标新立异，独特经营
没有新意的商品是没有前途的，没有特色的经营是注定失败的。因为，无数创业者用他们成功与失败证明了这样一个真理：创新者生，墨守成规者死。
特色即资本，创新即创富。
有创见性的生意点子往往帮你生财，不论这点子是有意的，还是无意的。
经营的生命在于标新立异，创新对于小生意有着非常重要的意义。对于小生意经营者来说，必须永葆创新的青春，才能立足于市场。
虽然发家致富的手段不同，然而道理却只有一个，那就是别人需要的是你的特色。有别于他人独创的理念与方法的特色销售与服务才是商界无尽的财源。
“创新者生，墨守成规者死”，这是一条被市场中无数事实证明了的真理，现实中有很多经营者就是不懂得这个规律，稍有成就就裹足不前、坐吃老本，不再创新、不再开拓，妄求保本经营，最终只能被市场所淘汰。
本章从大量案例中挖掘出最新的小生意如何创新的经营理念和方法，这些成功的案例足以证明，只要用创新的特色去经营，小生意就能够创造出财富奇迹。
创新经营，百战不殆
20世纪末，国家提出了知识创新的口号，接着，中科院有九大创新工程相继上马。这预示着将来人类的发展更趋于知识化、智慧化。智慧需要有知识底蕴的积淀，没有知识，就没有超常的创新意识；没有创新意识，就很难出赚钱的新招。知识创新铸就知识致富。
21世纪就是知识创新者的天下，能在商界成为佼佼者的，大都是既有相当的学位、又有一定的管理才能的人。提起知识致富，人们自然而然地会想起计算机行业的世界头号富翁比尔·盖茨，他为新时代技术创造财富现身说法。
在创新的驱动下，对原来的旧产品加以改变，就是一种成功的办法。美国的沃特曼最先对钢笔尖进行了改革，即在钢笔尖上开个小沟和小孔，使钢笔尖出水流畅，成了美国第一流的钢笔大王。派克以沃特曼为榜样，将棒型的钢笔杆变成流线型，从而使派克笔流行世界。沃特曼的成功就足以证明，用理性去主导节约，不但能够节省成本，而且还能创造出无本万利的创新神话。
虽然发家致富的手段不同，然而道理却只有一个，那就是别人需要的是你的特色。特色服务是商界无尽的财源，是有别于别人的独创的理念的东西。特色服务的关键在于，做生意在不违反赚钱游戏规则的前提下要有一技之长，有了这一技之长，便可以成为竞争中的秘密武器，就可以立于不败之地。之所以说，做生意发财的重点在于要有专长、有特色、有新意，这是因为将来社会分工愈来愈细，人们的需求和消费意识也会愈来愈表现出多样化和追求独特性。
俗话说，“三百六十行，行行出状元”，商界赚钱的行当数不胜数，各种行当都有不少的人介入，但能成为赢家的毕竟还是可丁可卯的少数人。只要自己能充分利用自己的知识技能，并将其辅之一技之长，无形中就拥有了做生意的资本，而这正是经商谋业的基础，也是凭自己能力赚钱的根本。
1.经营的生命在于创新
创新对于做小生意的人有着非常重大的意义。俗话说，“流水不腐，户枢不蠹”。对于经营者来说，必须永葆创新的青春，才能立足于商海。一旦你停止了创新，停止了进取，哪怕你是在原地踏步，其实也是在后退，因为其他的经营者仍在前进，在创新，在发展。
“创新者生，墨守成规者死”，这是一条被无数事实证明了的真理。很多经营者就是不懂得这个规律，稍有成就就裹足不前、坐吃老本，不再创新、不再开拓，妄求保本经营，结果不到几年，就落伍了，被时代前行的波浪淘汰了。
商海中的弄潮儿则永远以创造的姿态搏击风浪。有了一元钱，求拾元钱、百元钱、千元钱、万元钱……他们是一群思想极端活跃者，他们有无穷无尽的创造力和想像力。原因是他们首先进行扩散思考。所谓扩散思考，就如同洒水器喷水一样，它是对一个课题做多方面联想的。在提出足够的办法之后，再加以集中考虑，宛如经过凸透镜上的光聚集于一点的焦点，或组合成许多主意，或加以筛选，然后找出在现有条件下的最佳方案。思想活跃的人往往首先采取扩散性思考，而后再集中思考或重点思考，往往就能想出比他人更好、更可行的主意来。而一般人进行的则是短路思考，即把最先浮现出来的想法不加处理或选择地付诸于实施，因而大多流于无的放矢。与扩散思考相联系的是想像力。丰富的想像力是思想活跃者的财富、创新的源泉。在想像力中，最主要的又是空想与联想。
