营销要不要作秀?回答是肯定的。
这方面比较典型的例子是,手机大战中各品牌手机的营销案例。
重塑品牌优势
在我国手机市场上,摩托罗拉虽然比诺基亚更早进入中国,可是它的销量却排在诺基亚之后——不但在中国,甚至在全球9.3亿手机用户中就有3亿人选择诺基亚。有超过80%的手机用户表示,他们在更换手机时会仍然选择诺基亚品牌。
面对这样的现实,摩托罗拉手机有什么高招与诺基亚争夺市场呢?
与诺基亚手机凭借自身品质、不断创新设计相比,摩托罗拉面对流行趋势,多少显得有些反应迟钝。
为了重塑品牌优势,摩托罗拉手机在进行了认真的市场调研之后,2002年初同时在产品、广告、网站、服务方面大胆推出了MOTO!策略。
“MOTO!”是我国台湾省的年轻人对摩托罗拉的昵称,这一用词简短、顺口,更加贴近消费者,更加通俗易懂。由于是年轻消费者之间的流传语言,所以更加充满活力色彩。
果然,到了当年年末,摩托罗拉手机在中国手机市场上的份额就重新恢复到了第一。并且,还是中国CDMA手机市场份额第一、各省市手机市场占有率第一!
迎合时尚潮流
当人们第一次听到“MOTO!MOTO!”的声音时,还以为是某摩托车品牌的广告呢。了解后才知道,原来这是摩托罗拉手机广告——Motorola将自己“拦腰一截”变成“MOTO!”等于是重新改了头、换了面,绝对是一种冒险行为。从严谨的营销理论来看,这等于换了自己的CI。
可令人惊奇的是,作为一家国际著名大企业,它居然也敢这样做。就好像一位公众人物,突然把自己的黑头发染成了黄头发,出现在公众面前一样。
同样令人没想到的是,摩托罗拉的这一招成功了,这令许多市场营销人士直说看不懂。
仔细分析其中原因,就在于摩托罗拉用了一招“既然不能带动时尚、那就迎合时尚。”
同样以染头发为例,既然不能说服别人把黄头发染成黑头发,那么索性把自己的黑头发染成黄头发也未尝不可。
迎合时尚潮流的做法,这几年在手机市场非常流行。
以TCL为例,2001年7月,它花1000万元的天价邀请韩国“第一美女”金喜善做产品广告。虽然许多专家都指出,金喜善的镜头比产品多得多,属于广告“错位,”可事实上,这种迎合时尚的方式照样给它带来了丰厚回报:广告播出后的3个月里,TCL手机的每月销售额都高达三四亿元人民币,比广告播出之前上涨了3倍以上!当年实现销售收入30多亿元,利润超过3个亿。
这就是时尚的魅力。
作秀的理论依据何在
摩托罗拉手机作秀有理论依据吗?回答是肯定的。
因为随着科技的发展,手机已不再是奢侈品,而是一种非常大众化的消费品。手机产品的同质化程度非常高,如果企业仍然单纯强调产品的功能性,反而无法调动消费者的购买欲望。相反,如果从产品的附加值方面另辟蹊径,则会取得别样效果。
这就是手机生产商纷纷打心理战的原因所在。
他们知道,现在的手机用户越来越追求个性时尚,而不是仅仅把手机当作通讯工具来看待。在这种追求时尚的过程中,产品的价格甚至功能都不再显得那么重要,感情因素和符号意义则占据着越来越重要的位置。
在中国手机市场,诺基亚手机比摩托罗拉手机要晚上市好几年,可是很快两者就不分伯仲了。其主要原因就是诺基亚手机更懂得顺应强势消费者的心理需求,一步步把手机推向时尚潮流,从而赢得了广阔市场。