§§§第一节 不让最优秀的人才“漏网”
世界著名IT公司微软，无疑是人才济济的地方，比尔·盖茨曾经也表示，人才是微软获得成功至关重要的因素。
比尔·盖茨曾经坦言：“如果把微软公司顶尖的20个人才挖走，那么微软就会变成一家无足轻重的公司。因为在当今激烈的市场竞争环境下，员工素质是公司最重要的竞争因素。”微软最根本的财富不是代码，也不是固定资产，而是那些在微软工作了多年并开发过多个重要产品的开发团队和程序员。为了建立和维持这个一流的研发团队，比尔·盖茨专门建立了一整套很好的网罗顶尖人才、珍惜顶尖人才的机制。
年2月，当媒体询问想要收购雅虎的比尔·盖茨“为什么雅虎值400亿美元”时，比尔·盖茨的回答令人惊讶：“我们看上的并非是该公司的产品、广告主或者市场占有率，而是雅虎的工程师。”他表示，这些人才是微软未来扳倒Google的关键。
比尔·盖茨历来重视网罗人才。微软公司每年接到的来自世界各地的求职申请达12万份。面对如此众多的求职者，比尔·盖茨仍不满足，他认为还有许多令人满意的人才没有注意到微软，因而会使微软漏掉一些优秀的人才。
不论世界上哪个角落有他中意的人才，比尔·盖茨都会不惜任何代价将其请到微软公司，如微软公司最重要的领导和产品研发大师JimAllchin。当年，比尔·盖茨通过朋友多次联系他，请他加入微软，JimAllchin都置之不理。可还是禁不住比尔·盖茨的再三邀请，JimAllchin终于答应面谈。他一见到比尔·盖茨就毫不客气地说：“微软的软件是世界上最烂的软件，实在不懂你们请我来做什么。”比尔·盖茨不但不介意，反而谦虚地对他说：“正是因为微软的软件存在各种缺陷，微软才需要你这样的人才。”Jim Allchin被比尔·盖茨的虚怀若谷所感动，终于答应到微软工作。
比尔·盖茨安排的很多“面试”，不是在考人家，而是在求人家。用微软研究院副院长杰克·巴利斯的话说，比尔·盖茨采用的是“推销式面试”。美国媒体经常提到另一个经典例子：加州“硅谷”的两位计算机奇才——吉姆·格雷和戈登·贝尔，在微软千方百计的说服下终于同意为微软工作，但他们不喜欢微软总部雷德蒙冬季的霏霏阴雨，比尔·盖茨就在阳光普照的“硅谷”为他们建立了一个研究院。
微软百分之七十左右的工程师都来自印度和中国，因此比尔·盖茨先后在印度和中国分别建立了微软研究分院。
年，微软在中国设立亚洲研究院，其原因是，当时中国的计算机博士已经超过了美国。位于北京海淀的微软亚洲研究院，方圆几公里内尽是北京大学、清华大学等名牌大学。
微软亚洲研究院英才荟萃。其第一任院长是中国台湾的李开复，他曾是苹果总裁乔布斯的爱将。前任院长张亚勤，是12岁就上大学的天才少年。现任院长沈向洋，是美国双料院士。这些优秀的院长除了组织研究工作之外，还以他们的慧眼和魅力，发现并吸引优秀学生到微软实习。在研究院，微软为实习生们配备了导师，实习生可以放手做自己感兴趣的题目，遇到困难时，由导师指点迷津，最后大多数实习生都能在国际期刊上发表学术论文。研究院所提供的国际视野、学术指导、宽松友善的环境，乃至见盖茨时所经历的心潮澎湃，都给这些实习生留下了难以磨灭的印象。经过实习，所有实习生都被微软所征服。微软还资助中国高校的研究计划，借助与高校的合作，把寻找人才的触角伸到中国的每一所一流高校。
微软还不断向海外扩张，公司在近六十个国家设有办事处，国际员工达六千两百名。比尔·盖茨说：“我们借助外国技术员工的数学、科学和创意能力，以及他们的文化认识，来协助我们针对世界各地的市场推出本土化的产品。”据估计，每名外国员工能为公司年度营收赚进一百万美元。
微软招聘的员工都具备一流的素质。微软挑选员工的标准是：第一，应聘者要具备良好的品德；第二，要看应聘者解决问题的能力如何，在面对困难时是退缩还是勇往直前，因为实际工作中常有新问题需要解决；第三，要测试应聘者有没有快速学习的能力，因为现在的科学技术发展是日新月异的。同时团队精神、责任心、工作热情、创新精神和独立工作能力也在测试范围之内。
比尔·盖茨预测，百年之后，在计算机网络走向衰落的时候，必将是生物工程兴起的时代。那时，生物工程将是微软的主营业务。比尔·盖茨相信不管时代怎样变迁，微软公司都能持续兴旺，因为“重要的天然资源是人类的智慧、技巧及领导能力”，微软只要坚持大力网罗一流人才的传统，就可以进军世界上任何一块领地或行业。
新闻记者蓝道·史卓斯说：“当我近距离检视微软的运作时，震撼我的不是这家公司的市场占有率，而是该公司拟订决策时那种密集、务实的深思熟虑。据我观察，微软不像昔日的IBM那样，在墙上挂着训斥员工‘要思考’的牌子，而是‘思考’彻底地渗入了微软的血脉，这是一家由聪明人组成、管理良好、从过程中不断学习的公司。”不论是把他们称做螺旋桨头脑、数位头脑、齿轮转动头脑，或工作狂、用脑狂，还是微软奴，比尔·盖茨都为能请来这样一群他所能找到的最聪慧的人才而感到自豪。
§§§第二节 五管齐下留住人才
