如此这样，弗雷斯终于忍无可忍了，再也不想侍候她了。但是父亲告诫她说：“孩子，这是你的工作。无论顾客说什么或做什么，都要尽力去满足，而且礼貌地去对待顾客。”
这些话许多年以后他都铭记在心里。弗雷斯说：“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客，这是我职业生涯最重要的东西。”
弗雷德之所以能取得后来的成功，原因是他并不把困难和阻力当作一种折磨，而将其认定为是通往成功路上的考验。
“不经历风雨，怎能见到彩虹。”第九交响曲中洋溢出的幽芳是失聪后的贝多芬对音乐和理想的不懈追求；卧薪尝胆的越王勾践用了十几年的时间去完成一个不变的心愿。这些令人叹服的例子都是因为磨难，才将人领进了成功的殿堂。肯用一生的时光去忍受痛苦，坚持等待最后成功的只有坚韧不屈的人。也只有这种人才能在经历风雨之后，体味到沁人心脾的芬芳。所以，磨难是人走向成熟的“催化剂”。
孟子曾说：“故天将降大任与斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行弗乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”法国大文豪巴尔扎克也说：“不幸是天才晋身之阶，是信徒的洗礼之水，是强者的无价之宝，是弱者的无底深渊。”磨难就是一块试金石，让弱者变得更加委琐和渺小，让强者脱颖而出。
海水只有遇见岛屿和暗礁才会激起美丽的浪花，阳光只有穿透云层才会发出更加璀璨亮丽的光芒。司马迁受宫刑而写《史记》，因为自身的坎坷和磨难，他无限感慨地说：“文王拘而演周易；仲尼厄而作春秋；屈原放逐，而作离骚；左丘失明，厥有国语；孙子膑脚，兵法修列；不韦迁蜀，世传吕览；韩非囚秦，说难孤愤之三百篇。大抵圣贤发愤之所为作也”。
仔细想来，人生中有许多困难和失败，不过是岁月之歌中的一串不协调的颤音。通过勤奋和拼搏，仍然能够奏出生命乐章的动听之音。只有这样，我们才能博得热烈的喝彩。贫穷、疾病以及生命中更多劫难的降临，都是命运逼你去创造更多美好的机会，让你有朝一日苦尽甘来。虽然曾经因为劫难而遭受打击和嘲讽，但待到一个美丽的春天，你最终还是会奏响生命乐章的最高音。
【包容术】
行走在人生这个亘古的旅途上，我们必须学会在坎坷中奋进，在挫折中涅槃。历经磨难的我们要自强不息，与其在风雨中蹉跎，不如做弄潮儿，赶在风浪前，去畅游那片未来的海洋。须知经历了磨难，我们才会走向成熟。
包容的人能容忍别人的讥讽
庄子的《逍遥游》里有这样一个故事：大鹏奋力而飞，翅膀如垂天的云彩。它等候海上飓风到来，从而扶摇直上，水击三千里，鹏程万里。但是，燕雀和寒蝉却对大鹏的“不鸣”很不屑，它们讥笑大鹏：“我们奋力而飞，碰到榆树和檀树就停止，有时飞不上去，落在地上就是了。何必要飞九万里到向南海去呢？”
寒蝉对大鹏的讥笑，只不过是小智慧比不上大智慧，而大鹏志在千里，不鸣则已，一名惊人。因此，它们能够包容燕雀和寒蝉的讥讽，只为等待一飞冲天机会的到来。
战国时期，有个叫苏秦的人，自幼家境贫寒，食不果腹，读书对他来说自然是一件非常奢侈的事情。为了维持生计和读书，他只好常卖自己的头发和为别人打短工。后来，为了拜师去了齐国，跟鬼谷子学纵横之术。
学了一段时间，苏秦感觉自己已经学好本领了，便迫不及待地告师别友，游历天下，以期早日飞黄腾达。数年之后，不仅一事无成，腰里的盘缠也被花光了。走投无路之下，穿着破衣草鞋回归故里。到家时，苏秦瘦的只剩下一把骨头，衣服也破烂肮脏不堪，满脸尘土，简直就是一个乞丐。
