乔·吉拉德感悟：
每一个想要成为推销员的人，对你所要服务的公司进行重点了解，一定要到那些注重服务的公司去工作。
每当有年轻人想从事销售，却又不知该如何正确选择公司的时候，乔·吉拉德总是对他们强调为一家注重服务的公司效劳的重要性。乔·吉拉德每每也会讲述他曾经的一次见闻：
有一天，我在一家超市亲眼看见弗里多雷公司的一位推销员不厌其烦地做定期清查存货的工作，他仔细地查看食品区的每个货架，以确定该公司的产品是否已经卖完或短缺。于是，我走过去做了一番自我介绍，然后我们简短地聊了一会儿。
他对我说：‘乔，你可能都不相信，我曾经驱车20英里，而且不顺道，就为了给顾客送去仅值40美元的油炸土豆条。’
‘那您花那么多时间在这些小额订单上又怎么能赚钱呢？’我问。
‘这是公司要求我必须这么做的。您说得对，开车那么远，却拿到一份小小的订单，确实不值我的时间，那份订单甚至还不及我的汽油费。但是，在我们这一行，保住了货架占位就意味着一切。一旦我们公司的产品摆上了货架，我就希望它水远留在上面，我可不愿意因为我的服务差而失去更多的交易。’
当我回家后，我对弗里多雷产品做了一次小小的调查。我发现该公司共有一万多名推销员，它的油炸土豆条和椒盐卷饼这两种产品估计占了整个市场份额的70%。其实，各家公司生产的油炸土豆条和椒盐卷饼并没有大的区别，而弗里多雷公司处于主导地位最大的原因就是规定了它的推销员必须提供长期始终如一的优质服务。
因此，乔·吉拉德建议，每个想最终成为推销员的人，事先都要调查一下你所应聘的公司是如何提供售后服务的，例如该公司是否对新客户发出了问卷做调查研究？是否征询了客户对提高产品质量和服务水平的建议？另外还得查一查该公司服务部的情况。一些公司的营销部和服务部相隔得很远——相隔一栋楼，几条街道，或者在不同的城市——两个部门之间的联系必定会减弱。甚至有些公司根本就没有服务部，常常告诉客户一个长途电话号码，让他们和当地的经销商联系。对于这样的公司，最好不要去选择。
在某种程度上，推销员是否能向客户提供优质的服务，常常要受到自己所在公司的限制。尤其是那些对技术要求很高的产品，推销员受到公司的制约就更加严重。因为这些公司服务的质量首先要取决于生产过程，而这种生产过程往往需要直接的大额投资，例如重型机械、计算机和汽车的生产都要求达到一定程度的质量，而高质量的产品不仅意味着客户买得物有所值，而且还能避免将来可能出现的大量维修和节约客户的费用。如果公司为了降低成本，从而没有确保产品质量的话，那你作为推销员所能提供的售后服务就会大打折扣，因为那是你无法控制和解决的问题。结果，你未能使客户满意，你的信誉也随之遭到可能受损的威胁。
更糟糕的是，有些服务质量差的公司精于算计，在对现有客户提供服务时，老想多捞一些费用。实际上，这些公司根本不懂得权衡利弊，毕竟，在新的生意没有签定合同之前，公司什么也没有得到，做了让客户蒙受损失的事情是不会让交易成交的。
事实上，真正能在业界建立良好信誉，取得成功的公司，都着有一个共同的特点——在各自的行业为顾客提供最优质的服务。像IBM（国际商用机器公司）、联邦快递服务公司等在各自市场上占有很大的份额的国际知名大公司，无一不要求自己的推销员要为顾客提供上乘的服务，将顾客至上、重视服务质量作为企业的文化定向。
因此，如果你想要在销售领域一展所长，就一定要选择加入那些注重服务的公司，它会成为你有力的后盾，为你事业上的发展提供一切有力的支持与帮助，使你在销售行业有所成就。
乔·吉拉德成功启示：
对于推销员来说，好的平台，才能充分发挥你的才能。在重视服务的销售领域，如果你能够选择一个注重服务的公司作为起步，那么你将获得有利的支持，将销售工作做得更加出色。
