“天有不测风云，人有旦夕祸福”。不论是经商还是处世，总会有突如其来的事故降临到自己的头上。此时的你千万不要自乱阵脚，令自己处在危难之中。要学会“以变制变”的技巧，力转乾坤。
处变不惊，将危机变为转机
危机的出现无法避免，重要的是我们如何应对危机。在面临危机的时候，只有主动找出问题的根源，找准解决问题的切入点，迎难而上，通过不懈努力，找出解决问题的办法，变被动为主动，最终才会迎来转机。
澳大利亚有一个中年妇女，和丈夫闹离婚，她在法庭上向法官哭诉道：“我20岁嫁给他时，他曾指天向我发誓，再也不和‘那鬼东西’来往了。可是，结婚还不满一周，他便偷偷摸摸到运动场幽会去了。我警告他，他听不进去，我忍气吞声地过了20余年，如今他已50多岁了，照旧迷恋那个可恶的妖精。近来他无论白天黑夜幽会越来越多，他不管怎样劝阻都要去运动场与那‘第三者’见面。”在场旁听群众闻之无不为之动容。
法官问她：“第三者是谁？”她气愤但却直爽地说：“‘第三者’就是臭名远扬、家喻户晓的足球。”法官对她的控词啼笑皆非，只得加以劝说道：“足球不是人，你只能控告生产足球的厂家。”哪知这位中年妇女果然又向法庭控告一年生产足球20万只的宇宙足球厂。更出人意料的是：宇宙足球厂居然极愿赔偿她孤独费10万英镑，轻易让这位太太在法庭上大获全胜。
怎么会是如此结局呢？原来，宇宙足球厂老板抓住这一机会，“处变不惊、闻过则喜、应变有术”。通过新闻媒介大肆宣传，他对记者说：“这位太太与其丈夫闹离婚，正说明我厂生产的足球魅力之所在。而且，她的控词为我厂做了一次绝妙的广告。”宇宙足球厂产品销量因此剧增，压倒同行大获其利。
承受了莫须有的罪名，损失了10万英镑的资金，但却赢得了良好的公共关系，获得了更大的收益。从以上案例可以看到，在突发事件来临时，应保持镇定的姿态，周密权衡利害得失，拿出相应的方案和措施，这才可能最大限度减少损失，甚至变害为利。
面对危机，沉着应对，冷静分析，并且处理果断，意志坚定，危机就会变为转机。反之，灰心丧气，意志消沉，逃避退缩，或没有危机感，自恃强大，骄傲轻敌，则会坐失良机。
中国首富李嘉诚的信誉有口皆碑。当初李嘉诚担任长江实业有限公司总经理时，长江塑胶厂正面临倒闭的危机，作为公司的领头人，李嘉诚必须担负起“力挽狂澜”的重任。面临倒闭，李嘉诚不认为它仅仅是危机，相反，他认为这是实行企业改革、探索新产品、开拓新市场，从而获得新生的有利时机。于是，面对危机，他不慌乱，不放弃，积极想办法，走访英国、荷兰等国家，吸收新的管理模式，引进了许多新工艺，并且开发研制出了备受世人青睐的塑胶花。长江实业公司获得了转机，并且东山再起，迅速发展起来。
如果没有那场濒临倒闭的危机，也许长江实业公司还会安于现状，也许还只是一个平庸的塑胶厂。危机激发了人的巨大潜能，催生了希望，带来了转机。
危机是一把双刃剑，它能刺伤你，也能成就你，关键看你的态度和行动。如果你被眼前的危难吓倒，一蹶不振，畏惧不前，那你将永远也走不出危机的阴影。
进退有度，以不变应万变
柳青在《创业史》中说道：“那些为了事业能屈能伸，能忍能让的人，才是最坚强的人。”大丈夫能屈能伸，懂得忍让，在不利的情形下当退则退，就有把事情办得更好的机会，可能收到意想不到的效果。进退有度，当退则退。退一步不但海阔天空，心情舒畅，或许还会获得意想不到的收益。