意大利的天才艺术家、科学家达·芬奇，曾遐想过人类也能像飞鸟一样翱翔在天空，这种遐想在当时被认为是空想，因为当时没有任何人认为这是可行的，也没有任何人做过这样的设想。然而达·芬奇却就此事做了种种空想，并画了草图，其中之一成了现今的日本航空公司社标。未过多久，达·芬奇的其他一些空想图便被具体化了，成为直升机的雏形，进而发展为喷气飞机和火箭。
所谓天才，就是指空想力丰富的人。不论是天才还是普通人，他们同样都有着空想力和以现实的道理思考问题的能力。不过，普通人只能以现实的道理去思考问题，因而，他们的空想力便逐渐萎缩；而天才却善于运用空想力，在思考事物时，他们首先求之于空想。他们在遥远的空想延续之中抓住启示，然后再返回到现实中来，所以，他们的思想飞跃度极高。要想成为具有创造性思维的人，就必须学会运用天才的空想思考问题。
创新对企业经营的意义，如同新鲜的空气之于生命的意义。经营者应该不断地在管理上创新、产品上创新、技术上创新、企业形象上创新，以确保企业历久不衰。做一个有着天才创新思考的经营者吧。
2.创新即创富
拿破仑·希尔提出：创新即创富。
有创见性的点子，往往使你生财，无论这点子是有意的，还是无意的。
美国大西洋城有一位名叫尊本·伯特的药剂师，煞费苦心研制一种用来治疗头痛、头晕的糖浆。配方搞出来后，他嘱咐店员用水冲化，制成糖浆。
有一天，一位店员因为粗心出了差错，把放在桌上的苏打水当做白开水，没想到一冲下去，糖浆冒气泡了。这让老板知道可不好办，店员想把它喝掉，先试尝一下味道，还挺不错的，越尝越感到够味。以至于闻名世界、年销量惊人的可口可乐就是这样发明的。
有时候，机遇会自己找上门来，就看你能不能把握。
日本大阪的豪富鸿池善右是全国十大财阀之一。然而，当初他不过是个东走西串的小商贩。
有一天，鸿池与他的佣人发生摩擦。佣人一气之下将火炉中的灰抛入浊酒桶里（川德末期日本酒都是混浊的，还没有今天市面上所卖的清酒），然后慌张地逃跑。
第二天，鸿池查看酒时，惊讶不已地发现，桶底有一层沉淀物，而上面的酒竟异常清澈。尝一口，味道相当不错，真是不可思议。后来，经过不懈的研究，他认识到石灰有过滤浊酒的作用。
经过十几年的钻研，鸿池制成了清酒，这是他成为大富翁的开端，而鸿池的佣人永远不会知道：是他给了鸿池致富的机会。
这样的例子还有很多，只要你善于观察，勤于思考，就会发现身边的很多机会。
住在纽约郊外的扎克，是一个碌碌无为的公务员，他惟一的嗜好便是滑冰。
纽约的近郊，冬天到处结冰。冬天一到，他一有空就到那里滑冰自娱，而夏天就只好去室内冰场滑冰。
去室内冰场是需要钱的，纽约公务员收入有限，他不便常去，但呆在家里也不是办法，深感日子难受。
有一天，他百无聊赖时，一个灵感涌上来：“鞋子底面安装轮子，就可以代替冰鞋了。普通的路就可以当做冰场。”
几个月之后，他跟人合作开了一家制造roller-skate的小工厂。做梦也想不到，产品一问市，立即就成为世界性的商品。没几年功夫，他就赚了100多万。
有了机遇还不够，还要有实力。实力就是要善于观察，有对生活的冲动。机遇只垂青于那些勤于思考的人。不然，有那么多的人刮胡子、用铅笔，而发明安全刀片、带橡皮头铅笔的却只有一个。
对生活充满信心吧，相信你的未来不是梦。
花小钱，挣大钱
做小生意是为了赚钱。有人认为资本小就赚不了大钱，其实这是一种错误的想法。做小生意，花小钱，同样可以挣大钱。
在美国，花式自行车赛是最时髦的运动，几乎每个城镇都设立练习和比赛的场所，之所以能出现这种情况，是因为它得到了许多行业的支持。而这些行业支持它的目的就在于“花小钱，赚大钱”。
