生活中，你也许会发现，聊天过程中如果谈论对方感兴趣的话题，可以很轻易地与对方进行沟通，而且这也是一种最有效的深刻了解别人并与人愉快相处的方式。拥有不凡的口才不仅利于人际交流，还能给人以美好的享受。
你的人生因会聊天而变得更精彩
会聊天的人，可以将语言作为一种武器去解决生活中的矛盾，与他人更好地沟通。而与之相对应的是，一个不谙此道的人，有可能会把一个并不难解决的问题复杂化，甚至造成更大的误会，给自己的工作和人生带来许多不必要的麻烦。因此，在与人交往中，做一个会说话的人，用好语言这把双刃剑，将有助于你事业的成功。
要想受人欢迎，就应当说话分场合，而且说话还要讲求分寸，懂得什么该说，什么不该说。否则，就会因为不小心说错了话而给自己惹来麻烦。
富兰克林曾说：“失误可以很快弥补，失言却可能永远无法补救。”试想一下，你是否也经常因为口不择言而让自己感到后悔不已呢？因此，在与人的交往中，一定要先动脑，再动口，在话出口之前进行必要的选择，稍微修饰一下棱角，小心使用语言这把双刃剑，这比“亡羊补牢”要好得多。
生活中，你也许会发现，聊天过程中如果谈论对方感兴趣的话题，就可以很轻易地与对方进行沟通，而且这也是一种最有效的深刻了解别人并与人愉快相处的方式。拥有不凡的口才不仅利于人际交流，还能给人以美好的享受。所以我们应不断地培养自己的口才，掌握这种使双方都感兴趣的聊天技巧，并及时根据对方的面部表情和动作等各种反馈信息来调整自己的讲话内容和节奏等，最终达到加强与他人沟通、交流的目的，使自己成为生活中“最会说话的人”。
世界上第一位亿万富翁——美国石油大王洛克菲勒就是一个聊天高手，洛克菲勒的人生光环除了财富便是有一张展现才华的嘴。有一年，属下一间最重要的炼油厂闹罢工，厂长及总公司的高级职员多次和工人谈判都未能达成协议。为了避免更大损失，洛克菲勒在探访工人家庭时了解了情况，与工人们进行聊天，尽量答应他们的要求，并真挚地邀请工人代表到他的办公室。洛克菲勒在与工人代表对话以后，只说了一句话：“我求你们快快解决我们的困难吧。”结果便出现了意想不到的效果，很快罢工就结束了，工厂又恢复了生产。
洛克菲勒的例子告诉我们，说话有技巧，聊天靠门道，不懂得聊天的门道，就无法把话说到对方心里去。
会说话、会聊天，并非是我们遥不可及的偶像，只要你想成为驾驭语言的高手，就必须付出恒心和毅力。一旦你迈进语言高手的行列，所有问题都会迎刃而解。因为世界上许多成功人士，在他们通向成功的道路上，也会出现许许多多的障碍。解决它们的最好方法，除了硬实力外，更离不开软实力。这里所谓的软实力就是语言，会说话、会聊天，世界就是你的，你的人生目标就会得以实现。
会聊天的人，走到哪里都受到欢迎
会聊天，需要掌握一定的技巧和方法，只有掌握一定的技巧和方法才能够从容处之、坦然以对。善于聊天、会聊天，就是要根据不同的对象、不同的教养层次、不同的性格、不同的心境、不同的地域、不同的文化背景采用相应的说话方法和技巧。只有掌握不同的说话技巧和方法，才能让你在聊天中得心应手、如鱼得水。
在一次聚会上，大家都三五成群地在聊天，小文好像被排挤在了小圈子之外。正在尴尬之际，小文看到身边一个姐妹的发饰很特别，很像一本日本布艺书上所教的发饰做法。于是，小文问道：“你的发饰是自己做的吗？”
这个姐妹惊讶地说：“你是第一个这么说的，不过你说对了。大家都看不出来这是我自己的DIY作品，你是怎么看出来的？”
小文说：“因为我平常很喜欢布艺，你的发饰我曾在一本日本布艺书上见过。”
“我也很喜欢布艺，我家有很多布艺书。”
“是吗？那我得向你请教呢。”
于是，两人围绕布艺交流起来。两人的谈话很快引起了周围其他人的注意，于是，大家加入一起讨论起来，小文自然而然地就融入到了这个圈子里。
小文的巧妙之处在于她借助发饰，引出一个新话题，引得大家纷纷加入进来，从而避免了自己坐冷板凳的尴尬局面。因此，会聊天可以让你伺机而动，成为受欢迎的人。那么，我们在聊天中，该如何应对呢？
1.看性别说话
性别不同，对言语的接受和反应程度也会不同。人们常说“男人是视觉动物，女人是听觉动物”，因此，对不同性别的人聊天时就要相应地进行一些改变。俄罗斯有一句谚语说：“男人靠眼睛来爱，女人靠耳朵来爱。”这就提醒我们，在与不同性别的人进行聊天时无论是言辞涉及的内容，还是言辞表达的程度乃至声调都要有所区分。
在言辞接受的程度上，一般说来，男士较能承受率直、干脆、粗放、量重的话语，而女士则容易接受委婉、轻柔、细腻、量轻的话语。说话者必须依据接受对象的性别选择自己的表达方式与程度。
通常情况下，说话者如果是男士，而接受者又并非自己的妻子、恋人或关系很密切的姐妹，聊天时就应当严格把握分寸，在内容上、方式上都要充分注意女性的接受特点。
2.看教养层次说话
