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第22章 营造影响力

这句话的意思是说,你要去影响别人。让别人能强烈感觉到你的“气场”,从而不自觉在对他们施加“压力”。也就是说,不管是同事,还是领导,对你都有非常深刻的印象。在他们想起某件事时,会想听你的意见,或者借助你的能力。久而久之,“依赖感”建立起来,你的升职就近在咫尺了。

成为职场中的人际高手

“与人相处的能力,如果能像糖和咖啡一样可以买得到的话,我会为这种能力多付一些钱。”而美国人更有名言说:二十岁靠体力赚钱,那三十岁靠脑力赚钱,四十岁以后则靠交情赚钱。

意思就是:朋友多则赚钱的机会多。而朋友关系如何培养呢?完整的人际关系包含三阶段,发掘人脉、经营交情、出现贵人。

现代社会,建立人脉远远不是过去所谓的“拉关系”那么粗俗简单,它包含很多层面的深化,需要用心经营。寻找人脉主动出击,找到想认识的人就想尽办法去结识,结识后当自己的好朋友慷慨对待。

对上司——先尊重后磨合

任何一个上司,都有值得我们学习的地方。给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

对同事——多理解慎支持

在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对同事要慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。

对下属——多帮助细聆听

在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门管理者。

向竞争对手——露齿一笑

在我们的工作生活中,处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔陔,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要,任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你上面时,你也不必存心添乱找茬,因为工作是大家团结一致努力的结果,“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪,千万别跟他较劲,轻轻地露齿微笑,先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气,你已完成出色的业绩。露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定对手时早已在心里向你投降了。

有些细节,还需注意:

1.放低姿态

人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。当然,我们不是提倡言不由衷乱敷衍朋友,而是要学会“放低姿态放软身段”,学会仔细倾听别人的话,更学习“忖度他人之心”,理解对方这样说的原因和立场,尽量体谅他们,这样既能学习他们的优点,也能让对方感到自己被尊重和理解。

2.不能有“阶级”观念

不要以为普通的同事就对你没有用处,而不愿意悉心维护。退一步讲,人总是不能得罪的。就算你不准备把对方当朋友,也不要忽视或者瞧不起他。

对红顶商人胡雪岩有深入研究的学者曾仕强分析,胡雪岩的过人之处是“对事情看的透,眼光够远,从不会轻忽小人物”。职场中没有小人物,万不轻视。

3.帮不上大忙帮小忙

同事有困难时,能帮则帮,帮不上大忙帮小忙。

女性本身细腻体贴,能传达出更多的真诚和关心。小事不一定不“小效果”,哪怕在同事生病时帮她买点药、跑跑腿,这样的小细节也能获得别人的感激和好感。

4.懂得察言观色

对上司和同事的个性、脾气、好恶有所了解,做事拿捏好分寸,懂得进退。跟不同的人打交道要有不同的策略,因为人不一样,就得采用不一样的沟通模式或方法,以求更加圆融的处理职场人际关系。

5.金钱不是万能的

有些人很喜欢用钱来解决问题。特别是一些刚入职场的小女孩,为了跟上司同事处好关系,动不动就买些礼物送出去交流感情。这是没必要的。礼物的确能加深感情,但在职场上,用这种方式交流,反而是很不保险的。跟同事相处,以诚相待就好,有某些场合或时机,如同事生日,可以适当地放些礼物,但别养成“送礼依赖症”,以为花钱买东西就能拉拢人。

6.投入必要的社交支出

有笔固定的“社交费用”是很有必要的。包括你参加同事聚会、同事生日Party、唱歌等。就算是在现在金融危机的情况下,也不能省。但如果实际收入或预期收入减少,当然需要关注社交的成本,尽量避免奢华的场所和不必要的高消费。联络感情是必须的,但也不用搞得太兴师动众。

专业是硬道理

在职场上,最值钱的,它是敲门砖和通行证。是一个人在职场中获得认同和尊重的最重要的筹码。而想要升职,过硬的专业实力更是重中之重。

随着全球经济形势的严峻,越来越多的企业开始受到冲击,利润空间加剧下滑。为了控制成本,裁员、减薪成为了企业方最常用、也是最优先考虑的方法。而失业、生存压力也就成为了近期备受关注的词汇。

全球范围的裁员潮已至,让许多职场人颇有点兔死狐悲之感。去年六月,戴尔大裁员就引起了全球的关注,可还没等其尘埃落定,微软、惠普、NVIDIA等也相继公布了裁员计划。而这股“裁员潮”,随着雷曼兄弟的倒下,也刮到了最高峰。而国内,裁员狂潮也在地产、金融等企业的带领下迅猛袭来。

