领导者要在批评的时间、地点、方式、轻重、语言等方面多琢磨琢磨，才能以达到让下属心服口服、知错改错的目的。
"领导"一词是有"带领"和"指导"组成的，意思就是，领导者既要带领下属完成工作任务，又要会指导下属如何干好工作。在工作中，下属免不了要犯错误，这时当领导的，自然免不了要对下属进行批评。但批评是一件不太轻松也不容易的事情，要讲方法，如果不懂得如何批评下属，就有可能打击下属的信心与热情，甚至刺激下属的逆反心理，还有可能影响整个团队的精神面貌与工作效率，甚至影响到领导者本人的前程。
'某副局长在平时管理下属时，老爱批评下属，哪怕是一点鸡毛蒜皮的小事，也会将下属训斥一番，并灌输一番大道理。时间一长，此副局长深被下属所厌恶。因喜欢乱批评人，还喜欢在下属面前摆谱、端架子，此人所遭受的恶报很快就来了。一日，上级组织部门要求该局从几个副职中推荐一个人选，到另外一个局任正职。在投票中，这位爱批评下属的副局长，其分管的下属们没有一个人为其投票，结果在宣布投票结果时，其得票数少得可怜，排名最末。该副局长本来有能力、有业绩，正值壮年，就因为不会批评人，结果不仅升官无望，反而被上级喊去挨了一顿批评。好在他醒悟得快，他通过私下渠道了解到了自己得票低的原因，就积极汲取教训，不再动则随随便便训斥下属，并加强了与下属的交流、沟通和对下属的关爱，很快，他重新和下属建立了良好的关系。
下属都不喜欢批评，挨了批评后都会情绪低落。因此，领导者不能随便批评人，必须要批评时。也得掌握批评的艺术，在批评的时间、地点、方式、轻重、语言等方面多琢磨琢磨。批评不是玩权力、耍淫威，这不能体现一个领导的牛气，牛气是表现在批评后的效果上面的，那就是既能让下属知错改错，又能调动下属的积极性，还能树立领导者的权威。在批评下属时要做到以下"九要"与"九不要"。
要毫不含糊批评的目的是使下属改正缺点，以后不再重犯。所以对下属犯了错误，务必要严加批评。特别是那些错误较为严重、影响比较大、涉及面比较宽的问题，应该严厉地批评。可以措词比较尖锐，语调比较激烈，情感表露比较严肃。
中华人民共和国成立后，一些干部进了城渐渐滋生了享乐思想。
彭德怀一旦发现这类人和事，都不留情面地狠狠批评。一天，总务科长给彭德怀送来一件雪白、硬领的府绸衬衫。彭老总笑着说："我又不是公子哥儿，穿这干什么？赶快退回去。"总务科长劝道："如今进了大城市，不同于在山沟里打仗。再说，你现在是西北军政委员会主席，-一穿戴上要像个主席的样子。"听总务科长讲出这番"道理"，彭老总沉下脸生气地说："我彭德怀只有一个样子，就是共产党员的样子，别的啥样子都不要！"彭老总的严厉批评，让总务科长认识到了自己的错误，只好把衬衫退掉，另换了一件当年在延安时常穿的那种白粗布衬衣。
要弄清事实弄清事实是正确批评的基础，领导批评下属，很重要的一条就是要做到实事求是，批评要有根据，切不可随便捕风捉影、主观行事。
铁人王进喜在大庆油田当领导的时候，一次去视察某子弟幼儿园。在考察了各项设施都满意后，发现一个小孩子在角落里哭得甚是伤心，阿姨也不管他，只照顾着其他小朋友。这时，王进喜十分气愤地批评了阿姨，阿姨默不作声。结果后来王进喜才知道，那个没人照顾的小朋友才是这位阿姨的亲生孩子，她为了照看其他的小朋友而顾不上照顾自己的孩子。王进喜得知真相后，为自己一时的冲动后悔莫及，马上专程去给那位阿姨道歉。
要以理服人批评下属不能压服，只能说服，以此帮助他们认识和改正缺点错误。要力求语言中肯，措词恰当，深入浅出，说理透彻，使其口服心服。
年3月，为了给以张治中为首席代表的南京国民党政府和谈代表团三十余人腾地方，原居住在六国饭店的民主人士都被搬出了饭店，分别移居他处，柳亚子被移居到颐和园内的益寿堂。从生活条件优越的六国饭店移居到相对较差的颐和园居住，柳亚子心里自然窝火。后来，毛主席在香山双清别墅接见了一些民主人士，还为有的民主人士配了专车，而这些都没有柳亚子的份，从而更加引起了他的不满。
有一天他终于冒火了，就因为管理员没有买回柳亚子想吃的蔬菜，就打了管理员一个耳光。