教养是一种内在的气质和涵养，是指接受对象的一般文化和品德水准。包括文化程度、知识积累、生活阅历等。教养层次不同，对说话者言辞的接受程度也就不同。有些话说出来，甲听得懂，理解得了；乙就可能听不懂，理解不了，像作家丁玲的小说《太阳照在桑干河上》中的人物——工作组组长文采飞扬的演讲，就是没有区分接受对象的教养层次和实际需求，而致使“言者谆谆，听者藐藐”。所以，说话者在进行言辞表达时，要认清自己的接受对象教养层次如何，盲目表达不仅达不到说话的目的，甚至可能弄巧成拙，贻笑大方。
3.看性格说话
人各有其情，各有其性。言辞表达的内容与方式必须因人而异，符合接受对象的脾气、性格，才有可能产生“同声相应，同气相求”的效果。
性格外向的人易于“喜形于色”，性格内向的人多半“沉默寡言”。与性格外向的人聊天，你可以侃侃而谈；与性格内向的人聊天，则应注意循循善诱。两千多年前，孔子就注意针对学生的不同性格来回答他们的问题。
有一次，孔子的学生仲由问：“听到了，就去干吗？”孔子回答说：“不能。”另一个学生冉求也问：“听到了，就去干吗？”孔子说：“干吧！”公西华听了有些疑惑，就问孔子：“两个人问题相同，而你的回答却相反。我有点儿糊涂，想来请教。”孔子答：“求也退，故进之；由也兼人，故退之。”
孔子这句话的意思是，冉求平时做事好退缩，所以给他壮胆；仲由好胜，胆大勇为，所以我要劝阻他。可见，孔子诲人不是千篇一律，而是因人而异，特别注意学生的性格特征。日常生活、公关活动等各方面的交谈也要注意这一点。
4.看心境说话
心境通俗地称为心情，是一种比较持久的、难言的，但影响人的整个精神活动的情绪状态。大家知道，在听觉方面，声波在耳蜗内转变成一种可供神经系统使用的密码，通过神经系统的处理，听者就把这些编了码的信号感知为能够表达说话者意思的词汇。既然听者要将接收到的信息通过神经系统进行处理，那么，听者的心境必然影响到语言的交流效果。
人际交流中经常会有“言者无心，听者有意”的情况，说话不注意洞察对方的心理状态，往往会产生意外的问题。《红楼梦》第八十三回写到大观园中一个婆子教训自己的外孙女：“你这不成人的小蹄子！你是个什么东西，来这园子里头混搅！”这话恰好被黛玉听到，她误认为婆子是骂她，于是大叫一声道：“这里住不得了！”婆子的话本来是不让外孙女到大观园中来，但黛玉不这么想。她那种寄人篱下的特定处境和心态使她产生了误会。所以同样一句话，不同的人听来感受完全不同。
5.看地域说话
地域指的是接受对象所处的地理位置，包括国别、省别、族别等。不同的地域有不同的地域文化，彼此在认识、观念、习惯、风俗上都有区别，对说话者言辞的接受，就会有所不同。说话者在进行言辞表达时，应当认清接受对象的地域性，才会产生良好的交际效果。
《尹文子·大道》讲了这么一件事：郑国人把未经加工处理的玉叫作“璞”，东周人把还没有腌制成干的老鼠叫作“璞”。郑国的一个商人在东周做买卖，一个东周人问他：“你要不要买璞？”郑国商人说：“我正想买。”于是东周人从怀里掏出一只腌制的干老鼠递上。郑国商人赶快辞谢不要。东周人在作言辞表达时，没有认清其接受对象是郑国人，所以买卖不能成功。
6.看文化背景说话
随着社交范围不断扩大，我们的交际对象也将会有不同国家、不同民族、不同地区、不同阶层的人，要适应交际的广泛性，就要考虑不同文化背景下说话的特点，使我们说出来的话与特定的文化背景协调一致。
拿交际场合的称呼语来说，受文化背景的制约就十分明显。各民族在长期的社会发展中，形成了各自的称呼习惯，能使交际对象产生良好的心理效应。如英美人习惯称已婚妇女为“夫人”，未婚女子为“小姐”，在比较严肃的场合，一般统称为“女士”，如果称已婚者为“小姐”，那就是一个错误的称呼。所以，我们在与人聊天中，一定要积累一些基本的文化常识，一旦需要时才不会出现错误。
再比如，在西方，你对一位姑娘说：“小姐，你长得很漂亮！”她听了格外高兴；而在我国，如果对年轻姑娘说这句话，对方说不定会大为恼火，因为“小姐”一词在现代用法上与古代有所偏差。
总而言之，聊天是一种复杂的活动，任何一次说话都是在具体的语言环境和具体的时间、具体的场合下进行，千万不可张口就说，满口跑火车，如这样你就是一个不受欢迎的人。
文化修养是聊天的基本保障
你是否有过这样的困惑，因为某次机会，很想与对方聊上几分钟，并极力想让对方对自己的话题产生兴趣，可因为不了解对方的情况或聊天的话题不对，结果让双方尴尬不已。正是因为这种情况的出现，从而不能与对方成为朋友，不仅如此，也可能失去了一次绝佳的合作机会，甚至是一次有可能改变你一生的机会。所以，千万不要忽视社交场所中的聊天技巧，这对你极其重要。
俗话说：“工欲善其事，必先利其器。”要想成为聊天高手，我们应该在日常的工作、生活中，抓住每一次机会，提高自己的聊天能力和聊天技巧。