俄国十月革命时，苏维埃刚刚夺取政权，德国就有向东侵略的念头。当时很多人主张与德国交战，但列宁为了使新政权不被扼杀在摇篮里，采取了退让的方式，专门派人去德国进行和谈，签订了不利于苏维埃的条约。这并不表明列宁和布尔什维克革命立场不坚定，而是为了保全新生的革命政权。
国家如此，人也同样需要进退有度。我们都知道跳高时，退得远，可跳得更高。同样的道理，在事件中突然退却，不代表你认输。退却是为了转变形势，调整策略，为再度出击积蓄力量。韩信受胯下之辱终成大业，勾践20年卧薪尝胆励精图治最终灭掉吴国。这样的忍耐，不是屈服，而是退让中另谋进取；不是逆来顺受、甘为人奴，而是委曲求全，等待时机。一旦时机到了，他们就如同水底潜龙冲腾而起，创建不朽功业。以退为进，化被动为主动，方能赢得自己的利益。
现今大学生就业压力很大，一些学生为了找到一份工作甚至虚报自己的学历。一名女大学生为了应聘一份文员的工作，特意将本科学历改为专科，有好几百名大学毕业生竞相报名厕所保洁员。大学生择业观的改变，也体现了他们以退为进的策略。
赫蒙是美国非常有名的矿冶工程师，他毕业于美国的耶鲁大学，又获得德国的佛莱堡大学的硕士学位。可是这样一位学富五车的工程师，在找工作之初，却受到了相当不公平的“礼遇”。
赫蒙来到美国西部的大矿主赫斯特这里的时候，几乎被赫斯特嗤之以鼻，他很不礼貌地对赫蒙说：“我之所以不想用你就是因为你这一大堆的文凭，你的脑子里装满了一大堆没有用的理论，我可不需要什么文绉绉的工程师。”这位大矿主是个脾气古怪又很固执的人，赫蒙立刻看出，他不愿意用那些文质彬彬又专爱讲理论的工程师。
聪明的赫蒙立刻有了主意，他回答说：“如果你不告诉我父亲，我就告诉你一个秘密。”赫斯特表示同意，于是赫蒙对赫斯特小声说：“其实我在德国的佛莱堡并没有学到什么，那三年就好像是稀里糊涂地混过来一样。”想不到赫斯特听了笑嘻嘻地说：“好，那明天你就来上班吧。”就这样，赫蒙运用了必要时不妨退一步的策略轻易地得到了他想要的工作。
当退则退，退一寸以求进一尺。而当遇到冲突时适时地退一分则可能获得意料不到的效果。退后一步并不代表软弱和妥协，而是为了增加前进的动力。
可见，让步只是暂时的退却，而为了进一尺有时就必须先作出退一寸的忍让，为了避免吃大亏就不应计较吃点小亏。退一步我们并不会失去什么，相反退会促使我们更好地前进。
在职场中当退则退，是一种明智之举。当退则退是哲人推崇备至的处世之道。它需要你认清时势，不要为了逞一时之能，把事情做到极致。如果真做到那样，就不只是犯个过错而已，恐怕还极有可能给自己招来灭顶之祸。
随机应变，巧赢市场
正所谓“变则通，通则久”，成功者要学会随机应变，只有学会随机应变，才能发挥机动灵活的优势，从而立于不败之地。
内蒙古商人王某就是一个随机应变，将小产业做大的典范。最初，王某接管了一家已倒闭的制胶厂，该厂30多人，倒闭时欠下五万元外债，拖欠工人九个月的工资。
刚接手烂摊子的时候，王某用集资的办法招收了多名工人，买了油毡纸把漏屋遮起来，暂时解决了厂房问题，又从工人家里借来生产工具，解决了设备问题。
正当他对制胶厂实施“起死回生术”时，看到了这样一条消息：制胶业市场产品过剩，而皮革塑料制品行业的许多厂家为谋求更大利润纷纷转产。王某得到这个情报后，脑子里立即就出现了一个“变”字。“变”也要从客观实际出发，因地制宜，经过数次的调查和考虑后，权衡利弊，他决定从本地区兴旺发达的畜牧业打开突破口，以皮革制品杀出一条财路。
