做事情,应该一次就做对,否则就要做第二次、第三次……我们必须清楚,工作是为了解决问题,而不是制造问题。如果一件事情总是来覆去地做,不但会影响自己的做事效率,而且还会引起老板对你工作能力的怀疑。
任务虽然基本上完成了,却没有将事情彻底做好;
问题总是不能彻底解决,旧的好像解决了新的又出来了;
工作中常常疏漏一些东西,看起来有些拖泥带水;
常因工作失误,被老板批评,然后不得不将一切推倒重来;
你是否又被老板叫到办公室,先批评一番,然后把已经完成的工作返工重做?别找理由,也别喊冤枉,为什么不第一次就把事情做对!
调查显示,有70%的人,没有第一次就把事情做对的好习惯。在一般人看来,工作中不可能不出错,即使出错也是难免的,怎么可能一次就做对呢?请认真想一想,难道我们真的不能一次就把事情做对吗?是什么理由支撑着我们做这样的判断?原因有两个:第一种原因可能是,我们容忍错误的发生,因为它的发生与我们的切身利益没有太大的关系。另一种原因可能是,我们虽然不容忍错误的发生,但却默认了错误的不可避免性,因而不采取必要的措施加以防范和规避,客观上听任了它们的发生。
有了这两个前提,想工作不出错,想一次就把事情做对,的确很难。于是,我们很心安理得地默认了错误发生的“必然性”。著名管理学家克劳士比告诉我们,事情可以一次就做好。这个观点是他的“零缺陷”理论的精髓之一。
为什么要第一次就把事情做好呢?为什么我们总是犯那样幼稚的错误?如果去问一个人,你会看说明书吗?相信每个人都会说:“会”。如果再问一个人,这里有一颗螺丝钉,还有一张关于如何将螺丝钉拧上去的说明书,你认为这个人会把螺丝拧好吗?很多人会说:“肯定会啊。”
通过反复调查,事实出人意料。调查发现,在大多数情况下,80%的人不会把那颗螺丝拧好!因为他们并没有仔细看说明书。他们会在失败第二次、第三次的时候,才会想到说明书,才会在看说明书以后,幡然醒悟。
错误总是一环扣一环,一开始就把事情做对,可以省下日后不断重复修正的工作,可以避免因为返工而降低工作效率。尽管第一次就把事情做对,会花掉自己比较多的时间,会让自己投入较多的精力,但这种习惯一旦养成,效率会逐渐提上去,更重要的是它可以为自己和公司减少很多不必要的麻烦。
如果你到华晨金±汽车有限公司进行参观,首先映入眼帘的就是悬在车间门口的条幅——第一次就把事情做对。好的开始就等于成功了一半,做任何事如果第一道工序就出了错必然会影响后面的工作,轻则亡羊补牢未为晚矣,重则一失足成千古恨,造成不可挽回且难以估量的损失。
在一些绩效良好的公司,很多员工都将“第一次就把事情做对做好”作为自己的工作准则。实际上,这句话不止是一句激励士气的口号,还是对员工工作态度的评价和要求,更是每一个员工的成功之道。