有一家美容院生意兴隆，在当地可谓首屈一指。有人问老板其中的秘诀，老板毫无保留地告诉对方，自己手下的美容师除了技艺高超外，还善于与客户聊天，在与客户聊天的过程中抓住客户的心。工作人员怎么才能够成为聊天高手呢？老板坦然一笑说：“这并不难，我除了订阅一些杂志外，每天还买各种报纸。阅读报纸、杂志是员工们每天上班的日常功课。不仅如此，现在是一个信息爆炸的时代，各种各样的信息铺天盖地，凡是客人少，不忙的时候，我就要求员工们利用空闲时间，通过手机获取各种信息。正是因为他们天天阅读，因此积累了丰富的知识，在与顾客聊天中，就很容易与顾客产生互动，自然也就留住了顾客，回头客也就多了，我的生意自然也就兴隆了。”
一个胸无点墨的人，在聊天的过程中不可能会应付自如。而知识是一个利器，有了这个利器，很多问题就可以迎刃而解。人类从洪荒时代走到现在，积累的知识浩如烟海，每个人不可能完全了解，但是要具备基本的常识。只有具备了一些常识性的知识，才能巧妙地运用它们，才能找到共同的话题，才能够在短时间内让对方对你产生兴趣。
所以，我们平常一定要得多做准备工作，比如，多了解世界动向、国内情形、科学界新发展、世界各地的风土人情，以及艺术新作、时髦服饰、电影戏剧作品的内容等等。
但是，很多人说自己没有时间读书看报，特别是在当今这个生活节奏尤为快速的时代，读书读报好像成了一种奢侈，因为时间不够用。其实，时间都是挤出来的，如果你能经常抽出时间来读书看报，甚至养成收集那些最有意思的新闻和文章的习惯，那么不久后，你的脑子里将会拥有很多有趣的知识。
另外，阅读的时候，还可以用笔标出那些有意义的语句，或者专门准备一个笔记本，将其摘抄下来。一开始的时候不要贪多，但一定要坚持不懈，如此这般两三个月，你的思想就会比以前丰富很多。
同样，平时在听别人说话时，随时都可能碰到充满智慧的警句和谚语，及时把这些句子记下来，日积月累，你谈话的题材和资料就会日益丰富。一旦你开始同别人聊天，那些素材就会很自然地涌出来，再通过自己的话加以发挥。这些恰到好处的话题，随时都会帮你解决困难。久而久之，你无论说什么都会有条有理、出口成章、这样的你，自然不会为交际所难，相反，你甚至会成为人际场上的交际高手。因此，生活中，不妨做一个有心人，学会积累，多读书、看报，不断提高自己的语言文化修养，让自己在交际中能如鱼得水，游刃有余。千万不要以没有时间为借口，而忽略了对语言文化知识的积累。
态度诚恳，跟谁都聊得来
常言道：“心诚能使石头开花。”我们与人聊天时必须要抱着真实、真诚的态度，才能收到良好的效果，才能在聊天中说出对方真正想听的话。
有一位顾客曾拖欠美国迪特公司15万美元。一天，这位顾客气冲冲地跑进迪特先生的办公室，说他公司里的员工服务态度十分不友好，动辄冷眼相待，让自己彻底失望了。此外，他还说自己不但不付这笔钱，这辈子再也不愿花一分钱购买迪特公司的东西。迪特听他发完牢骚，语气温和地说：“我要谢谢您来芝加哥告诉我这件事。您帮了我一个大忙，如果我们的信托部门打扰了您，他们也可能打扰了别的顾客，那就太不幸了！请相信我，你说的话对我太有用了。”
然后，迪特又真诚地说：“您给我提供了一个重要的信息，作为回报，我会把您欠的账一笔勾销。既然您不愿再购买我们的产品，我就向您推荐一些其他公司的产品，直到您满意为止。”这位顾客做梦也没想到会受到这般真诚、恳切的礼遇。他完全被这种诚意征服了，从而成了这家公司的终身顾客。
迪特说话毫不虚伪，运用真诚、恳切的话语，耐心地劝说，让对方改变了想法，起到化敌为友的效果，为公司赢得了一位终身顾客，他的语言表达方式可谓高明之举。当我们以一种诚恳的态度去和他人聊天时，很容易让对方获得亲切感。诚恳态度，是让对方感受到尊敬与重视的最好的办法。做到了这些，我们的聊天才会发挥出良好的效果。
有位妻子，做梦都想要一颗钻戒当生日礼物。但是丈夫一个人挣钱养家也不容易，她便委婉地对丈夫说：“老公，今年过生日，你就不要给我买礼物了，好不好？”
丈夫听到后，有些吃惊，问道：“为什么？”
妻子没有回答，只是轻轻地叹了一口气。丈夫有些摸不着头脑，又说：“从我们结婚后，我年年都给你送礼物，今年也不例外。你想要什么，就给我说吧。”
没想到，妻子却说：“明年也不要送礼物了。”
“啊！”丈夫张大嘴巴，有点不敢相信自己的耳朵。
“老公，我是这样想的。”妻子小声说，“我想把你送我礼物的钱存起来，存个三年五载的，就可以买到一颗小钻戒了。”
听完妻子的话，丈夫哽咽了一下，把妻子搂在怀里，一句话也没有说。
妻子生日那天，她得到了一枚丈夫送给她的礼物——钻戒。
丈夫送给妻子钻戒，主要是妻子在与他聊天过程中，执着一颗诚恳的心，让丈夫没有拒绝的理由。如果这位妻子不诚恳的话，张口就向丈夫要钻戒，丈夫非但不能满足她，反而会吵架，破坏夫妻之间的和睦。所以，这位妻子在表达自己的想法时，除了在聊天时用点策略外，主要是在于她态度诚恳，最后才能达成愿望。
