登陆注册
44983300000002

第2章 杂货店之王埃德·默维希

埃德·默维希是加拿大商业巨子,一位亿万富翁。他靠经营旧物商店发家,因而直到今日,旧物商店仍是他经营的核心之一。

他的“奥尼斯特·埃德商店”的规模,可从该商店高高耸立的招牌上有2.3万支灯泡就可见一斑。这座招牌同时也成了多伦多市的象征,甚至使美国著名的赌城拉斯维加斯也相形见绌。

埃德除了拥有“奥尼斯特·埃德”超级商店以外,还有埃德食品、餐馆一条街、“默维希村”旅馆一条街,以及两家高级剧院等等,每年个人收入都超过1亿加元。

成功没有固有的方法。埃德·默维希是靠经营杂货店里的旧货起家的,他通过经营旧货,经营出了“超级名气”。所以,我们不能说做什么事就不能成功,不能赚钱,关键在于怎么做,思维不能只停留在不成功怎么办上,而要考虑怎么做才能成功。旧货虽不值钱,但旧货自有旧货的经营之道。旧货的不值钱就是旧货的经营之道,“一个便宜三个爱”,利有多大,弊有多大;弊有多大,利有多大。把每一种经营方式的利做到最大,就能做出“超级名气”。埃德·默维希在经营的广告词中,称自己的资产就是一堆烂箱子,摆设像垃圾堆。以“最低最低价”的方式获得了巨大的利润。

经营之路的探索,没有止境,能够找到适合自身的经营方式、能够创新经营的人,路子会越走越宽,经营的方式会越来越多;找不到适合自身条件的经营方式、不会翻新的人,路子越走越窄,经营方式也会越来越少,最终是无路可走,无方式可依。

埃德·默维希发明的经营方式,既表现出了自己的个性,又展示了他自己的风格,这种经营方式让他获得了巨额利润,使他成为上世纪在经营领域中,最独特最有魅力的成功者之一。

埃德生于1914年,父母是欧洲犹太移民。在1928年时,父母带着他迁往美国华盛顿,以经营杂货店为生,由于生意清淡,数年后又举家迁居加拿大多伦多市,父亲仍然开杂货店,兼推销《共济会百科全书》。

埃德一家五口,两个大人三个小孩,全都挤在杂货店里住。显而易见,他们的日子过得甚为拮据。

埃德回忆过去时说:“我们楼上租给了一所犹太学校。全家人都挤在一起将就,夏天很热,仅有一间简陋的浴室,我们总是要排队使用。”

尽管如此,一家和和睦睦在一起享受天伦之乐,倒也其乐融融。然而好景不长,在他15岁那一年,父亲谢世了,当时他还在读书,但他是长子,必须对这个家负起责任,他只好放弃喜欢的学生生活而走向社会,担起养家糊口的重担。

他承接了父亲的杂货店,但对一个孩子而言,经营杂货店,无疑是一个难题。他苦苦支撑了九年,最终被迫停业。

不久,埃德进了一家超级市场工作,全天机械地、被动地工作,可是所得薪水却有限得很,很快,他发现了“做人别当差,当差不自由”的道理。

他辞去了超级市场的工作,用过去经营杂货店的微薄积蓄,开设了以出售体育用品为主的商店,名曰“运动小店”。

此时,埃德已长成为一位年轻而英俊的小伙子了,也就是说,他已到了谈恋爱的年龄。

他经常去一家酒店喝咖啡、听歌,并被一位歌喉悦耳、年轻漂亮的小姐安妮迷住了。婚后,安妮帮他一起经营“运动小店”。

第二次世界大战期间,这对夫妻改变经营品种,专门出售中下阶层的服装,由于他们经营得法,尽管这间服装店规模有限,但还是挣了一些钱。

“二次大战”结束了,多伦多与世界许多地方一样,出现了经济繁荣的时期。埃德想扩大自己的服装店,但由于资金有限,因而总是力不从心。

有一次,他看见一家旧货商店出售的广告,循址来到这家旧物商店看了好一阵后,一问售价,他觉得并不高,就决定买下它。

他多年从事经商,对顾客的主要心理摸得很准,那就是:便宜。因为战争刚刚结束,市场仍处在经济恢复期中,许多家庭只是维持温饱,略有节余而已,所以大多数顾客追求的目标是价廉。

