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第31章 脚踏实地,细心做好每件事

作为小老板,在事业刚刚起步时,不要贪多求大,急于求成。应当脚踏实地,求真务实,从细微处着手,认认真真地干好手中的每一件事,不放弃工作中的每一个细节,只有这样,才能缓解创业过程中的压力,将事业慢慢地发展壮大起来。

事业要从小做起

作为小老板,你是不是还在为自己事业发展得十分缓慢而心急如焚呢?其实,你大可不必这么忧心。任何人在事业刚刚起步的时候,想要一口吃成个胖子,都是不太可能的。事业应当从小做起,从细微处着手,才能慢慢地壮大出来。而且,这样做出来的成绩,也是能够经得起风浪的。

事实上,许多看来十分复杂的事情都是由微不足道的小事情组成的。日常工作更是如此,看似烦琐、不足挂齿的小事情比比皆是,一旦你对这些小事情轻视怠慢、敷衍了事,很可能最后的结果是“一着不慎,满盘皆输”。

杰克·韦尔奇曾经说过:“世界上没有什么事小到不需要我们用心去关注,世界上也没有什么事大到我们用心也无法完成。”就如同99℃的水,差1℃就不是开水,利用价值就非常有限。但若能再添一把火,让99℃的水变成100℃,这样水就会沸腾起来,并会产生大量的水蒸气,如果利用这些水蒸气来发动机器,则会带来很大的经济效益。1℃在很多人看来是微不足道的,就如同是工作中的小事,很多人往往看不到眼里,也因此做不到位。但很多时候,恰恰是这些做不到位的小事,给工作带来了极为严重的损失。

在开学第一天,苏格拉底对他的学生们说:“今天咱们只做一件事,每个人尽量把胳臂往前甩,然后再往后甩。”说着,他做了一遍示范。

“从今天开始,每天做300下,大家能做到吗?”学生们都笑了,这么简单的事,谁做不到?可是一年之后,苏格拉底再问的时候,全班却只有一个学生坚持下来。这个人就是后来的大哲学家柏拉图。

美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候,总是在自己签名的下方写上“每桶四美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,签了名,就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶四美元”,而他的真名倒没有人叫了。

公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是他邀请阿基勃特共进晚餐。后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长。

“这么小的一件事,谁做不到啊!”这是很多身在职场的人都存在的一种心态。但是事情的结果是,一件在所有人看来都很小的事情,到最后却没有几个人能够坚持做好。柏拉图和阿基勃特就是认真做好小事的典范,结果他们取得了他人所没有取得的成功。

国王理查三世和他的对手要决一死战了,战斗进行的当天早上,理查派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。

“快点儿给它钉掌,”马夫对铁匠说,“国王希望骑着它打头阵。”

“你得等等,”铁匠回答,“我前几天给国王全军的马都钉了掌,现在我得找点儿铁片来。”

“我等不及了!”马夫不耐烦地叫道,“国王的敌人正在推进,我们必须在战场上迎击敌兵,有什么你就用什么吧。”

铁匠埋头干活,从一根铁条上弄下四个马掌,把它们砸平、整形,固定在马蹄上,然后开始钉钉子。钉了三个掌后,他发现没有钉子来钉第四个掌了。

“我需要一两个钉子,”铁匠说,“得需要点儿时间砸出两个。”

“我告诉过你等不及了,”马夫急切地说,“我听见军号了,你能不能凑合一下?”

“我能把马掌钉上,但是不会像其他几个那么牢固。”

“能不能挂住?”马夫问。

“应该能,”铁匠回答,“但我没把握。”

“好吧,就这样,”马夫叫道,“快点,要不然国王会怪罪到咱们俩头上的。”

两军开始交战了,理查国王冲锋陷阵,鞭策士兵迎战敌人。“冲啊,冲啊!”他喊着,率领部队冲向敌阵。远远地,他看见战场另一头几个自己的士兵退却了。如果别人看见他们这样,也会后退的,所以理查策马扬鞭冲向那个缺口,召唤士兵掉头战斗。