事实上，不管什么时候、什么场合，我们与人聊天只有做到态度诚恳，就能赢得对方的理解和认同。当然，这里所说的诚恳并不是说话毫无保留，而是本着一颗诚恳的心去聊天。
一个人待人是否诚恳与其心理品质密切相关，一个诚恳的人拥有良好的道德品质，健康的心理素质。可以说，态度诚恳是后天养成的，也是一种天性使然。诚恳不可以伪装，它是个人气质的真实流露。诚恳的人懂得倾听别人的意见，并且愿意为别人的问题提出中肯而切实的建议。不骄傲自满是诚恳的特点，生性高傲的人是不会对别人表现出应有的尊重的，更不会是一个诚恳的人。要成为一个诚恳的人，首先应该从自己的修养做起，心术一定要正，没有邪念和不正当的要求，说出来的话语要让人感到诚恳。有了诚恳的态度，对方便乐于与你聊天。
杰克是一名从乡下来的年轻人，一次偶然的机会，获准与当时纽约最有势力的人物见面。当杰克进入阿斯特的办公室后，只说了这样一句话：“我想向您请教一下，怎样才能成为像您一样的百万富翁呢？”这句话表面上看似不着边际，但杰克内心十分清楚，什么样的话能引发一个成功的企业家的兴趣。果然，阿斯特听了此话，看着面前这位忠实的“粉丝”，既诧异又高兴。他不仅耐心地和杰克聊了起来，还把杰克介绍给当时的许多著名人物，比如菲什、斯图尔特、贝内特等。
杰克依靠这种诚恳地向成功者请教的方法，获得了成功人士的指点，在事业中一帆风顺，比别人少走许多弯路，最终也成了百万富翁俱乐部中的一员。
很多有才干的人之所以成功，是因为他们也采取了一些类似杰克的策略。不难发现，那些聪明人在通往成功的路上并非恃才傲物，他们一旦遇到问题，就会以诚恳的态度向他人请教，询问成功人士的意见。这种待人以诚恳的态度确实不失为一种取得成功的最有效的方法。职场中，一些聪明的上司都会想办法让下属觉得自己很愿意听取他们的意见，并按照他们的意见来行事。
许多事实都已经十分明确地告诉人们，很多时候，坦诚是最明智的策略。如果我们照此去做，也会拥有像成功人士一样的事业。
人们常说：“将心比心。”其实，与人聊天也是这样。在与人聊天时，我们只有用诚恳的态度去对待对方，对方才会报以真诚。
善于沟通才能聊得更好
每一个聊天高手都善于沟通，他们至少需要具备三个基本要素，分别是：清晰的思维、生动的语言、丰富的想象力。而不善于聊天的人个性特征主要有：不懂得尊重他人、以自我为中心、过于看重功利、过于依赖他人，以及忌妒心强、自卑、偏激、退缩、内向不合群、对外界充满敌意等。
陈斌是一位业务能手，平时为人坦诚，颇受同事、客户喜爱。可是，在一次公司组织的户外活动中，他却因为一时的心直口快而遭到同事们的厌恶。
事情的过程是这样的，户外的拓展训练中，有一项团队协作游戏的比赛，陈斌受到推举，成了游戏的裁判者。虽然说只是一个游戏，但是任何人也不愿意扯团队的后腿，大家都很努力地完成着自己的任务。A组里有个叫李丽的女孩，身体素质不是特别好，没跑几步就已经是气喘吁吁了。其他的同事都在给她呐喊助威，她也努力地将比赛坚持到最后，虽然她们组因为她而输掉了比赛，但是大家还是给了她热烈的掌声。
比赛结束后，大家聚在一起聊天，陈斌却说：“今天的比赛非常好，充分显示出了我们大家的团结，不过我说李丽，你平时就该注意一下运动了，你看你现在胖的那样儿，平时就知道往嘴里塞东西吃，一个女孩子，那么胖像什么样子啊，今天，你们组都是因为你才输掉了比赛。”话音刚落，就见李丽的脸唰地红了，险些哭了出来。于是大家都对陈斌说：“你就别说了，她已经很努力地完成比赛了，只不过是一个游戏嘛，只要参与了就好。”陈斌摆出一副不以为然的样子说：“怎么了？她本来就胖啊，难道还不让说啊，谁让她平时就知道吃。”大家都沉默了，不是因为陈斌的话，而是在想陈斌怎么会是这样的人，一点儿也不顾及李丽的感受和自尊。
这种“直爽”的话就是不善于沟通，容易伤害到他人，对自己也极为不利。这使得当事人和周围的同事在以后的场合里，都不由自主地把他排除在集体之外，因为怕他再说那种“直爽”的话。
可见，我们在日常工作与生活中，不懂得沟通的技巧，就会伤人伤己。要知道，这世界上没有任何人是完美无缺的，所有人或多或少存在自己的缺陷与短处。当你要“如实”揭别人短的时候，要想想自己的短处，这样就会在说话时适当有所保留，给他人留一分面子，给自己留一条后路，也就是给自己创造良好人缘。
小兰是个很热情的人。前些天，她参加一次同学聚会，一个同学无意间向她提起，某商场正在准备设立一个饰品柜台，具体工作由他负责。说者无心，听着有意，小兰偷偷到商场看了一下，预计设立柜台的地方在商场的位置极佳，可谓寸土寸金。
小兰立即找到自己的同学，告诉他自己想承租。小兰的同学不放心，因为在此之前小兰从来没有做过饰品行业，更没有那么雄厚的家底。小兰悄悄告诉朋友，其实自己是一个饰品厂家的代理人，铺货是免费的。