他决定开一家廉价商店,采用薄利多销的策略,前景应可看好,他把商店稍做整修,便开门营业。

他在这家店名“奥尼斯特·埃德商店”的外墙上,贴了一个朴实、别致而又动人的广告:广大顾客是我的上帝,敝店的摆设像垃圾堆,敝店的服务极不完美,敝店的资产只是一堆破烂箱子,但是,敝店的价格却是全市最低的!

人们在报纸上,同时也看到了这则朴实无华而又别具一格的广告,不禁感到十分惊奇,他们过去见过的广告几乎千篇一律是什么“誉满全球”之类的大吹大擂之词,但往往名过其实,许多人因好奇决定到这个与众不同的商店看一看,一是看看它究竟是不是全市“最低最低价”,二是看看究竟是不是一团糟。

于是,大批顾客涌入了店里,他们发觉自己并未上当,并未白来。这里果然货真价实,就是那些只是出于好奇一逛的人,出店门的时候,手里也都提着刚刚购买的货物。

埃德成功了!他的成功与广告有着直接的关系,那则别出心裁的广告,就是出自他的手笔。他从这则引起轰动效应的广告中悟出:“高明的广告,力量是无穷的”。从此以后,他就都自己亲笔写广告词,直到暴富的今天,他仍每两周就填写一次广告词。

“奥尼斯特·埃德商店”位于多伦多市的贫民区,开业前几年,来商店购物的,多是中下层的顾客。但是,随着该店的声望日益高涨,即使是那些高收入也来店惠顾了。

对此,埃德回忆说:“过去来此买东西的上流社会人士,开始还有些不好意思,他们总是推说为女仆买东西,但后来就大模大样地直来直去。”多伦多的顾客,或者其他地方来的顾客,都把到该商店购买廉价物品,当作一件赏心乐事。

即使是寒气袭人的隆冬季节,也有成千上万的人聚集在那巨大霓虹灯招牌下,殷切地等待该店开门。

商店大门打开,顾客如潮水般涌入大厅。首先映入人们眼帘的是一则妙趣横生的广告:“埃德的贩烂货堆积如山,但是价格永远低廉!埃德的价格近乎荒唐可笑,但的确是便宜!”

许多年来,来店惠顾的人有增无减,尽管该店早已今非昔比,改换门庭而已成为多伦多市最大的超级商场,但仍挤满了川流不息的人潮。每当晚上打烊时,店员总要费很大的气力才能把流连忘返的顾客们打发走。

为了应付这种似乎永无止境的人潮,埃德又想出一个马拉松营业法,即每隔一段时间,他就推出一次72小时的持续营业周,以求缓解人潮。

◇成功的奥秘

尽管如此,人潮仍不见消退,反而因噱头十足招徕更多的客人。在一年的圣诞节前夕,埃德搞了72小时持续马拉松营业,这三天当中,恰逢是连续暴风雪,可是这并未阻挡住八万名顾客惠顾的兴致。有的顾客晚上七时进店,直到次日四五点钟才满载而归!

