大凡市场营销总有一定规则,这也是各类教科书所津津乐道的地方。可是,正因为有太多的人按菜谱炒菜,所以才有另外一些人愿意独辟蹊径、自成一体,最终取得成功。
营销有没有规则?应该说有,但是不讲“规则”的不规则、不按“牌理”出牌,也是一种难得的营销技巧。
这方面比较典型的例子是,神舟电脑的营销案例。
创业第一年就进入行业五强
神舟电脑产品一上市,就以一个游戏规则破坏者的面目出现,以远远低于竞争者的价格直接抢占市场,简直有点不懂规矩。可是这“不懂规矩”却取得了比循规蹈矩者更大的成功,这就是营销创新的魅力所在。
神舟电脑从第一台电脑下线还不到一年时间,就于2002年上半年,在计世资询CCWRESEARCH公布的《2002年上半年中国家用台式电脑用户研究报告》的统计中,从一个名不见经传的电脑新军,一跃进入中国家用电脑前五强行列,令人惊叹不已。
神舟电脑之所以会取得这样的惊人业绩,归根到底就在于它以高技术领先同行、以新渠道开拓市场、以低成本横扫千军,以不守“规则”取得成功。
新技术领先同行
在电脑行业,几乎所有制造商都是首先力求做大规模,然后通过规模降低成本,再在拥有成本优势的前提下降低价格,继而继续扩大市场份额。如此这般,目的就是谋求在行业中的领先地位。
可是神舟电脑却不这样按部就班、依计行事。恰恰相反,它首先以低价推动销售、以销售促进规模、以规模带来研发优势、以研发优势带来新的价格优势,从而取得更大的市场优势。如此这般,实现良性循环。
神舟电脑之所以敢这样做,关键还在于它在技术上拥有以下优势,从而使得虽然降低了20%的售价,可是其单机利润并没有降低。否则,它就无法继续玩这样的“游戏”了。
据神舟电脑称,它是目前我国国内惟一具备电脑主机板、显示卡两项自主研发能力的整机制造商。
一台电脑整机一共有7大核心部件,大多数电脑厂商这7大部件全都必须依赖进口,而神舟电脑仅仅依靠这两项自主技术,就可以降低电脑整机成本的20%左右。
至此,以技术优势取得成本优势、以成本优势取得价格优势、以价格优势取得市场优势,这样一条成功之路不是很清晰了吗?
新渠道开拓市场
神舟电脑在全国各大城市建有20多家分公司、1000家特许经营连锁店、108家授权服务维修站,并且开通了2条800服务热线。
分布在全国的7大销售中心,各自对应着特定的销售区域,如,北京神舟——华北区、上海神舟——华东区、广州神舟——华南区、成都神舟——西南区、西安神舟——西北区、武汉神舟——华中区等。
这样做的目的,就是为了进行有效的统一调度,以便给本区域内的加盟连锁店提供更好的媒体宣传、技术支持和物流服务。
神舟电脑与其它所有电脑制造商不同的是,它在全国实行了特许经营的渠道模式,完全采用连锁方式来运作其销售渠道。
这样做的好处是,不但渠道建设费用大大降低,而且产品结构经过一个中间环节就可以到达消费者手中,从而大大降低了渠道的运营成本。
低成本横扫千军
神舟电脑的低成本主要表现为三个方面:
一是新技术降低了生产成本;
二是连锁经营降低了渠道建设、运营成本;
三是依靠内部的严格管理,降低了企业的非生产成本。这一点一直被他们控制在4%以内,比同行平均降低5%~10%。
由此可见,神舟电脑从研发开始,一直到采购、生产、销售、售后服务等所有环节,成本控制都做到非常好,这样就形成了总成本领先的核心竞争力。
也正是因为如此,才使得神舟电脑最初敢于打出“4888元,奔4扛回家”的广告,让消费者在感到眼睛一亮的同时直感到便宜。因为它与同样配置的其他品牌电脑相比,价格要低20%以上。
而这也正是它在不到一年时间内实现市场占有率“三级跳”的主要原因。这是2002年上半年的事。
到了2002年11月1日,神舟电脑又与全球第二大CPU提供商威盛电子共同宣布:神舟电脑公司内装威盛Cyrix800的液晶电脑,将仍然以4880元的价格向市场推广,这样的震撼价格更是激起了一波市场波澜。
由此看来,神舟电脑以低价横扫千军的战略还不想就此打住。
力争上游,赚多重利润
神舟电脑公司董事长吴海军有一个著名的“四重利润理论。”
他认为:任何一项产品都包括销售利润、品牌利润、研发利润、生产利润四大块。一个企业,只有尽可能地全面掌握这四重利润,才能维持强大的核心竞争力。
而一般企业,通常只拥有销售利润和品牌利润两项利润。这时候,一旦销售渠道越来越开放、竞争越来越激烈,企业所拥有的生存空间就会越来越少。
神舟电脑在拥有以上两项利润的同时,着力开发研发利润。而这种研发,重点放在中游研发,即向电脑生产商提供配件如主板、显示卡等,其中最主要的是主板,以此获得核心利润,使自己立于不败之地。
从上可以看出,神舟电脑按照不规则的规则出牌,绝非是胡打一通。它的核心,反映的仍然是“质量、服务、价格”三原则。