大学毕业后,王欣很长时间都没有找到合适的工作,最后去一家百货公司做了名营业员。大家都认为王欣堂堂一个大学毕业生在商场站柜台也实在太委屈了。王欣不但不这样认为,反而很珍惜这次机会。王欣热情周到的服务很快赢得了公司领导和多数顾客的好评。 在王欣所在的柜台前面有一道小小的台阶,顾客经过时不小心常常会被绊一下。每当有不知情的顾客经过时,王欣总是很善意地提醒一句:请小心前面的台阶。其他同事听了笑她多此一举:那些人又不买自己柜台的商品,操那份闲心干什么?对此,王欣从不争辩,只是一笑了之。 一天,公司老板原华巡视时正巧经过王欣的柜台。王欣依旧善意地提醒:“请小心前面的台阶。”原华一愣,随即明白了是怎么回事,没有说什么,只是看了看王欣,脸上不由得流露出一丝赞赏的表情。两天后,王欣被提升为柜组组长。一年后,又成了这家公司的副总经理。
王欣一句善意的提醒,体现的是对顾客的尊重和负责,是一种职业精神的外在体现。其实,王欣自决定做一个站柜台的营业员那天起就体现出了这种精神。她没有因为自己拥有大学学历就看不起营业员的工作。面对大家的不理解,王欣却表现出了对营业员工作的珍惜,并且以真诚的服务向大家证明了自己内心的想法,尤其是那句对待顾客(不论买不买自己柜台的产品)善意的提醒,让人倍感温馨,同时也体现出了一个成功者应有的素质。在王欣眼里,任何人都是自己的顾客,都应该一视同仁,所以当公司老板原华经过时,她仍一如既往地履行着一个员工应尽的责任。这样负责任的员工老板当然会看在眼里,记在心上,那么将来一系列的提升也就是自然而然的事了。 多一句善意的提醒,不会让自己失去什么,却能给他人以很大的方便,最起码也是一种人格上的尊重。可是,在现实生活中,我们总能看到一些人严守着“沉默是金、惜字如金”的古训,看到一位盲人正在蹒跚着朝一坨狗屎而去,不但不及时提醒,等人家踩上了,反而在一旁偷着乐。这样的人就不仅仅是“惜字如金”的问题了,而是一种人品的严重扭曲。 面对激烈的竞争,人们都在承受着很大的生活压力,所以人与人之间就更需要多一份理解,多一份善意的提醒,这样我们才不会在重压之下发生变形。而那些整天巴不得别人倒霉的人,是感受不到人间温暖的,他们的心灵世界必然充满了阴冷和不安,所以他们只能在自己孤寂的世界里慢慢凋零。 古人说:良言一句三冬暖。我们要想让自己身边充满阳光,让自己的事业有所成功,就要以一颗热情的心去拥抱世界,拥抱社会,在别人有困难时帮上一把,多给人们一句善意的提醒。 当我们看到司机师傅忘了系安全带时,一句及时的提醒,可能会留住一个幸福的家庭;当我们看到运动员身上的装备出现问题时,一句及时的提醒,可能会诞生一个项新的世界记录;当我们看到医生错把蒸馏水当葡萄糖时,一句及时的提醒,可能会挽救一个无辜的生命。而当我们这么做时,别人也同样在及时而善意地提醒着我们,提醒我们前面是机会还是陷阱。 老叟箴言 善意的提醒是人际关系的润滑剂,是社会的稳定器。 善意的提醒就像我们的收入一样,越多越好。 看似一句简单的提醒,其实是一个人心灵的真实写照。 一句善意的提醒不会耗费我们多大力气,但是它产生的作用却是很难估量的。