而无论什么形势下,有过硬专业技能的人,都有更多的生存空间。如果把升职当成一场战役,那么专业绝对是最具杀伤力的武器。想要顺利实现升职,让自己在专业上成为公司内的“专家”,无疑就已经具备了超强的影响力。老板、上司,举凡是本专业内的所有问题,总是会在第一时间想到要参考你的意见。如果真是这样,那么恭喜你,你的升职已经触手可及了。

打造自己的个人品牌

不要以为“品牌”建设离你很远。错了,在职场中,属于你自己的个人形象品牌,将会产生巨大的效应。就像买东西会首选品牌一样。因为品牌至少保证了质量、信誉、服务等最实用的东西。那么,如何打造属于你自己的个人职场品牌呢?

什么是品牌呢?

品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。

拿到个人品牌中来讲,就是你会什么、优势在哪、有哪些区别于其他人的强项。好,现在开始,为你设计品牌的打造计划。

1、你能给别人带来什么?

这个问题要针对两类人群:你的上司和同事。不言而喻,上司需要的是你的工作能力;同事需要的,是你的协调配合。然后,他们两者都需要的,还有彼此间融洽的相处。OK,请提供给他们。这是你能成为品牌的基础。简言之,即质量。

2、你有什么区别于其他人的强项?

就是比起别人,你有什么与众不同并印象深刻的地方。也许你很乐于助人,也许你很幽默,也许你很有耐心,也许你强于分析,也许你的组织协调能力非常出众,也许你能轻易看清别人的想法……这就叫品牌个性。把你的优势性格表现出来,并且植根到别人眼里。

3、你能让别人依赖吗?

要想别人为你的品牌买单,在产生购买欲之后,还需考量的一点是,你的信誉度如何,包括服务、价格等。也就是说,你的人格魅力。你能吸引别人靠近你、并且愿意跟你相处吗?你是个识大体的下属吗?是个配合度高、又和善的同事吗?

想要获得职场上的影响力,就是一个让工作能力跟个人魅力结合的过程。如何将自己的个人和工作的风格,形成一个特色,并具备不可替代的价值,这是建立营造影响力的关键。

忠诚于你的工作

看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度。一个人所做的工作,就是他人生态度的表现。身在职场,不论职业的平凡与否,位置的高或低,我们都要忠诚于它。工作中许多人都在努力拼搏,希望搏取最终的成功,可是站在同一起跑线上的人,最终获取的结果却有成功与失败、升职与原地踏步的区别,原因是成功者掌握了成功的秘诀。

著名管理大师艾柯卡,受命于福特汽车公司面临重重危机之时,他大刀阔斧地进行改革,使福特汽车公司走出危机。

但是,福特汽车公司董事长小福特却对艾柯卡进行排挤,这使艾柯卡处于一种两难境地。但是,艾柯卡却说:“只要我在这里一天,我就有义务忠诚于我的企业,我就应该为我的企业尽心竭力地工作。”尽管后来艾柯卡离开了福特汽车公司,但他仍对自己为福特公司所做的一切感到欣慰。

“无论我为哪家公司服务,忠诚都是我的一大准则。我有义务忠诚于我的企业和员工,任何时候都是如此。”艾柯卡说。正因为如此,艾柯卡不仅以他的管理能力征服了其他人,也以自己的人格魅力征服了别人。

有的企业打出了“忠诚第一,能力第二”的口号。希望每一位员工都能忠于公司、忠于老板、忠于团队、忠于工作。可见忠诚对一个职业人的重要性。

从某种程度上讲,忠诚,甚至可以说是一种职场竞争力。

有敬业精神

你热爱自己的工作吗?你有没有给他足够的尊重?如果你的回答是肯定的,那么恭喜你,你已经比别人优秀了。因为这两点,是你忠诚于自己工作的必要条件。

或者,可以用一个简单的词语来概括上面的意思,就是“敬业”。它是在职场上打拼的重要资本。

有种说法:拿多少钱,做多少事,钱越拿越少;做多少事,拿多少钱,钱越拿越多。说的就是这个理儿。如果工作中只把钱作为唯一的衡量标准,以工资的多少来判断自己付出的多少,那么,反而会越来越少。当然,我们在职场上混,肯定也不能把钱完全撇开。要是老板给的钱连化妆品都买不起,干嘛还给他干活?这话是对的。不过,如果只是有点差距的话,你还是给他你的期望值劳动吧——你想要的价钱能提供的劳动。这是你抛给老板的“饵”,他只要吃了,就会有所回报。