对于美国自行车销售商来说，借助花式自行车赛每年能销售约700万辆，按每辆售价250美元计算，总营业额达1.7亿美元。而且，这项运动的开展带来了一连串的附加消费，例如一顶头盔为150美元，一双皮手套60美元，一组护垫、夹克和比赛用鞋共约190美元，零件更换等费用又要100美元，这些附加消费每年营业额大约3.5亿美元。对于生产经营这些附加消费品的厂家、公司来说，怎么会不去支持这项运动而借以发财呢？就连台湾厂商也成为美国花式自行车赛的拥趸，因为参赛的花式自行车虽然打的是美国牌号，但实际上大都是台湾制造的，他们每年可以借机捞一把。
松本先生曾经将当时售价200日元的膏药，以80日元卖出。由于80日元的价格实在太便宜了，所以“创意药局”连日生意兴隆，门庭若市。尽管他以不惜血本的方式出售膏药，但是整个药局的经营出现了前所未有的盈余。因为，前往购买膏药的人几乎都会顺便买些其他药品，这些药品当然是有利可图的。靠着其他药品的利益，不但弥补了膏药的亏损，同时也使“创意药局”的生意做得有声有色。
岛村雄是日本东京横山町有名的岛村大楼业主、岛村产业公司及丸芳物产公司董事长。可当年他初到东京一家包装厂当店员时，薪水很低，时常囊空如洗，下班后，惟一的乐趣是逛大街。一天，他在街上漫步时注意到无论是年轻的小姐还是半老的妇人，除自己的皮包外，还提着一个买东西时给的装商品的纸袋。他想将来纸袋会风行一时，做纸袋绳索的生意一定不错。经过3个月的努力，跑了39次银行，终于获得了100万日元的贷款。但他知道自己条件比较差，只有用自己发明的“原价销售法”才能在激烈的竞争中立足。在完全无利经营1年后，“岛村的绳索确实便宜”的名声远播，各地的订单雪片似地飞来，于是他开始执行下一步方案。他拿着进货收据找到客户，说明这一年的经营情况，又拿着销货发票找到原材料供应商，和他们洽谈。告诉他们，如果他继续这样做，就只能倒闭了，供、销客户都被他这种诚实的精神感动。提供原材料的降低了价格，而购买产品的提高了价格，这样一升一降，利润便相当可观了。
岛村的成功，除了有先见之明外，推行吃亏的原价销售法也是重要的一环。
以上两种经营方法值得做小本生意的人借鉴，吃小亏换来赚大钱，以小搏大确实是现代社会中小本经营者必备的技巧。
巧妙摆设，顾客如云
很多商店拥有非常棒的陈列窗，却很少有能充分利用的，这非常可惜。美国芝加哥曾有一项调查报告，调查陈列橱窗、报纸和收音机广告三者对顾客的影响力谁最大。其结果是，陈列窗对顾客的吸引力最大，一般商店没有太多的经费可花在报纸和收音机的广告上，既然陈列窗有最大的吸引力，就不能再忽视了。
在陈列窗中，四五个月都做同样的摆设，是最不妥当的。这就是商人们讽刺的“万年陈列”。万年陈列，就好像告诉来往的行人：“我的店是一个懒惰的店。”这种懒惰并不只显示在陈列方面，它会让行人以为这个店的各方面经营都是如此。
关于陈列橱窗的摆设，大致有十项原则：
①陈列的商品必须做出价格标识；
②在陈列窗内，一定要在视线所及之处挂出商品的招牌，因为招牌若挂在屋檐下，不能吸引顾客并加深其印象；
③不可过于艺术化或是太浮夸，因为陈列窗是展示商品，而非展览艺术品，真实感很重要；
④不要太贪于商品的种类与数目，否则，亦会收到相反效果，使顾客觉得陈列窗像个仓库，商品很多，却没有层次和重点；
⑤吸引顾客兴趣的中心点不能太多，尽可能集中在一点或两点内；
⑥对于商品间的协调与色彩感的配合，必须注意醒目而自然；
⑦照明设备的使用必须要减少光线的阴影，如果想省电费，不如不办陈列；
⑧只适合白天或夜晚的陈列窗是不明智的，必须想出昼夜均有效的陈列法；
⑨把内容重点集中在行人视线所及处，让行人边走边看，很自然地进入店内，此种设计是最佳的；
⑩最低限度在一个月中须做两次改换，更重要的是要经常保持陈列窗的新鲜感与魅力。
关于店内的布置和摆设，也是每一个经营者值得研究和注意的问题。根据一般的习惯，消费者对进出便利、没有拘束感、可以自由浏览的商店比较偏爱。如果分析一下顾客进门后走动的习惯，大致有五个特征：
①不愿走到店内的角落里；
②喜欢曲折弯路；
③不愿走回头路；
④有出口马上要出去；
⑤不愿到光线幽暗的地方。