于是，王某就地取材，用皮革制作自行车坐垫、手提包、背包、儿童书包、旅行包等产品，很快占领了市场。没多久，工厂债务还清了，工人工资补发了，小本生意获得了大利。
王某取得这样的成绩，就是随机应变的结果。然而求变不能只停留在一时，要时刻保持随实际情况变化而变化。
王某在取得这些成绩后，一些正在挣扎着的小厂负责人都纷纷来参观。王某敏锐地感觉到求变的时机又到了。他预感到这些来参观的厂家即将成为竞争对手，于是转而生产牛皮鞋、皮箱、山羊革夹克衫等。很多工人都来责问他：“这么畅销的产品为什么要停止生产呢？”王某并没有多解释，只让他们等等看。果然，那些来取经的工厂，见王某生产的原产品本小利大销售快，回去后争相大批生产，市场很快就出现了供大于求现象。而王某生产的新皮革产品，依然很畅销。
这就应了“人无我有，人有我优，人优我转”的道理，随机应变，经营才能持久。尽管皮革厂办得比较顺利，新产品销路很好，但王某依然求变。他预想到皮革制品有时会出现滞销现象，仅靠一种产品风险大，如果采取“一业为主，多业并举”的策略，那么一种业务不景气时，另外的业务就可以马上扩大，弥补损失。于是他决定再上一种新产品。
为了选择新产品，他四处奔走，了解市场信息。一张“首届A市骡马物资交流大会”的海报吸引了他。当地牛皮资源丰富，皮质又居全国之首，加工牛皮的念头便在王某的脑中产生了。从市场上他又了解到“黄牛蓝湿皮”在外贸市场上是紧俏商品，于是他立即组织力量，很快就生产出了色泽鲜艳的黄牛蓝湿皮。当年，这一新产品就被一外商看中，当即与王某厂签订了年供货5万张的合同书。由于王某的产品质量好，又守信用，所以不久黄牛蓝湿皮就出口到日本、新加坡、印度等亚洲国家。
随机应变是时下成功者的法宝，人随时代的步伐走，而生意应跟着市场信息变。然而随机应变也不仅仅是停留在把握市场的大方向上面，对于一些细节，成功者也要做到随机应变。
一次，一位农村姑娘来到一个村办箱包厂，她要买一个结婚用的皮箱。厂里的业务员把她领到了制箱车间，那里有准备发到各个城市去的航空模压箱、旅游箱、轻便手提箱、带轱辘的套箱等各式漂亮的箱子，可姑娘一个都没看中。
这一小小的举动，立即引起了箱包厂领导的兴趣，领导们经过思索和研究，将如何才能适应农村市场的需求、如何打开农村市场提上日程。农村是个广阔的市场，而自己的厂却没去占领它，应该把产品面向农村。
村办箱包厂立即组织力量设计制造出了色彩鲜艳、印有龙飞凤舞图案、带着乡土气息的皮箱。这种龙凤皮箱一上市就被抢购一空，很多农村经销店得知这个消息后纷纷前来订货。该村办箱包厂的产品迅速占领了农村市场，产值和利润很快大幅度上升。
此外，成功者更要主动出击，寻找思变的市场和灵感。
温州的鞋商杜某有一次到外地出差，他看到一个购货员穿着一身职业套装，可脚上却踏着一双布鞋，这身装束很不协调。杜某不觉上前探问了一下：“您为什么不穿皮鞋？”“脚气严重，没福气穿啊！”
这句不易被人注意的话却拨动了杜某随机应变的敏感神经：中国人生脚气病的多，这可是一个规模不小的市场啊，自己的作坊应该转移经营方向，研制药物皮鞋，防治脚气病。
想到此，他立即向制药公司和有关科研单位取经、学习，并高薪聘请科研人员研制药物皮鞋。不久试验成功，经过上级科研单位鉴定，这种药物皮鞋有很好的防治效果。新产品获得了省级科技成果奖。皮鞋一闪亮登场，订单纷至沓来，杜某获得了巨大成功，事业如日中天。三年后，原本规模不大的私人小作坊变成了七层五开间楼房和宽敞的车间，30多人的小厂变成了3500多人的企业。