他还没走到一半,一只马掌掉了,战马跌翻在地,理查也被摔倒在地上。

国王理查还没来得及再抓住缰绳,惊恐的战马就跳起来逃走了。理查环顾四周,只见他的士兵们纷纷转身撤退,敌人的军队包围了上来。

他在空中挥舞宝剑,“马!”他喊道,“一匹马,我的国家倾覆,就因为这一匹马。”

国王理查没有马骑了,他的军队已经分崩离析,士兵们自顾不暇。不一会儿,敌军俘获了理查,战斗结束了。

这个著名的传奇故事,来自英国国王理查三世。他于1485年在博斯沃思战役中被击败,而莎士比亚的名句“马,马,一马失社稷”使这一战役永载史册。我们可以回头再看看这个故事,其实战争失败的原因是因为马夫没有做好他所应该负责的小事。试想:如果马夫当时不是敷衍了事,历史就可能会被重写。

每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的。饭店的服务员每天的工作就是对顾客微笑、回答顾客的提问、打扫房间、整理床单等小事;报社编辑每天所做的就是组稿、校对、排版之类的小事。身在其中,你是不是对这些没完没了的小事感到厌倦,觉得它们毫无意义,甚至因此敷衍应付、心生懈怠?请你记住:这就是你的工作,在工作当中是没有任何小事可言的。

认真做好每件事

“认真学习,认真做事”,从小到大,这句看似简单的话伴随着我们成长。“认真学习”对于许多年轻人来说并不难做到,然而走上工作岗位之后,人们才意识到“认真做事”是说起来容易做起来难。

每一件事都值得我们去做,而且是用心认真地去做。不要认为某件事意义不大或太简单、太乏味而放弃它或者马马虎虎地敷衍了事。认真做好每一件小事对于我们的职业生涯,对于我们的人生都有着十分深刻的意义。

首先,习惯是一点一滴培养起来的。何为大事,何为小事?其实很难有一个确定的标准。在我们的日常生活中,有大量的事务性的、看起来似乎很琐碎的工作需要我们去处理,如果我们这件事稀里糊涂地做一下,那件事弄个半途而废,长此以往,必定会养成一种极其恶劣的习惯,习惯一旦养成,我们做每一件事都不会认真,如此一来,又怎能获得同事、领导的信任?又怎能担当重任,去做所谓的“大事”?

其次,认真做好每一件事可以使我们始终保持旺盛的精力,充满激情地面对每一天。通常人们在做自己不情愿做的事情时,精神总是非常低落的。行为本身并不能说明自身的性质,而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味,往往取决于我们做它时的心境。用一种积极的心态去面对每一件事,每一件小事,我们会惊喜地发现,有许多事情远非想象的那样索然无趣,甚至很有乐趣,做好了它们,我们依然会有成就感,会有自豪感。

最后,认真做好每一件事,每一件小事,会为我们的成功奠定良好的基础。一个人,若总是能出色圆满地完成每一件小事,说明这个人具有很强烈的责任心和上进心,这样的人才,同事领导怎能不钦佩和信任?做一件件看似不起眼的小事,正如攀登一阶阶的山梯,一步一个脚印,心中才会踏实,人才绝不会跌落。

作为小老板,也许你会觉得工作很累,也许你会觉得需要处理的事情太过乏味,那么,从现在开始,抱着精益求精的态度,抱着一颗热忱的心,投入到你所认为最平凡的小事中去吧,你定会从中发现乐趣!