再有，你若想使商品易于销售出去的话，一定要增加商品与顾客的接触面。
根据这些特征，店铺与商品摆设的关系应该是：
①出入口最好分别设置；
②柜台（摊位）应能引导顾客尽量向里走；
③店内通路虽要曲折，却能明确地指示出来；
④购买频率较高的商品或是冲动购买商品（丝巾、领带、装饰品等）应陈列在进口处；
⑤消费者有先向两侧走动的习惯，因此两侧商品的摆设宜特别讲究；
⑥商品陈列的高度应在150公分以下，否则妇女顾客没办法接触到商品，销路会受到影响；
⑦男女用品宜分别陈列。
如果你时常溜进商店，然后将店内的柜台（摊位）的布置画一个图表，仔细观察顾客走动的情形，就会发现许多店铺把很好的、未经设计的位置当成死角，十分可惜。而死角不外乎是光线太暗、通道布置不佳的地方。
你还可看到，如果店内货品堆积如山，使顾客的通路受阻，那么这些店的生意多半清淡。较为著名的百货公司不仅有宽敞的通道，还有悦耳的音乐，而且音乐声音并不高，只是微弱而清晰地在人们耳边回响，使顾客有一种享受的感觉。
对特定的对象做特殊的服务
社会的构成是复杂的，消费者也绝不可能是千人一面的，由于心理或生理的不同情形，他们会有不同的消费要求和愿望。做生意时应当予以区别对待，尽量满足某些特定对象的特殊要求。在创造良好社会效益的同时，或许对于提高你的经济效益也会有所帮助。这是因为，目前已经开始出现共同的消费场所过剩、特殊消费的场所不足的局面，一旦你适应了某种特殊消费层次的需求，也就会在商业竞争中站稳脚跟。
在菲律宾首都马尼拉市的黎刹公园，有一家特殊的“聋哑人餐厅”。从餐厅经理到招待人员，共计100多人，都是聋哑人。在这里，全部服务的交际方式不是一般人使用的会话，而是聋哑人的手语。手势语言的服务不仅方便了聋哑人的交际，还使一些正常人来到餐厅以感受手势语交际为乐。这些正常人好奇地来到餐厅，如果不懂手势语，就无法用手势语点菜，他们一般都模仿聋哑人点菜的手势，也可以在餐厅特备的菜单表格上画“×”，表示要点那个菜。为此，有些顾客还喜欢用自己临时创造出的手势与侍者交谈，尽管有时使聋哑服务员感到难以正确领会，然而却使顾客兴致盎然，餐厅生意猛增。
无独有偶，我国现在也有了专门为残疾人服务的餐厅，就是坐落在天津市和平区睦南道141号的仲联餐厅。这是一家由残疾人张显韬创办的津门首家无障碍西餐厅，它在为残疾人提供方便的同时，也为社会各界服务，残疾人坐着轮椅便可行动自如地进入餐厅就餐。
沈阳有一家夫妻浴室，这里每个套房有两间，各12平方米。一间是浴室，有浴缸和淋浴，还有卫生设备；另一间是休息室，摆有双人床、桌椅，像个小家。
到这里来的很多是老年夫妻，他们因为年老、体弱多病，在普通浴室缺人照料，到夫妻浴室可以互相服侍。还有一些残疾人夫妇，也是这里的常客。此外，不少新婚夫妻也来光顾，他们可能是喜欢这里安静舒适，别有情趣。
夫妻浴室票价比普通浴室高得多。票价高，服务水平也高。毛巾、香皂、洗发液是一客一份，有茶水，有浴衣，如需要饮料点心，或购买内衣、洗烫衣服，只要招呼一声，服务员马上就办。当然，进夫妻浴室洗澡有一些规定，年轻夫妻要出示结婚证，老年夫妻和残疾人夫妇则可以通融一点，只要户口本就行。夫妻浴室刚开办的时候，社会上议论不少，但是一年来夫妻浴室接待过4000多对夫妇，没有出现过不正常现象，所以，现在社会声誉越来越好，盈利也越来越多。
据统计，世界上的左撇子约占人类总数的10%，但是，由于绝大多数人都习惯于使用右手，各类日常用品均是按照使用右手的习惯设计制造的，左撇子们在使用这些物品时，不免会碰到一些难题。于是，一些精明的商人便开办了专门销售左撇子使用的各种用品的商店，在英国伦敦苏和区比克街60号，就有一家店名为“左撇子一应俱全”商店，专门出售左手用的切截器、剪刀、汤匙、削皮器、量尺，还有左手用的高尔夫球杆、左手保龄球选手穿的鞋子等。此外，该店还储存了各种各样习惯于用左手干杂活使用的工具，如石匠的泥刀、石器以及长柄大镰刀等，开张头一个月，仅罐头开启刀就售出500多把。