对于成功者而言，就是要随机应变、时刻求变，不仅要“穷则思变”，而且要“富则思变”，随时捕捉有利信息求变。成功者如果具备远大的眼光和超乎寻常的胆略，在“商场如战场”的残酷竞争中毅然“变阵”，在别人一哄而上之时转产新产品，那么“小本”用不了多久就会变成“大本”。
交谈中也要随机应变
应变，就是在事态发生突变的危急时刻，采用恰当的措施，摆脱不利的局面。不仅做事如此，应变也是衡量交谈者口才的重要标志，特别是当代社会生活中，没有应变能力，就会失掉很多成功的机会。应变的最终目的是使自己永远处于主动地位，驾驭事态发展，以实现既定目标。
在交谈中，有人或善意或恶意地向你发难，把你置于窘境，这时就需要应变。这种应变，难就难在既能回击，又不能失礼。
宋代罗大经《鹤林玉露》中云：“大凡临事无大小，皆贵乎智。智者何？随机应变，足以弭患济事者是也。”从一定意义上说，智者便是能随机应变之人。
在生活中，给人造成不利的情形各种各样，不可能有一个放之四海而皆准的化解方法。因此，如果你对某人的工作作风、处世方法不满意或有看法，就需要针对当时的具体情况随机应变。
在一些场合中，人们总是会碰到一些意想不到的事情，也许是自己言语失态，也许是周围环境令自己始料不及，也许是对方反应不如事先预料的那样。在这种情境下，人们就有必要学会控制局势，随机应变，才不会令自己进退两难。
孙膑是我国古代著名的军事家，围魏救赵是他的经典战例，他的《孙膑兵法》到处蕴涵着变通的哲学。孙膑初出茅庐去的是魏国，魏王要考查一下他的本事，以确定他是否真的有才华。于是，魏王召集众臣，想要给孙膑出一个难题，看看他到底像不像传言中的那样机智。
魏王坐在宝座上，对孙膑说：“你有什么办法让我从座位上下来吗？”
孙膑回答说：“大王坐在上面嘛，我是没有办法让大王下来的。不过，大王如果是在下面，我却有办法让大王坐上去。”
魏王听了，得意扬扬地说：“那好。”说着就从座位上走了下来，“我倒要看看你有什么办法让我坐上去。”
周围的大臣一时没有反应过来，都在嘲笑孙膑不自量力，等着看他的洋相呢。这时候，孙膑却哈哈大笑起来，说：“我虽然无法让大王坐上去，却已经让大王从座位上下来了。”
这时，大家才恍然大悟，对孙膑的才华连连称赞。魏王也对孙膑刮目相看，孙膑因此得到了魏王的重用。
我们总是习惯性地按照常规思维去思考，如果我们能像孙膑那样，说话懂得灵活变通，那么其实很多所谓的“难题”也就迎刃而解了。
有一天，“推销之神”原一平打算向某公司的总经理推销一份保险。
原一平有一个习惯，在拜访一个客户之前，一定会对对方作一番严谨周密的调查。根据调查显示，这位总经理是个以自我为中心的人，脾气很怪，很暴躁，而且没什么嗜好。对于推销员来说，这样的人是最难打交道的一种。
来到客户的公司，原一平向前台小姐自报家门：“你好，我是原一平，已经跟贵公司的总经理约好了，麻烦你通知一声。”
“好的，请等一下。”
接着，原一平被带到总经理室。总经理正在埋头看文件，过了一会儿，他终于抬起头，看了原一平一眼，却没理他，继续低下头看文件。
就在眼光接触的那一瞬间，原一平心里有一种说不出的难受。他分明感受到了对方的冷漠，对方是想用这种方法叫他知难而退。
面对这样尴尬的场面，原一平忽然大声地说：“总经理，您好，我是原一平。今天打扰您了，我改天再来拜访。”
总经理愣住了。
