“呵呵,没想到这里的经理这么不错,办事效率还是蛮高的嘛,我本来都对今天能在这里吃到饭不报什么希望了,对这家中华楼失望了,可没想到这里的经理这么通情达理把事情解决了。两个人被安排坐下来,樊熙韵还没有从刚才的经历中平静下来,不断的在重复对于苏恒的称赞。可是她哪里知道今天要不是朱旭在这里的关系,事情那有这么简单就解决了。而坐在樊熙韵对面的朱旭这个时候却一句话也没有多说,朱旭心里很明白,今天因为是自己在,如果换成是其他顾客,很有可能今天就要受气离开,从此对于中华楼怀恨在心,也许永远不会来中华楼,甚至对于中华楼的名誉产生极其不好的影响。
朱旭知道之所以会出现今天这种问题,和刚才那个迎宾自身的素质有关系,但同时也不得不说的就是中华楼本身建立的制度也不尽完善,因此才会出现这样的问题,人是要处理的,可是这并不能除根,今天趁着自己的师父们和自己的那些师弟一起到来,再加上今天碰到的关于刚才那个迎宾的问题,刚好可以对于中华楼进行一次彻彻底底的改革。
“喂,想什么呢,叫了你半天也没有动静?”朱旭缓过神来,发现樊熙韵的手正在自己的面前晃着。
“哦,不好意思,在想刚才那个迎宾的事情,你说这是由于她个人原因多一点,还是说这个地方本身管理就有问题,造成这种结果?”
“嗯?怎么想起来问这个问题?”对于朱旭的突然发问,樊熙韵显然心里准备不足。“没什么,只是随便问问,我在想今天要换成别人在这里很可能就吃亏了,如果你也觉得是这里本身管理就有问题,我们以后就不要来这种地方吃饭了。”为了掩盖自己关心中华楼的真正目的,朱旭随便找了一个借口。可是这话传到樊熙韵的耳朵里就完全不是这个味道了,樊熙韵幸福的认为朱旭这是在暗示希望将来还有机会和她一起在这里用餐。
“当然不是这里的问题了,你看这里这么多的服务人员为什么仅仅是她一个人出现这种问题呢,其他人对我们还是很热情的,所以我认为有可能是个人素质的问题。你似乎对这里很关心?”
“那倒没有,只是我觉得在如今这个竞争如此激烈的社会,特别是在服务行业,大家相互间的竞争服务是很重要的一个环节,而这里竟然能出现这种情况却是让我很意外。”说话间,刚好点好的菜也上来了。
“来,先不谈了,我们吃饭,等了这么长时间了,你也一定饿了。”整个晚上对于樊熙韵来说过的是很舒心畅快,能和自己心仪的人在这个无论是味道还是环境都相当令人心醉的地方用餐,对于女人来说永远都是享受。而朱旭表现的也是中规中矩,起码在樊熙韵看来表现的很自然,可是在朱旭内心深处却是无法平静的,中华楼,刚开始就已经走向误区,看起来自己明天去上海的行程要改变一下了。
把樊熙韵送到民航指定的休息地方后,朱旭回到了中华楼,这次不是去用餐而是电话召集了现在整个中华楼的骨干力量,对于今天发生的事情,朱旭需要进行一个紧急会议,为了中华楼的长远发展,公司需要一个良好的运营机制。朱旭走进会议室的时候,小七,杨易天,苏恒,李刚都在,很意外,今天晚上事情的其他两个主角也在,陈荣和那个叫做小六子的人。
“老大,他们想当面给你认错,请求你一个原谅他们再给他们一个在公司的机会。”小七在朱旭身边悄悄的说道。当朱旭坐下的时候,陈荣有些激动,好像迫不及待的希望给自己证明一些东西。在她开口前朱旭先示意她先听自己说。
“首先,我想问你,在中华楼上班,最吸引你的地方在那里。”陈荣今天要郁闷死了,本来想露露脸的她,没想到今天碰到的竟然是中华楼真正的老板,按照她本身的性格如果遇到今天这种事情陈荣本来就会二话不说离开这里,可是现在的中华楼薪水又高,而且在这里上班自己的社会地位也高,虽然仅仅是个迎宾可是将来一旦有机会提升前途将不可限量,衡量左右陈荣最终还是下定决心低头认错,希望可以有机会留在这里。可是朱旭第一个问题就让陈荣一愣,最吸引自己的地方?难道直接说是因为给的钱多吗?这不让人笑死才怪,而且用这个理由留在这里似乎太不显示了。
想了想陈荣答道:“能在中华楼上班是我的荣幸,我为能在这里上班而服务大众而感到高兴,中华楼有着骆绎不绝,形形色色的客人,而在这里能够服务到社会的各个阶层也是我想往的。”这句话在刚开始应聘的时候说出来,也许会很中听,可是在今天发生这种事情的时候陈荣还违心的说这种话,真的让朱旭开始怀疑当今毕业的大学生的智商是否正常。
“你知不知道,你今天错在哪里?”听到那样的回答朱旭已经没有心情继续和陈荣说下去了,神情一板的说道。
“我今天不该对董事长您和您的朋友那样,我知道我错了,求您再给我一个机会让我改过自新,重新为公司做贡献。”
