与此同时,他和公司的主要成员开会商讨问题多半也选择在餐馆。在吃饭的时候顺便提出自己的计划和构想,然后请大家随意讨论并提出意见。在这种随和的环境中,往往能形成很多富有创意的见解,因而大大促进了公司的发展。
曾经有人很不理解他的这种做法,问道:“一般来说,在比较正式的场合洽谈业务才显得有诚意,也显得一个人做事严谨,你为什么要反其道而行呢?而且我看效果还不错,这是为什么呢?”
这位公司的老板是这么说的:“任何事情都有利有弊,在办事中选择环境也是一样。正式的场合固然能够显得庄重、严谨,但是往往缺乏变通,在洽谈不够理想的情况下让人不好收场。了解我的人也都知道,虽然是在茶馆和酒桌上谈生意,但是我并不缺乏诚意,只要彼此意见统一,就能够合作。此外,在和助手们商讨事务的时候,会议室里虽然显得比较正规,但是容易让气氛紧张,人们会比较拘谨。这并不利于讨论问题,也很难想出好点子。当然,如果是宣布某项决定,我会选择一些比较庄重严肃的地方,比如说会议室。”
选择良好的求人办事环境应该视情况而定。关键是要选择一个有利于办事,对双方都适宜的地方,而不是刻意选择办公室、会议室或者茶馆、酒楼,因为不同的话题,在不同的环境中,也会产生不同的效果。
营造愉快的氛围
在求人办事中,如果能营造出愉快的氛围,彼此之间相处融洽,那么将能有效地提高人们的工作积极性,事情就可能很容易成功,相反,如果彼此之间感觉不自在,气氛很僵,那么结果将不容乐观,所以,要想把事情办好,把握时机、掌握火候,营造良好的氛围是关键。
有人不禁要问了:什么样的氛围才算是令人愉快的,并能够有效地提高工作效率呢?
这可以从三个方面来说:真诚、平等和自由。
所谓真诚,就是在办事过程中不存在尔虞我诈的情形,彼此以诚相待。真诚是办事的基础,不管做什么事情,如果你能给人以真诚、信用的形象,那么前面的路将会豁然开朗,一马平川。
在求人办事过程中,很多时候都要求对对方多说好听的话,那么是不是就应该低声下气呢?不!你在这件事情上需要别人帮忙,只不过是因为对方此时掌握着主动,比你有优势。但是也许在另一件事情上你有优势,对方需要你的帮忙。每个人都是平等的,不管是求人还是帮人,都应该让双方尽可能保持平等的地位。
自由,是说在办事过程中双方都可以秉承自己的意愿,既可以答应,也可以不答应,没有逼迫和强制。
明白了什么是愉快的氛围,那么如何才能掌握火候,营造这样一个良好的、令人愉快的氛围呢?
首先,尊重他人。如果对方比你高明,那么尊重别人也是很自然的事情,但即使你认为自己在知识、能力上都比对方强,也不应该锋芒毕露,要尊重他人的意见,给他人展现自己的空间。不可自以为是,更不能因为自我感觉良好而看不起别人。让对方感觉到尊重,才能让现场的气氛变得活泼,让人心情愉快。
刘明有一次跟人洽谈业务,到了之后才发现对方是自己原来的属下。因为过去彼此间的关系很熟,所以刘明在高兴之余就显得很随便。还跟过去一样,摸对方的脑袋,喊对方不太雅观的绰号,这让对方感觉非常尴尬。在洽谈过程中,刘明也是东拉西扯,净说一些无关的废话,并时常打断对方,跟过去做领导时一样。
临走之前,刘明拿出合同要签时,却被对方不冷不热地拒绝了,借口以后再谈,于是一桩生意就此泡汤。
其次,态度和气、友善。跟人相处,态度应该和气、友善,这样才能使得双方不会过于拘谨,让现场的氛围轻松愉快。
在彼此交谈过程中,如果双方就一些小问题各执己见,那么不妨放弃争执,没有必要为一点儿小事争得你死我活,要尽量谦逊礼让,这样才有益于办事。
A企业有意在某地投资,想在当地招商,寻找合作伙伴。经过多次筛选后,确定了两家公司。甲公司资金雄厚、人才济济,乙公司有相关经验,而且实力也不弱,因此该企业迟迟不能作出决断。
后来A企业突然作出决断,选择了乙公司。很多人大惑不解。直到该企业的负责人在合作一周年的酒会上谈起这件事情,不经意把原因说了出来,人们才恍然大悟。
