宴席中，坐在戴尔？卡耐基右边的一位先生讲了一段幽默，并引出了一句话，意思是“谋事在人，成事在天。”
他说那句话出自《圣经》。他错了，戴尔？卡耐基知道，且很肯定地知道出处，一点疑问也没有。为了表现出优越感，戴尔？卡耐基很讨嫌地纠正他。他立刻反唇相讥：“什么？出自莎士比亚？不可能，绝对不可能！那句话出自《圣经》。”他自信确实如此！
那位先生坐在他右手边，戴尔？卡耐基的老朋友弗兰克？格蒙在卡耐基坐在他左手边，他研究莎士比亚的著作已有多年，于是，戴尔？卡耐基和那位先生都同意向他请教。格蒙听了，在桌下踢了戴尔？卡耐基一下，然后说：“戴尔，这位先生没说错，《圣经》里有这句话。”
那晚回家的路上，戴尔？卡耐基对格蒙说：“弗兰克，你明明知道那句话出自莎士比亚。”
“是的，当然，”他回答，“《哈姆雷特》第五幕第二场。可是亲爱的戴尔，我们是宴会上的客人，为什么要证明他错了？不给他留面子会使他喜欢你吗？
戴尔？卡耐基于是明白了自己的失误，从此都尽量让自己再也不犯这样的错误了。
逞一时口头之快只会给自己树敌，人际交往的原则应该是永远避免跟别人发生正面冲突。只有谦卑待人，才能得到友谊。但是，很多的人的口头之快，都已经形成了一种习惯，只要是看到或者想到的事情，都会情不自禁地脱口而出。看人下棋，就是生活中常见的一个很好的例子。
但凡会下棋的人也喜欢看别人下棋。但要做到观棋不语，那真是比登天还难！因为有兴趣，就会“自作多情”地投入棋局之中，这么一投入，不说话怎么受得了？也许正因这样，在棋坛上才有了“观棋不语真君子”的说法。要知道，在看人下棋时，一时嘴快，把看出的棋招说了出来，是最招人讨厌的。试想一下，谁喜欢在做一件事情时有人在一边指指点点地絮絮叨叨呢？自己的一时嘴快，无疑会刺伤别人的自尊心，这种招人厌恶的事我们自己为什么要做呢？
人的话语就如同一把利刃，可以伐木，也可以伤人。因此，当我们在与人闲谈戏谑时，说话一定要经过大脑的过滤，好好的琢磨一番再开口。切忌不该说的话最好一句都不要多说。若只为满足自己的一时口快而言行不慎，让别人下不了台，也会把自己的事情搞糟，是不礼貌的，也是不明智的。管好自己的嘴，做一个言出友善、话语暖人的人。
5．凡事有度，过犹不及
攻人之恶毋太严，要思其堪受。教人以善毋过高，当使其可从。
——李叔同
在《李叔同说佛》中曾提出一句话：“攻人之恶勿太严，要思其堪受。教人之善勿过高，当使其可从”。意思就是指：“当我们在责备别人的过错时不可过于严厉，要顾及到对方是否能够承受。在教诲别人行善的时候不要期望太高，要顾及对方是否能做到”。
生活中的沟通就是以和为贵。比如同事、朋友之间发生口角那么我们最先要相到的就是这是暂时的，终究还要言归于好。若是双方出现矛盾时，立马拉开架势恶语相向，什么短都敢揭，什么坏事都敢说，什么坏话都敢骂，这不叫留有余地，而叫自断后路。
当别人有过错事我们是应该责备，尤其是对那些屡教不改的错误更加应该责备。如果一味地偏袒任其发展，那将后患无穷。但你在责备批评的同时也应掌握一个度，什么时候该严厉一些，什么时候该温和一些应该做到恰到好处。也就是说，在批评的同时要时刻注意到对方的感受，看对方是不是能够承受。
自古有这样一句话：“良药苦口，忠言逆耳。”长期以来被人们有意无意地扭曲成某种定义化了，因此才形成这种思维定式。人们总认为只有“逆耳”才为“忠言”，所以自古直言纳谏者得领导赏识少，被冷落者多。这样的人总认为自己只要一心为工作，一心为他人就是好的，但是从来都不讲究方法，说出来的话由于过于直白而让人不好接受。于是好心达不到预期的目的，甚至惨遭失败。特别是那些臣子们，要知道那些身为一国之主的皇帝并不是都能够听得进你的“逆耳忠言”。
商朝比干是大家都公认的忠臣，他因为不满纣王无道，冒着灭族的危险，多次向纣王进谏。
纣王被比干批评得无言以对，恼羞成怒地问他：“你为什么这样坚持？”
比干说：“君有诤臣，父有诤子，士有诤友，下官身为大臣，进退自有尚尽之大义！”