“你说什么？”
“我告辞了，再见。”
原一平的反应显然出乎总经理的预料。
原一平站在门口，转身说：“是这样的，刚才我对前台小姐说给我一分钟的时间，让我拜访总经理并向您问好，如今目的已经达到，我可以告辞了，谢谢您，改天我会再来拜访您。再见。”说着，原一平转身走出了经理室。
第三天，原一平又硬着头皮去作第二次的拜访。
“嘿，你又来啦，前几天怎么一来就走了呢？你这个人蛮有趣的。”
“啊，那一天给您添麻烦了，真是不好意思……”
“请坐，不要客气。”
接下来的谈话很顺利，客户买了原一平的保险。
在尴尬的场面中，原一平能够随机应变是很明智的。正因为如此，才让一个高傲自大的总经理感觉他与别的推销员不同，从而对他产生了兴趣。因此在第二次拜访时，很容易就达到了目的。
卡耐基曾经说过，掌握机智的应变技巧，无论是对演讲还是对于谈判来说，都具有重要的作用。一个人要在演说或表达时有良好的表现，必须口齿伶俐，具备既快又清楚的表达能力，但最重要的是要有灵活应变的能力。因为受说话人的潜在内容和听话人的种种反应等诸多因素的制约，在很多情况下，说话人不能完全按预定的想法一口气把话说完。因此，在说话的过程中，应根据具体情况随机应变。
死马活医，以变求生
死马当做活马医，是民间流传的一句俗语。把死去的马当做还能活的马来治疗，比喻在看来已绝望的情况下，仍然尽量设法挽救，以锲而不舍的精神处理问题。在似乎已成定局的失败情况下，仍作最后的努力，不轻易放弃成功的希望，这往往有助于扭转局势，促使事情出现好的转机。智商高的人会娴于应变，面对危机时处变不惊，力求扭转乱局。
死马活医的实质是面对困境，绝处求生。这种应变法在现代企业发展中常被应用。
湖北省长阳县兔绒制品厂的前身是长阳县弹力絮厂。1985年初该县用省政府拨给山区的50万元财政款购进设备，兴建了厂房，生产化纤弹力絮片。但由于没有摸清原料来源和产品销路，致使原材料供应不及时，生产出来的产品又卖不出去。工人半年无工可做，该厂处于无路可走的境地。面对如此绝境，有关领导决定：全场职工出去推销积压产品，同时，每人又必须带回一两条与工厂生存有关的资讯。一个月过去了，产品虽然推销得不多，但收集的资讯却不少。通过对资讯的综合整理，他们提出用生产弹力絮的设备加工兔绒制品，生产兔绒被的设想。因为兔毛的保温性能是羊毛的七倍，且现有兔毛加工技术落后，国内兔毛大量积压。求生方案确定后，厂里组织技术攻关，率先生产出兔绒被，销路也很好。1988年，该厂生产的“春日”牌兔绒被被推荐为全国少数民族地区名优产品，送北京参展即被抢购一空，之后，又被选送参加第55届国际博览会，走向了国际市场。由此，兔绒制品厂出现了转机，现在一个月的产值就相当于建厂时半年的总和。
死马活医，绝处求生，还要有求生的技巧。
日本阿托搬家中心总公司经理夺田千代乃夫妇，之前经营的是运输业，但在1973年发生的“石油危机”，令其破产。正当夺田千代乃为今后的生计发愁时，一天，报纸上一条简短的消息引起她的兴趣。消息说，日本关西地区每年搬家开支400多亿日元，其中大阪市就达150亿日元。夺田千代乃想，搬家这一不引人注目的行业也许可以帮助自己起死回生。于是，她和丈夫一商量，办起了一家专业搬家公司。在公司起名问题上，夺田千代乃也是煞费苦心。她想，谁要搬家，肯定会在电话号码簿上找运输公司的电话，因此她决定利用电话号码簿为自己的公司做不花钱的广告。