敬业精神“指标”:

1.能把手边的工作努力做到最好。

这就像是打地基。哪怕你有再多花哨的设计、再昂贵的材料,如果最“下层”的地基马马虎虎没打好,那么上层根本无法稳固。

2.绝不拖延。

不要还是觉得时间是你自己的。很抱歉,在你走进办公的瞬间,你的时间已经不是自己的了。你要在工作时间内为公司服务、创造价值。所以,如果拖延,你就是在浪费公司的资产。要知道,挥霍别人的东西是不对的。在第一时间投入工作,并尽快去完成,会让你赢得上司和同事的尊重及信赖。

3.主动承担任务。

有些人看见活就激动,领导就格外喜欢。每个老板或上司,都希望员工像是抢头彩一样去抢工作任务。这本来就是一件双赢的好事:完成任务能为公司增值,而你个人的能力、价值也能得到提升。

4.努力苦干。

以上面三条为基础,接下来就请努力苦干吧!工作不是花架子,肯定干着干着就出问题了。这时候,说别的没用,就努力再努力地钻吧!看看电视上演的武林高手,闭关潜修武学,出关之日正是功成之时。

以前有一个国王,发布诏书,要求把全国所具有的智慧、哲理编辑起来。三年时间后,这些智慧和哲理共计有十本书那么多,国王认为太繁锁,于是精简到一本书,还是不够精炼,于是又精简到一页,国王还要求修改,最后只剩下一句话,这句话就是:天下没有免费的午餐。

忠诚胜于能力

不要简单地把忠诚视为一种付出行为。比如在作战过程中,你忠诚于你的作战小组,有助于提高作战小组的战斗力,有助于减少战友的伤亡,这一切固然是有助于小组的,但你也是小组成员之一啊,小组战斗力强,你牺牲的概率也大大降低了,小组减少伤亡,也等于保障了你自己的安全。

尤其是两人搭档的“亲密朋友”系统中,相互忠诚的两个战友,取得胜利的可能性是单独行动的几倍,而不仅仅是两倍。这样的例子很多,比如在一次反恐怖行动中,被冲散的士兵被恐怖分子逐个击毙,而没有被冲散的小组却成功的歼灭了数十倍于他们的恐怖分子。

某家公司,有两个侯选人A君、B君在竞争一个营销总监的位置。二人实力不相上下,各有所长。最后老板选择了A君。为什么呢?因为此人对公司非常忠诚。

忠诚仅仅是老板的需要吗?

的确,老板希望员工越忠诚越好。但是,企业仅仅是老板的吗?你在企业里获得一份工作,这份工作让你取得收入维持生计和养家糊口。公司所赚的钱中,有一部分是属于你的收入。企业给了你一个舞台,这个舞台也许不尽如人意,但它可以让你展示你的才华,让你有机会来证明你的能力,如果这个企业纯粹是老板的,老板凭什么让你来表演呢?公司如果发展了,取得了良好的声誉,你不会感到自豪吗?你的自豪是来自于“老板的企业”,还是来自于你与老板共有的企业呢?

忠诚是老板的需要、公司的需要、上司的需要、同事的需要,但更是你自己的需要,你得靠忠诚立身于社会,在剧烈的竞争中取得一席之地。忠诚创造的价值的大部分,可能并不属于你,但忠诚为你自己创造的好名声、好形象却完完全全属于你一个人。忠诚就像你学的知识那样,是你的“私有财产”,谁也抢不走谁也偷不走。所以说,你自己才是忠诚最大的受益人。

忠诚的回报:

1、忠诚的人能减少怀才不遇的机会;

2、能获得别人不同程度的忠诚;

3、能为你的工作加分;

4、吸引老板的注意力,获得更多机会;

5、有更大的升职空间;

6、让你的工作精益求精,在专业内成为精英;

7、得到别人的尊重;

忠诚既是一种品德,更是一种能力,而且是其他所有能力的统帅与核心。缺乏忠诚,其他的能力就失去了用武之地。

在金融危机的大背景下,面对成本压力,企业在用人上会更挑剔、更讲“性价比”。没有比职业危机更让普通职场人不安了。如果现有的职业还算满意,我们应该小心地维护这种状态,更加忠诚于你的工作。提高工作效率、创造更多绩效,多与同事、老板分享经验和想法、更频繁地关注上级对自己的期望和评价、用客观数据报告自己的工作成果,这样才能更多一分胜算。

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