周恩来知道后，就在颐和园听鹂馆宴请柳亚子。寒暄之后入席，周恩来站起来举杯祝酒："为柳先生和柳夫人的健康干杯！"酒过三巡、菜过五味后，周恩来很直率地批评了柳先生打人的错误。他说："我们的同志刚进城，很多事情还不懂，没有把事情办好，惹柳先生生气了。不过这几件事，柳先生你做的也过分了。我们的朱总司令，可谓影响大、职位高，可是他从来没有打过任何一个战士，没有动过战士一指头。领导人对身边的工作人员、门卫、警卫战士应当和气。他们做错了事情，可以指出来，可以批评教育，动手打人就不对了。"一席话说得柳亚子心服口服，连连点头。
要对症下药批评必须注意根据批评对象的不同特点，采用不同的批评方式。
批评还要注意场合，是小范围还是大范围或者是私下批评，都得先认真想想。一般宜私下批评，便于顾及被批评下属的脸面和影响。但必须采取公开曝光批评的则不能姑息迁就，以免问题发展成习惯性的通病而难以收拾。
年底的一天，湘、鄂、川、黔革命根据地召开各县苏维埃负责人联席会议。其中有一个身穿皮大衣，头戴黑绒帽，脚蹬大皮靴，手指上戴着一只闪闪发光的金戒指的人，是新任永保县苏维埃主席田永祥。原来，他用打土豪分来的胜利果实把自己全副武装起来了。当时的湘、鄂、川、黔省委书记任弼时瞅着他这一身打扮，哈哈大笑，说："你还真像当过县长的样子呢！"散会后，任弼时单独留下了田永祥，亲切地对他说："同志，可不能忘本呀！一个革命者，要永远保持无产阶级战士的本色才能革命到底！"几句话说得田永祥羞愧地低下了头。不久，田永祥又来开会了，但皮大衣换成了粗布黑棉袄，黑绒帽换成了黑毡帽，大皮靴换成了黑布鞋，手上的金戒指也不见了。
见此，任弼时使劲地握住他的手说："这才像个人民县长！"。
要就事论事"对事不对人"，在批评下属时，要就事论事，不要搞人身攻击，以免让下属认为你对他有成见。
要以诚相待批评的效果在一定程度上受人的感情影响。"感人心者，莫先乎情"，只有情深才能意切，出言才能为人接受，批评才能让人心服口服。
某企业有一个职工陈某，曾三次因赌博被抓被罚仍执迷不悟。第四次正与别人赌博时又被抓到了。把他从派出所接回单位后，保卫科长老黄与他进行了一次既严肃又饱含深情的谈话："你这次被抓，派出所了解到你曾赢了别人一台黑白电视机，决定没收。当我们到你家时，你的妻子和儿子正在看电视。你那五岁的儿子泪眼汪汪地央求我们，说：‘警察叔叔，别把电视拿走……’我心里很不忍，只好摸着孩子的头说：‘叔叔给你搬去修理一下，就更好看了。’临出门时，你儿子又追了出来，说：‘警察叔叔，星期六能修好吗我想看动画片。’我当时听了，心里难过极了。正好我家刚买了一台彩电，我就把那台闲置的黑白电视机搬去给孩子看了。人心都是肉长的，你身为人父，应该有爱子之心，不能让赌博恶习麻木了自己的良知，多为自己的孩子想想，千万不能再做让孩子都心碎的事情呀！"陈某听完这些话，伏下身子失声痛哭起来。后来，他痛下决心，改造自己，成了企业的模范职工、革新能手。
要刚柔相济批评是一件严肃的事情，既不能轻描淡写，也不能草率从事。要认真对待，触及灵魂深处。领导必须深谙"打一巴掌不忘揉三揉"之道，在批评时，既要严又要慈，做到刚柔相济、恩威并举。
有一次，周恩来在审阅关于第一个"五年计划"的重要材料的时候，发现林业部门的一个重要材料的数据核对不实。他当即就打电话批评了负责这项工作的领导同志。这位同志感到很惭愧，思想上也承受了很大的压力。意想不到的是，一次公众活动中，周总理遇到了他，主动与他打了招呼，关心他的工作与生活情况，并说："我虽然批评了你，也是为了人民的利益，以后要细心一点嘛！不要把这些重要问题搞错。希望你以后再接再厉，发扬优点和长处，把工作做得更好。"周总理的一席话，彻底解除了那个同志的心理负担。
要表扬在先批评之前先表扬，让下属在接受批评时有个心理缓冲过程，这样就不容易形成较大的对立情绪，有助于下属认真听取和接受批评意见。
年当选的美国总统柯立芝，有一位漂亮的女秘书。
