第63章 学校心理辅导的评价

一、学校心理辅导评价的意义

美国著名教育家布卢姆提出：教育评价的功能在于促进，而不仅是选拔，在教育中的地位作用有：（1）评价是一种获取和处理用以确定学生水平和教学有效性的证据的方法；（2）评价包括了比一般书面考查更多种类的证据；（3）评价是简述教育的重要长期终极目标与教学任务目标的一种辅助手段，是确定学生按这些理想的方法发展到何种程度的一种过程；（4）评价作为一种反馈——矫正系统，用于在教学过程中的每一步骤上判断该过程是否有效；如果无效，必须采取什么变革，以确保过程的有效性；（5）评价作为教育研究与实践中的一种工具，用于查明在达到一整套教育目的时，可供选择的程序是否同样有效。

而学校心理辅导的评价即针对学校心理辅导工作的目标、内容、实施方法与过程，作有系统、有目的地评定衡量，借以评定心理辅导的效果并发现其中可能遇到的问题，以便作进一步的改善和发展的参考，因此在心理辅导评价工作之前，必须先确定一个具体可能的评价目标。

二、学校心理辅导的评价目标

学校心理辅导的评价目标主要有：（1）衡量学校心理辅导工作计划执行情况及效果；（2）衡量学校心理辅导工作使用的设备、测验工具、资料及采用心理辅导方法的效用，以谋求改进的办法；（3）验证心理辅导工作中若干基本假设的正误；（4）向心理辅导工作人员提供评量结果，以促进学校心理辅导工作的健全发展；（5）提供资料，协助学校领导及社区了解学校心理辅导的现状及成效，以建立良好的心理辅导氛围。

三、学校心理辅导评价的原则

学校心理辅导评价工作包含的范围很广，在评价工作实际开展之前，一定要确立若干评价原则，作为评价工作人员考虑的依据。这主要包括：（1）学校心理辅导评价，应基于教育的目标。既然教育目标是心理辅导目标设计的依据，那么评价的目标也应以此为依据。（2）评价应该把重点放在学生个体的整体行为的改变上。学校心理辅导工作的对象为全体学生，而每个学生的行为都是综合的，因此，学校心理辅导的评价，应考虑学生的整个行为或人格为重点。（3）学校心理辅导评价的过程，是个协同合作的过程。应不仅限于少数专家学者，还应包括学校心理辅导教师、教职员、学校领导和学生，各部分协同工作，从多方面进行研究，以确保评价资料的可靠性，使评价工作更有意义。（4）学生的成长与发展是评价的重点。学生是否在原有基础上发展了，这包括与他自己原有心理发展水平相比的进步，还包括在班级、年级中的进步，前者更重要。（5）应对评价的结果进行有系统的、有组织的研究，得到比较系统的结论，孤立的资料并没有太大意义。（6）心理辅导的评价工作是一个长期、综合的过程。心理辅导是一个长期、综合的过程，因此，其评价也是长期、综合的过程，要考虑各方面可能的影响。（7）对心理辅导结果的评价，应考虑不同学校的差异。由于每所学校的背景、开展心理辅导的基础。学校教师素质、学校可能运用的经费、学校的整体氛围等有很大差异，如果以一种统一的标准作为衡量所有学校心理辅导工作成效的唯一依据，那么必然使评价失去其价值，不利于学校心理辅导的发展。（8）学校心理辅导的评价，应该使用科学、精确的工具，应该具有高效度、高信度、包含所欲了解的所有重要问题、使用方便、解释详细等特点。（9）制定具体而明确的评价标准，使参与评价工作的有关人员有明确而清晰的认识。而评价标准的制定，应根据心理辅导有关理论、目标、内容等和评价理论、评价人员的经验及学校的具体情况而定。（10）坦诚公布心理辅导评价的结果，提供正确而具有建设性的建议，并加以充分而广泛地应用，以此促进学校心理辅导的进一步发展。

四、学校心理辅导评价的计划

学校心理辅导的评价必须经过计划、收集有关资料、系统分析等过程，在开始评价工作之前，还必须列出本次评价的工作计划：（一）评价学校心理辅导的目标

学校心理辅导是否制定了目标？该目标是否考虑了学生的实际发展需要？心理辅导工作人员是否明了并认同该目标？

（二）评价学校心理辅导工作人员

心理辅导工作人员的学历资格水平如何？是否有足够的心理辅导工作人员？分工是否合理？是否能把具体工作与心理辅导的目标相结合？他们的人格特征如何？是否有适当的在职相关培训？

