大家晚上好,我是jonwel,今天做了一场客户微营销课,下午朋友圈里很多人希望我写关于建立个人品牌的文章,关于这个话题请查看,微商创业者如何打造出自己的个人品牌?今天我要写的话题是,微商,到底要怎么做?类似的话题自己曾经也写过。
微商,如果大家真用心去,效果自然是不言而喻的,做微信营销就像吃一大锅饭,细嚼慢咽才不会噎着,小火慢炖才能炖出好汤。jonwel老师根据自己服务的客户总结了微信营销的六步思维法,分别是定位、推广、互动、管理和延伸,中心点是粉丝。粉丝是贯穿其余五步的最关键一步。接下来,就一步一步为大家分析,可能文章篇幅会比较长,但一定会对你有帮助,也希望你能花点时间耐心看完。
第一步定位则是从内容入手,选择好营销目标,确定好目标人群。
例如,做化妆品电商的内容就可以定位在美妆、护肤等范围。营销目标是单纯卖货还是打品牌,做电商的一般以前者居多。为什么要做微信营销以及怎样做微信营销,这两个问题都要考虑清楚。别一碰到一款看似火爆的产品就蜂拥而上,也不管自己到底需不需要,会不会做。怎样做微信营销是一个难点。
至于如何确定目标人群,前提是根据官方统计的微信用户数据情况,再结合身边的用户情况,有条件的可以向已有的客户做一个市场调研。如此便可知道自己的目标客户群在哪里,数量是多少,有没有接受微信营销这种方式的可能性。
其次,定位也是认清自己到底有没有做好微信营销的决心。
微信营销注重于小范围、强关系、个性化这三个方面。信息爆炸、广告满天飞的时代背景下,连电商都在思考怎么从标准化的产品中变得更灵活,转向根据顾客的个性化需求提供定制服务。因而,做微信营销离不开服务,不只是朋友圈里发发图就完事。
抓小就是为了做大,定位要做好打持久战的准备。有关微信营销账号类型的选择上,本地商家或者个人一般以私人号为主,辅以公众账号方便批量推送内容。企业则以公众账号为主,培养一定数量的私人号。企业为什么要培养私人号,我会在管理环节做详细阐述。
第二步推广是基于定位的,目前的操作手法是立体式的推广,即线上和线下同步进行推广。
线上的推广是离不开常见的网络营销手段的,没有一定的推广资源积累和技巧上的掌握,开展难度很大。不是你给个微信二维码和公众账号,用户就会关注。所以,微博上那套搞活动送小礼品的推广手法,真的是浪费精气神,浪费钱的。通过线上搞活动推广拉来的粉丝,肯定是会有一定比例的微博用户。
微博搞活动推广之所以会见效甚微,关键是用户按照你的条件完成任务之后,下一步就是取消关注,乐此不疲。做微信得跳出微博的那一套,换个说法,活动推广已经泛滥了,用户只是来占便宜的,不是真正对你感兴趣。一个活动引了一点粉丝,下次还接着做,一步一步陷入恶性循环,到最后用户只会认为,你是个发试用品的,不是个卖货的。如果实在想利用微博了,那可以花点心思去找微博上一些与你产品相关的意见领袖,让她们试用你的产品,并给建议。
总的来说,线上推广是多种工具的综合使用,或者是一种工具的使用,比如企业本来就有做QQ群的营销,那么开个微信公众账号引来的粉丝就是高质量的,且更为便利。盲目地在网上群发是没有多大效果的,找准用户所在的地方,在最恰当的时间表达出来,触动用户去行动,这才是线上推广的正确玩法。举个例子,每年春季是全国大学生的就业热潮,如果你想做人才市场,那么可以通过各大高校的招生办,找到负责应届毕业生的辅导员,让他们在各自管理的班级QQ群上推广你的公众账号,前提是你的公众账号能为即将毕业的大学生提供各种招聘岗位信息和应聘指导。这样的案子,大家可以多动脑筋想想。
