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第21章 只有协调一致还不够,怀疑精神不会受到批评(8)

其次,这次比赛很好地利用了公司的资源,因为寻找杰克?韦尔奇最佳继任者对于公司的未来发展至关重要。

第三,尽管在某些情况下存在其他一些好的方式来为公司选出下一任领导者,但是,不能确定一定有一种方法会好于现在这种。传统的多轮面试和评选方式往往与候选人同时履行好当前职责鲜有关联。但是,类似的行业背景并不一定意味着,这名高管一定会在另一家公司获得成功。另外,一定要具备同一行业领域工作经验吗?很多人对IBM选择郭士纳(Lou Gerstner)担任公司掌门人感到疑惑,因为后者来自纳贝斯克食品集团(RJR Nabisco),并不具备科技行业背景。上任之后,郭士纳成功地对IBM实施了转型,并实现了快速增长。所以,挑选继任者并不是只有一种恰当的方式。

韦尔奇的解决方案取得了非常好的效果,事实上,伊梅尔特上任后的最初几年就取得了很好的成绩,虽然其间还经历了一些非常艰难和混乱的过程。

总之,杰克?韦尔奇做了好的领导者该做的事情:他发起了一次正确的战斗来挑选继任者。他采取了两项关键措施:有意识地制造紧张局面;制定比赛规则,弱化这些紧张局面可能引发的不良后果。通用电气挑选合格继任者的过程具有非常高的风险,值得为此打一场正确的战斗,因为这关乎公司的未来。

通过金宝汤和通用电气的案例,我们可以了解一些值得去打的正确的战斗,以及一些为了提升业绩而有意制造紧张局面可能带来的危险。

在金宝汤的案例中,首先需要做大量协调一致的工作,然后,科南特需要保持谨慎,在整个战斗中担任裁判的角色,确保每个人都在关注正确的事情。如果领导层不提高警惕,正确的战斗很可能会变成错误的战斗。一旦发起正确的战斗,你就需要坚持到底直至完成。

在通用电气的案例中,战斗的风险太高,挑选继任者这一正确的战斗非常有可能变成一场错误的战斗。三名竞争者很可能互相攻击,或者,公司其他人的注意力可能被这次比赛所吸引,导致不能很好地实现正常的运营。韦尔奇在发起这场继任者之争以后,需要确保竞争者按规则行事。在这场持续6个月的竞争中,韦尔奇扮演的是设计师、指挥和裁判等角色。

正确的战斗必须针对正确的问题,并且需要按照一组公平而合理的规则来实施。我们的“好斗” 原则是一套综合指南,帮助你选择正确的战斗,并正确地打这些战斗。在开始探讨“好斗”原则之前,有必要首先了解错误的战斗,了解哪些事情是应该避免的。

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