前面所举例子中的经营者们，就因为有了自己特定的消费对象，所以生意兴隆，获得了很好的经济效益。你也可以借鉴其中的一些做法，举一反三，在消费领域中发现商机。
巧妙地变换组合商品
中国古代有一则寓言，说是有一个人非常喜欢猴子，在家里养了好几十只。后因家道破落，食品供给发生困难，就与猴子们商谈减少它们的口粮一事。这人向猴群发问：“每天早上给你们每一位发三个果子，晚上发四个果子行不行？”猴子觉得发得少，就齐声抗议：“不行！”面对这种情况，养猴者说：“既然大家都不同意，那就这样吧，从明天起，每位早上给四个果子，晚上给三个果子，你们该满意了吧？”猴子一听，以为增加了果子数量，都异口同声表示赞同，其实，前后数量并没有什么改变，只是果子数目的组合方式不同而已。
其实，这种方法也可以作为一种小生意经营的一种谋略，那就是巧妙地改变商品原来的组合、包装方式，换一种办法将其重新组合起来，就可能为商品增添新的功能和应用范围，从而得到人们的心理认同，把滞销的东西变成畅销的东西。
日本有一家名叫普拉斯的公司，是专营纸张、文具、图钉、回形针、尺子等文教小用品的小企业，由于薄利而不多销，做法因循守旧，生意始终很清淡。眼看破产的阴影越来越浓，大家都以为回天乏术了。但公司的头头们还是“死马当做活马医”，勉为其难地支撑着这个摇摇欲坠的局面……一天，老板召集职工，对他们说：公司因产品缺乏新意，故萎靡不振，已面临破产的危机。为了摆脱困境，希望全体员工动脑筋，想办法。
玉村浩美是一个责任感很强而又机智敏捷的女孩子。她把老板的话牢记在心，认真而仔细地对购物的顾客进行观察，并在观察的基础上进行分析。她发现，来光顾的人，不论男女老少，也不管是否带有小孩，他们在购买文具小用品的时候，都不是仅买一样东西，而是三件以上一起买，这本来只是一个人人熟悉的生活现象，但大家都熟视无睹，没有从中看出什么奥妙。而玉村浩美却从中得到了启示，她联想到自己读小学乃至中学时，书包里总是存放有钢笔、铅笔、尺子、橡皮、小刀、圆规等，不禁灵机一动，想出一个新颖的经营点子：“文具组合”，即将上述文具及剪刀、透明胶带、1米长的卷尺、10厘米长的塑料尺、小钉书机、合成糨糊等，放进一个设计精巧、轻便易带的盒子里，盒子外表则印上色彩鲜艳和形象生动的图画。
这些文具本来就是普拉斯公司经营的产品，公司不必花较多的投资去改动生产线，只不过把它们放进精心设计的盒子里。就这么一改进，对文具做了新奇的组合，不仅迎合了中小学生的需要，也受到了机关及工商企业界的职员和工程技术人员的欢迎，所以一上市，很快就成为热门商品。普拉斯公司把这个组合定价为2800日元，比原来几件文具的总价高出一倍多，但顾客不嫌其贵，上市第一年，就销售了300多万盒，获得了意想不到的巨额利润。
此后，玉村浩美再接再厉，进一步改善文具组合，在盒子里安上电子表、温度计，使它的功能趋于立体化。又根据孩子们的好奇心理，把组合盒也弄成五花八门、千姿百态的变形金刚。这样，文具虽然基本上还是那么几种，但内容不变外形变，愈发受到孩子们的欢迎，故销量越来越大，很快风行全球，普拉斯也成了名牌商号。
产品由滞销而变为畅销，企业由衰败而变为兴旺，靠的是什么呢？只不过是“换汤不换药”，惟满足了消费者求方便的需要罢了。这家公司由于充分发挥了职工的主观能动性，绝处逢生，终于把公司从破产的边缘拉了回来，走上了兴旺之路。
巧妙地组合商品是一种出奇制胜的商战谋略，这在小本经营中非常实用，特别是出售日常生活用品的商店，这种销售技巧可以灵活运用，定会受到各方消费者的欢迎。
抛砖引玉，以贱换贵
“抛砖引玉”是《三十六计》中的一计，意思很清楚，就是用一块不值钱的砖抛出去，换回来一块价值连城的玉，也就是“以贱换贵”、“以小搏大”、“以羊易牛”，还有俗话中所说的“放长线钓大鱼”、“小钱不去，大钱不来”、“要偷鸡，先撒一把米”，这都是“抛砖引玉”的意思。
古代冯谖为孟尝君“市义收德”，不但赢得薛地百姓的拥戴，且使孟尝君的名字永垂青史，这种“以义为利”的行为，是最高境界的“抛砖引玉”。