原来在一次闲谈过程中,A企业的招商代表就某个问题与甲公司的负责人发生了分歧。当时该招商代表因为不了解情况,把两个很相似的东西搞混了。甲公司负责人见该招商代表死不认输,非常气恼,立即找来了证据,直驳得该代表哑口无言。
A企业的负责人最后说道:“说实在的,我很欣赏他的认真劲儿,但是他不懂得与人相处的道理,太过争强好胜。我们的产品以后要面对的是全国乃至全世界的客户,这种性格在跟人洽谈的时候很可能会给公司造成严重的损失,所以甲公司不适合。”
最后,还要为对方着想。很多酒店打出的口号是“宾至如归”,意思就是要多为客人着想,让客人有在家中的感觉、氛围。如果在办事过程中,多替对方着想,让对方感觉轻松愉快,成功的可能将大增。
小刘是某县政府的干事,去年有个企业家想在该县投资建厂,经过商量,县里把招待客人的重任交给了小刘。小刘丝毫不敢马虎,经过多方打探,了解该企业家的一些确切信息之后,便开始着手准备。
在招待客人进了当地最好的宾馆之后,小刘为客人准备了饭菜。由于小刘都是按照客人习惯的口味准备的,因此客人吃得很满意。吃完饭,小刘陪着客人出去走了走。当知道客人最近腰部有些疼痛后,小刘还专门找了一位医生为客人做了按摩。就这样,在该县考察的几天时间里,小刘处处为客人着想,客人对此非常满意。
最终,该县与那位企业家合作兴建了一个工厂,这其中自然离不开小刘的功劳。
多为对方着想有利于营造欢快的气氛,这不但能够展现你体贴、周到的一面,更会让现场的氛围融洽,有利于彼此的合作。
打破常规获大利
如果有人让你以一流产品的价格去购买他的二流产品,这样的生意你做不做?估计十个人里有九个人会说“不”,但某公司的董事长却把这样的生意做成了。
数十年前,当某公司第一次制造节能白炽灯时,公司董事长就到各地去做旅行推销,他希望各地的代理商仍能本着以前的友善态度来尽力帮忙,使这项新产品——节能白炽灯能顺利地打入各个市场。
董事长召集了各个代理商,向他们详细介绍这项刚刚问世的新产品,他说:“经过多年来的苦心研究和试制,本公司终于完成了这项对人类有大用途的产品。虽然它还称不上第一流的产品,只能说是第二流的,但是,我仍然要拜托在座的各位,以第一流的产品价格,来向本公司购买。”
听完董事长的一席话,在场的代理商都不禁哗然:“董事长有没有说错?有谁愿意以购买第一流产品的价格来买第二流的产品呢?我们这些惯于经营的代销商又不是傻瓜,怎么会做这种明摆着亏本的买卖呢?莫非是董事长说急了搞糊涂了吧?董事长你本人都已承认它是第二流的产品了,那当然应该以第二流产品的价格来交易才对啊!奇怪,董事长你怎么会说出这样的话呢?难道……”大家都以怀疑、莫名其妙的眼光看着董事长。
“各位,我知道你们一定会觉得很奇怪,不过,我仍然要再三拜托各位。”
“那么,请你把理由说出来听一听吧!”
“大家都知道,目前制造电灯泡的企业可以称为一流的,全国只有一家而已。因此,他们算是垄断了整个市场,即使他们任意抬高价格,大家也仍然要去购买,是不是?如果,有同样优良的产品,但价格便宜一些的话,对大家不是福音吗?否则你们仍然不得不按厂商开出来的价格去购买。”经过董事长这么一说,大家似乎有了一点儿了解。
“就拿拳击赛来说吧!无可否认,拳王的实力谁也不能忽视,但是,如果没有人和他对抗的话,这场拳击赛就没有办法进行了,因此,必须有个实力相当、身手矫健的对手,来和拳王打擂,这样的拳击才精彩。不是吗?现在,灯泡制造业中就好比只有拳王一个人,因此,你们对灯泡业是不会发生任何兴趣的,同时,也赚不了多少钱。如果这个时候能出现一位对手的话,就有了互相竞争的机会。换句话说,把优良的新产品以低廉的价格提供给各位,大家一定能得到更多的利润。”
“董事长,你说得不错,可是,目前并没有另外一位拳王呀!”