对于赞赏在管理中的重要性，玛丽·凯说：
"除性和金钱之外，人们最想得到的还有两样东西，那就是认同和赞赏。"待人接物、为人处世有一个必须遵从的最高指导原则：赞赏他人。赞赏能使人感到人际间的理解，领略到人世间的温暖，并产生赞赏者与被赞赏者之间的良陛心理交流。领导与下属的交往一定要遵循这一原则。成功学之父、人际关系学之鼻祖卡耐基就曾大声疾呼：领导要对员工"慷慨地赞赏"。
一家成功的大型企业的老板在谈到成功的秘诀时说："很简单，就是赞赏下属。"这一点没有夸张，赞赏就具有如此的魔力，它能使对方感到满足，使对方兴奋，而且会有一种做得更好以讨对方欢心的心理。如果一个小孩得到别人的赞赏，那他的成绩会大有进步；如果一个男士得到意中人的赞赏，会乐得几晚睡不着觉；而一个下属能得到领导的赞赏，他肯定会尽力表现得更好。
中国古话中的"士为知己者死"说的也是赞赏的巨大激励作用。
这话出自春秋战国时期的大侠豫让之口，豫让本人也确实做到了。豫让是智伯的家臣，智伯对他很欣赏，委以重用。在智伯被消灭以后，豫让千方百计为他报仇。为了刺杀仇人，豫让不惜把漆涂在身上，使皮肤烂得像癞疮，吞下炭火使自己的声音变成嘶哑，就连妻子也不认识他了。虽然最终失败了，豫让却用生命报答了智伯的知遇之恩，也诠释了赞赏的力量是无穷大的。
我们每个人都有一种强烈的愿望，就是被人赞赏。所谓赞赏，就是发现、认可自身的优点、能力或者业绩。领导对下属的赞赏，能大大满足他们的荣誉感和成就感，使其在心灵上受到鼓励。
对于赞赏在管理中的重要性，玛丽·凯说："除性和金钱之外，人们最想得到的还有两样东西，那就是认同和赞赏。"这位自认为对于金融财政一窍不通的女人，却实现了自己的理想，创建出了一个化妆品王国。她成为牛势领导者的经验就是："我们认为员工们需要得到成就的认可，因此我们总是尽可能的给予他们赞赏。"为了激励员工，玛丽·凯煞费苦心。在公司每年举办一次的颁奖晚会上，都有数以千计的化妆品推销员在掌声和喝彩声中领取各种各样价值不菲的礼品。出类拔萃的员工能在鼓乐声中接过鲜花，得到加冕。此外，玛丽·凯还经常联系出版社或者杂志社来宣传优秀的员工，对他们的业绩表示肯定。、相对于物质奖励来说，精神上的赞赏更具有优势。从领导角度来看，赞赏不需要多少本钱，同样也能满足下属的荣誉感和成就感。玛丽·凯就说过："假如你不想向你的工人分发卡迪拉克车、钻石戒指和貂皮大衣，那就认可他们的劳动、肯定他们的成果吧！最有效的激励根本不花费什么东西，它只是简单的赞赏。"而从下属的角度看，工资和收入都是相对稳定的，不会指望在这方面有多少意外的收获。他们常常很在乎自己在领导心目中的位置。
特别是下属很认真地完成了一项任务或做出了一些成绩之后，领导不给予认可与表扬的话，就会严重挫伤下属的积极性，认为反正老板也看不见，干好干坏一个样。
对于下属渴望赞赏的心理，领导者应该牢记下面几句话：每个下属都是利己主义者，他需要某种程度的被注意、被欣赏和被承认；每个下属都是对自己比对别人更感兴趣；每个下属都希望他是最被领导所器重的人；从领导面前经过的每个下属都希望被领导看重和高度评论；每个下属都在不同程度上渴望被别人重视，他希望能成为领导在工作中不可或缺的一个人。
常言道"重赏之下，必有勇夫"，这个"赏"不一定是物质的刺激，更包括精神上的赞赏。金钱的激励不仅会增加管理成本，而且刺激强度会一次比一次小；但赞赏就不同了，赞赏根本不需要花费什么，甚至只是领导一句赞美的话语、一个佩服的眼神、一次真诚的点头，就能满足下属精神上的需求，让下属感激你、信任你，并为你的团队忘我地工作。
赞赏是一种成本低、见效快、回报率高的管理方法，领导者的一句话、一个眼色就有可能得到意想不到的回报。赞赏还是沟通情感、鼓励员工、激发士气的最佳手段。因此领导者要在管理活动中，充分利用赞赏这个法宝，以达到提高管理效率的目的。
既然赞赏是一种方法，就要讲究一定的技巧，不是随便胡诌几句就能达到赞赏的目的，说不好还会适得其反。赞赏下属，必须掌握适当的时机和分寸。哪方面值得赞赏？在什么环境下赞赏？赞赏到什么程度？这都是有学问的。良好的赞赏一般都具有下列特点：
心诚则灵领导之所以赞赏下属，是因为下属确实有可取之处，值得领导的钦佩与肯定。赞赏只是手段而不是目的，如果为了赞赏而赞赏，赞赏就会变得无中生有或者牵强附会。比如"您老亲自上厕所啊"之类的话，会让下属感觉是在戏弄他而不是赞美他。
恰如其分赞赏要与客观实际相符合。既要找准下属的优点与业绩，又要实事求是地评估，不能夸大其词。比如，一个下属顺利地完成了一件平常的工作任务，你说"辛苦了，干得不错！"就行了，他听了会感到特别高兴，如果你说"感谢你做出的划时代的贡献"，下属就会觉得你在说反话，是对他工作的不满。
词能达意在赞赏的时候，要想好怎样说话，因为一不留神就可能说反了。
比如，某员工平时姗姗来迟，这天却早早来到办公室做清洁。你就不能说："今天来得真早，难得难得！"对方听了以为你在批评他平日来得晚。如果说"你今天真早，吃饭了吗？"这样既赞赏了下属，又含有关心之意，下属听了会感到很舒服。'
时机恰当领导对下属的赞赏不是随时都漫天飞的，而是要选择最恰当的时机。一般来说，下属工作很努力、很艰苦的时候；下属在接受工作指派的时候；下属取得了工作成果的时候，在这样的情况下他们往往极其渴望得到领导的承认与欣赏。在这些时候，领导应该及时赞赏，满足下属的精神需求。
选择合适赞赏还要选择地方。当下属取得骄人业绩的时候，可以选择当众赞赏或奖赏；当希望下属更上一层楼的时候，可以在私下谈话中赞赏，因为没有什么成绩就当众赞赏，会引起其他下属的不满；还可以在其他人面前称赞另外一个下属，让第三者转达你的赞赏，这往往会有意想不到的好效果。
形体语言赞赏主要是靠语言来完成的，但也应该重视动作、眼神、姿态等形体语言来表达领导者的赞赏之情。比如，给予真诚的微笑，能让下属倍感温暖；一个真诚的眼神，能表达你对下属的关注与尊敬；轻轻地拍拍肩膀，能迅速拉近与下属的心理距离，增加下属的信心与归属感……形体语言能让下属更加强烈地感受到来自领导者的赞赏是真诚的。