“抛砖引玉”之计，在现代企业经营和商战中，可以引申为：用类似的事物去引诱、诱惑顾客或竞争对手，使他们按自己的意愿行事。或者是上面提到的“以义为利”的行为，花些小钱，赢得名誉，取得更大的经济效益。“引玉”是这一计谋的目的，“抛砖”不过是达到目的的手段而已。
新宿是日本东京的黄金口岸，华侨林再旺先生在此创办的“风林会馆”，至今仍然是新宿的名胜之一。
在开张之日，林先生就大施“抛”术。
他推出了10日元一杯的咖啡面市，吸引了不少消费者来此消费。
紧接着，他又慎重宣称：把卖10日元一杯的咖啡所得，全部捐献给生活贫困的人。这一壮举，赢得了日本社会各界的交口称赞。
之后，林先生更是一“抛”再“抛”，年年都抛。
直到现在，每逢周年纪念日，日比谷公园的“松木楼”都要出售10日元一杯的咖啡，成了记者们热衷报道的大新闻。
林先生为什么心安理得做这种亏本的生意呢？其中高明在于：
一则得顾客。俗话说：“礼貌让人人不低，货物让人得常客。”以人们不可思议的价格卖咖啡，一定会招徕顾客，何况还有那“全部捐献”的壮举呢？就是为了积德增寿，也要来此豪饮几杯。
二则得宣传。俗话说：“广告一登死物逢生，报纸一登销量大增。”林先生得到了新闻界的争相宣传大书特书，知名度打开了，可是，昂贵的广告费，他却一日元都没有花。普天之下，有比这更便宜的事吗？
“抛砖引玉”这一计的关键在于要精打细算，算得准，抛出一块砖，可以赚得一块玉，可谓一本万利。算不准，很可能变成“抛玉引砖”，那就血本无归了。
日本各大企业都非常重视本企业在社会公众中的形象，因为这种形象如何直接决定了“上帝”是否能向你的商品伸出手来。日本有一家生产衣帽的小公司，该公司设置了一个小巧漂亮的小棚子，供来往行人休息、乘凉，并且免费供应两杯饮料，如果遇到下雨、下雪天，柜台上还会有几把一次性使用的“台湾伞”，供给匆忙上班而忘记带伞的职员。凉棚四周是该公司产品经营情况的介绍及产品的样品橱窗。居住在附近的人都知道有这样一个小棚子，久而久之，这家公司的小棚子就获得了一个雅号——爱的小屋。有趣的是，自从建了这个小棚子后，这家公司的衣帽销量达到了有史以来最高水平，“爱的小屋”的大名也漂洋过海，蜚声国内外。有许多国外顾客到日本后，特意要去看一下“爱的小屋”。
要卖东西就得有顾客，因此经商者必定千方百计招徕顾客。上述例子中的经商者不但精通引客之道，而且懂得抛砖引玉的道理，舍得花钱搭“荫凉”。
可惜，许多经商者却不是这样，他们目光短浅，只看到建造“树阴”要花钱，因而十分心疼，舍不得花钱，怕只抛了砖而引不来玉，这真是大错而特错！我们可以用心理学观点来分析一下：购买是一种行为，而行为的产生是基于人的心理活动，主要是人的认识过程，但是人的认识心理却是与情绪分不开的，当人们认识某事物时，肯定会伴有一定的情绪色彩，如高兴或悲伤等。反过来，一个人的情绪也可以反作用于人的认识。从这里人们不难推出：人的情绪状态将极大地影响一个人的购买行为。当人们置身于树阴下时，会把夏季的酷暑、行途的劳累都抛到九霄云外，人们充分享受着这份浓浓的爱意，感受到人情的温暖，购买欲望也会越来越强烈。
科学定价，灵活经营
商品定价是一门科学。价定得科学、合理才能吸引顾客，刺激顾客的购买欲。科学定价并不是把价定得很低，而是讲究货价的灵活多变，讲究与众不同的定价特点。经过科学定价的商品，不但自身好卖，还能带动其他商品的销售。
物价的研究是商业社会少不了的一门学问。美国货价研究会对物价的研究颇有独到之处，有最新的见解。该研究会的施密斯教授写了一篇文章，介绍了他对定价方式的市场调查和研究结果。他认为，货价定得好不好是一家公司能否在市场上占优势的重要因素之一。
施密斯教授所研究的定价原则有这样几条：