（三）评价学校心理辅导设施配备

是否有足够的设施与设备？这些设施与设备的使用情况如何？使用什么心理辅导工具？效果如何？

（四）评价学校心理辅导中学生心理档案资料是否建立了学生心理档案？其保密性如何？心理档案材料是如何得到的？使用了什么测验？信度、效度如何？心理档案的使用情况如何？

（五）评价心理咨询与辅导的记录

是否有比较规范的心理咨询与辅导记录？这些记录是否得到妥善保管？心理辅导工作人员又是如何妥善使用这些资料的？

（六）评价学校内外的心理辅导氛围

学校的心理辅导工作是否得到广泛认同？学校领导是否支持心理辅导工作？教师和家长是否支持并协助学校心理辅导工作？是否定期对他们进行有关培训？

（七）评价心理辅导目标的达到程度

学校心理辅导工作计划的执行情况如何？是否达到了预定计划的目标？学生的成长情况如何？学生是否适应能力有所提高？

五、学校心理辅导评价的内容

在评价计划中已经可以看出学校心理辅导工作评价的内容，但我们还是从四方面来探讨一下学校心理辅导工作评价的内容：（一）学校心理辅导工作计划及今后发展前景学校心理辅导工作要达到其预定的计划目标，才能显示出心理辅导工作的成效。因此，评价内容必须考虑到学校心理辅导工作组织的健全与否？是否有定期心理辅导工作计划和小结？心理辅导计划的成效、心理辅导工作的进度、心理辅导课程设计及安排、教学效果、家校协作等问题，确立心理辅导工作专业地位，达到心理辅导工作人员专业化，经常加强心理辅导工作人员专业知识的训练，有相关心理辅导工作课题研究及成果，能看出心理辅导工作今后可能的发展方向，并通过评价提供改进与发展的依据，达到评价的增值功能。

（二）学校心理辅导设施及经费应用方面

虽然，优秀的心理辅导教师在设备不足及经费缺乏条件下，仍能有效地协助学生解决不少心理问题，但如果能够有专业工作所需的充足设备和经费，那么心理辅导教师将更有效地工作。

评价学校心理辅导设施，必须首先考虑到心理咨询室的配备，是否有足够的空间用以提供心理辅导服务。同时，还要考虑温度、光线、通风及颜色等因素，这些是否使人感到舒适、放松，有助于促进心理辅导效果。然后再考虑心理咨询室的位置，是否方便学生询问并能保障学生隐私？心理咨询室内的配备、资料摆放位置、心理辅导专用设备的配备及摆放、心理辅导工作人员的专用办公室的安排等问题，都应列入评价项目之中。

在经费方面，如学校心理辅导工作所需的经费充足，则可随时增添心理辅导所需的设备及资料，评价项目中还应包括学校经费是否合理适当使用的问题。

（三）学校心理辅导的技术应用

学校心理辅导的技术应用主要是利用科学的方法及技术，来评价各种资料与学生个人适应、个人计划与个人发展的相关性与意义性，同时可协助学生自我了解，促进其可能的适当决定。另一方面，可在保密性原则下，适当提供有利于学生发展的资料，增进心理辅导教师、其他任课教师、家长等对学生的了解；使教育计划能考虑每个学生的需要，满足学生的发展潜能，达到因材施教的目的。具体来说，心理辅导技术不仅包括测验实施的技巧、计分及统计处理、结果解释等，还包括个别辅导与咨询的技术、团体辅导实施的技巧、建立完整个案资料的技术等，这些技术或方法的应用常涉及到各种理论依据。

（四）有关学生个人成长服务方面

学校心理辅导工作的主要对象是学生，教师必须积极参与并协助学生，才能达到为全体学生服务的目的，因此，有关学生个人成长服务方面，不仅应考虑学生的自我控制能力、社会适应能力、学生对生活和学习的态度等，以了解学生是否具有积极的人生观、对自我是否有比较客观的认识、是否具有自我选择和自我调控能力等问题，还应了解与学生发展密切相关的一些问题，如学校整体氛围、教职员工之间的合作性、教师的自我评价、教师对学生的了解与理解程度等问题。