曾经有一位新员工开车上班时，不小心撞了比尔·盖茨停着的新车。她吓得问经理怎么办，经理说：“你发一封电子邮件道歉就是了。”她发出电子邮件后的一个小时内，比尔·盖茨不但回信告诉她别担心，人没伤到就好，还对她加入微软表示欢迎。这件事表现出比尔·盖茨的人性化管理方式，他就是靠这样的管理方式留住了世界上许多人才，使微软变成了一个聪明人汇集的地方。
除了靠这种人性化的管理方式外，微软还为员工建立了很多良好的机制，为的是留住这些人才。
物质刺激“低工资高股份”
微软是第一家用股票期权来奖励普通员工的企业。公司对员工的奖励有年度奖金和给员工配股两种方式。一个员工工作18个月后，就可以获得认股权中25%的股票，此后每6个月可以获得其中12.5%的股票，10年内的任何时间都可兑现全部认购权。微软公司员工的主要经济来源并非薪水，而是股票升值的收益补偿。公司故意把薪水压得比竞争对手低，创立了一个“低工资高股份”的典范，微软公司员工拥有股票的比率比其他任何上市公司都要高。这种将员工个人利益同企业的效益、管理和员工自身的努力等因素结合起来的薪酬制度，具有明显的激励效果。在微软工作5年以上的员工，很少有离开的。据估计，有近三千人在微软被打造成百万或亿万富翁。
职业发展和规划
微软的每个程序员每年都有机会选择自己的职业发展道路，包括申请当经理。对于他的经理而言，有属下想做经理是个好消息，因为找不到继任者的经理是很难晋升的。然而，程序员不必为了提升级别和待遇而申请做经理，如果他舍不得设计、编码和测试这样的生活节奏，那么成为技术领导者便是另一条明晰的职业发展道路。他可以成为技术领导、构架设计师，甚至杰出工程师（可以享有公司副总裁待遇的工程师）。
无等级的安排
等级隔阂是人与人之间关系难以融洽的一大原因，它的存在妨碍了人们之间的相互沟通，不利于企业职工形成一个整体为共同的事业齐心协力。比尔·盖茨尽可能地在微软消除它的影响。
微软公司的员工拥有平等的办公室，每个办公室的面积大小都差不多，即使是比尔·盖茨的办公室也比别人大不了多少。办公室的位置由职工自己挑选，如果某一办公室有多个人选择，那就抽签决定。如果有人对第一次的选择不满意，可以下次再选，直到满意为止。对自己的办公室，每个人享有绝对的自主权，可以自己装饰和布置，任何人都无权干涉。每个办公室都有可随手关闭的门，公司充分尊重每个人的隐私。微软公司的停车场也没有等级划分，不管是比尔·盖茨，还是普通员工，谁先来谁就先选择停车位，只有先来后到，没有职位高低。微软公司的这些与其他公司不相同的做法，使微软员工心情舒畅。
轻松的工作氛围
微软的员工虽然每周工作时间多达80个小时，但他们平时也打曲棍球和弹奏乐器。微软公司园区就像一座大型的大学校园，有足球场、篮球场和跑道。比尔·盖茨希望职工在放松的状态中工作。微软公司总部所在地西雅图市经常阴天，晴天较少。只要是艳阳高照、风和日丽，微软的员工就可以自由自在地在外面散步、散心。另一个有特色的安排就是在每周五晚上举行狂欢舞会。比尔·盖茨办舞会的目的是为了缓解员工负重拼搏形成的压力和紧张，同时也可以增强公司员工的凝聚力和向心力，让员工之间进一步相互沟通、增进理解和加深友谊。
在微软，没有从早上九点到下午五点的传统繁文缛节，员工可以选择在自己状态最佳的时候工作，这有助于提高工作效率。这种管理方式靠的是公司对员工的信任、员工对公司负责和每个人对成功的渴望。
大学式的工作环境
到过微软总部的人都会感到，这与其说是一个公司，不如说是一座大学。这里没有高楼大厦，30多座建筑都建得比较低。公司的年轻职工骑着单车上班，一直可以骑到走廊里。公司的每一幢办公楼都有X型的双翼和各种各样的棱角，这使每个办公室的窗户增多，员工可以很好地欣赏附近的风景。总部的每一位员工都有一间自己相对封闭的办公室，在那里，无论是开发人员、市场人员还是管理人员，都可以保持个人的独立性。
微软公司靠别出心裁的人性化管理，留住了一大批富有创造力的人才。
§§§第三节 开放进取的企业文化
比尔·盖茨塑造的企业文化是值得其他企业学习的。
开门政策，畅所欲言
比尔·盖茨主张施行“开门政策”，他鼓励员工畅所欲言，对公司的发展、存在的问题，甚至上司的缺点，可以毫无保留地提出批评、建议或提案。他说：“如果人人都能提出建议，就说明人人都在关心公司，公司才会有前途。”1995年，比尔·盖茨宣布不涉足Internet领域的产品，很多员工通过电子邮件提出了反对意见。当比尔·盖茨发现有许多他尊敬的人持反对意见时，他便花了许多时间与这些员工见面，最后写出了《互联网浪潮》这篇文章，承认了自己的过错。他把许多优秀的员工调到Internet部门，并取消或削减了许多其他产品，以便把资源调入Internet部门。由此，电子邮件这样一种迅速、方便、直接、尊重人性的沟通方式为微软公司内部上下级之间的交流提供了巨大的方便，确保了相互间意见的及时沟通，使员工体验到和睦的民主氛围。