细节决定成败

重视每一个细节,看似简单,想要做到却非易事。老子就曾说过:“天下之事,必作于细。”在追求成功的道路上,做大事不拘小节虽然是一种洒脱的处世态度,但有时候却也是一种很危险的做法。因为麻痹大意可能会让你忽略掉某个细节,进而丧失成功的机会。

“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”我们不难理解“细节决定成败”这一深刻哲理。生活中,想要做大事的人很多,但是却很少有人愿意把事做细。我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;正如我们并不缺少各类管理规章制度,却缺少不折不扣的实行一样。造成这种现象的原因何在?在于人们没有把细节看到眼里。

有三个人同时去应聘一家著名连锁超市的采购部主管。他们三个人当中,一个是某知名管理学院的研究生,一个是毕业于某家著名商学院的本科生,还有一个只是来自某个民办高校的大专毕业生。面试之前,很多人都觉得结果不言自明,包括将要参加这次面试的主管。

经过了好几轮的考试,三个人在专业知识等方面难分伯仲,各有千秋。最后一关,是公司的总经理亲自主考,他向参加应聘的三个人提出了这样一个问题:如果你代表公司从某厂家采购9999支铅笔,你需要从公司拿走多少钱?

三个应试者在几分钟之后不约而同地把答案交给了总经理。

第一个人的答案是:“5300元。”

他随后解释道:“就当是买10000支铅笔好了,每支铅笔是0.5元,总共需要5000元,其他开支大概需要300元。”

第二个人的答案是:“5200元。”

他解释说:“假设买10000支铅笔,需要5000元左右,其他花费200元应该就可以应付得来。”

第三个人的答案是:“5217.5元。”

看到这个数字,总经理不禁一愣,随后便问他是怎么计算出这个数字的。

第三个人很有条理地分析说:“9999支铅笔,每支0.5元,就需要4999.5元;来回坐汽车的路费是60元;晚上租房的费用是50元;吃饭大概需要花60元;从生产厂家到汽车站以及下车之后把铅笔运到咱们公司仓库,都需要请搬运工,这要花费48元。因此,最后的费用为5217.5元。”

总经理在听了第三个人的解释之后,露出了会心的微笑,随后满意地对他们三个人说:“好吧,今天的面试就到此为止,你们三个等通知吧!”

读完这个故事,相信你也知道最终谁会得到总经理的录用通知。试想,如果让你担任采购部的主管,在购买物品所需要的经费方面,你都是糊里糊涂的,哪个公司还敢用你?不可否认,很多事情我们不能做到完美,但是如果做好每一个细节,则可能会促使事情接近尽善尽美。而且,很多时候,透过一件小事,足以看出一个人的态度和能力。上面的故事就很清楚地体现了这一点。

所以说,不管是做事还是做人,我们都应该注重细节,从每一件小事做起。一个人如果不关注细节,是很难取得成功的。要想比别人优秀,要想比别人获得更大的成功,就需要克服麻痹大意的习惯,在每一个细节上下工夫。

加藤信三,原本是日本狮王牙刷公司的一名普通职员。一天早上,他起床有点儿晚,为了避免上班迟到,他匆匆刷牙,没想到因为用力稍大,牙龈居然被刷出血来了。为此,他怒气冲冲,直到走到公司还是一肚子不满。

忙完手头的工作之后,他便和几个要好的同事提及此事,很快,几个人就决定设法解决刷牙容易伤及牙龈的问题。大家想出了各种各样的办法,例如刷牙前先用热水把牙刷泡软;刷牙的时候不要太过于用力;将牙刷毛改成柔软的狸毛……但面对一个又一个的建议,他们都觉得不是最好的办法。

实在想不出办法,他们决定从头开始。于是,他们又仔细检查了牙刷毛,在放大镜底下,加藤信三发现牙刷毛的顶端并不是尖的,而是四方形的,“把它改成圆形的不就好了”,他这样想到。其他人也都认为这个建议确实可行,便着手进行改进。实验果然取得了他们期望的良好效果。之后,他们向公司提交了这一建议,公司把全部牙刷毛的顶端改为圆形。

改进后的狮王牌牙刷销路极好,连续畅销10年之久,销售量占全国同类产品的30%~40%。加藤信三也由职员晋升为科长,十几年后成为公司的董事长。

牙刷不好用,可能很多人都曾遇到这个问题,但恐怕很少有人会注意这个细节,同时也丧失了成功的机会。其实,每个人一生要做的事情很多,只要始终如一、脚踏实地地走下去,不放弃每一个细节,便可以创造出令自己和他人都震惊的成就来。

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