六、学校心理辅导评价的方式

评价的目标与内容决定了评价所采用的方式，而评价方式反过来又影响评价目标与内容的实现。因此，学校心理辅导评价的方式，应该按照学校心理辅导评价的目标和内容而定，必须根据学校教育的目标和心理辅导目标而定，不同的目标应有不同的评价方式。

目前最常用的评价方式有：实验法、观察法、调查法、评估法等。实验法的重点在于比较不同的心理辅导工作的效果是否有显著的差异，但因为学校心理辅导研究的对象是成长变化中的个体，实验变量很难控制，其研究结果往往只是对变化的差异评价，而很难找出变化过程中的影响及产生原因，所以一般使用不多。观察法是教师从日常生活中有目的地观察学生的反应与行为，并尽可能予以记录，再从多次观察记录中，评价学生平日的生活态度和个性特征等。调查法主要是凭借问卷、量表、测验等工具收集被调查对象（样本）的反应，以此推测所有与被调查对象有相同特征的学生的反应，这一定要考虑调查工具的科学性与标准化、调查对象的代表性等问题。评估法是由教师或学生、家长对本人或他人的行为、能力、个性、兴趣等作客观评定，一般又有自评和他评两种，但是一定要对评价目的和项目有比较细致的说明，否则很难保证评价结果的有效性。

七、学校心理辅导评价细则

下面就目前学校心理辅导工作中常见的心理辅导常规工作、心理辅导课程、心理辅导队伍建设、学校心理辅导工作特色与成果四方面来探讨评价的细则问题。

（一）学校心理辅导常规工作的评价细则

（1）学校教育目标中有学生心理辅导的内容，由分管校长领导，定期研究、指导、协调、检查、评估学校心理辅导工作，心理辅导工作成为学校教育、教学工作的参谋与顾问。（2）学校心理辅导工作每学期有计划，有小结。（3）建立学校心理咨询室，有专用房间，有专用电脑，每天定时开放，有咨询记录。（4）建立学生心理档案，用于心理辅导与心理咨询、改进教育教学工作、指导家庭教育，促进学生心理发展和心理素质的提高。（5）心理辅导经费能按学生人数定期拨给，并保障合理使用。

（二）学校心理辅导课程的评价细则

（1）学校设置心理辅导课程，有教材，有专职心理辅导教师，每周安排教学时间。（2）所选择的心理辅导课程内容具有针对性、有效性、适切性、全面性及即时性，所采用的教学方法新颖、多样、有效。（3）对心理健康辅导教师的评价主要根据心理辅导教师的教学资格和专业水平、教师的教学水平、学生对教师的信任度、教师的心理健康水平、教师的教学态度和责任心、教师教学的敏感性和灵活性。（4）对心理辅导课程效果的评价主要根据学生心理健康水平、学生对心理辅导课程的兴趣、学生的参与程度、学生人际交往能力、学生意志水平、学生学习动机与兴趣、学生社会适应能力、学生自我意识等发展变化状况来衡量。

（三）学校心理辅导的队伍建设及保障体系的评价细则

（1）专兼职心理辅导教师：学历、职称、工作年限、培训经历、每天接待的学生人数、采用的心理辅导技术和能力、心理辅导工作规范和程序、心理辅导的效果、心理辅导资料的积累、职业道德等。（2）为班主任定期举行专题讲座。（3）为全体教师定期作普及和提高专题讲座。（4）对心理辅导环境的评估：校园环境、学校人际氛围（师生关系、同伴关系、家庭人际关系等）、学校各方面对心理辅导的态度。

（四）学校心理辅导特色与成果的评价细则

（1）心理辅导工作形成学校特色，有在市、区级会议上作经验介绍的资料。（2）有在市、区级刊物上发表的文章或出版的书籍。（3）有校、区级以上的研究课题及研究成果。

八、学校心理辅导评价报告的撰写

在学校心理辅导评价工作结束之后，就要着手撰写一份比较规范的学校心理辅导评价报告，一般心理辅导评价报告分以下几个部分：（1）简述本次心理辅导评价目标；（2）根据学校心理辅导工作内容，列出本次所评价的具体项目；（3）介绍本次评价工作的方式和步骤；（4）肯定成绩，指明不足，特别是要列出本次评价所发现的学校心理辅导工作方面尚存在的问题，作为学校心理辅导工作进一步发展的参考。

一份完整的评价报告还要附上评价过程中有关的调查资料、有关图表资料等，以有力说明有关问题。