具有讽刺意味的是,正当警告埃德在晚上七点以后仍旧营业,违反法令规定的通知书送达时,正好是管区警长夫人惠临该店并以廉价买走貂皮披肩之夜。警方对其通宵达旦营业只好睁一只眼闭一只眼。

“奥尼斯特·埃德商店”的魅力,究竟何以如此之大呢?奥秘只有一个:廉价。

该店从日用品到食品、从指甲刀到婚纱,无所不有,而且均是廉价。这里一只活鸡的定价,在其他商店,连买半只鸡也不够。

埃德·默维希是一位巨商,但却不是奸商。他心地善良,富有情感色彩,也始终对于他在童年就一直生活过的地区怀有深厚的感情。

现在,那里矗立着闻名遐迩的特大超市——“奥尼斯特·埃德商店”。这个商店就距他当年的小杂货店仅在咫尺之间,他念书的中学,就在附近拐角处。这一切,都能引起他温馨的回忆,他希望这条街永远永远留在自己的记忆里,留在自己的身边。

他以巨资买下了他商店附近的整整一条街区的房屋,又不惜巨资加以翻修改建,使整个街区呈现一派豪华而又不失其古色古香的特色。这一片并不太高的楼房,多半变成艺术殿堂,其中有一处是安妮雕塑艺术的活动场所。这为多伦多市增添了一幅多姿多彩的风情画。

此外,他还兴建24幢楼房,出租房舍,租金与他的商店货物一样廉价,远低于市政当局规定的出租价。但是,他没有再次接到警告函却得到了市政当局的支持。市政当局还认为,埃德为多伦多的市政建设做出了卓越的贡献,所以将该区命名为“默维希村”。

无论是他的商店,还是他的餐馆,有不少雇员都是他的当年左邻右舍,他发迹以后,并没有忘却乡亲们。他也坚守顾客就是上帝的信条,在寒冷的早晨,他常亲自为等候在商店外的顾客、乡亲,端去一杯杯热咖啡,表示问候。

他后来又买下另外一条街区的房舍,经过改建装修,建成了“餐馆、食品一条街”。走进这一街区,首先映入眼中的是高达三层楼的巨大广告墙,上面变幻着五光十色的霓虹灯组成的字幕:“闻名世界的埃德餐馆”。

这里各种风味的餐馆一家挨一家,什么“埃德海味店”、“老埃德餐馆”、“埃德小吃店”、“埃德高级中餐馆”、“埃德意大利餐馆”等等!还有“埃德食品批发店”,以及各种以埃德命名的其它食品店、副食店。

食品、餐馆一条街,可供成千上万的人同时用餐,由此可见其规模。

他的母亲一生勤劳节俭,一直在儿子的商店工作,直到83岁高龄谢世为止。

埃德的帝国有举世闻名的超级商店,有闻名遐迩的餐馆、食品一条街,有情调独特的“默维希村”,还有两座高级剧院。因此,埃德的帝国已成为多伦多市不可缺少的组成部分,许多游客纷纷慕名而来。

为此,多伦多市开辟了游览埃德帝国的旅游路线。游客们花上14.95元,便可以参加五个小时的观光游览团,然后在埃德餐馆就餐。有时,埃德还亲自当导游。

埃德的办公室设在“奥尼斯特·埃德商店”的二楼:办公室宽敞、明亮、豪华。在他宽大的弓形办公桌和几个书架上,摆放着一些价值连城的古董,如中国明代的瓷瓶、鼻烟壶、唐三彩、玉雕等。他的办公椅是一把紫檀色的高背椅,椅背上刻着“哈佛商学院”的字样。这是加拿大籍哈佛商学院毕业生们,在1984年,埃德荣获“加拿大商业政治家”荣誉时一起赠送的。

埃德在这群青年知识分子中威望很高,他们称他为“加拿大完美的企业家”,因为“他不仅是杰出的商人,在文化艺术方面的贡献也是卓越的。”

哈佛商学院的学生们之所以对他如此崇拜备至,是因为该学院的加拿大留学生归国以后,许多人进入了埃德帝国工作,在理论与实务印证后,他们深深地体会到埃德走上成功的道路,绝无侥幸。

事实上,他的经营管理与哈佛商学院所教授的理论并不尽相同,他是试验派的信徒,从构想开始就是摸着石头过河,边走边看,试验当中觉得效果不错,就继续发展;效果不佳,就停下来。

◇潇洒人生

在20世纪60年代,他信步至一家古玩店买一些古董,听到店主唉声叹气地说:“今天,你是头一个买主!若是没有先生光顾本店,今天恐怕等于未开张。”

埃德问道:“怎么,你的生意一直这样不景气吗?”