同学勉强同意让小兰试试，小兰立即联系了自己精通饰品生意的好朋友，说自己已经找到了一个很不错的商场，销售绝对没有问题，只要免费铺货，她保证大家都有钱赚。大家对小兰非常信赖，不但答应给她免费铺货，还给她推荐了很有经验的销售人员。
柜台开张，小兰这个饰品生手也成了一个响当当的小老板。
小兰之所以成为小老板，妙就妙在她善于沟通，从说服同学的担忧到免费供货，都是她认真沟通的结果。可见，学会沟通，善于聊天，是我们生存一定要具备的本领。假如你懂得将这种本领充分融会贯通，得心应手地运用在你的生活与工作之中，你会发现你原来也是颇受他人欢迎的人。更为奇妙的是，从此以后，原来你一个人感到束手无策的诸多问题，现在轻易就可以得到他人的热心相助。你的生活将处处充满灿烂的阳光，事业更加称心如愿。
乔治帕默尔教授说：“谈话是一句一句地说，很少需要段落的区分。我说一句话——十几个字或只有两个字——然后等着我的朋友做出更多的回应……我们聊天的时候用的不过是简单的词语组合，只要讲话有趣、大胆和丰富多变即可。但是在公众场所，没有为我们提供充分的机会去表现这种创造性的才能。”因此，创造性的才能必须进行开发和培养。任何一个天资平平的人都可以扩大自己的词汇量；如果他坚持不懈地进行锻炼并且把握很好的机会，那么他可以使自己的思想以如珠的妙语表达出来。所以，我们在与人聊天中，如何做到有效的沟通，平时要做好以下几个方面：
1.打好思想的基础
克服思想的贫乏只有一个途径，那就是应该多去读书，学习，收集信息，形成观点，让自己的大脑有很多想法。仅仅有想法还不够，必须把这些想法串联起来形成合乎逻辑的思想观点。当了解后就某个问题进行过思考，就可以根据自己大脑中的思维活动以及平时储存的有用信息，进行归纳整理，然后组成精妙的语言。所以，思维是语言的基础。
2.改进语言表达
除了思想之外还有很多其他问题，这些问题各不相同，要分别加以对待。比如，另一个问题是语言贫乏，那就应该积累丰富的语句与词汇，把它们作为表达的原材料。如果按照前面提过的专心致志地读书和培养大脑思维能力的练习方法去做，那么一般人的脑子里就已经积累了相当数量的词汇，这些词汇其实都是在平常的谈话过程中可以听到的。应该特别留意扩大自己的词汇量，增加一些严谨的词汇。为了做到这一点，在促进思想的同时，手头应该随时准备一些好的语言工具书，不要把任何不认识的单词漏掉，一定要把它作为一个新词添到你的言谈话语里，但是尽量避免生僻词、很拗口的单词、说教气十足的词。
3.多说勤练
应当抓住每一次机会锻炼自己的表达能力，这一点可以从日常对话开始。平时说话不要像秀才写的文章，避免晦涩难懂或东拉西扯的说话方式。最重要的是，一定要自然流畅，简洁直白，浅显易懂。要利用已经扩大的词汇量来表达自己已经变得更加深刻丰富的思想，这需要勇气和毅力。我们往往容易认为，大量丰富多变的词汇是别人用的，我们自己用不着。我们第一次用某个词的时候，自己都往往感到十分惊讶，就像邻居家里突然放鞭炮一样。我们慌忙四下张望，看看有没有人注意到。当我们发现没有人注意时，就变得大胆起来。用过三次的词再从嘴里说出来就显得非常自然了，然后它就成了我们经常用的词汇，尽管以前的生活中我们从来没有用过这个词。所以，应该刻意锻炼自己，使自己有勇气在熟悉的圈子里，能大胆使用与以往不同的说话方式。但要记住一点，那就是用尽可能少的句子和单词来表达尽可能多的内容，只说明事实和真相就够了。把这一点作为自己的目标，一定不要忘记。
4.对另一个自己说话
在一个人独处的时候，想出一个完整的句子，把它说出来，然后改进这个句子。继续考虑下一个相关的想法，在脑子里把它用语言表达出来，接着像前面一样把它加以改进。在有意识的情况下习惯于听自己的声音，在公众场所说话的时候，更应该清楚地意识到自己的声音和手势，这会增加表达的感染力。
会聊天的人，善于从他人的话语中获取信息
聊天就是双方或多方交流的过程。当别人说话时，不打断对方，一方面是对说话者的尊重，另一方可以从对方的语言中获取信息。
有一位教演讲的老师说，在她的语言课上，有一个课程是让学生们轮流演讲，然后由其他学生做出评定分析。有一次，她发现所有的演讲者都把视线从坐在前排的一个年轻人身上移开。这使她感到奇怪。轮到她上去做总结时，她留心看了那个年轻人，他面孔冷漠而孤立，目光死盯着天花板。过后，她把他带到一边，对他说：“你本是很有魅力的人，只要你多表现一些赞许、关注的态度，就能大大提高演讲者的兴致，而你为什么不理睬他们呢？”
他很吃惊。“我绝不是这样！”他争辩道，“我一直在专注地听啊，没有看他们，是因为我怕看着他们会使他们分心，而不能集中精力讲话。我一直在心里思考：这个说法准确吗？那个说法是不是太夸张了？这样的理论能否经得起考验？总之，我确实是在听呢。”