纣王又问：“何为大义？”
比干答道：“夏桀不行仁政，失了天下，我王也学此无道之君，难道不怕丢失了天下吗？我今日进谏，正是大义所在！”
这番话让纣王勃然大怒，于是说：“吾闻圣人之心有七窍，信有诸？”说罢，命人将比干的心挖了出来。
当我们遇到别人犯错误的时候，我们总会产生这样的想法：我是为了他好，我是恨铁不成钢。但你要知道，铁也有铁的用处，如果满地都是钢，那也有可能使铁成为“奇货”而“可居”。
人与人之间情商上的差异，关键是在于他是否能正确把握批评别人时的度。《韩非子》中说：“夫龙之为虫也，柔可狎而骑，然其喉下有逆鳞径尺，若人有婴之者，则必杀人。人生亦有逆鳞，说者能无婴人主之鳞则几矣！”简单的来说就是龙龙在温驯的时候，人可以骑在它的背上，但是在龙的咽喉下有一块逆生的鳞，如果有人触及那片逆鳞，那么龙必定会吃掉你。这正如人与人之间的相互攻击，如果我们仅以对方有错为借口就盛气凌人地斥责对方，让对方感到无地自容，那么你就应当当心了，说不定某一天对方就会找机会报这一箭之仇的。因此，即使对方的错误应该得到斥责时，也要给对方留一点退路，找一个台阶下。
在日常交往的过程中，要想批评一个人而又不伤感情，甚至让对方感激和更喜欢你，最有效的是，用含蓄的方式，间接暗示对方，提醒其注意自己犯的错误。这比直接的教训和谩骂要高明得多。
有一天中午，查尔斯·斯科尔特在经过受他管理的美国钢铁公司的一家钢铁厂的时候，他看见几位工人正在抽烟，而在他们的头上，正好有一块大牌子，上面写着“禁止吸烟”。
大概很多管理者遇到这样的情况，都会走上前去，指着那个大牌子说：“难道你们不识字吗？”，或者给予一顿严厉的批评和一定数额的罚款。
但是，斯科尔特是这样做的：他走向那些人，递给他们每个人一根雪茄，然后说：“各位，如果你们可以到外面去抽这些雪茄，我将感激不尽。”工人们立刻意识到自己违反了一项规定，同时，他们也更加敬重斯科尔特了。
不管是批评还是指责，之所以会被人拒绝，大多出于两个原因：一是批评者不了解当事人的处境和他造成错误的原因，让当事者感到被批评的委屈；二是批评者采用了权威性方式，暗示当事人的行为笨拙或愚昧，从而引起当事者的反感。而聪明的人懂得如何巧妙的利用被批评者的心理，让批评也变得悦耳动听，深入人心。
我们责备别人的的目的只有一个，那就是让对方接受，并改正错误。会说话的人不会义正词严的批评，而会巧妙的换一种含蓄的方式，让对方在轻松的气氛中理解自己的用意，愉快的接受。
6．轻言轻信，是非的传播者
轻信轻发，听言之大戒也。愈激愈厉，责善之大戒也。
——李叔同
一代文豪苏轼在《石钟山记》中说：“事不目见耳闻，而臆断其有无，可乎？”如果一件事不是我们亲眼所见、亲耳所闻，就轻易地相信别人的话，又轻易地发表自己的评论，这是听话之人必须要禁忌的，道听途说的话我们不能就轻易的去相信并传播。
这是一种背离道德准则的行为。在佛家的理念中，慎言是持戒的第一要义。弘一大师十分的反感道听途说的人，对他来说，只有谨慎言行，不做是非的传播者，才谈得上修身悟道。在他给爱徒的信中，他曾经写道：“君在东言行谨慎，甚佳。交友不可勉强，宁无友，不可交寻常之友（或不尽然），虽无损于我，亦徒往来酬酢，作无谓之谈话，周旋消费力学之时间耳。门先生忠厚长者，可以为君之友人。”可见李叔同大事对弟子的要求也是要言行如一，谨慎言行。
《论语·阳货》篇中，孔子说：“道听而途说，得之弃也。”孔子认为：“从道路上听来了一些没有根据的话，就在道路上不负责任地传播，这从道德作风来说是要不得的，是—个有道德的人应该抛弃的作风。”“三人成虎”的故事相信大家都听过，没有的事情，但是被大家口口相传，到最后就成了真的。所以说，大家公认的并不一定是他们实践得来的。不要在任何事情上觉得大家都承认的事情就一定是正确的，只有当你亲自检验之后才能确定结果。