“可不,已经持续几年了!”

“何不转让?”

“只怕没人买,若有人买,1万加元我就肯卖。”

“你真的想卖这间古玩店?”

“真的!”女店主未免一愕;她说者无心,不料听者有意。

“好,那就1万加元,我买了,明天我派人把钱送过来。”埃德从小经商,讨价还价应是他的拿手好戏,可是现在,他要价给钱,二话没说,一项新的事业机构就在几句闲话中建立下来。

还有一次,他到海滨别墅度假,看见码头停泊着一艘航空母舰。

一时兴致所致,他登上航空母舰参观,从一端走到另一端,从甲板来到内舱,兴趣盎然。

给他当向导的一位海军军官告诉他:“这艘航空母舰即将退役了。”

“唔,退役以后怎么办?”

“就得暂时停泊这里了,据说,海军准备卖掉。”

“卖掉?得多少钱?”

“这我可不清楚,如果你想买我可以带你去海军司令部商谈。不过,我有一件事不明,你是一位大企业家,买了它能干什么呢?”

“把它造成‘军舰旅馆’,怎么样?”

“真是闻所未闻,不过倒是独具慧眼。”

埃德随着这位军官来到海军司令部。经过谈判,海军司令部同意以25万加元出售航空母舰。

1962年,这位巨商闯入了艺术殿堂。在他的埃德餐厅旁边,矗立着一座古老的建筑物亚历山大皇家剧院。这几年,由于戏剧界的不景气,这座皇家剧院常常处于歇业状态,上演的剧目有限得很。歇业,就意味着赔钱,所以剧院经理决定出售剧院。

在多伦多首屈一指的富豪非埃德莫属,剧院找买主,自然首先想到了他。

“埃德,你买下剧院吧!剧院与你的饭店毗邻,一边供应精神食粮,多好地安排啊!简直天作之合!”

“好吧,那我就买了。”他以21万加元买下这座皇家剧院。

他一回到家,立即向妻子“报告”,因为她是位歌唱家、雕塑家,同时也是一位戏迷,“安妮,我给你买了座剧院;我会像经营商店一样经营好剧院的……。”他又投资48万元,对皇家剧院进行了大规模维修。新生的剧院宏伟气派,大放异彩,与他的餐厅相映生辉。

这座有1900个座位的皇家剧院,一变而成为高级剧院,从音响效果到外观,都是一流的水准。他陆续从国内外请来最佳剧团上演最著名节目,不久后就建立起极高的声誉,从而累积了4.5万名基本观众,每年他们只要花55加元到215加元就可观看七场演出。埃德管理剧院与他经营商业一样,往往以突发奇想的灵感而一举夺魁。

1969年,他引进了音乐剧《头发》,这是一个在加拿大引起争议的剧本,因为其中有出现裸体的场面。这在清教徒云集的多伦多来说,无疑是一种挑战。

许多人劝他不要上演这剧本。可是他说:“裸体不是宣扬性,这是艺术。诚然,多伦多的确在这方面以保守闻名,但是,时代已经不同了。而且我的基本观众就有不少年轻人。他们是会乐于接受的。只要他们接受了,还会有其他人接受。”

事实证明,埃德很有眼光。《头发》不仅没有受到抵制,而且场场爆满,并且一连上演371天,创下了破天荒纪录。

1982年,从伦敦传来老维克剧院出售的消息时,埃德说:“英国是莎士比亚的故乡,莎翁的戏剧可称全球之冠,买下老维克,可以把加拿大的戏剧艺术提高到世界一流水准。”