她告诉他，也许他确实如此，但这不是聚精会神。如果你根本不看讲话的人，那么对于他来说，你就像是戴上耳塞或用手堵住耳朵一样。难道你希望自己讲话时，别人也是如此吗？
所以，我们在与人聊天的过程中，当对方讲话时，一定要专注，从对方的话语中获取你想要的信息，同时也让对方感到你很重视他的讲话。那么，聊天时，听他人讲话的过程中，我们该怎么做呢？
1.认真听，及时捕捉有用信息
外部发出的声音由耳朵进行接收，说话者的声音连续不断，我们必须做到全神贯注地听，稍不留神就会出现间断现象，严重影响听的效率。所以，听他人讲话时，我们要集中精力，准确无误地捕捉对方发出的信息。一个人听力的强弱直接表现在获取信息的质和量：质的方面，主要是指接收的信息准确无误，不变形、不走样，要求听者精力高度集中；量的方面，单位时间内接收信息量的多少，信息量多则为听力强。
2.忠于原话，准确听解
无论你对对方的话做如何理解，也不管说话者本人如何进行辩解，但一定要秉持“一言既出，驷马难追”的思想。听者、说者进行信息交流，直接而唯一的载体就是语言。对方说同意，就是同意的意思；对方说不同意，就是不同意的意思。当然，表达分表面意义与深层意义两部分，二者有时会出现不等同的现象。但无论如何，“仁者见仁，智者见智”，原话则是最为根本的依据。因此，准确听对方的原话，是达到聊天的基本要求。
3.认真思考，领悟深意
俗语说：“听话听音，锣鼓听声”。说话者经常使用一些技巧，使“话中有话”，“弦外有音”，这就给听解增加了难度，也增添了乐趣。言语有显性和隐性两种。隐性语言就是这种内涵很深的语言，这就要求听话人聪明机敏，从前后话、从语境、从对方心理等方面，运用自己的经验和知识去揣摩。
请看下面的一个例子：
两位即将完婚的青年男女在荫房往架上挂葡萄，男青年因急于成婚，就借着晾葡萄对女青年说：“既然熟了，为什么又要晾起来呢？”女青年听懂了对方的话：表面说葡萄，实际说两人的婚事。于是女青年也用双关语回答：“你没有看见吗，还有不少水分！”
这里的口语交际是得体而艺术的。说得很巧，听得也妙，语言通俗易懂，但表层语义中却还有深层含义。
聊天用语要紧扣当下，不要被时代甩出太远
当下，随着时代的快速发展，我们的日常用语也变得格外地丰富多彩。有些承载我们数千年文明的词语出现转换，词性也随之改变，旧的词语赋予了新的含义，旧的事物有了新的表达方式，甚至还出现一些新的词语。这时，倘若你拒绝接受这种变化，那么你可能就渐渐地被时代无情地甩了出去，成为一个与时代格格不入的人。在你的社交圈子或职场中，大家都在接受和认可新鲜事物，你遇到与你一样的人的几率十分渺小。与此同时，你也不可能一直生活在过去中。所以，与人聊天时，一定要与时俱进，只有这样才能融入社会的潮流之中，才能给自己的思想和认知注入新鲜的“血液”，才能通过与人聊天，获得你想要的东西。
那么，我们在聊天时，从哪方面做到与时俱进呢？具体有如下两点：
1.所用的词汇要与时俱进
人类文明能够不断地向前发展，主要原因就是我们在改变世界的同时，语言也在不断地更新升级。词汇是语言构成的基本单位，新鲜词汇出现得越多，说明社会发展越进步。假如你现在还不知道“雷人”是什么意思、“沙发”是什么意思、“打酱油”是什么意思、“剩女”是什么意思、“型男”代表着什么、“惊爆了”指的是什么、“在有生之年，在不死之前”想表达什么……那么，你真的与时代脱节了。当然，不知道这些流行用语不代表你知识贫乏，如果在语言上没有与时俱进，你在与他人聊天时，你就不会轻而易举地让对方产生共鸣。
2.所谈的话题要与时俱进
我们在聊天时，根据聊天对象的不同，聊天的话题也要有所不同。如果你的聊天对象是整天为一日三餐而奔波的人，这个时候你在他面前大谈风景名胜，结果准会遭到对方的白眼，因为对方连基本的温饱都是问题，哪有心思与你探讨风景名胜。假如你同对方谈当下哪个方面是赚钱的热门，对方一定感兴趣，并且能够成为你的忠实听众，对你的话题产生好感，你与对方在聊天的过程中就能产生互动。
某次聚会上，有人提起一位明星偶像，并向朋友询问该明星的情况。朋友打趣道：“你都是‘坐四望五’的人了，怎么会如此关注年轻的小女孩呢？”那人急忙说：“可别拿我开涮了！她是我儿子的偶像。在家总听他提起，我就随口问了一句‘她是谁’，结果，儿子竟然说我落伍了，所以才问你是否知道这位明星偶像，想了解一下情况。”
“流行”是一个非常普遍的话题，也是现代人生活中的一种指针。时事政治、社会新闻、体育快讯、娱乐新人、当红明星、流行服饰、流行语言等都有可能成为热门话题，如果别人在提及这些话题时，你却云里雾里，就可能会被认为是古董或文物，轻者遭到善意的嘲弄，重者可能被人鄙夷。