“知道吗?你今天错不是因为得罪了我,而是因为你得罪了一名顾客,作为一名服务人员顾客对于你来说,顾客就是上帝,董事长可以原谅你,而顾客不会,你永远失去了你的顾客,所以对不起,你没有机会从头再来。好了,我们要正式开会了,请你离开,你这几天的薪水可以去公司会计那里结算一下。”在接下来,朱旭也觉得没有继续和陈荣谈下去的必要,直接请陈荣离开办公室。今天的事情,朱旭之所以处理这么果断,一是因为陈荣的确错在先,另外就是朱旭是要杀鸡儆猴。
“我想大家都应该知道,我这次去云南请我师傅出山的事情,这次我不但请我的三个师傅出山,同时我的师傅们也带着我的七个师弟和一个师妹一块过来了。他们再加上我们中华楼目前拥有的厨师,基本可以保证中华楼菜系种类的齐全。苏恒,明天就带他们进厨房,关于厨房里的事情,你就直接交给我师傅他们处理,我相信他们一定可以处理得很好,你就不用担心了,另外有空你可以多注意一下我的那个师妹,也许她的手艺可以让你大饱眼福。”
对于朱旭的话,苏恒有些意外:“除了您,还有能让我意外的手艺?”自从上次见过朱旭的手艺,苏恒直接惊为天人,他知道朱旭能达到的程度对于一名厨师来说意味着什么,所以当朱旭说到何竹玥有可能会让他大吃一惊的时候,确实不怎么相信。
“明天你们大家一起去看看吧,苏恒懂行可能更明白些。告诉你们,我保证明天大家不仅可以大饱眼福,更有机会大饱口福。”对于自己那些师弟朱旭还是很有信心的,何况还有一个何竹玥呢。
“另外还有一件事,我想今天晚上发生的事情,大家应该都知道了吧,针对这件事情,我发现我们中华楼还有不少问题存在,这对于我们一个志存高远的企业来说,会成为我们发展的一个巨大障碍,今天发生的事情,不是刚才那个迎宾一个人的问题,我敢说在我们的集体中还有很多类似于那样的人,只不过目前还没有发现,我不想追究这些打工者的责任,因为很简单我想所有问题的根源应该在我们这些管理层之中,本来我打算明天去上海,不过目前来看我需要多留一天,明天我会把关于改革的计划书交给你们,我以后的工作重心会在公司的一些其他业务,所以以后这里的事情希望你们能够尽心,特别是苏恒。”
“嗯,知道了。我一定会尽心的。”苏恒答道。
“行了,今天的会议到此为止。”
坐在一旁的小七整个会议过程中没有说任何话,只是一直盯着朱旭看,等到朱旭离开的时候,小七的嘴角慢慢泛起了一丝笑容,呵呵,很久没见你这么认真了,那个曾经让人们闻风丧胆的杀手之王看起来又回来了,本来以为你就是玩玩,现在看起来我可以认真的做点事情给你了。
散会后的朱旭回到了家里,一门心思的开始准备对于中华楼改革的计划书,不知道为什么,这时朱旭的脑海里竟然反复出现的是陈念然企盼的眼神,闹得朱旭有一点分心,唉,先给念然打一个电话吧,起码也能让自己心里安定会。
“喂,是念然吗?我是朱旭。”
“嗯,是我,知道是你,怎么明天就来了今天还给我打电话呀。”傻子都能听出来,在电话那头的陈念然听到了朱旭的声音整个人变得有多么兴奋。几天工作的辛苦,在陈念然的心里一扫而空。
朱旭也听到了,本来应该脱口而出的话在心里一顿,虽然是迟了一天,可是对于陈念然这样似乎也有些残酷了,不过想了想,该说的话还是说了:“是这样的,我今天和师傅们回来,到中华楼发现了一些问题,目前来说看似较小,可是对于中华楼甚至我们伊诺公司的发展来说却是一个不得不处理的问题,蚁穴虽小,但可以溃堤,所以我打算在这里多留一天,明天要拿出一份详细的改革措施出来,可能迟一天才能到上海和你汇合。”
不出所料的,朱旭说完后,电话那头一阵沉默,就像是对于朱旭失信的无声的抱怨。此时朱旭也不好多解释什么,也只能静静地等待对方的判决。而陈念然的表现依然没有让朱旭失望。“我知道了,谢谢你专门打电话来告诉我,有问题的确应该及早处理,多等一天也是应该的,后天我可到机场接你吗?”尽管陈念然心中有千百个不愿意,但是想想终究只是一天而已,何况对方还专门打电话来告诉自己这件事情,陈念然也就很快释怀了,虽然说话的声音多少还带有一些抱怨在里面,但表现却是坚强的。
静下心来的朱旭,终于可以认认真真地处理关于改革的事情。
第二天一早起,朱旭就拿着自己做好的计划书去了中华楼,联系着其他几个人过来,准备开会。最后一个进会场的是苏恒,一进门苏恒还没有坐下,就急急忙忙地对朱旭说:“老大,我刚把你师傅和师弟们带到厨房你就来电话叫我开会,我担心他们和咱们以前的那些大厨处理不好关系,闹矛盾,所以安排了半天,可是我还是实在放心不下他们。”
“我就说,最先给你打的电话,你怎么这会才到,原来是因为这件事情,你放心,不用管了,厨房的事情,厨房里的人自己会处理,这.些事情不是我们这些外人应该插手的,相信我最后的结果一定不会让你失望的。”
听了朱旭的话,苏恒虽然还是有些不放心,可是现在的事情既然已经在自己控制的能力之外,何况老大也这么说了,就完全没有必要担心了。