妻子见了他，不住地摇头叹息，继续忙自己手里的活儿，虽然充满同情，不过还是显得非常冷漠；嫂子鄙夷的神色更是明目张胆，看他这副落魄相，嫂子根本不给他做饭；父母，兄弟，妹妹非但冷淡他，还暗地里嘲笑他：“按我们周人的传统，安分于自己的产业多好，努力经营工商，赚十分之二的利润。现在倒好，放弃该做的事情，去卖弄口舌，沦落到这步田地，真是活该！”
苏秦堂堂七尺男儿，遭受家人如此的冷遇，确实让人无地自容，惭愧伤心。于是，他关起房门，不肯见人，并深刻反省了自我：“妻子不理丈夫，嫂子不认小叔子，父母不认儿子，不过是因为我没有争气，太急于求成了！”
在讥笑的激励下，苏秦一边忍耐，一边重新振作，发愤读书。他每天研读至深夜，有时候看着看着就睡着了，第二天一早醒来，十分懊悔，都要痛骂自己一通。
为了防止打瞌睡，苏秦发明“锥刺股（大腿）”的办法，每当要打瞌睡时，他就用锥子扎自己的大腿一下，然后继续苦读。他的大腿因此常常是鲜血淋淋。
历经磨砺，苏秦博览群书，学富五车，写出“揣”、“摩”二篇。之后，他开始游说六国，终获器重，挂六国相印而声名显赫，成为了历史上的有名的政治家。
苏秦胸怀大志，所以才能够包容亲朋的讥讽，砥砺磨坚，终成大器。如果他心胸不宽，一受打击便畏缩退让，恐怕也不会出现日后挂六国相印的荣耀。由此可见，做大事要志存高远，更要有一颗宽阔的心胸。
生活中，没有人能一生不遭遇他人的讥笑，可是在面对这些时，自己的态度更重要。因而，一些人被讥笑淹没，自暴自弃；一些人则因讥笑而奋发，一举成名。这就是强者和弱者的差别。只有如大鹏一样的人，才能容忍寒蝉的讥笑。
林肯是鞋匠家庭出身，由于当时美国社会非常看重门第。在他竞选总统发表演说时，有位参议员说：“林肯先生，在你开始演讲之前，别忘了你是一个鞋匠的儿子。”对于这样的羞辱，林肯不卑不亢，“非常感谢你，让我想起我的父亲，他已经离开这个世界了，不过你的忠告我会铭记于心，我明白我做总统无法像我父亲做鞋匠做得那么好。”
在这慷慨激昂的回击中，参议院顷刻陷入了沉默。林肯转身对那个参议员说：“据我所知，我的父亲也曾给你家做过鞋子。如果你的鞋子不合适，我愿意帮你修一下。虽然我不是伟大的鞋匠，不过也跟父亲学过做鞋子的技术。”
随即，他又对所有的参议员说：“所有参议院人都一样，只要你们穿的鞋子是我父亲做的，只要有问题我一定尽可能帮忙。不过，我无法像他那么伟大，他的手艺是无人能及的。”
话音落下，林肯的泪也跟着流了下来，所有人都为之动容，就连刚才的嘲笑者也真诚地鼓起掌来。
也许是对于这种讥笑不屑，也许是发自内心的尊重，不过更多的是对林肯真知灼见的敬佩，林肯最终被选为美国总统。与美国总统林肯出身一样的裁缝匠安德鲁·约翰逊同样遭到过羞辱。
约翰逊在就职仪式上发表演讲时，人群中有人忽然大声喊道：“他不过个裁缝匠出身的人。”
约翰逊面对突如其来的嘲弄，面不改色，心平气和地说：“有人说我曾是个裁缝匠，这不会让我有丝毫的难堪。在我还是裁缝匠的时候，我尽职尽责，享有一个优秀裁缝匠的良好声誉。我总是对我的顾客热情周到，赢得了顾客的交口称赞，说实话我很为那一份工作感到自豪。”话音刚落，恶意的讥讽便被热烈的掌声驱散了。
不可否认，出身影响着一个人的成长。常言说：龙生龙，凤生凤。但是，这并不意味着出身决定一切。随着历史的发展和社会的进步，一个人的命运与他的出身往往没有多大的关系，而更多地取决于后天的努力。所谓三分天注定，七分靠打拼。
面对别人恶意的嘲笑和挑衅，两位总统丝毫没有自卑和尴尬，反而以坦然的姿态面对出身，巧妙地表示出要竭尽全力地用对社会的奉献和成就来报答父母的恩情，从而赢得了大家的尊重。
【包容术】
面对别人的嘲讽，包容是一剂良药，它让我们在众人面前显示出深厚的修养，从而赢得人心。在人的一生中，由于种种原因，难免会遇到别人的冷嘲热讽。这时，包容比回击更有力量。因此，唯有包容，才能让我们从一个成功走向另一个成功。