互联网的快速发展，催生了许多话题。比如“你妈妈喊你回家吃饭”、“哥吃的不是面，是寂寞”、“把人贩子都枪毙”、“中国的帅哥在抗洪前线”等都是某个时间段的热门话题。如果你是中老年人，不知道这些是怎么回事儿，还可以免于被嘲笑；如果你是年轻人，尤其是年轻的网友，对方正在小声哼歌，你上前说：“呦，今天心情不错嘛！大声点，让我听听你在唱什么歌。”对方回你一句：“我唱的不是歌，是寂寞。”这时，如果你不知道对方在说什么，丈二和尚摸不着头脑，势必会成为众人的笑料。
不过，由于人的兴趣有所不同，生活中总有一些人对于新的、不习惯的事物容易产生排斥感。所以，无论是说者，还是听者，都应该培养开阔的观念以扩大生活话题的范围。
因此，养成开放的观念，有利于与他人进行愉快的聊天。我们应该明白，大多数人说话的目的是想让自己的看法得到他人的认可，如果对于对方的话题或看法，你从未耳闻或一直处于反驳状态，势必会导致对方对你失去聊天的兴致。当然，开放观念并不是要你完全放弃自己的价值观，没有任何借口和理由地去接受所有的信息。这里的开放观念仅仅是一种建议，建议你不要墨守成规，不要全盘否定和排斥新的事物、新的信息，一定要放开心胸去接触更多的事情，从而增加自己的见识和经验，充实自己的聊天内容。
广泛收集素材，丰富聊天的内容
除了闲扯以外，聊天往往带有一定的目的性，这种目的性通常隐藏在谈话中。如果两个人上来就直奔主题，那不叫做聊天，是赤裸裸的谈判。既然把目的性隐藏在谈话中，就需要有大量的谈资，在聊天过程中，顺便引出主题，这是聊天高手一贯使用的方法。
要想做到旁征博引、夸夸其谈，必须通过不断地学习知识、不断地积累知识、不断地搜集素材、不断地给自己充电，才能提高自己与人交往的能力，才能让自己在与他人交往中发挥自己的聊天能力，才能在面对各种不同的场所、面对不同的聊天对象，做到应对自如。
聊天的素材来源于生活。要想使自己的头脑中有取之不尽的素材，可以从以下几个方面进行着手：
1.扩大知识面
一个人唯有拥有广博的知识，才能思维敏捷，才能让聊天的氛围变得妙趣横生，才能对事物进行入木三分的分析，从而做出恰如其分的比喻。一个人的知识面越宽，懂得越多，与他人聊天的话题就越多。一个聊天高手就应该懂得对方的兴趣所在，无论对方属于哪一类人，对什么样的话题感兴趣，都能够游刃有余地围绕对方的兴趣而展开，这样才能够使双方的交谈更加深入、更加投机。
所以，要想打牢聊天的基本功，就必须做到涉猎广泛，不断从浩如烟海的书籍中收集智慧的浪花，然后把它们储存到我们的记忆中。比如，你所在的学术领域，不仅要求对自己的专业知识有深刻的了解，同时还需要掌握文学、哲学、政治、历史等其他方面的知识，这些非专业的知识，不要求你样样精通，但必须有所了解，对方谈到时，必须能发表自己的见解和看法。
2.不断积累有用资料
多看、多听，才会拥有良好的口才基础，才能便于模仿各种形式的语言。可以用来借鉴、参考的语言资料多了，说起话来所用语言自然就丰富了，运用语言的能力自然就会得到提高。
语言的养分可以通过多种方式来汲取。首先是文学，文学被誉为是语言思维轨迹的录像。就拿幽默文学来说吧，幽默文学在歌颂生命、启迪智慧的文学功能上起着不可或缺的作用。古今中外的很多文学家都是幽默高手，他们的很多文学作品都是幽默氛围浓重的文学名篇。通过对这些文学作品的阅读，不仅能够积累丰富的话题，而且能够提升个人的语言修养。
3.开动脑筋，勤于思考
多思考，注意从别人的言谈中体会语言的要领。仅仅从抽象的概念中学习语言的要领，往往是不深刻的，只有结合大量的谈话实例进行深入体验，才能真正体会语言的要领，从而使自己能够自如地运用语言。
在与他人聊天的过程中，多想想对方是怎么说的，这样说有什么好处，有什么坏处，你在什么情况下也可以说这些话。如此，你对话题的把握便会更加得心应手。
无论如何，你始终要明白的一点是，会聊天可以通过后天的学习、积累、准备而获得。不要说自己性格内向，天生不善交际，不懂表达，更不要以此为借口而拒绝去做准备、积累工作，相反，越是不善于的东西，越要去挑战自己，战胜自己，练就好聊天的本领同样需要这种精神。只要你愿意去提高自己的聊天能力，愿意去搜集丰富的素材，愿意去做准备工作，你就能如愿以偿，就能在交际中充分发挥自己的聊天才能。
克服羞怯心理，在聊天中展示真风采
美国的心理学家泰姆杜巴教授曾在写《怕羞谈》一书时说：“6年来，我们对数以万计的对象进行了心理调查。统计结果表明，40%的受访人都承认自己有羞怯的弱点。令人吃惊的是，其中包括前总统卡特和卡特夫人、英国的查理王子、电影明星凯瑟琳·丹钮佛、卡罗·伯纳特、运动员弗兰特·林恩……许多名人在公共场所看上去好像并不显得害羞，然而，他们却在抱怨心中隐隐约约地遭受着羞怯心理的煎熬。”可见，羞怯隐藏在几乎所有人的心灵深处。我们要想在聊天中，展示自己真实的风采，必须要克服羞怯心理，无论面对哪种类型的人，你都要做到张口能说，言之有物。这样的话，才能通过聊天这种方式，拓展你事业的宽度和厚度。