孔子的学生曾参住在郑国的时候，一个与他同名的人杀了人，有人跑去告诉曾参的母亲说：“可不得了啦，曾参杀人了！”曾母起初并不信，只管织布。一会儿，又有一个人来告诉曾母：“曾参杀人了！”曾母还是不信。可是，等到第三个人来说同样的话时，她便立即起身而逃了。
大诗人李白为此写诗说：“曾参岂是杀人者？谗言三及慈母惊。”
生活中，我们经常会碰到那些拿着“道听途说”的小道消息来制造紧张气氛的人，他们的口头禅就是：“我听说……”弄得人心惶惶。“众口铄金，积毁销骨。”这两个成语道尽了谣传的可怕，也说进了道听途说的传谣者的缺德。须知利舌如剑，道听途说，传播别人是非的人，正是以利舌来杀人。从古到今，伤在这种“道听途说”者的利舌下的人不知有多少，忠臣遭贬、名人蒙耻、夫妻反目、家庭破裂等等。尽管谁都知道“道听途说”来的消息不准确，可人们总是不能把住自己的好奇心，在面对谣言时，依然会想着“宁可信其有，不可信其无”，结果害人又害己。
对于那些真正的智者来说，他们必定不会做这样的事。而且，即使无意间听到某些谣言，也断然不会再让它传到别人耳朵里，所谓“谣言止于己”，说的就是这样的人。有时候我们亲眼见到的也不一定是真相，更何况那些道听途说呢？所以，做人不可轻言轻信，让谣言止于你这个“智者”。
著名的哲学家苏格拉底就是一位这样的“智者”。一次，他的一位门生匆忙的跑来找他，一边跑一边兴奋的说：“告诉你一件事，你绝对想不到的……”“等一下！”苏格拉底毫不留情地制止他，“在告诉我这件事情之前，你用三个筛子过滤过了吗？”他的学生很茫然，不解地摇了摇头。
苏格拉底继续说：“当你要告诉别人一件事时，至少应该用三个筛子过滤一遍！第一个筛子叫做真实，你要告诉我的事是真实的吗？”
“我是从街上听来的，我也不知道是不是真的。”
“那就应该用你的第二个筛子去检查，如果不是真的，至少也应该是善意的，你要告诉我的事是善意的吗？”
“不，正好相反。”他的学生羞愧地低下头来。
“那么我们再用第三个筛子检查看看，你这么急着要告诉我的事，是重要的吗？”
“并不是很重要……”
苏格拉底随即说道：“既然它并不重要，又不是出自善意，更不知道它是真是假，你又何必说呢？说了也只会造成我们两个人的困扰罢了。”
苏格拉底曾说：“不要听信搬弄是非的人或诽谤者的话。因为他不会是出自善意告诉你的，他既会揭发别人的隐私，当然会同样地对待你。”所以不要对于那些“道听途说”的消息产生兴趣，我们最重要的是做好自己。轻信别人的话语，又轻易的发表自己的看法，那么在别人眼中你也只不过是一个“道听途说”的传播者。道听途说的人，等于是把自己的快乐加在别人的痛苦之上。
对于那些小道消息来说，它们甚至比真正的刀枪还可怕。因为它们可以伤害一个人于无形。如果你轻言轻信的传播了，你就成了受人利用的是非传播者。因此，当面对那些是非的时候，不妨你也拿这三把筛子筛一筛。
7．劝善之言当慎说
曲木恶绳，顽石恶攻。责善之言，不可不慎也。
——李叔同
何为曲木？指为弯曲的树木，而绳则指的是木工测量直线的墨线。弯曲不直的树木厌恶墨线，因为墨线可以暴露它的缺点；美玉藏在石头之间，经过开采能够凸显它的晶莹剔透，可是坚硬的石头却害怕开采，因为会触到它的痛处。同样，人的缺点就如同弯曲的树木，身藏美玉的是石头一样，会痛恨那些令他们责成向善之人。李叔同大师成说：“责善，切戒尽言”。意思就是该说的说了，点到为止即可，谁愿意被约束呢？否则，双方都不痛快。
在弘一大师的《格言别录》里，他曾经说道：“吕新吾云：‘责善要看其人何如，又当尽长善救失之道。无指摘其所忌，无尽数其所失，无对人，无峭直，无长言，无累言。犯此六戒，虽忠告非善道矣。’”意思就是劝人向善我们首先要看的是这个人的接受程度，还要尽到长善救失的责任。我们不能指责他的忌讳，更不能指责他的过失，不能针对个人，也不能太严肃，更不要长篇大论，重复唠叨。这是一个人在说话时应该谨记的六条要领，如果犯了其中一条，即使言论忠正，也不能算善于向人劝诫了。