有了合适的诉求,再找到合适的切入点,剩下的就是抓住时间点快速执行,错过了好的时机,你前期的推广也会受到影响。
通过例子举一反三,在什么地方、什么时间、怎么表达你的诉求,确定好了之后就优化操作细节,毕竟只有你才最了解自己从事的行业。线上推广并不难,也不神秘。如果难,那是因为你没有掌握互联网推广的正确方法,还在朋友圈一个劲在发发图片。如果神秘,那是因为你没有从单纯的使用上总结出技巧。
在这里,我要提一下的就是,已经有不止一个人,问我批量加粉软件的事了,重申一下,不要买,加来的粉丝要不全是僵尸粉要么全是托,花了钱不说,还可能导致被封号,别听那些商家的什么保证不封号。
因而,我们在做微信营销时,一定要使用正规的技巧,不要粗暴地去推广。
微信上的用户不是拿来虐的,而是要哄的。前期粉丝量少没有关系,哄得好自然而然的口碑营销就产生了。
情感在任何社交化平台营销中都是根本,要想有口碑营销的效果,就得懂得付出,在付出的同时不断提醒你的粉丝,让其产生愧疚感,从而主动的替你推广,并且能够在帮你推广的过程中得到精神或者物质上的回报。中国人向来拿人手短、吃人嘴短,所以了解微信上那些年轻用户群体的心理也是很重要的。这里就不再赘言多述,方法论就是这样,如何操作靠自己摸索试错,不断改进。
线下推广细节上问题太多了,自己多留心观察就能发现,在这里就不展开写了。
第三步是要把互动看成在做微信营销地位时仅次于粉丝的步骤,忘掉你的营销目标,把所有的一切拟人化,推送符合粉丝口味的内容,经常与粉丝多交流打发他们的无聊时间。
其实就是让你成为微信这些孤独用户的“朋友”。jonwel个人一直很看好微信朋友圈背后的圈子经济,这点也跟微博类似。只是企业做微博营销时被很多人带到沟里去了,官方也没有搞清楚自己该干的事情,结果造成了恶性循环。所以现在希望从事微信营销的朋友们能够维护好行业环境,理性地去营销,配合好官方的工作实现共赢。记住这句话,站得高,就看得远,心态就平稳,真的不能有急于求成想法,建好池塘养好鱼,水到自然渠成。
第四步的管理就涉及到内容的创作和粉丝的互动,轻松有趣、幽默搞笑、新鲜潮流、口语化生活化、有创意的内容,比较能够符合粉丝的口味,如同上面所提到的,为什么要了解微信和微信用户,目的还在为了做好内容。
每天在什么时候推送内容、推送多少条图文内容、有没有必要搭建微信网站延伸阅读,这些都是可以灵活调整的,不要限制得太死。做微博营销是做快餐,做微信营销是做美餐。内容少而精,到达率是百分百的,打开率就得看你如何放长线钓大鱼。
举个例子,不少喜欢看小说的朋友都会每天定时蹲在各大文学网站上,等着热门小说作者的更新,第一时间抢先阅读。管理微信营销的内容也可以借鉴这种思路,特别是做小说媒体号的更有优势,选择受欢迎的小说,每天推送一章,提醒和诱使粉丝每天登录微信阅读小说内容。至于如何监控推送内容的打开率,可以使用第三方平台工具。
微信公众平台的CRM特点比较明显,管理上可以借鉴传统的CRM管理,每天实时收集反馈和回复,整理登记。所不同的是,微信上的CRM有社交的味道,少不了人性化的服务。
第五步的延伸涉及到公众账号的接口应用、自定义菜单、微信公众主页以及微信网站等方面的应用。这一步需根据你微商开展的进度实施。
关于粉丝这一关键的步骤,实际上已经在上面五个步骤中都涉及到了。微信营销的玩法很简单,玩得好的就知道应该这么玩。
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