人长得很好，但工作中却常因粗心而出错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说："今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样漂亮的小姐。"听到这句话，女秘书感到受宠若惊。柯立芝接着却说："但也不要骄傲，我相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮的。"果然从那天起，女秘书在处理公文时很少出错了。一位朋友得知了这件事，便问柯立芝："这个方法很妙，你是怎么想出的？"柯立芝得意洋洋地说："这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗他要先给人涂些肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不觉得痛。"要气氛活泼批评固然离不开高声调的语言和严肃的态度，但在有些时候、有些场合，要用一些意想不到的方式，或是幽默诙谐的语言，下属反而能接受。
据在毛泽东身边工作过的同志回忆，毛泽东批评人时，总是不直接说"对"或"不对"，更不讲大道理教训人。而是轻松愉快地与人交谈中引经据典，在谈笑风生中切入主题，使人在谈笑中领悟他话语中的深刻含义，认识自己的缺点和错误，从而口服心服地改下。刚到北京的时候，毛泽东觉得自己房间里的一套沙发是多余的，叫工作人员搬出去缴公。可是，沙发过大，门太小，怎么使劲也搬不出去，工作人员认定这沙发根本就搬不出去。毛泽东一见，笑了起来，说：
"你们说，以前别人是先修房子再搬沙发进来，还是先买了沙发再修房子的呢？"工作人员说："当然是先修房子后买沙发嘛。"毛泽东乐了，说："那么，沙发能从这道门里搬进来，怎么会搬不出去呢？"大伙一听，恍然大悟。原来主席是在批评我们不肯动脑子呢。大家立即开始想办法，发现是方法不对头，才搬不出去，随后就改了一个方法一试，果然搬了出去。
除了要做到以上"九要"之外，领导者在批评下属时，还要做到"九不要"。
不要大发雷霆下属犯了错误时，领导者生气着急这在情理之中的。但要注意克制情绪，绝不能拍桌子摔凳子，吹胡子瞪眼睛。否则，不但达不到批评的目的，反而会引起被批评者的对立情绪。
不要伤人自尊"良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒"。批评时要心平气和地摆事实、讲道理，循循善诱。不能尖酸刻薄，讽刺挖苦，更不能满口脏话，侮辱人格，甚至拿对方的过失当话柄和笑料，这会让被批评者产生逆反心理，还会让其他下属为之打抱不平。
不要全盘否定对下属的错误行为，要准确无误地指出来。是什么性质就说什么性质，有多少就说多少，既不能夸大其词，也不能一个棍子打死。忌用"不可救药"、"朽木不可雕"之类的言语，让被批评者看不到任何希望。
不要以权压人领导者对下属进行批评时，不能依仗权势来压制下属，居高临下，盛气凌人。不能说"我不听你解释"、"都是你的错"、"你不服不行"这样的话，更不能以处分、撤职或调动工作来威胁。越是采用压服的手段，越是越压越不服。
不要重翻旧账批评应针对当前所发生的问题，就事论事。帮助下属提高认识，改正错误，做好思想工作。不能把过去发生的问题和已经处理完的问题拉扯出来翻旧账。这种翻老账式的批评很伤下属的自尊心，也是做领导的一个大忌。
不要不顾场合对下属所犯的错误一般不要当众批评，特别是不要当着他的下属的面批评。别人在场批评时会增加他的心理负担，会使他面子过不去，产生逆反情绪。因此，在批评下属时，一定要注意场合，不能随心所欲，张口就来。
不要推卸责任下属出现错误，常常与领导平时的教育有关。即使是完全由当事人负责的问题，领导者也应负教育不够、领导不力的责任。所以当下属犯了错误时，在批评当事人的同时，也要主动地承担责任替下属揽过，这样批评才更容易让下属接受。
不要没完没了对下属的批评切忌喋喋不休，没完没了。即使是好话被说上好几遍也会令听者生厌，更何况逆耳的批评。有效的批评往往能一针见血地指出问题的实质，使下属心悦诚服，而絮絮叨叨只会让下属心不在焉，不知道你到底要说什么。
不要己身不正这一点往往被领导者忽视了。领导者在严格要求下属的同时，首先要严格要求自己，努力提高自身素质。"身教重于言教"、"正人必先正己"，领导者要在自己"行得正站得直"的基础上进行批评，才会让下属口服心服。
在日常管理的应用过程中，以上的一些批评方法往往不是单一出现的，而是同时运用的。运用之妙，存乎一心。对于下属的错误，领导该批评的就批评，但也要采用正确的方式方法，才能让下属心服口服，收到事半功倍的效果。