一是制定货价不能一成不变，也不能一刀切，一定要根据市场的普遍情况和特殊情况来定价、变价。比如在夏天，水果的定价要看天气温度行事，温度上升，多汁水果价格可以高些，少汁水果价格就应低些；温度下降则相反。夏天经营易腐食物，开始时价格要高些，如果销路不太顺畅，每隔一个小时应削价30%，一直降到血本之内，能收回多少就收回多少。施密斯调查过田纳西州一家出售熟食禽蛋的铺子。有一次该店有几吨熟禽蛋，本可以在一天内售完，利很大，但天气骤变，禽蛋一整天也没卖出多少，眼看要坏了。次日，店主突然公布降价80%出售，结果半天就卖完了。店里只收回了20%的成本。店主拿这些钱立即购进一批新饮料，利润在60%以上，于第二天上柜供应，仅一周时间就赚回了禽蛋所赔的钱，还挣了40%。如果当初不降价，恐怕就没有这个捞回的机会了。
二是不要跟着感觉走。施密斯教授认为，现在国际市场制定价格大都沿用过去的老传统即所谓99美分商店定价法。这种定价，顾客初看感觉合算，可是在接到找回来的钱时，马上又感到不合算了。因为找回来的一分二分，随便塞进什么地方，几乎不算个钱，购买99美分的商品感觉上还是付出了1美元。所以，理想的定价方法应该是把1美元的货定在1.01～1.05美元之间。这样，顾客拿出1美元整钱，再从随便哪个衣袋角落里搜出个铜子，感觉上仍是1美元。多付了钱，心里却是舒服的。
三是方便顾客。施密斯教授说，价定得好，顾客会感到付款是一种享受。比如一件商品付1美元、2美元、10美元，不拖泥带水，账也好算，顾客也有一种完整感和方便感。因此，有些商品最好干脆定整数价。
美国纽约有一家小商店，主要经销厨房用品、日用杂货和家用小五金，也经销少量糖果饼干。商店里的每一种商品都明码标价，供顾客自由挑选。奇怪的是，每种商品的价格签上都写着“99”，这就是说，每种商品的单价都是99美分。因此，人们都称这家商店为“99美分商店”。在纽约，这种99美分商店有许多家。
为了凑齐99美分这个数，商店主要是成包成盒地卖东西。40根缝衣针装成一盒卖99美分，修理自行车的大小扳手8个装成一包卖99美分，一盒饼干卖99美分，一袋糖果卖99美分，等等。
据说这种标价方法有两种好处：一是使人感到店主标价认真，即使差一厘一毫也不凑成整数；二是使人感到东西便宜，还不足1美元。对店主来说，虽然少卖了一分钱，却招徕了更多的顾客。这类商店的经营情况一般比较好，特别是美国的“99美分商店”，很受中低收入家庭的主妇们欢迎，成为她们经常光顾的场所。但也有不少反对者。
新加坡有家经销日用品的零售商店，定价方式非常灵活，很会降价，生意很好。此店总是换着样地对店里陈列的商品作减价处理，每次减价出售的商品大约有三四种。商店并不考虑这些商品是否应该减价，减价后亏不亏本，只是把减价当作一种招徕顾客的手段。减价期间，商店大做广告，或在门前张贴海报，或在街巷散发传单，招引远近顾客前来。等到这批减价商品卖得差不多了，或者顾客的兴趣减退了，再换另几种商品投入减价销售。
该店的减价销售是实实在在的减价，并不是以减价为幌子实则卖高价或普价。店里凡是减价商品，大概只能赚很微薄的利，有的只是保本销售，一些非减价商品也卖动了。
看来在经商活动中，会定价的，价定得高也有人买；不会定价的，价定得低也不一定受欢迎。同样，会减价的，能带动非减价品的销售；不会减价的，减了价也没有销路。所以，定价一环，不可忽视，它在经商过程中起着非常重要的作用。
女性生意，大有可为
犹太商人经商，总是将妇女用品列为第一商品。他们认为当今世界，男人做工赚钱，女人则购物花钱，这是总体分工规律。所谓经商，其秘诀就是席卷购物者的腰包。因此，要想赚钱，就必须“攻击”女人，将金钱合理地转入自己的口袋，以此达到自己发财的目的。所谓瞄准女人，就是要瞄准女人的需要、女人的心态、女人的生活方式等等。
美国有位叫米尔曼的人，他看到妇女穿的长丝袜老是往下掉，一旦她们感觉到，就偷偷地躲在某个角落往上提，如果是逛街或是在公司上班时，丝袜掉下来就使她们很尴尬。米尔曼灵机一动，想：世界上有多少妇女有这种困扰呢？1983年，他在伦敦地铁东站就开了一间袜子店，专门售卖不易滑落的袜子用品。袜子店不大，所需资金也不多，但每位顾客平均可在一分钟之内完成现金交易。目前，分布在美、英、法三国的米尔曼的袜子店已多达120多家。别看袜子小，短短6年，米尔曼已让妇女从口袋里掏出了4500多万美元，盈利470多万美元。