他立即飞往伦敦,以55万英镑,买下了这座古老建筑物。接着,他又投资200万英镑,对老维克进行了翻新改造,使老维克剧院以崭新面貌迎接大批观众。

他不仅采取“加拿大主义”,还采取“冲出多伦多,走向世界”的策略。

他把加拿大剧目《日本天皇》拿到美国六个城市作巡回演出。这一次演出,创下了加拿大艺术家在百老汇演出时间最长的纪录,并为导演、舞蹈设计赢得了两项年度奖提名。他推出的《皇家围裙》,也在华盛顿、芝加哥、旧金山、底特律、波士顿等地作巡回演出。

他说:“我的任何一个剧目,都可以拿到百老汇去演出。”

他先后推出20余个剧目,分别在老维克剧院和亚历山大皇家剧院上演,赢得了越来越多的观众。这些剧目都具有很高的水准。

事实上,剧院的收入只占他全部收入的零头而已。他酷爱艺术,其意并不在赚钱。

他说:“我是唯一不领政府津贴的剧院老板。办剧院是很烦的,很辛苦的,几乎占去我精力的大部分,但是我乐此不疲。为什么呢?戏剧可以使人激动,令人产生激情。我希望在文化方面有所建树,假如我想挣大钱,我只要继续增加廉价商店与烤牛肉店就行了。”他的儿子大卫对艺术更在行。所以,他让大卫在艺术上负主要责任,以便充分发挥他的才干。埃德自己则主要负责经营,如售票、广告等。

埃德已过古稀之年,有些事业已令儿子大卫接手。他说:“想当年我食不果腹;如今,我已拥有一个帝国,每年有很可观的业绩。我无须那么拼命地挣钱,因为那样,已毫无意义可言。这就是我愿开办系列店铺、不断扩大经营的原因,我不想整日里坐在办公室电脑旁边看一长串天文数字。那将是很乏味的事情。”

中国有句俗话,叫做“知足者常乐”,埃德先生深得此中之味。他经营得潇洒,生活得也十分潇洒。

他不仅经常光顾舞厅、剧院,还经常光顾古玩店,见到感兴趣的东西毫不迟疑地买下来,在办公室里不时玩弄,有时神气活现得像是一个孩子。

在埃德70大寿前夕,多伦多市市长宣布:“为了向埃德·默维希先生表示祝贺和敬意,市政府决定:将他生日这一天定名为‘默维希日’。因为,他已成为多伦多生活中不可缺少的组成部分。”

同类推荐
  • 百年老店之死

    百年老店之死

    本书揭秘了百年老店的衰落之谜,既是缅怀那些英雄的业绩,更重要的是学习百年老店的成功经验,吸取其走向衰落的沉痛教训。
  • 车库咖啡——“中国硅谷”的创业梦

    车库咖啡——“中国硅谷”的创业梦

    本书通过“车库咖啡”创始人苏菂的口述,讲述了车库咖啡内年轻人的创业故事,讲述天使投资人如何寻找项目,讲述中关村新的创业生态圈以及逐渐形成的崭新的创新创业系统。
  • 总经理把私营公司做大做强的288条妙计

    总经理把私营公司做大做强的288条妙计

    本书从中外成功的公司经理身上选取、总结具有代表性、说服力且具有实战性的身例和方法加以分析,指导读者如何才能让私营公司不断发展、做大做强。
  • 创业资本运营实务

    创业资本运营实务

    为了解决创业者和创业投资家之间存在的现实问题,提高资本供求双方的投融资成功率,本书从创业资本运营实务着手,对创业资本的组织形式及其运作、创业资本项目的筛选与评估、交易结构设计和投资后管理、创业资本运营中介机构、创业资本退出机制、创业资本运营中的商业计划制定等创业投资操作方略进行了全过程的阐述。本书在分析原理时,力求透彻;在阐述方略时,注重将感性经验提升为具有普遍借鉴意义的运营实务。同时,本书提出了有关创新和完善我国创业投资制度的建议,以期对我国创业资本法律制度的完善和企业资本事业的发展有所裨益。
  • 世界五百强企业的“责任”法则

