商务送礼既然是一门艺术,自有其约定俗成的规矩,送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙,绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训,起码我们应该注意下述原则。
(1)礼物轻重得当
一般来讲,礼物太轻,又意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是对关系不算亲密的人,更是如此,而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大,成功的可能几乎为零。但是,礼物太贵重,又会使接受礼物的人有受贿之嫌,特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外,一般人就很可能婉言谢绝,或即使收下,也会付钱,要不就日后必定设法还礼,这样岂不是强迫人家消费吗?如果对方拒收,你钱已花出,留着无用,便会生出许多烦恼,就像平常人们常说的“花钱找罪受”,何苦呢!因此,礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度,争取做到少花钱多办事,多花钱办好事。
(2)送礼间隔适宜
送礼的时间间隔也很有讲究,过频繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕,或求助心切,便时常大包小包地送上门去,有人以为这样大方,一定可以博得别人的好感,细想起来,其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外,礼尚往来,人家还必须还情于你。一般来说,以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜,送礼的不显得突兀虚套,受礼人收着也心安理得,两全其美。
(3)了解风俗禁忌
送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯,免得送礼送出麻烦来。
有个人去医院看望病人,带去一袋苹果以示慰问,哪知引出了麻烦,正巧那位病人是上海人,上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故,由于送礼人不了解情况,弄得不欢而散。鉴于此,送礼时,一定要考虑周全,以免节外生枝。例如,不要送钟,因为“钟”与“终”谐音,让人觉得不吉利,对文化素养高的知识分子若送去一幅蹩脚的书画就很没趣。
(4)礼品要有意义
礼物是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意,或酬谢或求人,或联络感情等。所以,你选择的礼品必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼物非同寻常,备感珍贵。实际上,最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的,富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此,选择礼物时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素,力求别出心裁,不落俗套。
给上司送礼更重要的是要保证你所送的礼物不犯忌,下列10个类型的礼物要尽量避免。
①带有性暗示的礼物,如内衣、床上用品等。
②宗教性的礼物,如十字架、圣经等。
③贵重的礼物,如珠宝、手表等。
④过于廉价的礼物,如任何带有公司标识的物品、礼品笔等。
⑤“循环”礼物(你不喜欢,你的上司也一样)。
⑥酒(尤其是你还不能确定你的上司是否有饮酒习惯时)。
⑦食物篮(你的上司会将它们分发给员工)。
⑧没有用的礼物,如咖啡保暖器、烟灰缸等。
⑨蛋糕。
⑩含有政治性的礼物。
反过来说,倘若送礼送得恰当适宜,也会有非常好的效果。比如,具有中国特色的景泰蓝小马和中国结,一定受外商的青睐;公司的纪念印章,对于项目合作方来说,是一份很好的纪念物;
从韩国旅游带回来的银餐具,送给老板恰到好处,如果连老板的家里人也准备上,就再好不过了;
脸谱、书签会让酷爱京剧和读书的客户爱不释手。