瞄准女人的商人往往还非常关注女人的新潮消费。天津劝业场附近有家专营美容器具的小店，集各种家用电吹风、眉毛卷夹、卷发器、按摩器、蒸面器、描眉机、扫斑机、磨皮机、离子喷雾机、电子面膜机等等，大受天津妇女的欢迎。这家仅15平方米的店面，月营业额达十余万元，净利万余元。
有人注意到家庭“厨房革命”所掀起的市场风云，女人使厨房设备走俏。于是有人开办“厨房用品店”，经营抽排油烟机、洗碗机、微波炉、电磁灶、电饭煲、多用搅烂切片机、不锈钢餐具，这些以居民家庭为对象的小厨房用品已逐渐成为现代城镇家庭的“骄子”。
瞄准女人，聪明的老板还特别注意到女人购物的特殊环境。
太原市有一家独特的商店，它不接待男顾客，也不卖男人使用的商品，店面上赫然写着六个字：“男士不得入内”。
商店经理张先生看到不少女顾客因为羞于在大庭广众之中试穿轻薄的夏装而不能称心选购，就萌生了开办一家女士商店的愿望。
这家女子用品商店专营女装和各种妇女保健用品，营业厅铺着桔黄色的簇绒地毯，柔和的灯光、轻曼的音乐溢出一种安谧的家居气氛。在其他地方买东西是凭尺寸、胸围、衣长多少，就是百看不烦，百挑不厌，也没办法试一试。而在这里你可以自己拿，自己试，自己看。
这家商店没有通常意义上的售货员，所有在这里工作的姑娘都是导购小姐，任务是帮拿不定主意的顾客当参谋。
独特的经营方向加上独特的经营术，使这家商店获得了成功——尽管这家商店不在商业区，又位于一栋非商业建筑的三楼上，但每个月的营业额都在10万元左右，比太原市同等规模的服装店的月营业额还高。虽是小本起家，利润却很丰厚。
做女性生意就应该把握女性心理，善于在日常生活中发现女性的需求，只有做到知彼之需，投其所好，才能赚得丰厚回报。
奇货可居，待价而沽
《史记·吕不韦列传》载，吕不韦原是卫国濮阳人（今河南濮阳西南）。后在韩国经商，贩贱卖贵，是“家累千金”的大商人，大约在秦昭王四十二年（公元前265年），他做买卖到了邯郸，遇到了被秦王送到赵国当人质的秦公子异人。此时异人处境很糟。吕不韦立刻看出“此奇货可居”，决心利用异人做一笔一本万利的政治投机生意。吕不韦把一个自己曾宠幸过的、色美质艳、能歌善舞、并已怀孕两个月的赵姬送给异人。赵姬生下的儿子就是后来的秦始皇。吕不韦又经过一系列的阴谋活动，让异人子楚登基，为庄襄王，赵姬为太后，政为太子，吕不韦成了相国，封为文信侯，以蓝田（今陕西蓝田县西）十二个县为其食邑，后来又改封至三川郡的河南淮阳（今洛阳附近），食邑十万户。可见，“奇货可居”之术使他确实取得了一本万利的效益。这一谋略用于经济领域里的经营活动，意思是把稀有的东西囤积起来，等待高价出售。
春秋时代的学者计然说：“贵上极则反贱，贱下极则反贵。”是说物极必反。在物价贵时，应该赶快出售，物价贱时，就赶快收购。比如一个画商，在收购画家的画时要想到将来，在一个画家未成名时，他的画并不值钱，大量收购以后，要用种种手段进行宣传，提高他的声望和画的价值，以待价而沽，就能赚大钱。
要囤积货物，经营者不但要了解市场行情，还要有一定的历史知识和文化素养。法籍华人成之凡女士在谈到珠宝首饰收藏时说，收藏珠宝、金银首饰，要买有签名的和设计者名字的，既可保值，又可升值。她在与记者交谈这个问题时摘下她手上戴的戒指，记者看到那是一枚18K金戒指，外形酷似卷起的蜗牛，内壁刻有制作年代、号码及设计师的名字，戒指是1950年制作的，她50年代刚到法国时买下，当时价格是6000法郎，可是现在6万法郎也买不到了，成了古董。原因就是，戒指制作年代在第二次世界大战结束不久，欧洲开始太平盛世，有钱人专门订做这种高档首饰，是手工制作的，样式各不相同，而那些大众化的首饰是用机器制作的，千篇一律。而千篇一律的东西其保存价值就远远不及前者。