日本的电话号码簿是按行业分类的，在同一行业中，企业的排列顺序又是以日语的假名为序。夺田千代乃巧妙地利用这种惯例，把自己的公司取名为“阿托搬家中心”，使它名列同行的首位，用户查找时很容易发现它。同时她还选了一个好记的电话号码：“0123”。该公司1977年6月创办，营业额逐年翻番。到了20世纪80年代中期，年营业额已达140亿日元，并从一个地区性的企业，发展成为在日本国内近40个城市拥有分公司或联营公司的中型企业。美国和东南亚一些国家都购买它的搬家技术专利。总经理夺田千代乃成为当时日本最活跃的女企业家。
死马活医，也可以称作死中求活。当一个人面临绝境时，应尽力挣扎，以求活路，这才是一个有志气的人的品格。现实生活中，人们对待劣质事物，一般的处理方法是将其抛弃，而积极的处理方法却是加以巧妙地利用，使其转化为有利的东西。这不仅是我们个人生活的应变技巧，在日常生活中我们待人处事时，也应注意积极做好转化工作，应设法将消极不利的因素转化为积极有利的因素，化解面临的人为障碍，促成事业顺利地向前发展。
置之死地而后生
“破釜沉舟”、“登高去梯”，就是“置之死地而后生”的“应激”反应。所谓“应激”，是指人们在出乎意料的紧张情况下和对人有切身利害关系的重要事实面前所引起的情绪状态。
俗话所说的“急不择路”、“急中生智”，这个“急”是这一状态的具体反映。适当的应激心理，能够使人们处于“警觉”或“准备搏斗”状态，并通过神经内分泌系统来进行心理、生理机能的调节，促进有机能量的释放，提高机体的活动效率和适应效能，激发出一往无前的战斗精神。当然，“应激状态”的运用是有条件的，应激心理的把握和利用一定要量时、量地、量情，切不可盲目从事。下面的两则故事很好地说明了这点。
有一年，秦国的三十万人马包围了赵国的巨鹿（今河北省平乡县），赵王连夜向楚怀王求救。楚怀王派宋义为上将军，项羽为次将，带领二十万人马去救赵国。谁知宋义听说秦军势力强大，走到半路就害怕了，不肯前行。军中又没有粮食，士兵只好用蔬菜和杂豆煮了当饭吃，而他只顾自己举行宴会，大吃大喝的。项羽看在眼里非常生气。他杀了宋义，自己当了“上将军”，带着部队去救赵国。项羽先派出一支部队，切断了秦军运粮的道路；他亲自率领主力过漳河，解救巨鹿。
楚军全部渡过漳河以后，项羽让士兵们饱饱地吃了一顿饭，每人再带三天干粮，然后传下命令：把渡河的船（古代称舟）凿穿沉入河里，把做饭用的锅（古代称釜）砸个粉碎，把驻扎的营房放把火统统烧毁。这就叫破釜沉舟。项羽用这办法来表示他有进无退、一定要夺取胜利的决心。
楚军士兵见主帅的信心这么强，都斗志昂扬。在项羽亲自指挥下，他们以一当十，以十当百，拼死地向秦军冲杀过去，经过连续九次冲锋，把秦军打得大败。秦军的几个主将，有的被杀，有的当了俘虏，有的投了降。这一仗不但解了巨鹿之围，而且把秦军打得再也振作不起来，没过两年，秦朝就灭亡了。
另一个故事是：
南宋时期，李弥担任宣抚副使。军队中有个曾在军中当大校的军官李复聚众作乱，于是李弥命令韩世忠带兵追击。
韩世忠的兵不到一千人，敌众我寡，情势十分危急。他将手下士兵分成四队，然后在退路上铺上铁蒺藜（刺状物），下令说：“所有将士听令，进攻就能得胜，退败就得死。有人逃亡，就下令后面的部队将他处死。”
此令一下，士兵没人敢回头，全都孤注一掷，拼命作战，终于大破李复的徒众。
人若在危急时刻，抱着毫无退路的念头，就会激发巨大的潜力，反而会反败为胜。