    世界五百强企业的“责任”法则

    本书主要讲述了责任与个人利益的关系。具体包括:责任就是机会、责任感、负责任的误区、责任是事业成功的基石、构建企业责任体系等。
热门推荐
  • 寿命

    寿命

    究竟人的寿命有多长?这个极具吸引力的问题一直困扰着人们。科学研究人员认为,目前人类的寿命正在缓步增长,而且这种增长没有界限。从前,研究者将120岁视为人类年龄的极限,几乎没有人能超越。但是,通过人的寿命正在延长这一实例可以看出,人类的寿命很可能是可以无限增长的,没有统一的上限标准。
  • 缉捕落跑小甜心

    缉捕落跑小甜心

    她本是名门千金,却在一场车祸中,意外失忆。失忆后,她被改头换面,变成了他前女友的样子,顶着前女友的容貌,还要承担前女友犯下的错,接受他的折磨。他是豪门霸道冷情总裁,此生本来独爱前女友一个人,但是前女友践踏了他的爱情,犯下了不可饶恕的错误。她顶着前女友的样子,一脸懵懂地出现在他面前,丝毫不知道自己将要面临的是什么……他以为她在假装,想要重新获取他的怜惜,她的假装让他燃起怒火!“女人,乖乖接受惩罚吧!”他霸道将她推倒!她无以承受夜夜的折磨,誓要逃离他的魔掌,当她离开后,他才发现,她在他的心上扎了根,发了芽……霸道总裁从此开启缉捕落跑小甜心之路……
  • 嫡女手册

    嫡女手册

    来到人生路不熟的不知名朝代,水之染不怕养不活自己,唯一的愿望就是能安安静静、自由自在地生活,奈何身在官宦之家,注定生活不容易,嫡母的厌憎、姐姐的各种设计陷害,麻烦总是接二连三地找上门,水之染都要怀疑自己是不是麻烦携带者了……老虎不发威,当我水之染是小喵吗?惹到我,小喵的爪子也是很锋利的!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 圣庭

    圣庭

    日升月暮,滚滚万丈红尘。雄关漫漫,挥毫点春秋。谁言天下势?孩提初犊觅真龙。壮志冲霄汉,浇我战时血,助汝铸圣庭!********************烟柳扶城,清风心中的魔兽世界!
  • 龙三笑

    龙三笑

    别人笑我太癫狂,我笑众生太肤浅。看龙三笑挥剑斩敌首,携美闯天下。希望本书能给大家带来共鸣,希望能让大家看了有种激情四射热血沸腾的感觉!
  • 魔尊爱妻的双重身份

    魔尊爱妻的双重身份

    她,雪华宫宫主,夜清零,风华绝代,众人之上,却因使命失去自由;她,夜灵雪,一个豪门千金,天性软弱,胆小怕事,而她们竟然有相同的容貌,当她成为她,是否会有一番不一样的际遇。(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 警花难爱

    警花难爱

    他曾发誓给她一个美好的婚礼,告诉全天下人他爱她。可是,迎来的,却是他的分手。她发誓不再恋爱,可是心好像还是止不住……
  • 神级特工

    神级特工

    新书【终极高手在校园】感兴趣的朋友可以去看看!
  • 绝世神医:邪王的倾世魔妃

    绝世神医:邪王的倾世魔妃

    她,21世纪第一杀手,却被挚爱背叛穿越至此,他,南玥国王爷,冷酷邪魅强势霸道,天赋卓绝。世人都知她是草包、花痴加废材,他不闻世人对她爱不释手。当他遇到她,是草包王妃配天才王爷?还是霸气女帝配妖媚男宠?