第一部分 公司中的协调一致和压力
第1章 绩效是斗出来的
在这一章里，我们讲述的故事都是真人真事，我们目睹或亲历了他们发起的正确的战斗。但是，出于保护当事人隐私的目的，我们采用假名，并重新设置了故事情景。当然，这里所要讲述的主旨是真实的，我们还考虑了人的因素在实施正确的战斗中的作用——奋斗、领先、退步、获胜。
杰克?斯帕召集了可能是他一生中最重要的一次会议。“开始行动吧，”他说，“大家需要了解当前的现状。”
他顿了顿，环顾了一下自己的团队，这是一支令他自豪的队伍。他们将要迎接挑战，他们别无选择。肯尼迪总统当年提到自己非自愿地成为了英雄，“我别无选择，他们推我下船。”现在，他们都必须成为英雄。
“情况是这样的，”杰克开始介绍，“今年，弗朗兹（Franz）要求我们实现卓越。公司面临增长的压力，非常大的压力。因为我们是公司最好的一个部门，我们需要实现最高的增长，目标是利润增长30%。”
他挥手示意大家不要喧哗。他知道大家会喧哗，这毫无疑问；长期以来，大家都在拼命地努力工作。
这时，杰克手下的营销主管安德烈（Andre）在大家的议论声中开口了，他冷冷地说，“杰克，我们一直在增长啊。”这立即引来大家的低声附和。
“没错，没错，”杰克说，“这是大家一直以来努力工作的回报。但是，现在，便携式产品部拥有很好的机遇。我们不仅要卖出更多产品，实现客观的增长；我们还要拯救生命。这也是我们人生的意义。”
他再次环顾整个会议室，看到大家都在专心听他讲。“所以，我知道，大家一定能做好，虽然形势很严峻。”
他再次顿了顿。
“难道，”安德烈说，“我们要在没有增加预算的情况下实现30%的增长，是吗？没有预算，但要在新市场投放新产品。我说的没错吧？”
“基本上是这样。我们会有一些预算，但远远低于我的预期——或者说你们的预期。”杰克把手放在会议桌上。“我还在跟弗朗兹和其他部门谈，但是，最多我们只能期待5%。”
他停下来，再次等大家的抱怨和喧哗归于平静，然后继续道，“也就是说，我们需要想办法在预算与去年持平的条件下，成功地推出新产品，同时还要提高常规产品的销售额。”
杰克停顿了一下。“我是这样考虑的。安德烈，你在全球范围投放便携式产品所需要的预算，我们肯定拿不到。所以，我需要你提出一个备选方案，在这种情况下实现30%的利润增长。丹妮塔，”他转向他的销售副总裁，“你和你的销售团队也是一样，我需要你提交一个方案，在假设资金不增加的情况下实现30%的利润增长的方案。你们没有资金进行大规模的改组，但我希望你们能提出一些创造性的方案，让我们拭目以待。”他再次停顿了一下，“你们分别有两周的时间，你们需要全力以赴，并要纵观全局。提交的方案应综合考虑部门所有的资源，以实现预期目标。另外，你们也要彼此合作，你们了解正常程序。我们不能向4台自动售货机各投入一个两毛五的硬币来买一罐可口可乐。要高瞻远瞩。”
所有的人这时都表现出不屑一顾的神情；他们不止一次地听杰克说过这样的话，在他的职业生涯中，他通过大胆的雄韬伟略多次获得成功。但是，杰克认为，他们看上去已经做好了放手一搏的准备，他心中再次涌起对这支团队深深的自豪感。
“我知道这将十分艰难，”他说，“但是，你们都是最优秀的。我知道你们一定能做到。两周后，还是这个时间，还在这里，请你们全力以赴。”
随后是短暂的沉默。然后，丹妮塔开口了，“那么，我们最好是开始行动吧，”她轻声说道，但每个人都清楚这句话意味着什么。
看着大家离开会议室，杰克开始想，他在丹妮塔和安德烈之间发起的这场竞争将如何发展。这二人都有接替他职位的潜质，两人之间的竞争一直很激烈。他知道，两个人都会利用这次机会好好表现自己，这也是为什么他将这两个人置于对立面上的原因。他需要做的，就是要确保这场竞赛不会越界。丹妮塔和安德烈都是坚韧而直率的管理者，富有团队精神，但也都十分注重个人利益。杰克确信，这样做的话，他二人将提出好于在没有竞争的情况下所能提出的方案。