瑶瑶今年24岁，知书达理、长相可爱、打扮时尚，按说这样的女孩无论出现在哪里，都会成为大家眼中的“红人”。可是，让人想不到的是，无论是在工作中还是生活中，她总是显得默默无闻，经常被周边的人所遗忘。究其原因，是羞怯心理作祟。
在公司内，同事们从来没有见到过瑶瑶主动与谁说过话，休息的时候，即便同事主动找她聊天，她也是很少说话，基本上是别人说十句，她“嗯”一声。显然，这样的聊天无法继续下去，后来同事们有什么悄悄话或八卦之类的花边新闻，也不找她分享了。不敢与同事交流，还勉强说的下去，工作汇报是她最担心最害怕的事情。每次轮到她汇报时，紧张得心“突突”乱跳，整个人显得颇不自在，说话的声音小得像蚊子“哼哼”一样。好在老板与她爸爸是多年的好朋友，加之工作能力还算突出，要不然早就被公司扫地出门了。
其实，瑶瑶对自己的表现也十分苦恼，她非常羡慕那些可以在会议上侃侃而谈的人，却想不出办法如何摆脱自己的羞怯心理。
确实，很多人因为羞怯心理，在社交场所不能很好地展示自己，从而错失了许多机会。有一个事实我们必须要有清醒的认识——这是一个需要自我推销、靠嘴行天下的时代，不能让羞怯心理捆住了自己的嘴，从而困住了自己的能力和魅力。那么，羞怯的人都有哪些表现呢？
首先，羞怯的人站在陌生人面前，总感觉有一种无形的压力。这样的人觉得自己正在被他人审视，因而显得很拘束，不敢与对方的目光对视。
其次，羞怯的人与人交流时，常常会出现面红耳赤、心慌意乱的情况，严重者甚至脑门流虚汗，就算是硬着头皮张口说出几句话，也是前言不搭后语，语言逻辑混乱。
第三，羞怯的人通常会因为不能与人很好地交流而烦恼。社交场所，他们不善于表达自己的看法或意见，给人一种拘谨、呆板的感觉。
第四，羞怯的人通常会感到自卑，不敢说话往往就是因为他们妄自菲薄。
那么，在与人聊天时要想达到自然流畅、左右逢源的境界，我们在日常生活中运用什么方法去克服羞怯心理呢？
1.正确地看待自己
在日常生活和工作中，我们要有一个正确的认识，明白自己该做什么，如何去做，而不是去在意别人如何对我们评价；在社交场所中，需要表现自己时就要自然大方，不去考虑别人是否注意到自己。总而言之，正确看待自己，不卑不亢，是与人相处的基本原则。我们只有正确看待自己，才能摆正心态，正确认识自己和他人之间的关系：我就是我，别人怎么看是别人的事情。倘若你担心出错，就会产生一种无形的压力，并感到手足无措。
如果你觉得很难做到，可以试着先这样做：当你与对方交流时，要尽量看着对方的眼睛，并将自己的所有注意力都集中在对方的眼睛上。这样，既可以增加你对对方的注意，又可以减少对方对你的注意。慢慢地，你就会发现自己的改变。
2.勇敢地锻炼自己
羞怯的人在社交场合中，往往会不自觉地表现出逃避，因为他们害怕出丑而不愿去面对。其实，逃避是最糟糕的做法，不仅不能消除紧张，反而使你感到自己的懦弱，使你感到自责，以至于下一次更加羞怯紧张。
生活在社会中，必须与其他人发生联系，必须与人交往，不可能逃避一辈子。早晚有一天，你必须去面对，你逃无可逃，不如一开始就勇敢面对。脸皮是练出来的，嘴皮也是练出来的。只要你有勇气寻找各种机会锻炼自己，就能够打破羞怯的外壳。
你可以试着向平时经常见面但是几乎不说话的人问好，比如传达室的大爷，小区的门卫等等；你可以故意找陌生人问路；在排队等候的时候，你可以主动和陌生人搭讪；你还可以积极参加一些社交活动，学着把紧张的情绪放松。总之，锻炼的办法只要你想就会有。
只要你肯锻炼，就一定会有效果。通过锻炼，你会成为一个镇定自若的人，以后无论遇到什么场合，遇到什么样的人，你都能很好地处理。
3.脸红不算什么
在谈话中，如果你感觉自己脸红了，不要用某种小动作去掩饰它，这样反而会使你的脸更红。而且，这会使你感到不自然不自在，会进一步加重你的羞怯心理。曾经有一位女校长，经常在老师和同学面前讲话，一旦碰到陌生人或者领导，讲话时就会脸红。她的做法就是顺其自然，不加以掩饰。她说：“我知道自己这个毛病，我不会刻意去掩饰，红就红吧，只要我的思绪不乱就可以了。”克服脸红的最好办法就是勇敢面对脸红！一位心理学家曾说过：“我们害怕的其实并不是事物本身，而是我们自己！”关键就在于你能不能战胜自己，勇敢地去面对。
4.克服负面情绪
羞怯的人往往戒备心强，有深重的忧虑情绪，自己偶尔有了不得体的言行，总是生怕别人看到似的。这样做只会让自己每天惶惶不可终日，更加剧了羞怯心理。
你应该树立积极乐观的心态，凡事应该尽可能地多往好的方面想，看到“阳光”的一面，而不是“阴郁”的一面；你应该克服负面情绪，多培养自己良好的情绪和情感，要相信大多数人对待自己是诚恳的、真诚的，以免把自己置于别人对自己不信任、不真诚的假想中。
